Examinando por Materia "Cámara de Comercio. Palmira (Valle del Cauca)"

Mostrando 1 - 3 de 3
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Diseño de la evaluación de desempeño por competencias de la Cámara de Comercio de Palmira en el marco del sistema de gestión de la calidad según la Norma ISO 9001:2008 y del Sistema Cameral de Control Interno
    (Universidad del Valle, 2015) Álvarez Acevedo, Marben Juliana; Mena Holguín, Silvana Alejandra; Sabala Moreno, Martha Cecilia
    El presente documento describe el procedimiento que se llevó a cabo para el diseño de la Evaluación de Desempeño por Competencias de los colaboradores de la Cámara de Comercio de Palmira; este estudio responde a la necesidad institucional, de tener una evaluación que permita arrojar una aproximación al desempeño laboral del personal de la Cámara, a partir del cual, se puede deducir que la implementación de este tipo de herramientas genera diversos beneficios para las organizaciones, en la medida que los resultados obtenidos de la evaluación contribuya al mejoramiento de los procesos. Dichos beneficios, hacen referencia a la identificación de oportunidades de mejora, que se observan en el desempeño de los colaboradores, ya que resulta como un indicador de retroalimentación que permite a la entidad brindar las capacitaciones necesarias para que el colaborador fortalezca sus competencias, convirtiéndose así, en un instrumento de mejoramiento que relacionado con procesos de formación hace posible el alcance de los objetivos organizacionales.
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Estudio de mercado para la autosostenibilidad del Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio de Palmira
    (Universidad del Valle, 2010) Cano Valencia, Jeison Fernando; Basante Bárcenas, Jesús Albeiro; Salazar Castillo, Manuel Alberto
    El presente Estudio de Mercado ha sido elaborado con el objetivo de establecer unas estrategias de posicionamiento y proyección que permitan la auto-sostenibilidad del Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio de Palmira. A su vez hacer un análisis de la prestación del servicio de Conciliación de Conflictos por esta entidad en todos sus niveles, refiriéndose a ello la evaluación de un proyecto en sus 4 estudios: Estudio de Mercado, Estudio Técnico, Estudio Económico y Estudio Evaluativo. En el estudio de Mercado lo que se pretende básicamente es proyectar la oferta y la demanda de los servicios del Centro del Conciliación de Palmira. Así mismo Identificar nuevas oportunidades en la prestación del servicio con unas estrategias de marketing, que se adapten a las condiciones de la empresa, y de su posición competitiva, que se encuentra en un proceso de crecimiento y de posicionamiento en el mercado. Con el estudio técnico se pretende evaluar si la infraestructura actual posibilita la ampliación de los servicios del Centro del Conciliación de Palmira. Además se pretende analizar y determinar aquellas variables que permitan explicar el funcionamiento y la operatividad del centro de conciliación.
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Propuesta de un modelo de gestión del conocimiento para la Cámara de Comercio de Palmira para el año 2018
    (Universidad del Valle, 2018) Miranda Chalacan, Cristian Steven; Botero Cardona, Edwin Javier
    En todas las organizaciones fluye constantemente conocimiento, el cual es utilizado, en distintas formas, para el desarrollo de las actividades y cumplimiento de los objetivos de la empresa. Las organizaciones disponen de una variedad de conocimientos provenientes de diferentes fuentes (internas o externas) y cada uno de estos debe ser gestionado de forma adecuada para la generación de valor, el posicionamiento de la empresa, aumento de la competitividad, para el desarrollo y crecimiento en el mercado, etc. Las organizaciones deben tener en cuenta cuales son los recursos necesarios en materia de conocimiento para desarrollar sus productos o servicios, con el propósito de identificar, desarrollar, almacenar, transferir y proteger el conocimiento de valor para la organización. La inadecuada gestión del conocimiento puede ocasionar dificultades o problemas de distintos tipos como el escape de conocimiento, dificultad en el acceso o transferencia del conocimiento, mecanismos insuficientes para almacenar o proteger el conocimiento, entre otros. El propósito de este trabajo de grado es realizar una propuesta de un modelo de gestión del conocimiento que permita a una empresa de servicios retener el conocimiento de valor, colocarlo a disposición de la entidad, transferirlo según lo requerido y que los colaboradores tomen conciencia de su importancia. El modelo propuesto se desarrolla en base a unos fundamentos teóricos que exponen los aspectos esenciales en la gestión del conocimiento organizacional.