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Título : Evaluación del nivel de calidad en los servicios, la satisfacción y la lealtad de los usuarios en Comfenalco Valle, Sede Buenaventura [recurso electrónico]
Autores: Cabezas Mina, Karen Dayany
Palabras clave : Atención al usuario
Servicio al cliente
Calidad del servicio
Satisfacción de los usuarios
Lealtad de los usuarios
Administración de la calidad
Calidad total
Caja de Compensacion Familiar. Comfenalco. Buenaventura, Valle
Buenaventura (Valle del Cauca)
Fecha de publicación: 24-ene-2018
URI: http://hdl.handle.net/10893/10719
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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