Examinando por Materia "Competencia administrativa"
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Publicación Acceso abierto Competencias de empleabilidad en los contratos de aprendizaje, que inciden en la calidad del servicio percibida de empresas patrocinadoras.(Universidad del Valle, 2020) Rossi Salazar, Nercy; Vivas Rincón, Laura María; Varón Rojas, Diego HernánLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre los motivos de interrupción de los contratos de aprendizaje en la etapa productiva de los estudiantes de una institución de formación para el trabajo del programa comercial cohortes 2018-2020 con las competencias de empleabilidad, así mismo de la incidencia de esta relación en la calidad del servicio de las empresas patrocinadoras en la cual desarrollan la etapa productiva. Para ello se llevó a cabo una metodología mixta secuencial, en la cual se realizó un análisis factorial para encontrar la correlación entre los motivos de interrupción de contratos y las competencias de empleabilidad y posteriormente se realizaron entrevistas al personal de las empresas patrocinadoras para establecer el efecto de las interrupciones de los contratos de los aprendices y las competencias de empleabilidad sobre la calidad del servicio, tomando como base las dimensiones del modelo SERVQUAL. Los resultados mostraron que el 98% de las interrupciones de los contratos de aprendizaje en la etapa productiva se debieron por falta o incumplimiento del aprendiz y que los motivos de interrupción presentaron correlación con las competencias de empleabilidad de la categoría personal. Por cuenta de las entrevistas se encontró que la interrupción de los contratos de aprendizaje se debía a asuntos actitudinales y de compromiso de los aprendices y que afectaba la calidad del servicio a las empresas patrocinadoras debido a la rotación que esto genera y las consecuencias sobre la eficiencia y calidad de sus operaciones.Publicación Acceso abierto Percepciones de los colaboradores, como grupo de interés, sobre las prácticas de responsabilidad social empresarial lideradas por el área de gestión humana de la organización JOMAR inversiones S.A.S(Universidad del Valle, 2018) España Mamian, Angie Vanessa; Chara Lora, Manuel Leandro; Azuero Rodríguez, Andrés RamiroEn el siguiente trabajo de grado se mostrará la investigación realizada durante 9 meses, aplicada en la organización JOMAR INVERSIONES S.A.S, donde se estudió el tema de Responsabilidad Social Empresarial orientada a los colaboradores desde el área de Gestión Humana; esto con el objetivo de conocer las percepciones de los colaboradores como grupo de interés, sobre las prácticas que la organización adelanta frente al tema, pero que no se encuentran formalmente establecidas. Para tener dominio sobre el campo trabajado se realizó un marco teórico en el cual se definió de forma profunda el concepto de RSE y los diferentes enfoques que ha tenido, desde que se puso en auge en el mundo organizacional, también se realizó un recorrido del concepto de Gestión humana con los autores más sobresalientes en el campo, y por último se buscó bibliografía que hablara de la relación de ambos conceptos. El desarrollo teórico permite comprender el vínculo tan importante que tienen las empresas con los colaboradores como grupo de interés, puesto que la definición de políticas, la ejecución de prácticas y un cambio en el paradigma por parte de las empresas como generadoras del capital, permiten que haya una mejor relación y satisfacción por parte de los colaboradores, supliendo necesidades que van más allá de lo monetario, como la emocional y todos aquellos aspectos que están relacionados con el bienestar colectivo en el interior de la organización. Esto sin duda permitirá que el personal presente un mejor desempeño, motivación y altos niveles de productividad, que finalmente se verán repercutidos en ganancias. Para la comprensión y puesta en práctica de la amplia literatura manejada, fue necesario involucrar la experiencia empresarial, que permitiera tener una visión mucho más amplia y aterrizada de los conceptos manejados. Es por ello que se desarrolló el proyecto denominado "Percepciones de los Colaboradores, como Grupo de Interés, sobre las Prácticas de Responsabilidad Social empresarial Lideradas por el Área de Gestión Humana de la organización JOMAR INVERSIONES S.A.S," con el propósito de identificar las prácticas de RSE que se manejan y lideran en esta empresa, mediante entrevistas realizadas a la líder del área, el subgerente y gerente de la misma. Una vez se realizadas las entrevistas, se procedió a clasificar las prácticas identificadas en 7 temáticas, reestructurando la encuesta referente, la cual fue el instrumento de medición empleado que permitió evaluar la percepción de los colaboradores frente a las prácticas identificadas, conociendo así mismo los niveles de satisfacción de las mismas.Publicación Acceso abierto Proceso de evaluación de las competencias del personal de Coral Visión.(Universidad del Valle, 2018) Rosero Becerra, Carolina; García Solarte, MónicaTeniendo en cuenta que la estrategia de la evaluación de desempeño por competencias se constituye como una herramienta útil para mejorar los procesos de las organizaciones, porque destacan las dinámicas internas que afectan el desempeño de los colaboradores y permite contextualizarlas para lograr su mejora, el presente trabajo de investigación busca involucrar a la alta dirección y al personal de la Agencia de Aduanas Coral Visión, en el diseño de una nueva metodología de evaluación de desempeño basado en competencias. Al identificar los objetivos individuales que motivan al personal y alinearlos con los objetivos de la organización, se pueden determinar las competencias necesarias para cada cargo, y con una evaluación de desempeño basada en competencias aplicable a toda la organización, se puede visualizar su desarrollo en el tiempo de manera tácitaPublicación Acceso abierto Sucesión de cargos en la dirección regional occidente de asuntos legales SURA basado en competencias(Universidad del Valle, 2018) Gómez Domínguez, Juan José; Porras Sánchez, Willman; García Solarte, MónicaEl documento plantea inicialmente un contexto de la empresa en la que se construyó el plan de sucesión, exponiendo la estructura organizacional de la misma, e identificando la existencia y vigencia de los fundamentos teóricos, técnicos e instrumentales que apalancan dicha actividad de forma preliminar. Adicionalmente, se realiza un análisis sobre lo que actualmente se encuentra establecido como el modelo de sucesión y su conexión, intrínseca o indirecta, con el modelo de competencias de Sura, con el fin cimentar la propuesta y evaluar sus resultados. Finalmente se acude a la especificidad de la labor dentro del área y los cargos objeto del plan piloto donde se aplica lo diseñado y se comienza a aplicar el mismo con el fin de materializar y verificar la utilidad del modelo que se pretende implementar en adelante en las demás áreas de la empresa.