Examinando por Materia "Diagnóstico empresarial"
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Publicación Acceso abierto Aplicación del modelo de la Fundación Carvajal a tres microempresas de las comunas 3, 11 y 15 de la ciudad de Cali.(2014-02-03) Ruano Arcos, Leidi DayelyEste proyecto de grado presenta la aplicación del modelo de asesoría de la Fundación Carvajal a tres microempresas, Suspiros Pastelería y Repostería, Clavelina Panadería y Frutitropic, ubicadas en las comunas 11,15 y 3 de la ciudad de Cali respectivamente. Esta modalidad de trabajo de grado se logra gracias al convenio que tiene la Universidad del Valle con la Fundación Carvajal. El objetivo de esta asesoría es causar un impacto en la comunidad vulnerable, lo que se ve reflejado en la calidad de vida de cada uno de los microempresarios. El proceso de asesoría busca detectar una serie de debilidades y fortalezas de las áreas funcionales de las microempresas como costos, mercadeo, contabilidad, finanzas, legal, laboral, tributaria, administración, producción, para realizar a través de un diagnostico preliminar unas estrategias encaminadas al mejoramiento y fortalecimiento de cada una de las áreas, aprovechado oportunidades que ofrece el sector y buscando la manera de contrarrestar a amenazas del entorno.Publicación Acceso abierto Diagnóstico de responsabilidad social en la Fundación Más Oportunidades. Estudio de Caso(Universidad del Valle, 2016) Grisales Torres, Yolima Aydee; Montilla Galvis, Omar de JesúsEn el presente estudio se aborda el tema de la responsabilidad social en las ONG, donde inicialmente se hizo una revisión bibliográfica teniendo en cuenta diversas discusiones que permitieran llegar a una aproximación del concepto de responsabilidad social ya que su definición se encuentra más ligada al mundo empresarial, posteriormente se hace referencia a su origen y evolución a nivel mundial y en Colombia, seguido de una relación de definiciones de organización no gubernamentales (ONG), específicamente de las fundaciones, ya que el estudio del caso fue realizado en la Fundación Más Oportunidades. Posteriormente se abarca el tema de balance social siendo éste un instrumento de información importante para evaluar, medir y diagnosticar el cumplimiento de los objetivos planteados por la Fundación.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y propuesta de mejoramiento del clima organizacional de la empresa Zafiro Peluquerías en quito - Ecuador para el año 2024(Universidad del Valle, 2025) Benavides Bastidas Juan David; Guerrero Gallego Aura Natalia; Cardoso Montes, Juan SebastianEl clima organizacional ha tomado relevancia durante los últimos años en las organizaciones sumando un esfuerzo de diversos investigadores que buscan contribuir respuestas a las diferentes preguntas y problemáticas que surgen en las organizaciones. Este estudio busca realizar un diagnóstico del Clima Organizacional de la empresa Zafiro Peluquerías, ubicada en la ciudad de Quito, Ecuador para el año 2024, con el fin de realizar un análisis que permita construir un plan de mejoramiento y sostenimiento de las dimensiones estudiadas en este caso. El diagnóstico se realiza a través de la herramienta de García y Zapata (2008), donde se evalúan 13 dimensiones que son pertinentes según las problemáticas presentadas en la organización a través de la aplicación de una encuesta a un total de 18 colaboradores. Para analizar los resultados se hace uso del método deductivo y exploratorio, haciendo uso de fuentes primarias y secundarias, apoyados de estadística descriptiva que permita una comprensión más fácil. De acuerdo con los resultados que se obtienen en la encuesta, se evidencia que Zafiro Peluquerías cuenta con una percepción de clima organizacional positivo, sin embargo, es necesario realizar cambios que permitan mejorar algunas falencias y potencializar el desempeño y bienestar de los colaboradores.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y propuesta de plan de mejoramiento del clima organizacional de la empresa Envía Colvanes S.A : regional Santiago de Cali(Universidad del Valle, 2014) Montoya Ospina, Marcela; Parra Cerquera, Diana Carolina; Azuero Rodriguez, Andres RamiroEn el presente trabajo de investigación se realiza un diagnóstico de clima organizacional en la regional de Santiago de Cali de la empresa Envía Colvanes S.A., ubicada en Acopi Yumbo, que tiene como finalidad identificar las características específicas del clima en este centro de distribución, para realizar un plan de mejoramiento que intervenga los aspectos negativos y refuerce los positivos. El diagnóstico se ha realizado aplicando un cuestionario, adaptado por los docentes Álvaro Zapata Domínguez y Mónica García Solarte, a una muestra de los empleados, con el cual se logra medir el clima organizacional desde diferentes dimensiones asignándoles una calificación cuantitativa, y la identificación de las causas que generan estos resultados, además del espacio para que los encuestados puedan opinar sobre las posibles soluciones. Con base en el análisis de los resultados se proponen actividades de mejoramiento para cada dimensión. Los resultados obtenidos muestran que el clima organizacional de la empresa de estudio tiene una calificación de 4,0 de 5, determinada como buena. Siete (7) de las dimensiones evaluadas tienen una cualificación de regular y dieciocho (18) de buena. Teniendo en cuenta estos resultados y las opiniones de los encuestados se elabora una propuesta de plan de mejoramiento.Publicación Acceso abierto Direccionamiento estratégico de la Empresa de Aseo La Victoria S.A. E.S.P. del municipio de La Victoria, Valle del Cauca.(2019-06-03) Cifuentes Agudelo, Julián Andrés; Urdinola Muñoz, Mario Iván; González Velasco, JuliánEn este trabajo de grado de asesoría se podrá encontrar todo lo relacionado con el direccionamiento estratégico de la empresa de aseo LA VICTORIA S.A E.S.P del municipio de La Victoria (Valle del Cauca). Encontrará el estudio del sector en el cual participa la empresa de aseo, también un análisis detallado del diagnóstico interno y externo de la empresa y de que manera intervienen estos afectando directa o indirectamente las actividades y funcionamiento de ella, luego encontrará un despliegue estratégico con el desarrollo de todas las matrices como la EFI, EFE, EFE futura, PEYEA, MPC, MPEC, IE, MACROESTRATEGIA, BCG Y DOFA ; las cuales permitieron hacer un diagnóstico arrojando determinadas estrategias, con el desarrollo de estas, podrá encontrar los objetivos planteados con cada unos de planes tácticos y de que manera se puede ejecutar, ya finalizando podrá ver el estudio financiero con cada uno de sus indicadores y análisis de los mismos, ya para finalizar conseguirá ver las conclusiones y recomendaciones sugeridas y la respectiva bibliografía.Publicación Acceso abierto Direccionamiento estratégico para la empresa Centro de Acondicionamiento Físico "Moldeate Gym", La Paila, Zarzal(Universidad del Valle, 2018) Colónia Pedroza, Mónica; Larmat González, Roberto LucienNos encontramos en una época de cambios e incertidumbre, en donde se hace necesario que las empresas estén en contaste evolución para aceptar el cambio y poder sobrevivir en un mundo donde cada vez se hace más difícil competir, por esto es pertinente que las empresas desarrollen un proceso de planeación estratégica que conlleve a un direccionamiento y alineación de todos sus recursos y de esta manera poder cumplir con sus metas y estar activas dentro del entorno competitivo. Muchas empresas no le dan importancia a la planeación estratégica y terminan fracasando al no tener direccionados sus esfuerzos en el cumplimiento de metas claras y es a partir de aquí que surge esta propuesta de trabajo de grado, donde se utilizaran diferentes herramientas investigativas para recolectar y analizar la información necesaria para desarrollar el direccionamiento estratégico que permita a la empresa en cuestión identificar las herramientas con las que cuenta y también los aspectos en los que debe mejorar, se busca efectuar un diagnóstico completo y preciso tanto externo como interno de la empresa y que este estudio nos permita definir la misión, visión, objetivos estratégicos y valores corporativos. Con esta propuesta planteada se desarrollará el plan de acción que permitirá a la empresa alcanzar su visión y al mismo tiempo nos arroje la viabilidad financiera. Con el diseño de esta propuesta se busca el mejoramiento integral y continuo de la organización en cuestión. Apoyado en los objetivos estratégicos y en su relación costo beneficio (que se espera sea favorable para la empresa) se pretende que la empresa crezca organizadamente, se vuelva una empresa más rentable por su éxito empresarial, garantice la sostenibilidad a través del tiempo y sea reconocida en la región norte del Valle del Cauca.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan de direccionamiento estratégico para la empresa Depósito La Quinta del Río. 2013-2016(2019-04-23) Mosquera Hernández, Arley Guillermo; Rueda Rodríguez, Héctor FernandoLos sistemas de inventarios son uno de los problemas más complejos que enfrentan los empresarios, gerentes o administradores de las pymes dentro de su proceso de gestión administrativa para el manejo adecuado y control de los inventarios, por el exceso o bajo stock de las existencias de materiales y productos para suplir las necesidades del cliente interno o externo según el caso de la empresa. En este proyecto se plantea el diseño de un plan de direccionamiento estratégico, que se aplicara a la empresa “DEPÓSITO LA QUINTA DEL RIO” enfocado al manejo y control de inventarios de materiales para el periodo 2013-2016. Debido a que existe la necesidad de contrarrestar las diferentes problemáticas dentro del proceso actual de inventarios y al desarrollar este proyecto se enfocaran las actividades operativas en estratégicas para una administración exitosa de la empresa en todo lo relacionado con los materiales para la construcción. Los inventarios representan un activo; por lo que su administración debe realizarse en un adecuado manejo y control que permita minimizar los costos de almacenamiento y de administración, garantizando la rotación de los mismos. Por lo que se hace necesario realizar un análisis detallado de las condiciones del DEPÓSITO LA QUINTA DEL RIO para determinar los inconvenientes existentes en cuanto al inventario de los materiales y así mantener el flujo continuo del proceso de entradas y salidas evitando demoras en las operaciones, pérdidas económicas y lograr la eficiencia en el manejo y control de los inventarios.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan de direccionamiento estratégico para la empresa metalmecánica "Constructor Metálico de Colombia S.A.S." para el año 2014-2016(2019-04-24) Ramírez Ortiz, Marino; Polo Vidal, Juan CamiloEl proyecto denominado diseño de un plan de direccionamiento estratégico para la empresa metalmecánica “Constructor Metálico de Colombia S.A.S”, pretende integrar la metodología del direccionamiento estratégico con el fin de dar solución a un problema directivo de esta compañía. A través del direccionamiento estratégico se buscará definir un nuevo horizonte de la organización; teniendo en cuenta sus capacidades y limitaciones internas, durante los últimos años se han generado diferentes cambios, los cuales repercuten de manera significativa en los procesos de toma de decisiones, por lo cual se hace necesario que los administradores sean más perceptivos a nuevas alternativas de direccionamiento. Si bien la planeación estratégica seguramente se fundamenta en la definición de una visión y misión organizacional, su buen uso seguramente otorga a largo plazo una mayor estabilidad, crecimiento y rentabilidad. En los resultados obtenidos de este proyecto, se proponen como estrategia de mejora para la empresa, dado que su implementación estará orientada de manera específica en la determinación tanto de las debilidades y fortalezas internas de la organización, como las oportunidades y amenazas. El estudio e implementación de la planeación estratégica en la organización; por su parte se hace necesario que cada variable evaluada se enfoque y se definan a dar respuesta a necesidades puntuales de la empresa en términos de competitividad.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan estratégico para la empresa Lubricantes La 40 ubicada en la ciudad de Tuluá para el período 2017 – 2020.(2019-01-18) Ruíz Giraldo, Cristhian Leandro; Villegas Montes, Didier Andrés; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoEn el presente trabajo se presenta la formulación del plan estratégico para la empresa Lubricantes la 40 de la ciudad de Tuluá en el periodo 2017 ¿ 2020, el cual comprende las etapas de diagnóstico y direccionamiento estratégico, y se hace uso de herramientas de amplia aceptación en el mundo administrativo como la matriz DOFA con el fin de establecer las estrategias a seguir por parte de los directivos de la empresa. El desarrollo de un proceso de Benchmarking buscó evaluar el nivel de competitividad de Lubricantes La 40 frente a otras empresas reconocidas en el municipio, lo cual permitió evaluar a cada una en aspectos específicos como el posicionamiento de la marca, la atención al cliente, entre otros. Como último paso del diagnóstico se llevó a cabo el análisis interno, que fue realizado mediante el análisis individual de la realidad de cada uno de las áreas de la organización y se concluyó con una matriz de evaluación del factor interno, cuyo resultado determinó que existen una serie de fortalezas destacables y superiores ante las debilidades de la empresa, en las cuales, de igual forma se debe trabajar para superarlas y facilitar así el crecimiento organizacional.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan estratégico para la Tipografía y Litografía Atalaya ubicada en el municipio de Caicedonia Valle del Cauca.(2019-01-21) Montero Hurtado, Natalia; Sarmiento Giraldo, Paola Andrea; Cerón Chacón, Víctor HugoEl siguiente trabajo consiste en la formulación de un Plan Estratégico para la Tipografía y Litografía Atalaya (Caicedonia, Valle del Cauca), el cual es una herramienta apropiada que sirve como guía a los gerentes de las organizaciones para tener claras las estrategias que se deben utilizar y así lograr los objetivos propuestos; los elementos que se desarrollan en un plan estratégico son: diagnóstico general de la empresa, formulación de misión, visión, objetivos corporativos, y así mismo la formulación de estrategias que ayuden a definir el direccionamiento de la organización y su crecimiento, basado en un análisis por medio de un diagnóstico tanto a los clientes internos como al entorno externo de la organización.Publicación Acceso abierto Diseño de una estrategia basada en el Cuadro de Mando Integral para la empresa del sector curtiembres Ecopiel ubicada en El Cerrito Valle.(2019-06-05) Arenas Montoya, Zorayda; García García, GonzaloEl Balanced Score Card (BSC) o Cuadro de Mando Integral es una herramienta de Gestión que permite dirigir una empresa en forma pro-activa consolidando los dos aspectos fundamentales de toda organización: La Dirección Estratégica y la Evaluación de Desempeño. El concepto de Balanced Score Card (BSC) provee de una metodología para traducir la estrategia en términos operacionales, y acompaña la visión y la estrategia de las organizaciones con los objetivos, mediciones, targets e iniciativas de las siguientes perspectivas: Financiera, del Cliente, de los Procesos Internos y del Aprendizaje y el Crecimiento. En este trabajo se realizará un Estudio de Caso, basado en el diseño de un Balance Score Card (BSC) o Tablero de Comando en una empresa del sector Curtiembres del municipio de El Cerrito (Valle) con el ánimo de lograr identificar la manera más apropiada de integrar la estrategia y su ejecución mediante los indicadores de cada una de las perspectivas empleadas.Publicación Acceso abierto Plan de acción estratégico para la empresa Granja pedagógica Casa Ágape en la ciudad de Cali(Universidad del Valle, 2025) Duque Chavez, Jhoan Alejandro; Rodriguez Guevara, Edgar GuillermoLa investigación formula un diagnóstico estratégico integral para la Granja Pedagógica Casa Ágape, proyecto educativo-ambiental ubicado en Cali, mediante un enfoque cualitativo complementado con técnicas de análisis empresarial. Se aplicaron sucesivamente la Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE), la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI), una DOFA integrada, el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter y las matrices BCG y Ansoff, lo que permitió perfilar con precisión la posición competitiva, las brechas operativas y las opciones de crecimiento. Los hallazgos confirman un contexto de alto potencial, con expansión del turismo pedagógico y apoyo estatal a la educación ambiental, y revelan debilidades críticas en digitalización, resiliencia climática y estandarización de procesos. Con base en estos insumos se priorizaron cinco estrategias factibles: (1) Plataforma Digital Integral para reservas, pagos y contenidos e-learning; (2) Aulas Sostenibles y Modulares que aseguran continuidad operativa y sirven de laboratorio vivo; (3) Certificación NTC 5555 y sello de turismo sostenible; (4) Fondo de contingencia y seguro paramétrico que blindan la liquidez frente a lluvias extremas; y (5) Línea de Contenidos Educativos Escalables que diversifica ingresos y prolonga el aprendizaje. Cada iniciativa dispone de actividades, cronogramas, responsables, presupuestos y métricas verificables, articulados en un plan de acción trienal. La propuesta concluye que, al ejecutar estas estrategias, Casa Ágape reducirá en 50% las cancelaciones climáticas, digitalizará al menos 30% de sus transacciones, obtendrá certificaciones diferenciadoras y generará un crecimiento anual compuesto del 25%. El estudio demuestra que una microempresa rural puede convertir su misión ambiental en ventaja competitiva sostenible mediante planeación estratégica aplicada y seguimiento disciplinado.Publicación Acceso abierto Plan de direccionamiento estratégico para el concesionario de motocicletas Servimotos Quilichao, para el año 2015 - 2018(2019-04-23) Erazo Hurtado, Manuel Alejandro; Polo Vidal, Juan CamiloEl presente trabajo contiene el Diseño del Plan de Mejoramiento Estratégico para la empresa Servimotos Quilichao, ubicada en Santander de Quilichao, Cauca, con una sucursal en el mismo municipio; cuyo objeto social es la distribución de productos de transporte en motocicletas, partes y accesorios, y servicios técnicos mecánicos de la marca AUTECO. A través del proyecto, se realiza el diagnóstico actual de Servimotos Quilichao, a partir de los análisis externo e interno de la empresa, con el fin de evaluar el macroambiente y los procesos propios de la organización que definen el verdadero posicionamiento de la empresa en el mercado local, ya que la empresa cuenta con una excelente ubicación geográfica y una infraestructura regular que evidencia debilidades en la misma. Finalmente se diseña un sistema de control y seguimiento estratégico en el cual, se sugieren indicadores de gestión que coadyuven al logro de resultados positivos para la empresa y así se lograría el mejoramiento de los procesos en los cuales presenta falencias que no le permiten ser el líder del mercado local en la actualidad.Publicación Acceso abierto Plan de mejoramiento logístico para "Galletería y Panificadora Mami S.A" 2012-2015 [recurso electrónico](2013-09-09) Montaño Obonaga, Juan Pablo; Rojas Atehortúa, MelissaLas organizaciones en crecimiento se enfrentan cada día con problemas internos que hacen que su funcionamiento no sea el mejor y a veces por estar ensimismadas en realizar las mismas actividades, se pierden de vista algunos problemas o situaciones que día a día las vuelve más ineficientes, o simplemente no lo suficientemente eficientes de lo que podrían llegar a ser.Publicación Acceso abierto Plan estratégico para la empresa Erazo & Escandón Abogados S.A.S. 2019-2023 [recurso electrónico](2019-08-28) Perez Lugo, Viviana; Santos, Natalia; Salas Arbelaez, Laura (Director de Tesis o Trabajo de Grado)El presente trabajo se fundamentó en la presentación de una propuesta de planeación estratégica y mapa de ruta para la mejora integral de la firma Erazo & Escandón Abogados S.A.S, ubicada en la ciudad de Santiago de Cali, el presente se enmarco en el tipo de investigación descriptiva, con un enfoque mixto, principalmente analítico. Cuyos instrumentos de obtención de la información se caracterizaron por encuestas estructuradas, observación directa y cuestionarios. Para la elaboración de la propuesta y el cumplimiento de los objetivos planteados se analizaron los referentes teóricos sobre el tema objeto de estudio. Desde El arte de la guerra (SunTzu, aprox. 544 - 496 A.C), pasando por David Freud (2003), Harrison y St. John (2009), Serna et al (2009), Robert Kaplan y David Norton (2015). De esta manera se identifica como principal herramienta la estructuración de un plan estratégico enmarcado en la consolidación y penetración de mercados. Conjunto de herramientas, actividades y funciones que brindaran un nuevo comienzo para Erazo & Escandón Abogados.Publicación Acceso abierto Propuesta de diseño organizacional para una microempresa del sector educativo no formal, ubicada en la ciudad de santiago de Cali(Universidad del Valle, 2015) Enríquez Benavides, Diana Carolina; Pérez Pizarro, Juan David; Virgen Ortiz, VivianaEste tipo de empresas privadas dedicadas a brindar servicios educativos, no se escapan de las tendencias del mercado, por esta razón es necesario que implementen herramientas organizacionales que les permitan el mejoramiento de sus procesos y sean competitivas. Dentro de las herramientas que permite mayor organización de las áreas funcionales y mayor control en la toma de decisiones está el diseño organizacional, entendido como el proceso de construir y adaptar la estructura de la organización con el propósito de tener un rendimiento óptimo y así poder alcanzar sus objetivos y estrategias. En el presente trabajo, utilizando la herramienta de diseño organizacional, se presenta a los socios de la microempresa del sector educativo no formal de la ciudad de Santiago de Cali una propuesta que busca el mejoramiento de sus procesos y un mayor control en la toma de decisiones.Publicación Acceso abierto Propuesta de implementación de la Norma Técnica Colombiana NTC 6001 para la agencia de publicidad Creativos-SC(Universidad del Valle, 2010) Rengifo Palacios, Kelly Zulima; García Ortíz, John HardyEl resultado de la presente propuesta permitirá a otros estudiantes de la universidad del valle sede Palmira y estudiantes de las demás universidades, micro y pequeños empresarios que acuden a ella en busca de información, encontrar una herramienta basada en una propuesta para caracterizar los procesos de la organización y establecer un modelo de gestión de calidad que permita el sostenimiento y mejora continua de la organización.Publicación Acceso abierto Propuesta de planeación estratégica para la empresa Apiarios Castañeda de la ciudad de Pereira, Risaralda.(Universidad del Valle, 2018) Castañeda Cardona, Mónica Andrea; Agudelo Piedrahíta, Jessica Alejandra; Cardona Londoño, AugustoSe presenta una propuesta de planeación estratégica, el objetivo es realizar un diagnóstico a la empresa Apiarios Castañeda e identificar sus falencias y así poder realizar estrategias que ayuden al mejoramiento de la empresa, al igual que identificar factores que aporten beneficios para su crecimiento a través de varias herramientas y teorías de planeación estratégica que se emplearán. Se toman diferentes herramientas para realizar un completo análisis del entorno y la competencia. Para el desarrollo del siguiente trabajo, se realiza trabajo de campo con las visitas a la empresa y entrevistas con el gerente y los empleados, de allí se logra realizar un diagnóstico, donde se puede evidenciar la falta de claridad sobre el rumbo de la empresa al igual que la necesidad que tienen de un diseño de estrategias, partiendo de lo anterior, resulta importante establecer una planeación estratégica que le contribuya a definir un direccionamiento, que permita crear estrategias de forma ordenada y precisa de tal forma que orienten el accionar de la empresa, un análisis interno y externo para determinar cuáles son las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas como base para el planteamiento de los objetivos e implementación de estrategias. Finalmente, se le brinda herramientas para el cumplimiento de las estrategias de la propuesta de mejoramiento con un plan de acción y un sistema de seguimiento y control.Publicación Restringido Propuesta de un sistema de control de inventario en una farmacia de la ciudad de Cali.(Universidad del Valle, 2018) Urbano Betancourt, Guillermo; Londoño Ortega, Julio CésarEl presente estudio tuvo como objetivo diseñar un sistema de control de inventario en una farmacia de la ciudad de Cali. Se utilizó una metodología exploratoria, descriptiva, y cuantitativa. En primer lugar, se realizó una investigación previa de la farmacia donde se hizo el estudio, posteriormente se realizó la evaluación y finalmente un diagnóstico para poder de esta forma plantear las soluciones a los problemas encontrados, relacionados con el sistema de gestión de inventarios. Dentro de los resultados se encontró que la falta de un modelo o sistema de inventarios, podría estar generando problemas que conllevan a la pérdida de recursos en la empresa; el contar con un sistema que utiliza técnicas como la de Pareto, permite identificar el porcentaje de productos que representan la mayor utilidad para la empresa y de esta forma tenerlos más en cuenta para realizar los pronósticos de ventas, las ordenes de compras y tener un mejor control del inventario. Se pudo comprobar la importancia de los inventarios en los diferentes procesos al interior de una farmacia, por lo que una mala gestión de los mismos hace que se genere la permanencia o faltantes de productos, por tal motivo la farmacia debe tener una cadena de suministro bien establecida que le permita tener un buen control de su inventario. También se pudo determinar que la clasificación ABC es una herramienta muy importante para la farmacia, debido a que con ella se identificó la importancia de los ítems que son comercializados, pero esta no resulta del todo efectiva para el control del inventario es por eso que se hizo uso de esta herramienta solo para hacer clasificación y a partir de esta se logró la elaboración de los modelos de pronóstico.