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Título : Diseño de un plan de marketing aplicado al E-Business para la empresa Ubicalo.com entre los años 2015 - 2016 [recurso electrónico]
Autores: Rojas González, Hernando Javier
Palabras clave : Mercadeo
Planificación de mercadeo
Comercio electrónico
Ventaja competitiva
Relaciones con el cliente
CRM
CRM (Customer Relationship Management)
Plan de acción
Empresas virtuales
Ubicalo.com
Tuluá (Valle del Cauca)
Fecha de publicación: 16-ene-2019
Resumen: Las prácticas comerciales y empresariales han cambiado de maneras nunca antes pensadas, dichos cambios han sido suscitados, en gran medida, gracias a la tecnología y los sistemas de información. La utilización de internet y de todas las plataformas virtuales disponibles, han abierto las puertas para que las empresas alcancen nuevos mercados y nuevos clientes en una competencia cada vez más globalizada. El presente trabajo se estudia el caso específico de Ubicalo.com, una empresa Tulueña que ofrece servicios de publicidad virtual y posicionamiento web. Se analizarán aspectos técnicos y estratégicos de la empresa, para posteriormente formular estrategias que sean acordes a la realidad de la organización. La necesidad de establecer mecanismos claros de interacción, tanto al interior de la empresa como con su entorno, la optimización de los procesos, y el mejoramiento de la imagen corporativa, son los pilares fundamentales para el reforzamiento de la participación en el mercado, la creación de relaciones constantes con los clientes y la adquisición de ventajas competitivas permanentes. Al contar con una estrategia clara de Marketing, empleando los conceptos del e-Business, Ubicalo.com podrá mejorar sus procesos, evolucionar sus productos en función de las expectativas de los clientes, mejorar las interacciones e intercambios con los mismos, incrementar sus ingresos, al mismo tiempo que desarrolla una imagen empresarial favorable a nivel local y regional.
URI: http://hdl.handle.net/10893/12644
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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