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Título : La Calidad Total Y La Gestión Desde Los Agentes Externos
Autores: Kelada, Joseph
Palabras clave : Calidad Total
Gestion
Fecha de publicación: 18-feb-2015
Resumen: El interés que tiene el mundo de los negocios por la calidad es evidente. De ella se habla cada vez más y más y un gran número de empresas se lanza en los programas de calidad total y de mejoramiento de la calidad. Esto es verdad, tanto el sector manufacturero como el sector de los servicios. El movimiento “calidad total”, o más bien, el interés que genera, se extienden también al sector público. Los resultados económicos del Japón, de otros países asiáticos y de países europeos tales como Alemania y, el ocaso de un gran número de industrias en América del Norte, contribuyen seguramente a suscitar intereses por la calidad. Este movimiento que tiene a ampliarse incita, tanto a los teóricos de la gestión como a los practicantes.
URI: http://hdl.handle.net/10893/8067
Aparece en las colecciones: Vol. 13 no. 19, 1992 / Cuadernos de Administración

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