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Publicación Acceso abierto Antecedentes y resultados de la orientación al mercado reactiva y proactiva, y el papel moderador del entorno y el aprendizaje.(2018-06-26) Osorio Tinoco, Fabián Fernando; Hernández Espallardo, Miguel; Rodríguez Orejuela, Hector AugustoA partir de la década de los años noventa, se inicia un completo desarrollo de los componentes conceptuales de la orientación al mercado desde el punto de vista empírico. La importancia de dicho concepto ha sido reconocida por la literatura del marketing desde los años sesenta, dado que esta forma de hacer negocios puede generar ventaja competitiva mediante la creación de valor (Hult y Ketchen, 2001). Además, dicha orientación organizacional está relacionada con la contribución que las acciones de mercadeo tienen sobre el desempeño de la organización. El efecto positivo de la orientación al mercado sobre los resultados empresariales es una generalización empírica bien establecida en la literatura de marketing (Chan et al., 2014). Este enfoque, que asumen las empresas en la comprensión y satisfacción de las necesidades del cliente, a menudo conduce a una variedad de beneficiosos resultados. Estos beneficios incluyen el aumento de las ventas, de la cuota de mercado, así como un impulso a los esfuerzos de servicio al cliente y la innovación de productos (Kohli y Jaworski, 1990; Slater y Narver, 1998). Así, la toma de decisiones en las organizaciones adquiere la dimensión de que las empresas, más allá de ser procesos de producción de bienes, son procesos de satisfacción de necesidades expresas y latentes del cliente (Drucker 1954).Publicación Acceso abierto Aplicación del modelo para la generación de ingresos creado por la Fundación Carvajal en tiendas de la ciudad de Cali, Tiendas beneficiarias, Variedades y perfumería Janeth, Tienda mixta Saray y Tienda vega.(Universidad del Valle, 2012) Cortés Valencia, Erika Marcela; España Bastidas, Sandra EsmeraldaEn éste proyecto de grado se desarrolla un proceso de Asesoría a tiendas del Distrito de Aguablanca, realizado con el modelo creado por Fundación Carvajal, para el conocimiento y mejoramiento de las tiendas. Las tiendas beneficiarias se encuentran afiliadas a la Cooperativa Multiactiva de Tenderos Asociados en Acción RTA, perteneciente al centro de apoyo del Vallado, estas son; Tienda variedades y perfumería Janeth, Tienda Mixta Saray, Tienda Vega. El proceso en las tiendas inicia con el reconocimiento y diagnóstico de la situación inicial de cada una de las áreas funcionales de las microempresas para identificar las debilidades y fortalezas que se poseen, se plantea un plan de acción. Se continúa con el análisis del área de costo, contable financiera, mercadeo, administrativa y por último el área legal y tributaria, dándole cumplimiento al plan creado y estableciendo mejores alternativas de desarrollo para las tiendas.Publicación Acceso abierto Asesoría en el área de mercadeo al centro comercial "Super Marden" ubicado en la ciudad de Palmira, orientada a estrategias que permitan reconocimiento y recordación de marca(Universidad del Valle, 2012) Londoño Muñoz, Juan David; Herrera Ospina, John Sebastian; Arana, Diego FernandoEl comercio moviliza la mayor cantidad de personal ocupado en el mundo, y al mismo tiempo genera un gran volumen de dinero, convirtiéndose de esta manera en la actividad más importante a nivel global”1 y es así como han surgido a lo largo del tiempo aglomeraciones de comercio llamados “Centros Comerciales?”, los cuales ofrecen una amplia variedad de productos y/o servicios que satisfacen las necesidades de consumo de las personas, además de brindar espacios de ocio y esparcimiento. Según Guillermo Botero2, en Colombia el surgimiento de los centros comerciales ha causado un gran impacto en toda la sociedad, debido a la gran acogida por parte de todos los ciudadanos hacia la actividad de comprar diversos productos de consumo en un solo lugar, que es finalmente la necesidad a la que da respuesta los centros comerciales. Por esta razón, en el sector de los centros comerciales se ha desarrollado una gran competitividad, que ha provocado que los directivos de marketing centren su atención en estrategias de reconocimiento y recordación de marca, con un fin en mente: atraer más personas, en consecuencia lograr la vinculación de establecimientos de comercio interesados en pertenecer a sus estructuras comerciales. La ciudad de Palmira, es un escenario ideal bajo el cual puede operar un centro comercial; según información del anuario estadístico de Palmira3, debido a su progreso compacto de desarrollo urbanístico y además de las diferentes zonas de influencia a su alrededor, convirtiéndose de esta manera en una plataforma comercial que satisface las necesidades de un gran número de personas que se encuentran no solo al interior del casco urbano sino también en el área rural; por esta razón es un gran atractivo para diferentes inversionistas.Publicación Acceso abierto ¿Cómo manejar simultáneamente mil productos?.(2015-01-26) Sallenave, Jean PaulExiste literatura especializada sobre la administración de un producto y sobre la función del Jefe de Producto quien debe adoptar continuamente las técnicas de mercadeo del producto a la evolución del mercado. Sin embargo, poco se ha escrito sobre la administración simultánea de un gran número de productos y de mercados. Y esto es el problema diario de los Directores Comerciales de las empresas diversificadas quienes manejan ante todo los recursos de la empresa ya que los productos son sólo medios para que estos recursos fructifiquen, a través del incremento de las ventas y la obtención de beneficios. Es así como los instrumentos de gestión útiles a un director comercial son los de la administración del conjunto de productos/mercados de empresa, es decir, del portafolio total de las actividades comerciales.Publicación Acceso abierto El comportamiento del consumidor en marketing. Del método científico a su posición en la empresa.(2011-10-14) Ruiz de Maya, SalvadorPublicación Acceso abierto Desarrollo del nuevo sistema de distribución del portafolio de productos de la empresa Aje Colombia en el municipio Cartago, Valle del Cauca.(2019-01-15) Ortiz Lizarazo, Héctor Andrés; Ortiz Vela, Gustavo AlfonsoEn el presente trabajo de grado se tiene como objetivo desarrollar un nuevo sistema de distribución, ya que es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarias para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que este dispone para el cliente final, participando en el crecimiento de las ventas, cobertura del mercado, niveles de servicio e identificar las necesidades de los clientes dentro de la empresa seleccionada. La investigación se desarrolla tomando como punto de partida el diagnóstico actual del sistema de distribución que se realiza en el municipio, identificando el comportamiento de las ventas, conocimiento del portafolio de los productos en la zona, las promociones, los clientes actuales y la información al consumidor final por medio del material publicitario. Para ello se generó una investigación documental y de campo, a nivel descriptivo, recopilando información de fuentes primarias y secundarias como: información interna de la empresa, la observación, la entrevista y datos actuales del sistema, también en la aplicación de métodos del licenciado Hugo Rodolfo Paz, como pasos en la toma de decisión para el diseño del sistema de distribución. Luego del diagnóstico que implica el levantamiento de información en el campo estudiado y de los datos que se tienen actualmente, se prosigue a estudiar los problemas identificados o las no conformidades en los resultados, se analiza, se establecen estrategias comerciales para el nuevo sistema de distribución, se plantea el desarrollo para el mismo y por último se establece un control y medidas adoptadas para verificar el cumplimiento, y efectividad de las acciones. Algunos de los beneficios que se pueden alcanzar mediante el nuevo sistema de distribución son: lograr ventajas competitivas, nuevos métodos y mejores medios para luchar dentro de los antiguos lineamientos, conseguir clientes, tener una mejor cobertura comercial, poder controlar y a menudo bloquear el acceso a los mercados por parte de otras empresas. Por otro lado, se puede concluir que hay un mayor orden en las actividades y proceso de distribución, lo cual permite que se incremente la densidad e intensidad del mercado, solucionar a tiempo los problemas que se presenten y se logre el incremento en las ventas.Publicación Acceso abierto Descripción de los principales factores que inciden en la competitividad en el sector de alimentos de comidas rápidas en el municipio de Tuluá, Valle del Cauca, para el año 2018.(2019-11-27) Solís Carabalí, María Nelly; Escandón Rodríguez, Juan David; Varela Hernández, Lucy YanethEn los últimos años, el negocio de comidas rápidas se ha convertido en uno de los sectores más atractivos para Europa, Centro América y América Latina, revolucionando el mercado gastronómico según datos revelados por la firma EAE School (Lopezdoriga, 2016). Colombia no es la excepción en esta tendencia, dado que el comportamiento de consumo ha cambiado y parte de la población en consecuencia a diferentes circunstancias prefiere alimentarse fuera de casa y de forma rápida. Igualmente, se evidencia en el municipio de Tuluá el cual se ubica en el segundo lugar por actividad económica con un 11,4% (Camara y comercio de Tulua, 2017) siendo parte del sector alojamiento y comidas. No obstante, se puede observar cierta complejidad para competir debido al desconocimiento del comportamiento del sector, el reconocimiento de quienes son su competencia y cuál es el grado de competitividad, entre otras situaciones. Lo anterior genera la necesidad de realizar este estudio de competitividad del sector de alimentos de comidas rápidas en el municipio de Tuluá a fin de proponer estrategias para la aplicación en el mismo. Es por esta razón que resulta importante realizar un análisis del medio a partir de cuatro fases: se analiza el entorno para el reconocimiento de oportunidades y amenazas con las que cuenta el sector. En la segunda fase, es indispensable analizar el ambiente competitivo del sector, considerando variables propuestas por autores tales como Michael Porter, kotler, Drucker, entre otros, sumado a la posición de los investigadores. Para lograr dicho objetivo, la investigación cuenta con herramientas de recolección de datos como la entrevista la cual una vez se define la muestra a investigar arroja 257 consumidores cuyo resultado facilita comprender la percepción de los interesados, el comportamiento de los mismos, e identifica los establecimientos que cumplen con las características para ser competentes. En la tercera fase es pertinente analizar los establecimientos, comparando las variables mencionadas a través de observación, encuestas y entrevistas, identificando las estrategias que los han hecho perdurar en el tiempo, reconociendo las debilidades y fortalezas, que facilitan la creación de herramientas competitivas y Finalmente se proponen estrategias conforme con la metodología que implementan estos establecimientos actualmente y aquellas estrategias que no han funcionado sumados a la aplicación de recomendaciones pertinentes para el fortalecimiento y crecimiento del sector.Publicación Acceso abierto Diagnóstico estratégico con propuesta de marketing para la empresa Mármoles Neira(Universidad del Valle, 2024) Neira Zorrilla, Andrés Felipe; Patiño Díaz, Orfani; Varon Sandoval, AlexanderEl objetivo de esta tesis es diagnosticar la situación estratégica de Mármoles Neira y proponer un plan de marketing para mejorar su competitividad. El análisis revela la falta de estrategias claras de marketing, lo que ha afectado la captación de clientes y las ventas. La empresa no ha realizado estudios de mercado ni implementado estrategias digitales eficaces, limitando su capacidad en un sector competitivo. Además, los canales de distribución y la segmentación de mercado no están optimizados, generando ineficiencias y pérdida de ventas. Se proponen estrategias de marketing para fortalecer la presencia digital de Mármoles Neira, mejorar la visibilidad de la marca en redes sociales, y optimizar ventas mediante alianzas y campañas de fidelización. Además, se recomienda la diversificación de productos y la expansión territorial para consolidar a la empresa en el mercado, con un enfoque en el crecimiento sostenible y la competitividad futura.Publicación Acceso abierto Diseño de estrategias de marketing para la empresa Asesoría Legal Ambiental S.A.S. de la ciudad de Armenia - Quindío.(2018-05-31) Mayoral Rico, Leidy Viviana; Sánchez Zuluaga, Juan CarlosSi bien, es imprescindible resaltar que en la actualidad el enfoque hacia una tendencia de consumo verde está tomando gran impacto en las organizaciones, Donde se hace necesario encaminar los procesos tanto de productos como de servicios a salvaguardar el medio ambiente. Conllevando así a que las entidades reglamentarias opten por crear normas para aquellas organizaciones que en su proceso de lanzar un producto o servicio al mercado influyen en el medio ambiente. Así mismo, la tendencia de consumo Green demanda la aplicación de un Marketing que en función de la empresa y sociedad, se conecte con el espíritu de su público, quienes esperan que las organizaciones asuman la responsabilidad social de las cuestiones que afectan el entorno: medio ambiente, pobreza, derechos humanos, bienestar, entre otros. En efecto, el Marketing 3.0 resalta el compromiso y comportamiento apropiado que deben tener las marcas, en relación con el medio ambiente y el bien común, promoviendo valores significativos que se alinean con las preocupaciones del ser humano, pues los consumidores esperan de una marca mucho más que solo el producto o servicios. De manera que, bajo la reglamentación Colombiana todas las organizaciones constituidas legalmente están regidas por una legislación ambiental que debe ser considerada y llevada a la práctica. Bajo esta perspectiva está inmersa la empresa ASESORIA LEGAL AMBIENTAL S.A.S, ubicada en la ciudad de Armenia Quindío, la cual presta servicios de asesoría legal ambiental en la región. El punto de investigación que se ha planteado, es el desarrollo de estrategias de marketing con el fin de que sirvan como herramienta para lograr un crecimiento de la organización; además de crear una cultura basada en valores y principios enfocados hacia la sociedad.Publicación Acceso abierto Diseño de un modelo de comercialización de tiendas al comercio justo de productos etnoculturales y ecoturísticos para los microempresarios artesanos de Santander de Quilichao.(Universidad del Valle, 2019-05-02) Olaya García, María Fanny; Rodríguez Ricci, Raúl; González, Ronald JhonnyEsta investigación se orientó con el fin de generar varias estrategias para el "Diseño de un modelo de tiendas de comercio justo con los artesanos de Santander de Quilichao", en los aspectos etnoculturales y ecoturísticos, con el fin de generar un mercado equitativo y justo a este grupo de artesanos que no cuentan con un espacio permanente de comercialización.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan comercial para la empresa Pizzatrón ubicada en el municipio de Jamundí, Valle del Cauca para el periodo 2023-2025(Universidad del Valle, 2022) Bonilla Rodríguez, Alejandro; González Rodríguez, IvanaEste estudio de grado fue materializado con el objetivo de crear un plan comercial para la empresa Pizzatrón, como respuesta a una necesidad en la situación actual donde se presentan bajas ventas por causales expresadas en el estudio. Este proyecto comienza con un análisis interno y externo de la empresa. En primera instancia, se precisa las circunstancias actuales de la empresa con ayuda de la matriz DOFA. Basado en los resultados, se obtiene establecer fortalezas de la empresa como la calidad del producto y el bajo precio que ofrecen frente a su competencia. A su vez, se encontraron debilidades como la poca capacidad domiciliaria y la congestión de los consumidores en horas pico. Al punto del análisis externo, que se trabajó por medio un estudio de los ambientes, se identificaron como oportunidades la poca competencia directa que hay en la zona, la elevación del consumo de productos en casa y la novedad del producto. Mientras tanto, como amenazas, se halla la economía cambiante del municipio, las campañas de salud en contra de la comida rápida. Igualmente se analizó el área de ubicación de la empresa, consecutivamente del análisis de la competencia y de los productos que se pueden sustituir fácilmente. Al mismo tiempo, se realizó el análisis de las cinco fuerzas de Porter. Posteriormente, se presentan los resultados de la encuesta realizada a 49 personas, con el fin de caracterizar el público objetivo y determinar las preferencias de los clientes de la organización. Tras obtener esta información, se identifican tendencia y gustos para generar un sostenimiento en el público objetivo. En conclusión, con toda la información recaudada en los puntos nombrados antes, se establecieron los cuatro pilares del Marketing Mix con el fin de preparar un plan comercial que acceda incrementar las ventas.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan de estrategias de marketing recomendadas al comerciante de Caicedonia Valle para generar procesos de competitividad en el municipio.(2018-05-31) Barón Restrepo, Diego; Bernal González, Edna Suldery; Sánchez Zuluaga, Juan CarlosActualmente las organizaciones se mueven en ambientes turbulentos, en donde cada una de ellas busca sobrevivir y adaptarse a los cambios del entorno a las que se ven expuestas día tras día. Esta situación, ha generado que las organizaciones tengan que hacer uso constante de herramientas y estrategias administrativas actuales, que les permita minimizar los impactos negativos a los cuales de forma directa e indirecta intervienen en su éxito empresarial en el mercado en que operan. Una de estas estrategias empresariales que en las últimas décadas continua tomando fuerza para responder a estos retos es el Marketing, como una filosofía de la dirección que permite conocer e identificar de forma más precisa las necesidades y deseos de un mercado objetivo, con el fin de adecuarse a los requerimientos deseados por los consumidores de una forma más eficiente que la competencia, siendo esta una de las claves más relevantes para alcanzar el éxito empresarial. En este sentido es importante resaltar que tanto el municipio de Caicedonia como sus comerciantes no son ajenos a este suceso, es por esto, que en este trabajo que se presenta desde la academia, en el cual, se plantea realizar una investigación de mercados, que permita conocer la percepción de valor que tienen los consumidores frente a las estrategias de marketing que generarían valor al mercado local, de tal forma, que se puedan diseñar estrategias de posicionamiento de marca y de producto a través de ellos. Por lo tanto, por medio de esta investigación se determinó la viabilidad de un plan de estrategias de Marketing, que no solo se adapten tanto a las expectativas del cliente, sino también a las necesidades del comerciante. Posterior a ello, si es viable diseñar un plan de estrategias de marketing para los comerciantes con el fin de generar procesos más competitivos en el mercado Caicedonita.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan de marketing aplicado al E-Business para la empresa Ubicalo.com entre los años 2015 - 2016.(2019-01-16) Rojas González, Hernando Javier; Varela Hernández, Lucy YanethLas prácticas comerciales y empresariales han cambiado de maneras nunca antes pensadas, dichos cambios han sido suscitados, en gran medida, gracias a la tecnología y los sistemas de información. La utilización de internet y de todas las plataformas virtuales disponibles, han abierto las puertas para que las empresas alcancen nuevos mercados y nuevos clientes en una competencia cada vez más globalizada. El presente trabajo se estudia el caso específico de Ubicalo.com, una empresa Tulueña que ofrece servicios de publicidad virtual y posicionamiento web. Se analizarán aspectos técnicos y estratégicos de la empresa, para posteriormente formular estrategias que sean acordes a la realidad de la organización. La necesidad de establecer mecanismos claros de interacción, tanto al interior de la empresa como con su entorno, la optimización de los procesos, y el mejoramiento de la imagen corporativa, son los pilares fundamentales para el reforzamiento de la participación en el mercado, la creación de relaciones constantes con los clientes y la adquisición de ventajas competitivas permanentes. Al contar con una estrategia clara de Marketing, empleando los conceptos del e-Business, Ubicalo.com podrá mejorar sus procesos, evolucionar sus productos en función de las expectativas de los clientes, mejorar las interacciones e intercambios con los mismos, incrementar sus ingresos, al mismo tiempo que desarrolla una imagen empresarial favorable a nivel local y regional.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan de mercadeo para la empresa Audiware International(Universidad del Valle, 2008) Salcedo Villada, Dayana; Quintero Reyes, Mauricio; Garcés, ÁlvaroEl presente Plan de Mercadeo pretende ser utilizado como una herramienta estratégica para la empresa, con el fin de lograr un reconocimiento y posicionamiento de la misma en el mercado local. Esta herramienta ayudara a la empresa a visualizarse dentro del mercado objetivo y le brindara estrategias para ser más competitiva. AUDIWARE, es una empresa local dedicada a la venta de equipos de cómputo, partes y accesorios, además presta una serie de servicios vinculados a la parte informática, dándoles a sus clientes variedad y calidad en sus productos y servicios.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan de mercadeo que contenga las variaciones contables y que permitan el posicionamiento del Supermercado Merca-Centro ubicado en La Unión Nariño(2019-05-03) Muñoz Córdoba, Yeny; Chávez, Jorge Luis; Bermúdez Sánchez, Alba LucíaEste trabajo ha sido elaborado en el supermercado Merca – Centro el cual se encuentra ubicado en el municipio de la Unión Nariño, este desarrolla su actividad de comercio desde hace aproximadamente 18 años, su actividad principal es la venta de productos de consumo masivo, orientado a la buena atención al cliente. Para el desarrollo de este trabajo se tiene como principal objetivo plantear una estructura de mercadeo que involucre las variaciones contables y que en conjunto permitan el posicionamiento del supermercado Merca- Centro en La Unión Nariño. Para el logro de este objetivo se derivan tres aspectos fundamentales llamados objetivos específicos, fundamentales en el análisis y progresión del trabajo, se definen términos importantes para la comprensión del tema como: el mercado, marketing, supermercado, hipermercado, producto, consumidores, clientes, estrategias y se estudia a fondo la estructura que debe tener un plan de mercadeo, con lo cual se cumple el objetivo general y se llega al propósito de este trabajo. Finalmente, el impacto de la investigación es alto para el supermercado Merca – Centro en vista que genera mejoras a través de las estrategias planteadas, estructura planteada y recomendaciones formuladas que fortalece su estado actual y que permitirá su posicionamiento en el mercado de la región.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan estratégico de mercadeo para la empresa JP Argo Servicios y Suministros ubicada en el municipio de Zarzal Valle del Cauca.(2019-06-06) Mena Montoya, José; Rodas Rebellón, Mayra Alejandra; González Velasco, JuliánDefinir el plan de mercadeo para una empresa constituye parte esencial en su proceso de consolidación y posicionamiento en un sector. Este se define como un informe en el cual se recopila el análisis de la situación actual de la empresa para identificar hacia dónde debe dirigirse. Para esto se determinan las metas del negocio y se exponen las estrategias de mercadeo a utilizar que garanticen el cumplimiento de los objetivos identificados en el plan de negocios.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan estratégico en el vivero Frutales del Paraíso de Caicedonia, ubicado en el municipio de Caicedonia Valle del Cauca 2020 - 2023.(Universidad del Valle, 2020) Mejía Agudelo, Yeccenia; Cruz jurado, Carlos AndrésEn escenarios de acceso al conocimiento empresarial se hace indispensable alcanzar altos niveles de competitividad, Innovando y realizando acciones que nos permitan la permanencia en el mercado. Estableciendo metodologías de alto impacto que nos conlleven a resultados eficaces y eficientes, como lo son el análisis de mercado y el plan estratégico. Estos métodos administrativos nos garantizaran evaluar variables en todos los tiempos, tomando las decisiones correctas y logrando las metas propuestas, generando utilidades y consolidando la estabilidad. En consecuencia, analizando el mercado y realizando un plan estratégico permitirá llevar la empresa a altos niveles de competitividad, Pues es por medio de estas metodologías que logramos evaluar, formular e implementar planes de acción con cronogramas concretos, optimizando los recursos en los tiempos estipulados generando mejora de procesos en el corto, mediano y largo plazo, procedimientos esenciales que conllevan a la consolidación en el mercado. Es por esta razón que se toma la decisión de diseñar un plan estratégico para el vivero frutales del paraíso de Caicedonia ubicado en el municipio de Caicedonia Valle del Cauca, ya que aunque tenga un alto nivel de reconocimiento en el mercado, debido a la fuerte competitividad que existe en el sector, se hace necesario organizar ciertos aspectos relacionados con la planeación estratégica y de esta manera conseguir los resultados de calidad, siendo un elemento clave para atraer a los clientes, maximizar el posicionamiento y así se ampliaría la seguridad financiera. El desarrollo de esta investigación es de tipo descriptiva, permitirá ejecutar una definición de la empresa, reconocer sus fortalezas, debilidades y establecer su competencia. En definitiva, se formulará el plan de acción para la consolidación del mejoramiento continuo del vivero frutales del paraíso de Caicedonia ubicado en el municipio de Caicedonia Valle del Cauca y por ende los parámetros adecuados para desarrollar un seguimiento al plan mencionado.Publicación Acceso abierto Diseño de una estrategia de social media marketing que contribuya con la promoción del sector de bordado en el municipio de Cartago - Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2020) Rubiano Gutiérrez, Ana Milena; Echeverry Castrillón, Juan David; Ávila Ceballos, Harold PaúlActualmente el municipio de Cartago tiene constituidas 37 empresas dedicadas a la confección y venta de prendas bordadas, Cámara Comercio (2020), pero son muy pocas las que se destacan y cuentan con el suficiente reconocimiento en el municipio; la mayor parte de empresas del sector no gestionan de manera correcta el uso de las redes sociales, algunas cuentan con perfiles incompletos que no brindan la información necesaria de contacto, lo cual pone en evidencia el poco conocimiento de los microempresarios en la utilización de las herramientas que ofrecen las redes para promocionar su imagen corporativa y posicionarla en el mercadoPublicación Acceso abierto Diseño de una propuesta de implementación de aromarketing como estrategia de mercadeo para incentivar el consumo en la empresa nutrinaturales de la ciudad de Palmira Valle(Universidad del Valle, 2015) Valencia Vinasco, Mayra Alejandra; Viveros Sandoval, Zully Daniela; Salazar, ManuelEn el mercado actual, los clientes son cada vez más exigentes y esperan vivir nuevas experiencias a la hora de comprar, es por eso que en el marketing se hace necesario estudiar el cerebro y sus propiedades, el uso de los sentidos juega una parte esencial para crear sensaciones y recuerdos perdurables en la mente de sus consumidores. El marketing olfativo se basa en una ciencia moderna, derivada del marketing sensorial y del neuromarketing, que emplea aromas específicos con el fin de influir en el comportamiento de compra de las personas y aumentar los beneficios empresariales; logrando así una mayor conexión entre marca, empresa y cliente, puesto que el olfato es el sentido menos explotado comercialmente, pero es uno de los más importantes, es el sentido que no se puede neutralizar a diferencia de los otros. A través de las estrategias de marketing olfativo o aromarketing, las empresas buscan fidelizar a sus clientes, generar un mayor compromiso con la marca, para lograr así tener un posicionamiento frente a la competencia; creando ambientes únicos y especiales que permitan a sus clientes vivir experiencias memorables.Publicación Acceso abierto Diseño de una propuesta de marketing multinivel bajo la modalidad de venta directa como un modelo de negocio para las pequeñas empresas manufactureras de la ciudad de Palmira para el año 2014(Universidad del Valle, 2014) Alzate Zambrano, Luis David; González Gordillo, Marisol; Reyes Otálora, EsperanzaLa Venta Directa se basa principalmente en un contacto persona a persona que permite la promoción de los usos o beneficios de un producto, esta orientación personal tomo fuerza debido al desarrollo de las nuevas tecnologías, en las exigencias del cliente y del tipo del cliente, haciendo la venta tradicional insuficiente, por tanto la teoría de marketing desarrollada permitió ampliar y modificar los patrones de influencia del vendedor sobre el cliente, capacitando al mismo sobre las condiciones idóneas para efectuar una venta así como el método para incidir y crear la necesidad de compra. Estos dos aspectos de venta directa y marketing se fueron modificando mutuamente hasta el punto de crear un nuevo concepto conocido como marketing multinivel3 El Marketing Multinivel (también llamado marketing de redes, mercadeo en red, mercadeo Multinivel, MLM) es un Sistema basado en las ventas, utilizado por las compañías para que sus productos o servicios sean distribuidos. Este tipo de Sistema busca no solo mantener los consumidores habituales de los productos o servicios de la compañía, sino también expandir la misma mediante la difusión de nuevos productos4. El Marketing Multinivel involucra dos términos, como la Venta Directa y la Red de Mercado; en donde la Venta Directa5 consiste en el contacto personal del vendedor con el cliente, donde los canales mayoristas y minoristas desaparecen para dar paso a que los vendedores exploren y lleguen a los consumidores y no se limiten a un espacio físico para comercializar los productos o servicios; el Mercadeo en Red6 asocia a Distribuidores Independientes que actúan bajo el nombre de determinada Empresa a través de un estructura de remuneraciones, participaciones y porcentajes, con la oportunidad de que cada Distribuidor agrande su red afiliando a más personas y reciba beneficios.