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Título : Análisis al proceso de correspondencia externa recibida en la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), Buenaventura, 2012 [recurso electrónico]
Autores: Valencia Cortés, Stefany
Díaz Cuero, Yesenia
Palabras clave : Correspondencia externa
Correspondencia externa recibida
Análisis de procesos
Comunicación escrita
Documentos públicos
Imagen corporativa
Tablas de retención
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia, DIAN. Seccional Buenaventura
Buenaventura (Valle del Cauca)
Fecha de publicación: 30-ene-2018
Resumen: Hoy día se vive en la época de la revolución de la información. Todos necesitan de la información para poder llevar a cabo las transacciones comerciales y personales. En esta era de avances tecnológicos, la información puede ser conseguida a través de diferentes medios como: el papel, las cintas magnéticas, los discos duros, los diskettes entre otros medios. Cada día más empresarios en las organizaciones, se dan cuenta de la necesidad de sistematizar los servicios en general, incluyendo el control de la información recibida y enviada que por razones de logística y tiempo; apoyándose en la tecnología de punta que cada día más utilizada. Con esta investigación se pretende analizar el proceso en que incurren los documentos que ingresan a la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) donde actualmente presenta inconformidades por parte de los funcionarios y usuarios con la correspondencia externa recibida.
URI: http://hdl.handle.net/10893/10820
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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