Examinando por Autor "Rojas Reyes, Juan José (Director de Tesis o Trabajo de Grado)"
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Publicación Acceso abierto Diseño de un modelo de mejoramiento para la distribución de cargas laborales en una entidad prestadora de servicios de salud [recurso electrónico](2019-07-08) Betancourt Marín, Daniela Liseth (Autor); Llanos Arias, Claudia Fernanda (Autor); Rojas Reyes, Juan José (Director de Tesis o Trabajo de Grado)El presente trabajo sustenta el diseño de una propuesta de mejoramiento para la distribución de cargas laborales en el área de urgencias de una entidad prestadora de servicios de salud, cuyo propósito es ayudar en la toma de decisiones respecto a la contratación de personal, evaluar el nivel de utilización de los recursos, medir la demanda satisfecha y mejorar la eficiencia del sistema. Inicialmente se diagnostico el sistema por medio de entrevistas, análisis de indicadores, observación directa, análisis de tiempos almacenados en el software SAP de la entidad y de los tiempos entre arribos registrados en los libros de ingresos. Además fue necesario crear modelos de simulación de cada uno de los procesos, para conocer la ocupación de cada uno de los recursos asignados a estos. A partir de los resultados generados por el diagnóstico realizado a la entidad se eligen aspectos con mayor relevancia para mejorar en el modelo actual del funcionamiento de Urgencias, logrando así la disminución del nivel de sobrecarga en los puestos de trabajo y el incremento del nivel de cumplimiento de actividades por parte del recurso. Posteriormente se plantea un escenario que considera el aumento de un recurso (Jefe de Enfermería) debido a que este refleja sobrecarga laboral y por tanto es necesario mejorar su rendimiento. Del mismo modo se propone un escenario que considere la contratación de un nuevo recurso al cual se le asignaría una actividad administrativa realizada por la Jefe de Enfermería, disminuyendo de esta manera su nivel de sobrecarga. Las propuestas son sometidas a evaluación de acuerdo a las bondades que brindan, evaluando el impacto que genera en el tiempo de permanencia en el cargo y en el indicador global del cumplimiento de actividades. Finalmente se realiza un análisis de los escenarios planteados, donde se establece una relación entre los beneficios que se puedan obtener durante un tiempo determinado y los costos estimados de implementación de la propuesta planteada.Publicación Acceso abierto Modelo de control y gestión de inventarios para una tienda comercializadora de repuestos ubicada en una estación de servicio en el Norte del Valle del Cauca [recurso electrónico](2019-07-08) García Alarcón, Iván Darío (Autor); Tamayo Rangel, Jorge Eduardo (Autor); Rojas Reyes, Juan José (Director de Tesis o Trabajo de Grado)Una empresa que no adapte procesos de gestión y mejora en el control de sus inventarios se verá rezagada y con muy pocas posibilidades de ser competitiva, además de que no tendrá esperanzas de expandirse lo cual va en contra de los ideales de una organización. Se hace indispensable manejar correctamente ciertos procesos claves que ayudan a alcanzar efectivamente los objetivos de la empresa, aspectos tales como los pronósticos de demanda ayudan a minimizar la incertidumbre a la que están propensas las organizaciones y que en la mayoría de los casos se ve reflejado en un incremento de sus costos de funcionamiento, así mismo (Silver E. A., 1998), hace énfasis en que la utilidad de resultados se mide principalmente con base en el grado de aceptación, credibilidad y utilización que se le otorgue al sistema de pronósticos. Las tiendas de repuestos en las estaciones de servicio donde su actividad principal está enmarcada en la compra y venta de distintos artículos para vehículos, los inventarios representan una parte muy importante en estas organizaciones, ya que contribuye con la optimización de la disposición, adquisición y control de los artículos, especialmente los ítems clase A que representan el 80% de las ventas y solo el 20% de los ítems. El presente trabajo busca proporcionar criterios claros para la toma de decisiones en cuanto a inventario, basados en una clasificación ABC múlti-criterio a los ítems existentes, para establecer el modelo más apropiado de control y pronósticos, que al aplicarse a la tienda de repuestos ubicada en La Unión, Valle del Cauca, este modelo se convierta en un factor estratégico que garantice la adecuada planeación y control, incrementando el nivel de servicio.Publicación Acceso abierto Propuesta de un método de control de inventario de producto comercializado para una bodega distribuidora de confites en el municipio de Zarzal Valle del Cauca [recurso electrónico](2019-07-08) Montealegre Avendaño, José David (Autor); Rojas Reyes, Juan José (Director de Tesis o Trabajo de Grado)En el entorno empresarial se conoce la gestión de inventario como al proceso encargado de asegurar la cantidad de productos adecuados en la organización, de tal manera que se pueda asegurar la operación continua de los procesos de comercialización de productos a los clientes; es decir, asegurar que las operaciones de manufactura y distribución no se detengan, cumpliendo con las promesas de entrega de productos a los clientes. La necesidad de gestionar los inventarios se desprende del hecho de que asegurar los niveles de producto requeridos para el funcionamiento de la empresa y la distribución al cliente final es un proceso complejo, en cuanto que existe variaciones en los intereses de los clientes y variaciones en las promesas de entrega de materias primas por parte de los proveedores, lo que genera procesos de incertidumbre que en la eventualidad de no manejarse adecuadamente puede producir desabastecimiento para la empresa y para los clientes. Los inventarios deben entonces hacer la función de colchón de manera que, ante un cambio de demanda o una falencia en el proceso de abastecimiento de la empresa, esta no se vea afectada y pueda continuar funcionando adecuadamente y satisfaciendo las necesidades de los clientes.