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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10893/10832

Título : Formulación de propuesta para el mejoramiento del sistema de gestión del Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) del Pacífico S.A. bajo los requisitos de la Norma ISO/IEC 17024:2003 y Resolución 1555:2005 [recurso electrónico]
Autores: Tenorio Hurtado, Diana Paola
Palabras clave : Gestión de la calidad
Propuestas
Formulación de propuestas
Mejoramiento
Planes de mejoramiento
Norma ISO/IEC 17024:2003
Resolución 1555:2005
Calidad
Sistemas de calidad
Indicadores de calidad
Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) del Pacífico S.A.
Buenaventura (Valle del Cauca);
Fecha de publicación: 31-ene-2018
Resumen: En el siguiente trabajo se presenta la propuesta para el mejoramiento del sistema de gestión de calidad del Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) del PACÍFICO S.A. Para realizar esta propuesta, se elaboró un diagnóstico de la situación actual con respecto al cumplimiento de la Norma 17024:2003 y Resolución 1555:2005, con la finalidad de detectar las debilidades en el sistema de gestión de calidad para transformarlas en oportunidades de mejora. Este trabajo recopila información teórica, análisis y propuestas de los funcionarios involucrados en el sistema de gestión de calidad del centro. Con el desarrollo del mismo, se logró implantar una serie de propuestas como: rediseño del Organigrama, rediseño Mapa de Proceso y reducción de los procedimientos. Todo lo propuesto anteriormente contribuirá a una mejora del Sistema de Gestión de Calidad en el Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) del PACÍFICO S.A.
URI: http://hdl.handle.net/10893/10832
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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