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Título : Impacto administrativo de la implementación tecnológica del proyecto SGFT-SAP en la Subdirección de Tesorería de Rentas del Municipio de Santiago de Cali en el periodo 2006-2014 [recurso electrónico]
Autores: Muñoz Galvis, Claudia Patricia
Riascos Erazo, Sandra Cristina (Director de Tesis o Trabajo de Grado)
Palabras clave : Tesorería
Rentas municipales
Cali (Valle del Cauca)
Gestión financiera
Innovaciones tecnológicas
Gestión administrativa municipal
Fecha de publicación: 26-feb-2019
Resumen: En el presente trabajo se describen los procesos administrativos de planeación, organización, dirección y control, el proceso de implantación del sistema SAP e igualmente se exponen los efectos de la implementación del SGFT-SAP en el proceso administrativo de la Subdirección de Tesorería de Rentas del Municipio de Santiago de Cali. Los resultados de la investigación muestran que la implantación del ERP-SAP impactó positivamente en la dependencia, siendo esta una herramienta robusta y escalable que mejoró los procesos administrativos, así como los servicios prestados a los ciudadanos. El sistema también ha contribuido a reducir las fuentes de corrupción y negligencia y se cuenta con la aceptación y satisfacción de los servidores públicos que trabajan con esta herramienta.
URI: http://hdl.handle.net/10893/12998
Aparece en las colecciones: Maestría en Administración

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