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Título : Propuesta para el mejoramiento del proceso de auditoría interna de calidad en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura [recurso electrónico]
Autores: Higuita Martínez, Lina María
Lozano Obregón, Mayra Elisa
Palabras clave : Gestión de la calidad
Propuestas
Formulación de propuestas
Planes de mejoramiento
Mejoramiento de procesos
Auditoría interna
Calidad
Sistemas de calidad
Indicadores de calidad
Aseguramiento de la calidad
Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura S.A. (SPRBUN)
Buenaventura (Valle del Cauca)
Fecha de publicación: 31-ene-2018
Resumen: En la actual economía global, las organizaciones se han visto obligadas a mantener un control efectivo y eficiente en sus operaciones, para ofrecer a sus clientes productos o servicios con la mejor calidad que satisfagan las necesidades. Es esencial para el éxito de una empresa la implementación de herramientas de control y la aplicación de procesos de producción estandarizados, en los que se puedan confiar en la idoneidad de un producto o servicio para los fines previstos. Por lo tanto, es necesario llevar a cabo un sistemático y confiable aseguramiento de calidad, función destinada a garantizar que los productos o servicios cumplan los requisitos del cliente de una manera sistemática y confiable, y estén en conformidad con todas las especificaciones contractuales, códigos, normas o regulaciones gubernamentales.
URI: http://hdl.handle.net/10893/10829
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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