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Título : Formulación de un plan estratégico para Centinela Televisión, municipio de Caicedonia Valle [recurso electrónico]
Autores: Vásquez Osorio, Eliana Patricia
Ramírez Tabares, José Gregorio
Palabras clave : Planificación estratégica
Servicio al cliente
Satisfacción del cliente
Mejoramiento continuo
Desarrollo empresarial
Centinela Televisión
Caicedonia (Valle del Cauca)
Fecha de publicación: 30-may-2018
Resumen: ¿Porque algunas organizaciones logran tener éxito mientras otras llegan al fracaso? Las estrategias que plantean los directivos en su organización representan un impacto primordial en su desempeño frente a sus empleados. En este sentido, los gerentes contemporáneos necesitan planificar, si esto no se hiciera hoy, sería exactamente lo mismo que hace décadas, no tendría que pensar en lo que debe hacer, pues todo estaría explicado en un manual. Las organizaciones deben enfrentar los cambios que el mundo globalizado exige permanentemente: tecnológicos, sociales, políticos, económicos y jurídicos, al verse esto reflejado en la estabilidad de la organización. La organización debe ser pensada, reflexionada y evaluada de manera permanente y es función del líder gestionar todos los aspectos claves de la misma. El estratégico con la planeación como aspecto fundamental, el de talento humano con la cultura organizacional y las personas que la conforman, el de información con los diferentes sistemas de información empresarial para la toma de decisiones y la estructura organizacional y por último, el de operaciones con las funciones de producción, financiera y de mercadeo. Para enfrentar éste desafío se hace necesario preparar a los Administradores de Empresas en aspectos relacionados con la organización, específicamente con la Planeación estratégica para que comprendan toda la dinámica organizacional y puedan realizar una evaluación general permanente de la empresa en todos sus componentes.
URI: http://hdl.handle.net/10893/11305
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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