Examinando por Materia "Consultoras"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Caracterización de los macroprocesos de gestión humana en compañías multinivel líderes en Colombia: caso Avon
    (Universidad de Valle, 2019) Cuervo Jaramillo, Tatiana; Aguilera Castro, Adriana
    El estudio tiene como objetivo caracterizar los macroproceso de gestión humana en la compañía AVON S.A., respecto del personal vinculado y las vendedoras independientes, para lo cual se consideraron los procesos de Admisión de personas, Compensación y Desarrollo o Plan Carrera como estrategia de retención de personal. Metodológicamente, el estudio se aborda desde un enfoque mixto, es decir, alude la investigación cualitativa y cuantitativa bajo la técnica etnográfica. Cualitativo mediante la aplicación de la técnica proyectiva de entrevista semi-estructurada, de esta manera se evidencia la percepción de los directivos a nivel administrativo y de gestión humana como áreas competentes de la administración del talento humano en la compañía; en segundo lugar, el enfoque cuantitativo, a través del diseño de la técnica tipo encuesta, para esta técnica se tienen como objeto de estudio los empleados vinculados en las distintas áreas de apoyo tanto administrativo, logístico y comercial, como las vendedoras independientes. Para la aplicación del instrumento se selecciona una muestra constituida por 38 empleados en los diferentes niveles y 100 vendedoras independientes de la compañía AVON. Se logra concluir, una vez ejecutado el trabajo interno con el personal y de campo con las vendedoras independientes, qué pese a algunas falencias en materia de liderazgo y comunicación asertiva percibida por el personal vinculado, la compañía viene cumpliendo con los procesos de admisión, compensación y desarrollo de personas de acuerdo a las teorías modernas sobre planeación y administración del talento humano. Por otra parte, en el grupo de las vendedoras independientes, se identifican algunas falencias en las áreas de admisión y formación de personas, ya que, en algunos casos, al momento de reclutar al personal no consideran el perfil laboral y las competencias en el campo comercial del aspirante. Además, se evidencia la falta de un programa de capacitación, pues no solo es necesario aprender técnicas de mercadeo, sino que se deben tener en cuenta temas de impacto como relaciones interpersonales, finanzas y contabilidad para el manejo de sus propios negocios dentro de la compañía multinivel.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Diseño de un plan estratégico basado en el mercado para la marca PACIFIKA (PCFK) de la empresa Línea Directa S.A.S. en la zona Buga – Tuluá
    (Universidad del Valle, 2019) Cuero Calderón, Leydy Johana; Betancourt Guerrero, Benjamín
    En este documento se exponen los lineamientos metodológicos y teóricos para la realización de una investigación que busca diseñar estrategias para la fidelización de clientes a través del marketing relacional para la empresa PACIFIKA (PCFK) zona Buga ¿ Tuluá. PCFK es una marca de la empresa LÍNEA DIRECTA S.A.S., la cual utiliza el modelo de venta directa a través de catálogo, utilizando mujeres que se consideran asesoras de moda, las cuales respaldan la marca y promueven la venta de las prendas. Son mujeres independientes en sus negocios, autosuficientes para obtener sus propios ingresos y empoderadas para lograr sus propósitos individuales. El diseño de estrategias se logra a través de un diagnóstico estratégico, en el cual se estudia el entorno externo, el sector económico correspondiente y las características internas de la empresa y el negocio, utilizando herramientas como la matriz EFE, EFI, las fuerzas de Porter, la matriz de competitividad, la matriz de ANSOFT y la matriz DOFA. Igualmente, se tienen en cuenta elementos del marketing relacional, para el direccionamiento de las estrategias que requiere la empresa.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Estudio sobre las causas de la alta rotación de las consultoras en el sector de la venta directa por catálogo de las empresas de Belcorp y Avon en las ciudades de Buga y Tuluá.
    (Universidad del Valle, 2018) Alzate Gómez, Angélica María; Duque Parra, Natalia; Betancourt Guerrero, Benjamín
    Esta investigación tiene como objetivo encontrar las causas de la alta rotación de las consultoras en la venta por catálogo de las empresas de Belcorp y Avon en las ciudades de Buga y Tuluá bajo la modalidad de venta directa, basándose en un estudio del entorno de las ciudades, caracterizando las empresas dentro del contexto de su historia y funciones, realizando un análisis interno y externo de las empresas y el sector de cosméticos, a través de encuestas y entrevistas a personas involucradas en las organizaciones (consultoras y gerentes) y así poder sacar propuestas o recomendaciones para mejorar dicho indicador e incrementar la venta de las empresas Belcorp y Avon.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Nivel de satisfacción laboral y lealtad de las consultoras de la venta directa de Natura en el Sector Isla del Distrito de Buenaventura.
    (2019-04-04) Asprilla Rodríguez, Jhon Edinson; Torres Mina, Eblin Margoth; Anchico Mosquera, Luz Dary
    El presente trabajo podría considerarse como una continuación de ese conjunto de trabajos de grado, los cuales de forma descriptiva han indagado sobre la percepción con base a la opinión de trabajadores y/o empleados, en cuanto al clima laboral, calidad del servicio, servicio al cliente y cultura organizacional, técnicas de gestión muy importantes, no sólo para el administrador de empresas, sino también, para profesionales afines, destacándose el conjunto de investigaciones descriptivas sobre clima organizacional y evaluación de la calidad del servicio, entre otras. Sin lugar a dudas el presente trabajo de grado, brinda información importante en cuanto intenta llenar un vacío de conocimiento aplicado al nivel de satisfacción de un grupo de empleados en un ambiente laboral. No obstante, la presente investigación también representa una aproximación indirecta a los primeros estudios sobre la lealtad en la gestión empresarial conforme a la percepción de los trabajadores, en este caso, las consultoras de venta directa de los productos Natura en el sector Isla del Distrito Buenaventura. Para cumplir con dicho propósito, el siguiente documento se ha estructurado alrededor de las tres partes esenciales de todo trabajo escrito, iniciando con la presentación de las partes preliminares donde se podrá apreciar, tanto la pasta como la portada, la página de contenido y el listado de cuadros y anexo.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Plan de negocio consultora en gestión humana Renuevo S.A.S. [recurso electrónico]
    (2019-08-29) Sanchez Arteaga, Enerieth; Muñoz Castro, Julio Edgar (Director de Tesis o Trabajo de Grado)
    En este documento se presenta el plan de negocio consultora en gestión humana RENUEVO S.A.S., dirigido al sector turismo gastronómico de Santiago de Cali, pretende ofrecer los servicios de consultoría en gestión humana a la medida, con la metodología de co-creación con el cliente, a la vez que presentar una estructura o modelo de negocios, con el análisis técnico y funcional de la organización, que permita establecer los requerimientos técnicos e infraestructura operativa necesaria para el montaje y la eficaz realización de los procesos y el análisis financiero con una determinada proyección económica del comportamiento a corto plazo en el sector.