Examinando por Materia "Evaluación de proyectos"
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Publicación Acceso abierto Análisis de la eficiencia y de la eficacia en la gestión de las finanzas públicas del municipio de Sevilla, Valle del Cauca, en el período 2005-2009.(2018-03-27) Ramírez Marín, Dora María; Arango Pinto, RaúlEste trabajo se refiere especialmente a determinar cual ha sido el nivel de eficiencia y eficacia en la gestión de las finanzas públicas del municipio de Sevilla, Valle, de acuerdo con el enfoque de este trabajo de investigación, se necesitó conocimiento previo sobre el sistema presupuestario y contable de la administración municipal, para con ello poder comprender el dinamismo de los ingresos y gastos y así poder realizar las respectivas comparaciones entre lo aprobado y lo ejecutado; se realizaron análisis a los estados financieros, se aplicaron indicadores financieros donde finalmente se determinó la eficiencia y la eficacia que tuvo este ente municipal en el año 2009. Con base en el resultado obtenido se formuló un plan de acción con la finalidad de contribuir a la eficiencia y eficacia el cual contiene unos objetivos a alcanzar y unas estrategias a realizar, el cual le servirá a los funcionarios para tener un horizonte a seguir.Publicación Acceso abierto Análisis de la estructura y ventajas financieras de proyectos caracterizados como mecanismos de desarrollo limpio.(Universidad del Valle, 2013) López Piñeros, Marilyn; Jiménez Carabalí, Víctor Javier; Peña Montoya, Claudia CeciliaEl siguiente trabajo ha sido desarrollado con el objetivo de establecer el impacto financiero esperado en los proyectos de Mecanismos de Desarrollo limpio que son implementados en Colombia, en el documento se abordan temas tales como, el calentamiento global, la CMNUCC, el protocolo de Kioto, el ciclo MDL, la clasificación de los proyectos MDL, la normativa de los proyectos MDL en Colombia, la participación de Colombia a nivel general en esta iniciativa y finalmente para contextualizar y concretar el objetivo general del trabajo se analizan tres caso de proyectos MDL Colombianos registrado ante la JE del MDL haciendo énfasis en la rentabilidad de estos en función de los precios de los CERs.Publicación Acceso abierto Construcción de indicadores de desempeño para el proyecto de discapacidad e Inclusión de la Universidad del Valle usando probabilidades(Universidad del Valle, 2023) Ospina Sabogal, Sebastian; Orozco Apache, Andrés Felipe; Tovar Cuevas, José Rafael; Portilla Yela, JennyferEste trabajo de grado propone evaluar el desempeño del Proyecto de Discapacidad e Inclusión de la Universidad del Valle utilizando probabilidades. Se propone un ́índice para medir el desempeño del proyecto, basado en los informes de seguimiento. Los resultados indican un buen desempeño del proyecto. Se recomienda estandarizar la recolección de información y fortalecer la capacitación del personalPublicación Acceso abierto Creación de empresa dedicada al servicio de belleza en Zarzal, Valle - STILOS LTDA.(2018-03-28) Arana Patiño, Luz Adriana; Giraldo González, Jenny Viviana; Arango Pinto, RaúlSe evalúa la viabilidad de crear una empresa que preste múltiples servicios de belleza en un solo lugar, en el municipio de Zarzal, Valle, aprovechando esta clase de servicios donde se percibe fácilmente la insatisfacción de la población con lo que se ofrece actualmente, ya que en este municipio es creciente las exigencias de los usuarios que tienden a convertir este servicio de lujo a un servicio básico por la cultura que tiene la población en cuanto al cuidado personal, tendencia que se demarca no solo a nivel municipal, si no, también nacional, así la población zarzaleña no tendrá que desplazarse a otros lugares para adquirir un servicio de belleza, brindando un excelente servicio y múltiples alternativas, donde se tenga como prioridad el cuidado físico de los usuarios utilizando productos de buena calidad y poder posicionarse como el mejor centro de belleza de Zarzal, Valle, y sus alrededores. Para poder iniciar operaciones la empresa ¿STILOS LTDA.¿, requiere de la compra de elementos inherentes a la propiedad, planta y equipo e insumos para poder suplir los costos y gastos en el primer mes, de acuerdo a los estudios realizados para poder suplir esta inversión, se necesita contar con un monto de $ 15.385.400, los cuales estarán representados en 50% con recursos propios y 50% recursos externos. El tiempo de recuperación de inversión será de 1 año y 2 meses. De acuerdo con los criterios de evaluación del VPN, en donde se establece que si el VPN es mayor que cero, el proyecto es viable, si por el contrario el VPN es menor que cero no es viable y si el VPN es igual a cero el proyecto es indiferente, se puede concluir que la creación de la empresa STILOS LTDA. si es viable, porque su VPN es de $ 44.871.590 y además tiene un indicador que mide la capacidad del proyecto para generar la rentabilidad suficiente que permita cubrir los costos y gastos incurridos durante el proyecto y además generar un rendimiento y crecimiento de las riquezas de los inversionistas, que es la TIR, donde se aprecia que el proyecto genera una tasa interna del retorno de 105,05%.Publicación Acceso abierto Creación de la empresa Eventos y Decoraciones Casa Blanca.(2018-03-27) Ángel Jaramillo, Luz Carime; Morales Ramírez, Luis Carlos; García García, GonzaloEs necesario dar a conocer de manera general el contenido del presente trabajo, por consiguiente se hará énfasis en los aspectos más relevantes del mismo. Razón social: Eventos y decoraciones Casa Blanca. Actividad económica: servicio que soportará la creación de esta empresa será el correspondiente a organización de eventos sociales y banquetes, en donde se ofrecerá el servicio de decoración, bufet, fotografía y video. Mercado objetivo: es el correspondiente a las familias y a los empresarios del municipio de Zarzal - Valle del Cauca. Aspectos financieros: Para iniciar operaciones la empresa contará con un activo total de $142.397.274, de los cuales $87.117.274 serán activo corriente, $49.480.000 representará la propiedad, planta y equipo y $5.800.000, corresponden al valor de los diferidos. Este activo estará representado por un pasivo total de $42.719.182 y un capital social de $99.678.092. Teniendo esta estructura financiera, se pretende alcanzar utilidades que oscilen entre los $80.000.000 y $100.000.000. Además, es pertinente dar a conocer que el VPN del proyecto asciende a $86.830.558, cifra que permite deducir que existe una alta viabilidad del proyecto, lo que se argumenta aun más con una TIR del 56,8% y una cifra de relación costo beneficio de 1,17, lo que significa que el valor presente neto de los ingresos es superior al valor presente neto de los egresos. Finalmente se hace mención que el valor de la inversión se recuperará en los dos primeros años, siempre y cuando se cumpla con los presupuestos realizados, o que existan variaciones mínimas y justificadas.Publicación Acceso abierto Creación de un centro de refuerzo escolar para estudiantes de Básica en el municipio de Zarzal.(2018-03-27) Córdoba Palacios, Jhudy Jimena; Varela Castrillón, Yuli Bibiana; Oliva León, Hernán HumbertoEl refuerzo se define como cualquier estímulo que aumenta la probabilidad de que se produzca una cierta clase de respuestas, dado este concepto, el refuerzo escolar pretende identificar y contribuir al mejoramiento de falencias que se presentan en el proceso educativo tomando como referente las temáticas enmarcadas para cada grado de la educación formal. Considerando lo anterior, pretendemos responder a dicha problemática, creando un CENTRO DE REFUERZO ESCOLAR PARA ESTUDIANTES DE BÁSICA EN EL MUNICIPIO DE ZARZAL, mediante una metodología que responda a los requerimientos académicos actuales, que ofrezca el acompañamiento y la asesoría demandada por la comunidad estudiantil zarzaleña orientadas de forma especial hacia aquellos escolares con diferentes tipos de deficiencias en su desempeño. Este proyecto tiene como objetivo, responder a una necesidad social inmediata en nuestro medio y desarrollar una alternativa de trabajo donde se genere utilidades importantes y se contribuya al desarrollo económico de nuestro municipio a través de la generación de empleo.Publicación Acceso abierto Creación de un supermercado en el Municipio de Zarzal, Valle.(2018-03-27) Caicedo Álvarez, Ángela María; Pineda Henao, César Augusto; González Velasco, JuliánEn Colombia las micro, medianas y pequeñas empresas juegan un papel importante en la economía del país, las cuales han venido tomando fuerza en los últimos años a través de programas de inversión por medio del gobierno nacional apoyando a los programas de creación de empresas que sean productivos, que generen empleo, estabilidad y progreso a la región, este proyecto que está orientado a la creación de un supermercado que cuente con las capacidades y recursos necesarios para su buen funcionamiento y ofrecer al consumidor diferentes alternativas u opciones al momento de comprar sus productos que cumplan con las normas y reglamentos establecidos, supliendo las necesidades de la población y sus alrededores, y que cuente con la tecnología adecuada, implementando métodos de mercado de actualidad convirtiéndonos en una empresa competitiva y atractiva para la comunidad zarzaleña, todo esto comprando a proveedores directos, eliminando los intermediarios los cuales venden los productos más costosos, para ofrecer productos a un mejor precio y para prestar un mejor servicio, una empresa dedicada a la compra y venta de productos de consumo de la canasta familiar y otros productos no alimenticios a precios favorables en el municipio de Zarzal,Valle.Publicación Acceso abierto Creación de una agencia de viajes en la región BRUT Norte del Valle del Cauca.(2018-03-28) Murillo Betancourt, Karol Viviana; Sánchez Giraldo, Paola Andrea; Oliva León, Hernán HumbertoEl proyecto de la creación de la agencia de viajes Travel's BRUT, es un hermoso paseo por los destinos turísticos más importantes y representativos de la unión de los cuatro municipios que componen la zona. Esta agencia ofrece a los turistas una experiencia inolvidable, única y sobre todo un aprendizaje sobre las costumbres y arraigos de la vida de pueblo, es una decisión de aventura, descanso y mucha naturaleza que incluye el mejor precio del mercado con una inmensa posibilidad de elegir los mejores destinos y hoteles de la región BRUT. El turismo genera desarrollo económico para la zona y para los prestadores de servicios turísticos.Publicación Acceso abierto Creación de una empresa productora de chorizos derivados del cerdo en Zarzal, Valle del Cauca, en el 2011 - Choricer Ltda.(2018-03-27) Arias Segura, Julián Felipe; Popó Uribe, Katherine Andrea; Arango Pinto, RaúlEl presente Proyecto de grado, consiste en la creación de una empresa productora de chorizos derivados del cerdo en Zarzal, Valle del Cauca, en el año 2011; la cual tendrá como razón social el nombre de Choricer Ltda. Con este proyecto se desea contribuir en el mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad, acogiendo trabajadores, proveedores, distribuidores y consumidores, donde la empresa se dé a conocer por la distinción del producto teniendo en cuenta su excelente calidad, sabor y precio; acompañado de un excelente servicio, un cumplimiento estricto de medidas sanitarias y protección del medio ambiente. El proyecto se desarrolló con un Plan de Trabajo estructurado inicialmente; por un resumen ejecutivo, que en conjunto de antecedentes y formulaciones, detallan el enfoque global del negocio, además, describe los objetivos y justificaciones que representan las metas propuestas; posee también, un marco referencial que indica las bases para elaborar la estructura del plan de trabajo, y cuenta con metodología que indica los medios para recolectar la información necesaria. Igualmente expresa el impacyo que genera la creación de empresas en los diferentes entornos políticos, jurídicos, económicos, sociales, culturales, tecnológicos y ambientales, y en los sectores cárnicos. Por último contiene los diferentes estudios realizados, tales como, el estudio de mercado, en el cual se desarrollan las investigaciones, las estrategias y las proyecciones de mercado; de igual manera en el estudio técnico/operativo, se describe el proceso productivo, el plan de compras, los costos de producción y administración y la infraestructura. En el estudio administrativo y legal se desarrolla la estrategia organizacional, la estructura organizacional y los aspectos legales que le competen a una organización. Y en el estudio financiero, se involucran los ingresos, los egresos, el capital de trabajo y los recursos para realizar la inversión, proyectados hacia el futuro, los cuales determinan la viabilidad y factibilidad de crear una empresa.Publicación Acceso abierto Creación de una empresa productora y comercializadora de dulces tradicionales en el Municipio de Zarzal - Valle.(2018-03-27) Espinosa Castañeda, Sandra Lorena; Ramírez Garay, Diana Marcela; González Velasco, JuliánLa creación de una empresa productora y comercializadora de dulces tradicionales es dar a conocer de manera general el contenido del presente proyecto, que hará énfasis en los aspectos más relevantes del mismo.Publicación Acceso abierto Creación de una empresa productora y comercializadora de implementos de aseo de material plástico, en la ciudad de Armenia - Quindío.(2018-03-27) Galvis Casallas, Cindy Natali; Sánchez Toro, Paola Andrea; González Velasco, JuliánLa ciudad de Armenia se ha caracterizado principalmente por los sectores comerciales y de servicios, dejando poco desarrollado el sector productivo. El censo DANE 2006 identificó que de las 22.000 unidades económicas en esta ciudad, únicamente el 55% está registrado en Cámara de Comercio, de las cuales el 78,46% corresponde a empresas comerciales y de servicios, y sólo el 12,57% son industriales, evidenciando un déficit en este importante sector de la economía. Es así como nace una idea emprendedora de crear una Empresa Productora y Comercializadora de Implementos de Aseo de Material Plástico, en la ciudad de Armenia - Quindío, la cual conlleva a una cultura emprendedora, a creación de nuevas empresas, fortaleciendo así el sector industrial; que además de contribuir positivamente con el crecimiento económico de la región, suplirá las necesidades puntuales como: oferta, calidad, precios, etc. sobre este tipo de productos (escobas, recogedores y trapeadores), generando a su vez un impacto directo sobre la creación de empleo formal, y un ambiente de calidad de vida en la ciudad. Para consecución del objetivo general de determinar la viabilidad de la creación de una Empresa Productora y Comercializadora de Implementos de Aseo de Material Plástico en la ciudad de Armenia - Quindío, es necesario realizar diferentes tipos de estudios: mercado, técnico-operativo, administrativo, legal y financiero; que permitan concluir si es factible la empresa en las condiciones enmarcadas y que soporten una decisión final.Publicación Acceso abierto Creación de una empresa productora y comercializadora de panificados en la ciudad de Armenia - Quindío.(2018-03-27) Gómez Giraldo, Deisy Milena; Oliva León, Hernán HumbertoPara la realización del presente proyecto de creación de empresa se llevó a cabo un proceso sistemático de levantamiento de datos, análisis y posterior estructuración de la misma, obteniéndose información apropiada que permitió determinar su viabilidad; así pues se decidió la creación de una empresa productora y comercializadora de panificados en la ciudad de Armenia que tendrá por nombre Pan de Oro S.A.S. donde se venderá principalmente panes aliñados. El mercado objetivo de la empresa corresponde a 143.939 habitantes de las zonas centro-norte, así como a 97 instituciones educativas, entre las cuales se pretende atender un 4% de su déficit de mercado que asciende a las 132.710 arrobas/año, con una capacidad nominal de planta de 5.308 arrobas/año y de diseño de 6.125 arrobas/año correspondiente a un factor de servicio de 0,96. El costo total del proyecto asciende a los 94.486.706 que serán financiados en un 71% con recursos propios y el restante 29% con préstamo de terceros a una tasa de interés del 16,8% EA. El análisis financiero demostró una tendencia positiva creciente durante todos los años de evaluación del proyecto, presentando un valor presente neto de $ 219.136.071 y una tasa interna de retorno del 94,9% en un escenario deseable de niveles de ventas, precios,costos y gastos; tendencia que se mantiene en los diferentes escenarios de riesgo donde como mínimo se espera una tasa de retorno del 53%.Publicación Acceso abierto Creación de una papelería en el Municipio de La Unión (Valle del Cauca) para el año 2011.(2018-03-27) Chica Jiménez, Carolina; Peña Corrales, Belkis; García García, GonzaloCon el fin de presentar la información más relevante de cada uno de los estudios que conforman este proyecto, a continuación se relacionan los siguientes aspectos: 1. Razón Social: Notas D'Class S.A.S. 2. Actividad Económica: Comercialización de útiles escolares e implementos de oficina. 3. Domicilio: Calle 12 No. 21-465 Barrio El Jardín 4. Slogan: "Una nota en artículos de papelería, útiles escolares y de oficina" 5. Descripción de los Productos: Se establecen sus características a través de los grupos que los representan, siendo estos artículos escolares, artículos de oficina y papelería en general. Artículos Escolares: estos corresponden a los cuadernos de todo tipo y tamaño, marcadores permanentes y acrílicos, lápices, lapiceros, crayolas, lápices a colores, acuarelas, pegantes, tijeras, estuches, geométricos, sacapuntas, correctores, minas, libretas, calculadoras científicas y sumadoras sencillas, plasticola, silicona líquida y de barra, témpera, pinceles, escarchas, los cuales se constituyen en la principal herramienta de los estudiantes de primaria, secundaria y universidad. Artículos de Oficina: este grupo está conformado por tóners, cartuchos, cintas impresora, perforadoras, engrapadoras, grapas, clip, chinches, bayner de media hasta cuatro pulgadas, manquiste y sellador industrial, hules, clan, fas, dispositivos de informática como: memory flash, diskette, CD, DVD, DVD + RW, entre otros, los cuales son utilizados por las personas que laboran en oficinas y en cargos de tipo administrativo o auxiliares de esta área. Papelería en general: a este grupo hacen referencia las resmas de papel tamaño carta y oficio, fólder con carpetas, fomi, papel crepé, cartulina, fólder de colores, cartulinas de todo color, papelógrafos, papel satinado, sobres, bolsas de regalo de todo tamaño y para toda ocasión, papel de regalo, papel carbón, etc., los cuales son empleados en varias actividades, ya sean escolares o de oficina o diferentes a éstas.Publicación Acceso abierto Creación de una unidad económica para la comercialización de frutas y hortalizas de producción orgánica en el Municipio de La Unión - Valle.(2018-03-28) Lasprilla García, Leidy Yuliana; Morales Giraldo, Kárem Fernanda; García García, GonzaloEl objetivo general de este plan de negocios es la creación de la empresa comercializadora de frutas y hortalizas orgánicas "HORTYFRUIT" teniendo como principales frutas y hortalizas a distribuir, maracuyá, lulo, tomate, pimentón y pepino. La Empresa comprará las frutas y hortalizas orgánicas a los productores de la zona a las que les dará un valor agregado aplicando técnicas de selección, clasificación y empaque, brindando a sus clientes productos de excelente calidad e inocuos. El mercado hacia el cual se dirigirá la comercializadora de frutas y hortalizas orgánicas, será inicialmente los Supermercados del Municipio de La Unión (Valle del Cauca), que gran parte de la población conoce los productos orgánicos, pero no lo consumen por la falta de oferta en el sector. Con base en los ingresos, los costos y los gastos proyectados se puede argumentar que la empresa alcanzará niveles de liquidez, de endeudamiento y de rentabilidad realmente óptimos y razonables, ya que la capacidad de pago de la empresa será alta, lo que quiere decir que su responsabilidad con los acreedores y proveedores será realmente significativa, por lo tanto, su nivel de endeudamiento será inferior al 42% en los próximos cinco años, cifra que es razonable puesto que demuestra que la participación de terceros en la empresa es mínima. Finalmente se debe argumentar que es un proyecto viable, ya que se refleja un VPN de $ 46.529.478, y una TIR de 49%.Publicación Acceso abierto Direccionamiento estratégico de la Papelería Éxito en Roldanillo basado en un Sistema de Información Contable.(2018-03-26) Arenas Montoya, Eliana; García Yusty, Liliana; Oliva León, Hernán HumbertoEste proyecto pretende demostrar que el estudio de los diferentes factores que afectan a la empresa, puede llevar a implementar mejores estrategias que le permitirán direccionar estratégicamente lo planeado, con base en un Sistema de Información Contable, y así adquirir habilidades para ser estable y fuerte ante la competencia. Por consiguiente, se presenta este proyecto que consiste en el Direccionamiento estratégico para la Papelería Éxito en Roldanillo apoyado en un Sistema de Información Contable, que le permitirá mejorar su rentabilidad y posicionamiento en el mercado regional. De acuerdo con la evaluación realizada del análisis interno fue necesario estructurar una estrategia correspondiente a la implementación de un Sistema de Información Contable, ya que para la Papelería Éxito, se hace necesario tener un reconocimiento constante de su situación económica y financiera, a través de la cual se pueda evaluar el nivel de liquidez, de rentabilidad y de endeudamiento, logrando con ello poder analizar la incidencia que gradualmente van teniendo las estrategias propuestas en el plan de acción sobre la estructura de la empresa.Publicación Acceso abierto Direccionamiento estratégico del Supermercado Echeverry del municipio de Zarzal, Valle.(2019-06-03) Libreros Gómez, Oscar Marino; Moreno, Mariana; González Velasco, JuliánEste negocio inicia su apertura en el año 1996 bajo la dirección de su propietario Alvaro Echeverry Uribe y sus auxiliares Bernardo Marín y hermanos, figurando como una tienda de barrio ubicada en el sector La Inmaculada del municipio de Zarzal, en una bodega que se encontraba abandonada, cuya función anterior fue la de un hotel. En el 2010 es cuando se fusiona el depósito y el supermercado quedando un solo negocio, le dan una nueva imagen en su estructura física y realizan eventos de mercadeo que conquiste de nuevo el mercado. Desde el 2011 hasta la actualidad el supermercado continúa en el mercado, manteniendo sus clientes actuales y realizando cambios internos para lograr competir con las súper tiendas que han llegado al municipio, teniendo en cuenta la alta competitividad que se tiene en el municipio de Zarzal, se dio un enfoque administrativo y se realizó el Direccionamiento Estratégico para darle horizonte a lo que actualmente se encontró en el, con el fin de realizar el estudio interno y externo, sacar las mejores estrategias para asi aplicarlas, tomando como referente las matrices más representativas como la Matriz Dofa, la Peyea y la Gran Estrategia. Dicho trabajo es una gula para los supermercados, que buscan crecimiento y reconocimiento en su entorno. Por este motivo, se hizo necesario diseñar el Direccionamiento Estratégico y darle forma a lo que actualmente existe en el Supermercado ECHEVERRY, creando la Misión para tener clara la razón de ser, la Visión para proyectar el crecimiento a futuro y los objetivos para lograr alcanzar las metas propuestas.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan de negocio para la creación de una empresa de residuos sólidos reutilizables Pos - Empresariales.(2018-01-24) Acevedo Escalante, Elsy Juliana; Uvencer Alexander Gómez ImbachíPublicación Acceso abierto Diseño de una metodología para la elección de herramientas informáticas de gerencia de proyectos aplicado a un caso de estudio [recurso electrónico](Universidad del Valle, 2013) Jiménez Ledesma, David Alberto; Sanín Robayo, Darío Enrique; Micán Rincón, Camilo AndrésEn este trabajo se plantea una propuesta metodológica para la elección de una herramienta informática de administración de proyectos, mediante la caracterización de los modelos de gestión de proyectos de mayor relevancia con el fin de establecer un marco conceptual para la definición de los criterios de comparación para elegir la mejor opción dentro de un marco de posiblilidades.Publicación Acceso abierto Documentación norma NTCGP 1000:2009 Comisaría de Familia en la Empresa Pública del Estado Alcaldía de La Victoria, Valle del Cauca.(2019-06-03) Cardona Aponte, Mercedes Sirley; González Velasco, JuliánLa pasantía tiene como contenido todo lo relacionado con el Sistema de Gestión de Calidad, aplicado a la Norma NTCGP 1000-2009 de la Comisaria de Familia de la Alcaldía Municipal de La Victoria, Valle del Cauca. La documentación describe los procesos, procedimientos de la Comisaría de Familia herramienta útil adecuada a la entidad, para una parte servir de guía para quienes la consulten y a la vez facilitar la difusión y aplicación de los procesos estandarizados al interior de la entidad en todas las áreas, materializar los principios de eficiencia, eficacia, transparencia y prestar un mejor servicio a la comunidad y hacer de la administración, una organización ajustada a los patrones de calidad y autocontrol como lo establece la norma expedida para tal fin que se contextualizan dentro de los principios de la función pública.Publicación Acceso abierto Elaboración de manuales de funciones, procesos, procedimientos y riesgos de la Empresa Servicentro Esso Uribe Urisan Ltda. del municipio de Bugalagrande (Valle del Cauca).(2019-06-03) Jaramillo Feijo, Henry Alexandro; Larmat González, Roberto LucienToda empresa, organización y en general asociaciones que sean creadas con el fin de elaborar un producto o prestación de un servicio, requieren de una serie de normas y procedimientos que garanticen la eficiencia y eficacia en el logro de sus objetivos. Para cumplir correctamente con cada paso de calidad exigidos por la normas técnicas se hace indispensable un Plan Organizacional que garantice mayor efectividad, para ello deben existir los Manuales de Funciones, Procesos y Procedimientos que reacomoden la estructura social interna de la organización. Teniendo en cuenta las razones antes expuestas, se ha detectado la importancia que representa para la organización SERVICENTRO ESSO URIBE la elaboración de los Manuales de Funciones, Procesos y Procedimientos, encaminados en la búsqueda de éxito de la empresa.