Universidad del Valle Biblioteca Digital

Biblioteca Digital Universidad del Valle > Patrimonio Documental Universidad del Valle > Tesis y Trabajos de Grado > Facultad de Ciencias de la Administración > Administración de Empresas >

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10893/12617

Título : Diseño de un plan de direccionamiento estratégico para la Óptica Andes de la ciudad de Tuluá (2016-2020) [recurso electrónico]
Autores: Martínez Naranjo, Luz Mary
Palabras clave : Planificación estratégica
Dirección estratégica
Planes estratégicos
Estrategias empresariales
Óptica Andes
(Tuluá, Valle del Cauca)
Fecha de publicación: 14-ene-2019
Resumen: Se realiza un Plan de Direccionamiento Estratégico para la Óptica Andes de Tuluá durante el período 2016-2020, el cual parte de una fase de diagnóstico, donde inicialmente se efectúa un análisis del entorno y del sector que permite identificar las oportunidades y amenazas en el mercado. Posteriormente se realiza un análisis de los factores internos para la Óptica, con relación al direccionamiento hacia el cliente y las características del servicio ofrecido, considerando diferentes factores como la gerencia, organización, talento humano, capacidad tecnológica, financiero, producción e inventarios y competitividad; este diagnóstico permitió identificar fortalezas y debilidades. Luego de la fase de diagnóstico se encuentra el diseño de la planeación estratégica con base a los principios corporativos, objetivos de corto, mediano y largo plazo para la Óptica Andes de Tuluá. Se identifica claramente la estrategia para luego formular un plan de acción en el corto, mediano y largo plazo. Finalmente se diseña el sistema de control y evaluación del plan de direccionamiento estratégico. La estrategia empresarial definida, está en función del talento humano, es decir, del objetivo de aprendizaje, considerando que es el capital humano el factor principal en la prestación del servicio, la acumulación de conocimiento y experiencia conllevan a aprovechar el resto de recursos de la organización
URI: http://hdl.handle.net/10893/12617
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

Texto completo:

Archivo Descripción Tamaño Formato
0540937.pdf812.49 kBAdobe PDFDescargar aquí
Ver estadísticas

Los ítems de Biblioteca Digital están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.

 

Biblioteca Mario Carvajal
biblioteca@univalle.edu.co
Teléfonos +57 2 3212950 - Fax 3212977
Universidad del Valle - Ciudad Universitaria
Calle 13 # 100-00 Cali, Colombia
    Biblioteca San Fernando
biblioteca@univalle.edu.co
Teléfonos +57 2 5185633 - Fax 5581951
Universidad del Valle - Sede San Fernando
Calle 4a.B # 36-00
Cali, Colombia
    Biblioteca Colección Clínica
biblioteca@univalle.edu.co
Teléfonos +57 2 5576113
Hospital Universitario del Valle
Calle 5a # 36-08
Cali, Colombia
DSpace Software Copyright © 2002-2008 MIT and Hewlett-Packard