Examinando por Materia "Balanced scorecard"
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Publicación Acceso abierto Aplicación de la metodología COSO I en el diseño de un Balanced Score Card o Cuadro de Mando Integral para el área de repuestos de la Organización Botero en Caicedonia Valle del Cauca desde el concepto de gestión eficiente(Universidad del Valle, 2021) Ortegón Orozco, Daiana Michell; Vélez Cuartas, Juan Miguel; Salcedo Mosquera, Julián DavidEl objetivo del presente trabajo consiste en la aplicación de la metodología COSO 1 para el diseño de un Balance Scorecard para el área de repuestos de la Organización Botero y el diseño de un plan estratégico. La metodología COSO 1 permitió la evaluación del sistema de control interno que empieza desde la alta dirección hasta todo el talento humano con el objetivo de proporcionar información razonable, clara que ayude a la identificación de riesgos para alcanzar el cumplimiento de los objetivos y metas de la organización. Para la realización de esta monografía se tuvo en cuenta diferentes variables como lo son las entrevistas, la información proporcionada por la parte gerencial, los colaboradores, los cuales ayudaron a establecer su diagnóstico inicial el cual fue de gran ayuda para el desarrollo del Balanced Scorecard. El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral es la herramienta de gestión utilizada para plantear los objetivos de la organización, para lo cual se tuvo en cuenta el diagnóstico con base en la metodología COSO I. Con base en la encuesta realizada a clientes, colaboradores y área de gerencia se logró elaborar un plan estratégico con el cual se pretende mejorar la competitividad del área de repuestos de la Organización Botero. Este plan estratégico se realizó con base al diagnóstico de la metodología COSO I y los objetivos, indicadores y demás variables propuestas en el Cuadro de Mando Integral. Para la organización esta investigación le permitió establecer una mejor alineación frente a los procesos que se pueden mejorar y frente a las funciones de cada área, para poder determinar qué tan conveniente es para el desarrollo y mejoramiento continuo del área de repuestos.Publicación Acceso abierto Aplicación de la metodología COSO I para el diseño de un Balanced Scoredcard en el Café Bar Balcón de la Concordia en Sevilla Valle a partir del concepto de control organizacional(Universidad del Valle, 2021) Colorado Ríos, Jéssica Juliana; Salcedo Mosquera, Julián DavidEn la investigación desarrollada se partió de un diagnóstico en la estructura organizacional del establecimiento Café Bar Balcón De La Concordia ubicado en el municipio Sevilla- Valle del Cauca, a través de la metodología Coso I. En el proceso logístico en primer lugar se realizó una entrevista al personal de las áreas de gerencia y administración, secretaria general, personal de cocina; dichas entrevistas arrojaron un balance de la situación actual del establecimiento, evidenciando claramente factores positivos al igual y aspectos por mejorar significativos en el ejercicio comercial de la empresa. Una vez realizado el diagnóstico y teniendo en cuenta los hallazgos encontrados se procede a diseñar un Balanced ScoredCard, se centró en las cuatro áreas que componen este establecimiento: • Área comercial. • Recursos humanos • Área financiera. • Procesos internos del establecimiento. Al igual que un organismo vivo, el diagnóstico participativo permite correlacionar las cuatro perspectivas del Balanced ScoredCard, creando un mapa estratégico en dirección en el alto rendimiento en cada una de estas áreas. El diseño, tanto como la ejecución de un plan de gestión permite a este organismo interactuar con los actores sociales, creando un crecimiento y beneficio de su fuerza de trabajo, buscando una estabilidad entre el costo y el beneficio de su actividad económica.Publicación Acceso abierto Diseño de Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) para la Sección de Restaurante de la Universidad del Valle(Universidad del Valle, 2018) García Núñez, María Camila; Lasso Flórez, Nathalia Idaly; Grajales Quintero, Jhonny StevenLas organizaciones de acuerdo a sus sectores económicos buscan primordialmente estrategias de competitividad basados en la eficiencia, la calidad, flexibilidad e innovación en aras de complementar dichos factores con una oportuna asignación de los recursos y mejora en la toma de decisiones. Es por ello, que los procesos administrativos y productivos realizan un plan de direccionamiento estratégico que permita tener un desarrollo continuo. Entre los diferentes tipos de direccionamiento estratégico se encuentra el Diseño de Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), que tiene como fin ser una herramienta de medición y de gestión empresarial en donde aborda los aspectos de las capacidades internas de la organización y la creación de valor, hacia la consecución de objetivos estratégicos a largo plazo.Publicación Acceso abierto Diseño de la metodología del Balanced Scorecard como herramienta de evaluación estratégica en la Pyme Campo Verde SAS de Santander de Quilichao.(2019-04-30) González Burbano, Sandra Milena; Polindara Rivera, Liseth Fernanda; Gómez Fernández, Máximo GentilDebido a al crecimiento tecnológico y diversificación del mercado, las empresas y sobre todo las Pyme se ven en la obligación de implementar herramientas que les permita ejecutar su estrategia con eficacia y enfocada hacia todas las áreas que la integran y no se base exclusivamente en indicadores financieros, sino que mejore la gestión de las organizaciones para conseguir sus objetivos estratégicos y toma de decisiones a largo plazo. Por lo expuesto anteriormente, se propone un diseño de la metodología del Balanced Scorecard como herramienta de evaluación estratégica para la Pyme Campo Verde SAS, teniendo en cuenta que a pesar de ser una Pyme organizada, necesita otros mecanismos que le permitan llevar a cabo su estrategia a largo plazo; además se espera dejar un instrumento que sea aplicable a las demás empresas del sector agrario, para direccionar su estrategia y poder seguir compitiendo en el mercado. Para llevar a cabo este objetivo se parte desde la metodología de Balanced Scorecard donde se definen los conceptos que son importantes al momento de diseñar la metodología. En el siguiente capítulo se caracterizan las prácticas o modelos que utiliza la empresa Campo verde SAS para evaluar sus objetivos y metas propuestas a mediano y largo plazo. Y Por último se presenta el diseño de la metodología del Balanced Scorecard para la Empresa Campo Verde SAS.Publicación Acceso abierto Diseño de un Cuadro de Mando Integral para la empresa Club de Campo y Pesca del municipio de Caicedonia Valle: Herramienta de apoyo para el Control Interno de la organización(Universidad del Valle, 2021) Vargas Castañeda, Fabio Andrés; Suárez Toro, John Robert; Duque Carvajal, NelsyEste estudio se realizó efectuando un análisis de la situación actual del Club De Campo y Pesca, ubicado en el municipio de Caicedonia, Valle del Cauca, analizando su entorno tanto interno, como externo, identificando sus fortaleza, debilidades, oportunidades y amenazas, factores que permitieron crear un proceso de planeación estratégica más sólido y acorde con las estrategias planteadas por la organización, teniendo en cuenta un modelo de gestión y herramienta, como lo es el Cuadro de Mando Integral, desde las cuatro perspectivas, teniendo en cuenta indicadores financieros y no financieros. De esta manera, se logró diseñar un modelo de Cuadro de Mando Integral que permita a la empresa medir el alcance de sus objetivos dando cumplimiento a sus metas a corto, mediano y largo plazo, llevando a la organización hacer mediciones mediante indicadores que ayuden a mejorar la eficiencia y eficacia, sobre los procesos y los niveles de crecimiento, llevando a la empresa a generar un valor agregado para los socios, los vinculados laborales y demás gente que hace uso de los servicios que ofrece la organización, acciones que se esperan contribuyan al crecimiento y competitividad que garanticen la sostenibilidad del Club de Campo y Pesca frente a las condiciones actuales del entorno y a los diferentes cambios, propios de un mercado en crecimiento y competencia.Publicación Acceso abierto Formulación de un plan estratégico basado en el balanced scorecard, para la Cooperativa de Trabajo Asociado Soluciones Laborales.(Universidad del Valle, 2012) Gutierrez Salazar, Karen Patricia; Betancourt Guerrero, BenjamínCon el propósito de lograr una mejor gestión administrativa y en pro del crecimiento en la C.T.A. Soluciones Laborales, se pretende desarrollar la formulación de un plan estratégico basado en la teoría del Balanced Scorecard garantizando su implementación de forma eficaz, de tal forma que posibilite un mayor rendimiento y medición de los resultados ,brindando una herramienta de apoyo en la dirección de la empresa a través de datos específicos que orienten la toma de decisiones de las estrategias planteadas para lograr el éxito de su visión. Este estudio permitirá el planteamiento de estrategias de mejoramiento por medio de la recopilación, análisis y desarrollo de la información garantizando a través de la investigación exploratoria y descriptiva caracterizar la situación presentada al interior de la empresa indicando sus rasgos más peculiares o diferenciadores.Publicación Acceso abierto Formulación de un plan estratégico para la Droguería Única No. 1 del municipio de Sevilla Valle 2021-2024.(Universidad del Valle, 2021) Ospina Muñoz, Daniela; Osorio Andrade, Carlos FernandoEn el presente trabajo se realizó la formulación de un plan estratégico para la Droguería Única No. 1 del municipio de Sevilla para el año 2021-2024, en donde partiendo de fundamentaciones teóricas de autores como David Fred y Benjamín Betancourt, así como de los antecedentes encontrados relacionados con el objeto de estudio, se trazó una ruta considerando inicialmente el análisis de la situación interna actual de la empresa, por medio de instrumentos diagnósticos como fueron el Perfil de Capacidades Internas PCI, el análisis de la cadena de valor de Michael Porter, y la elaboración de la Matriz de Factores Internos MEFI. Seguidamente se realizó el estudio de macro y micro entorno organizacional por medio de las herramientas como el análisis PESTEL, la matriz de las cinco fuerzas de Michael Porter y para finalizar se diseñó la matriz de factores externos MEFE. Posteriormente se realizó la propuesta de la plataforma estratégica organizacional que permitió definir los objetivos estratégicos partiendo de las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard y para finalizar se diseñó el cuadro de mando integral estructurando los objetivos, estrategias, tácticas y metas con sus respectivos indicadores.Publicación Acceso abierto Formulación del plan estratégico para la empresa “Bar Luciérnaga” ubicado en la ciudad de Cartago - Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2024) Orozco Ramírez, Valeria; Cardona Londoño, AugustoEl presente Trabajo de grado lleva por título, “Formulación del plan estratégico para la empresa “Bar Luciérnaga” que tiene como objetivo principal estructurar un plan estratégico que acceda al óptimo manejo del Bar, a través de la estructuración, implementación y desarrollo de la estrategia donde se gestionan los planes a futuros. La manifestación de labores se realiza con apoyo de la herramienta del Balanced Score Card, se ejecuta un análisis desde una perspectiva financiera y analiza el crecimiento de los ingresos. Desde una perspectiva del cliente, niveles de satisfacción, fidelización, compras, aumento de flujo del cliente. Por otra parte, la perspectiva de los procesos internos, se reconoce el nivel de innovación y procesos de operación. Finalmente, desde una perspectiva de aprendizaje y crecimiento, se revisa la formación del personal en términos de formación de nuevas incorporaciones, periodos de prueba, entrevistas periódicas, capacitación del personal. Posteriormente se desarrolla la iniciativa de un plan estratégico, en la cual se hace un estudio del entorno, luego se establece el contexto de mejora de la gestión, dado que después de los resultados del análisis se puede observar dificultades en la operación del Bar.Publicación Acceso abierto Gestión de activos intangibles mediante el modelo Balanced Scorecard en la Fundación Psiquiátrica Nueva Vida (Primera sede) ubicada en el municipio de Jamundí- Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2019) Sánchez Tafur, Melissa; Meneses, Paola Andrea; Hincapié Mejía, Juan PabloEl presente trabajo de investigación lleva como objeto la gestión de activos intangibles en la Fundación Nueva Vida (primera sede) ubicada en el municipio de Valle del Cauca, mediante el modelo Balanced Scorecard. De esta manera, se pretende realizar su identificación y posteriormente mostrar la manera como la gestión de estos puede ayudar al cumplimiento de sus metas con el fin de lograr una mejora continua en sus procesos y dar buena carta de presentación a sus clientes. Para darle cumplimiento al objeto del proyecto de investigación se hace necesario conocer un poco más el tema de Activos Intangibles (AI) y Balanced Scorecard (BSC) por lo tanto se toman como antecedentes diferentes revistas relacionadas con los temas y se realiza una respectiva clasificación para su análisis; de la misma manera, serán descritas una a una a lo largo del desarrollo del trabajo. Se realiza el planteamiento del problema para la Fundación donde se lleva a cabo inicialmente la fundamentación teórica de AI con respecto a su naturaleza y su clasificación; de igual manera del BSC y cada una de sus perspectivas; posteriormente se realizará un reconocimiento de la Fundación lo que permitirá conocer su funcionamiento, Misión, Visión y el poco tratamiento de la ESAL (Entidad Sin Ánimo de Lucro). Posteriormente se procede a la formulación del problema donde se busca con la investigación la gestión de los AI presentes en la Fundación Nueva Vida y la sistematización del problema, entiéndase esta como las preguntas que se responderán a lo largo del desarrollo del trabajo.Publicación Acceso abierto Plan de gestión estratégica del programa PAS de FUNDAEC y sus equipos regionales de la Costa Caribe para el periodo 2023 - 2025(Universidad del Valle, 2023) Zapata Caldas, Nabil Andrés; Betancourt Guerrero, BenjamínEste trabajo de grado se centra en la mejora y análisis del proceso administrativo y de gestión de un programa específico de la Fundación para la Aplicación y Enseñanza de las Ciencias (FUNDAEC), una organización no gubernamental dedicada al desarrollo en Colombia, especialmente en el ámbito educativo. El programa objeto de estudio es "Preparación para la Acción Social" (PAS), que ha desarrollado una compleja estructura administrativa. El objetivo principal de esta investigación es evaluar los procesos administrativos y de gestión del programa PAS, tanto a nivel nacional como regional en la costa caribe de Colombia, y proponer un plan de gestión administrativa. Se exploran factores como la falta de formación gerencial, las cargas de trabajo del personal, la eficacia de los procesos de selección y capacitación, y el uso de sistemas de seguimiento y control. La metodología aplicada se fundamenta en la evaluación de los procesos internos de las organizaciones, en consonancia con el enfoque de la planeación estratégica de las organizaciones desarrollado por el profesor Benjamín Betancourth. Esta metodología implicó una serie de etapas, comenzando por la caracterización del programa PAS, seguida del análisis detallado de su proceso administrativo y de gestión, lo que permitió la identificación de sus fortalezas y debilidades. Adicionalmente, se utilizó la Guía Práctica de la Planeación Estratégica desarrollada por la profesora Marta Pérez para llevar a cabo un análisis exhaustivo de los procesos de planeación, dirección, control, diseño organizacional, gestión de recursos humanos y gestión de sistemas de información. Finalmente, se realiza el diseñó un plan de gestión administrativa, empleando el modelo Balanced Scorecard adaptado a organizaciones sin ánimo de lucro y no gubernamentales. Además, se plantea la necesidad de desarrollar un enfoque gerencial específico para las entidades del sector de la economía solidaria, como las ONGD. Se reconoce que estas organizaciones tienen características particulares que requieren una gestión adaptada a su naturaleza. Esta investigación busca contribuir al desarrollo de una gestión más eficiente y efectiva en organizaciones como FUNDAEC, que desempeñan un papel crucial en la satisfacción de necesidades sociales insatisfechas en la sociedad colombianaPublicación Acceso abierto Planeación estratégica Empresa FERROCAVIAR-CONSTRURAMA. Periodo 2020-2024.(Universidad del Valle, 2020) Orrego Baena, Yully Manuela; Díaz Sossa, Diana Carolina; Londoño Hernández, HuberneyLa importancia de este proyecto está dada por el fortalecimiento de las bases administrativas, en particular las que indican un direccionamiento estratégico que se despliegue en las actividades del día a día de la organización Ferrocaviar- Construrama y que le permita lograr la cohesión entre sus trabajadores, asimismo, entender claramente de acuerdo con la formalidad de esta, las directrices de las directivas. Es entramado permitirá el desarrollo de sus actividades de una mejor manera, mientras fortalece las relaciones formales en su interior y en gran medida proyectar una imagen con mayor solidez frente a la competencia y los clientes, además, involucrar en el proceso y desarrollo de este los conocimientos pertinentes en el área administrativa, financiera y de marketing; así mismo, que sustente el requerimiento previo a la consecución del título como Administradoras de Empresas por parte de las investigadoras.Publicación Acceso abierto La planilla equilibrada (Balanced Scorecard).(2011-10-14) Aguilera Cifuentes, Carlos IvánPublicación Acceso abierto Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral para la empresa Superservicios del Valle S.A., con base en la metodología del Balanced Scorecard, para el año 2023.(Universidad del Valle, 2023) Andrade, Angie Alejandra; Ruiz Betancourt, Natalia; Gallego Jiménez, Abraham FelipeEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar un Cuadro de Mando Integral que ayude a la empresa Superservicios del Valle S.A. a medir los procesos internos y sus recursos, lo cual permitirá a las áreas gerenciales y operativas evaluar su rendimiento y el crecimiento de la organización, y así, dirigir de forma eficiente cada proceso. La empresa Superservicios del Valle S.A. cuenta con uno de los modelos de negocio más rentables a nivel nacional; toda vez que, hace parte del monopolio rentístico de juegos de suerte y azar; sin embargo, no es común encontrar investigaciones financieras y/o contables acerca de él; puesto que, la operación por medio de contratos de licitación es un manejo particular y que solo es aplicable a este sector. El estudio se realizó teniendo en cuenta el método de investigación inductivo con un enfoque mixto, así también se utilizó el tipo de investigación descriptivo-propositivo y estudio de caso, utilizando fuentes primarias (entrevistas) y secundarias (documental), con lo cual se logró conocer a fondo el estado actual de la organización, identificando por medio de las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard (financiera, de clientes, procesos internos y de aprendizaje) debilidades en cada una de ellas, así como falencias en el diagnóstico realizado a su planeación estratégica la cual no está actualizada y documentada. Gracias a esto, se contó con la información suficiente para realizar un Cuadro de Mando Integral por medio de la metodología Balanced Scorecard, con lo cual la organización podrá establecer una adecuada planeación estratégica y un cuadro de control para la medición de su cumplimiento.Publicación Restringido Propuesta de planeación estratégica para el mejoramiento de la competitividad de la empresa Ferromateriales Arturo ubicada en Santander de Quilichao para el periodo 2025 – 2030(Universidad del Valle, 2026) Díaz Samboni, Jesus Antonio; Guauña Aguilar, Rafael AndresEl presente estudio tiene como propósito diseñar una propuesta de planeación estratégica para el periodo 2025-2030, que permita elevar los niveles de competitividad de la empresa Ferromateriales Arturo, una microempresa familiar del sector ferretero en Santander de Quilichao. El estudio surge ante la identificación de puntos frágiles en la gestión administrativa, la ausencia de procesos formalizados y un modelo de dirección empírico que limita su sostenibilidad frente a un entorno altamente competitivo. Metodológicamente, el estudio se sustenta en un enfoque mixto con un alcance exploratorio y descriptivo. Se adoptó el modelo de administración estratégica de Fred R. David, basado en las fases de formulación, implementación y evaluación, complementado con la metodología SMART para la definición de metas y el Balanced Scorecard (BSC) para el control de gestión. Las herramientas de recolección de información incluyen auditorías internas y externas, aplicadas mediante las matrices MEFI y MEFE. Los resultados del diagnóstico revelaron que la organización se encuentra por debajo del punto de equilibrio competitivo, con un puntaje de 2,03 en la matriz MEFI y 1,93 en la MEFE. Como respuesta, la propuesta desarrolla una nueva estructura orgánica funcional, manuales de procesos y un plan de acción estratégico enfocado en la diferenciación por servicio y la eficiencia operativa. Se concluye que la formalización administrativa y la adopción de herramientas tecnológicas son imperativos estratégicos para mitigar el riesgo de desaparición y asegurar el crecimiento sostenible de la empresa en el mercado regional.Publicación Acceso abierto Propuesta de un método de gestión y medición de capital intelectual : caso de estudio organización CINARA bajo los parámetros de la tercera etapa(Universidad del Valle, 2014) Goyes Mera, Brayan Andrés; González González, PatriciaEl siguiente trabajo investigativo abarcará los temas más importantes de la teoría del Capital Intelectual, la cual trata principalmente sobre aquellos activos que generan valor para la organización y que no se encuentran normalmente en los estados financieros. El trabajo se enfocará en la correcta gestión y/o generación de este Capital en una organización en particular, con el objetivo claro de aumentar el valor agregado de la compañía, teniendo en cuenta el contexto particular de la misma. La presente investigación iniciará con la descripción completa del problema de investigación y una muestra de los antecedentes académicos existentes sobre el tema en la Universidad del Valle. En el capítulo número dos se le plantearán al lector los objetivos a lograr durante el desarrollo de la investigación, de manera tal que exista un hilo conductor y que se puedan identificar fácilmente los resultados esperados. En el capítulo número tres el lector se encontrará con la justificación del investigador para desarrollar la propuesta académica y alcanzar los objetivos planteados. La parte introductoria culmina con los capítulos cuatro y cinco, donde el lector conocerá los principales aspectos de la teoría del CI, como por ejemplo su clasificación o sus etapas conceptuales, y logrará comprender de manera detallada los aspectos metodológicos que regirán el desarrollo de la investigación. El desarrollo del caso de estudio se lleva a cabo en el capítulo número seis y está planteado en cinco segmentos enfocados en el cumplimiento de los objetivos específicos. Se culmina con unas recomendaciones para la empresa objeto de estudio y las conclusiones y bibliografía de la investigación. Finalmente, el lector encontrará tres anexos que constan de información numérica y teórica adicional, enfocada en la medida VAIC™, la cual es explicada en el apartado 6.5 del presente trabajo investigativo.