Examinando por Materia "Posicionamiento"

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    Determinación del posicionamiento de la Universidad del Valle Sede Tuluá en comparación a otros centros de educación superior en el Centro del Valle del Cauca.
    (2018-12-19) Castañeda Arce, Fabio Nelson; Rengifo Gómez, Marcela; De la Cruz Godoy, Jaime Alberto
    En el presente documento, se muestra un estudio de posicionamiento que busca conocer la imagen general que tiene la Universidad del Valle sede Tuluá en el Centro del Valle del Cauca y su estado actual frente a otros Centro de Educación Superior. Para conocer dichos resultados, se recolecto información primaria a través de la realización de encuestas a seis grupos de interés (Estudiantes actuales de la Universidad del Valle sede Tuluá, egresados, Empresarios, estudiantes de grados 11 de los colegios, comunidad en general y miembros del Gobierno Municipal), enmarcadas en los principales aspectos que son determinantes a la hora de escoger un Centro de Educación superior y del funcionamiento del mismo para ofrecer una formación académica de calidad. Además de ello, se evidencian aspectos internos de la Universidad del Valle sede Tuluá y se cuestionan algunos puntos negativos de ésta que de alguna forma, estancan su crecimiento y desarrollo. Por otra parte, a través de un estudio de Benchmarking se pudo conocer y analizar el estado actual de algunas variables claves de éxito como calidad, infraestructura, precios, reconocimiento, nivel académico, oferta académica de la Universidad del Valle sede Tuluá con respecto a su competencia. Esta última, determinada por las Universidades que actualmente están presentes en el Municipio de Tuluá y una Universidad pública, con un sistema de Regionalización ubicada en el municipio de Buga. Con esta información se logró conocer la posición de la Universidad del Valle sede Tuluá en el Centro del Valle del Cauca con respecto a otros Centros de Educación superior. Y la imagen general que ha construido ésta en la mente de las personas como Institución.
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    Diseño de un plan estratégico para la Óptica Family Visión Center de la ciudad de Palmira, para el periodo 2018-2020
    (Universidad del Valle, 2018) Trujillo Jiménez, Karen Alicia; Restrepo Velasco, Juan Camilo; Maya Muñoz, Julián Andrés
    Esta investigación se realiza tomando como caso de estudio la Óptica Family Visión Center, ubicada en la ciudad de Palmira. Este trabajo consiste en la elaboración de un plan estratégico durante el periodo comprendido entre 2017- 2018, su finalidad es contribuir a la Óptica al mejoramiento de su competitividad y posicionamiento frente a su competencia. La Óptica Family Visión Center, es fundada el 31 de Agosto del año 2016, con la necesidad de solventar las preocupaciones económicas de la familia Velasco Ruiz. La principal actividad de Óptica es ayudar a prevenir y diagnosticar anomalías de la función visual, comunes como miopía, astigmatismo, hipermetropía y otras enfermedades relacionadas con problemas de agudeza visual. La metodología empleada inicia con un análisis de investigación sobre el servicio y atención que se les brinda a los clientes, seguido del estudio detallado del entorno interno y externo, definiendo las oportunidades y amenazas del mercado, así como sus fortalezas y debilidades, después, se elabora el plan estratégico, llegando finalmente a puntualizar dentro del plan de acción las actividades a ejecutar para el logro de los objetivos que el grupo de investigación propuso. Es importante resaltar que, existen infinidad de oportunidades y amenazas dentro del sector Óptico, factor fundamental que hace que este trabajo de investigación se traduzca solo en el inicio de un extenso proceso, y que sin duda alguna con los esfuerzos cohesionados de la gerencia y de todos los colaboradores, será un proceso lleno de éxitos y logros, permitiendo a la Óptica conseguir un crecimiento rentable y sostenido en el tiempo donde continuamente aumentara su participación en el mercado.
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    Diseño de una planeación estratégica para el posicionamiento de la Clínica Veterinaria Servivet S.A.S en San Pedro Valle para el periodo 2024-2027
    (Universidad del Valle, 2024) Gutiérrez Ospina, Juan Diego; Cartagena Vargas, Bryan Alexis; García Contrera, Luz Karina
    El diagnóstico estratégico de la Clínica Veterinaria Servivet S.A.S., fundamentado en un análisis FODA y un diagnóstico situacional, evidencia un alto potencial de crecimiento, aunque enfrenta desafíos estructurales y operativos que limitan su competitividad en el mercado. Desde una perspectiva interna, Servivet S.A.S. cuenta con fortalezas como su experiencia en el sector avícola, una oferta de servicios veterinarios especializados y una base de clientes fidelizados en San Pedro. No obstante, enfrenta debilidades como la ausencia de un plan estratégico formalizado, la dependencia del gerente y el zootecnista en funciones clave, y la falta de indicadores de desempeño, lo que resalta la necesidad de fortalecer su estructura organizacional y planificación. Externamente, el crecimiento del sector veterinario en Colombia y la expansión hacia Tuluá representan oportunidades, mientras que la competencia creciente, la reducción de ingresos en 2023 y la falta de una estrategia clara para consolidar su participación en mercados más amplios constituyen amenazas significativas. En respuesta a este diagnóstico, se formuló un plan de direccionamiento estratégico para el periodo 2024-2027, con líneas de acción orientadas al fortalecimiento de la estructura organizacional, la expansión del mercado objetivo y la optimización de los procesos administrativos y financieros. Asimismo, se implementó un sistema de seguimiento y evaluación soportado en herramientas de gestión estratégica como benchmarking, la matriz PEYEA y el análisis costo-beneficio, con el propósito de monitorear el desempeño organizacional y garantizar la sostenibilidad y competitividad de la empresa a largo plazo
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    Efectos de la calidad del servicio sobre la satisfacción del cliente: caso Madecentro Colombia SAS
    (Universidad del Valle, 2023) Jaramillo Vargas, Laura Nathalia; Hernández Molina, Brigitte Lorena; Orozco Lara, Jhon
    A lo largo de los años los clientes se vuelven cada vez más experimentados, la demanda más maleable e imprevisible, y la competencia más intensa. Lo que hace suponer a la calidad del servicio la primordial alternativa al momento de satisfacer y fidelizar clientes. Por tal razón la actual investigación se desarrolló por el propósito a valorar desde la perspectiva de los clientes la calidad del servicio prestado por la empresa Madecentro Colombia SAS. Se realizó para esta investigación, una metodología a partir del modelo Servqual, el cual basa su valoración calculando la discrepancia entre la expectativa y la perspectiva de los clientes. Es un hecho que la calidad del servicio se ha convertido en un elemento primordial en empresas que pretenden alcanzar el punto más alto de satisfacción para los usuarios y brindar un beneficio adicional. Se sabe que la madera tiene su proceso para llegar hasta los hogares u oficinas, es un trato largo, pero se ve el resultado cuando tenemos diseños adornando y decorando estos lugares. Muchas veces, se ven los resultados tanto positivos como negativos, pero la finalidad es entregar como empresa un producto con la mejor calidad y sobre esta palabra nos llevara este trabajo para visualizar y entender si los usuarios se sienten a gusto al adquirir los servicios que entrega la compañía Madecentro Colombia SAS. El fin de este análisis es conocer el nivel de la satisfacción de los clientes de Madecentro del municipio de Santander de Quilichao Cauca, dado que esta investigación, permitirá identificar los aspectos más influyentes en la prestación del servicio, con el fin de establecer puntos clave para un posible mejoramiento a futuro.
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    Estrategias de marketing para el posicionamiento de las instituciones de educación superior (IES) que ofertan programas presenciales en el municipio de Cartago Valle del Cauca
    (Universidad del Valle, 2021) Álvarez Quintero, María Yurani; Noreña Martínez, Alexander; Rojas Ospina, Alexis
    El presente estudio consiste en determinar el tipo de estrategias de marketing para el posicionamiento, enfocado al sector de la educación, específicamente a las Instituciones de Educación Superior (IES) las cuales son entidades validadas legalmente y reconocidas de forma oficial por el SNIES (Sistema Nacional de Información de la Educación Superior, s.f.). Es necesario recalcar que, la presente investigación aplica para las IES que ofertan programas presenciales ubicadas en el municipio de Cartago Valle del Cauca, pretendiendo así, evidenciar las bondades de adoptar como actividades propias, el desarrollo estratégico del marketing en la organización enfocado directamente hacia el desarrollo del posicionamiento a través de la aplicación de estrategias que permitan el crecimiento, fortalecimiento de marca e imagen favorable de la IES en la memoria de la población a través del tiempo.
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    Percepción de los clientes sobre de la imagen de la Terraza Skandalo Gourmet Restaurante Bar del distrito de Buenaventura.
    (2019-10-10) Serrano Moran, Ana Karina; Garcés Rivas, George
    El presente trabajo de grado trata de un estudio corresponde a una investigación de carácter aplicada y formativa que indaga la imagen (percepción) que poseen los clientes y comensales de la empresa Terraza Skandalo Gourmet Restaurante Bar del Distrito de Buenaventura, hacia diferentes elementos, atributos y características del servicio prestado, tanto a huéspedes del Hotel Titanic, como a otro tipo de visitantes.
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    Plan de direccionamiento estratégico para la Agencia Models Elite de Roldanillo, Valle del Cauca.
    (Universidad del Valle, 2021) Ruíz Cano, Johan Camilo; Suárez Urrego, Jairo Jovanny
    Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en Colombia son consideradas las principales generadoras de fuentes de empleos, siendo, estas contribuyentes para un adecuado desarrollo económico del sector productivo nacional, de modo, que muchas de estas han logrado una buena posición y crecimiento en su industria, mientras que otras no logran sostenerse en el mercado, consiguiendo apenas sobrevivir y liquidar después del primer año. Las compañías que son capaces de diseñar planes, objetivos y estrategias han podido alcanzar las metas que se han propuesto para su posicionamiento y reconocimiento en el sector, al diseñar e implementar un plan estratégico. Esta investigación tiene como propósito diseñar un direccionamiento estratégico para una agencia de modelaje (Models Elite) ubicada en el municipio de Roldanillo, Valle del Cauca, debido, a que la organización llevaba a cabo sus procesos administrativos y operativos empíricamente por la falta de un documento que determinara la administración estratégica a desarrollar. El tipo de estudio que se realizó fue de origen descriptivo con un enfoque cualitativo aplicado de manera deductiva. Los instrumentos usados para la obtención de información requerida para el estudio fue la observación directa realizada como pasante, la entrevista aplicada al gerente para conocer la situación interna de la compañía y la revisión bibliográfica al analizar algunos trabajos de grados, libros y páginas web relacionadas con el tema de investigación, por lo tanto, la metodología desarrollada permitió el diseño de la propuesta orientada a realizar un diagnóstico externo e interno, a reformular los pilares estratégicos de la organización aplicando un plan de acción enfocado en cumplir con los lineamientos estratégicos definidos, además, de la realización de un análisis financiero y de sensibilidad para determinar la viabilidad del direccionamiento estratégico propuesto para la organización.
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    Plan de marketing digital para el posicionamiento de la empresa "Hotel Casa Alejandría" del municipio de Quimbaya, Quindío
    (2022) Mena Salgado, Jonier David; Portilla Martínez, Valentina; Rojas Ospina, Alexis
    El presente trabajo tiene como objetivo principal diseñar un plan de marketing digital para el posicionamiento del hotel Casa Alejandría, ubicado en el municipio de Quimbaya, Quindío. Inicialmente se socializa el contexto de la investigación a través de la introducción, la formulación del problema y los objetivos; luego se relaciona la metodología utilizada, donde se destaca la implementación de software de análisis de datos cualitativos y cuantitativos, el primero, ATLAS.ti y el segundo, SPSS; También dentro de la metodología se destaca la categorización de las variables elegidas de diferentes tipos de marketing mix, creando así un propio marketing mix de los investigadores que aporta significativamente en la construcción de los instrumentos de recolección de datos (encuesta y entrevista), para pasar a ser validadas con tesis de maestría, con un experto en instrumentos de recolección de datos y con una prueba piloto a 17 personas. Seguidamente se vincula el marco referencial, compuesto por los antecedentes de la investigación, y marco teórico-conceptual, que cuentan información de revistas de alto impacto a nivel mundial, cuartil 1, según clasificación de Scimago, lo cual agrega valor y garantía a la investigación, se finaliza este marco con un análisis bibliométrico a partir de Scopus; también del marco referencial se desglosa el marco contextual de la empresa y el marco legal. Y a posteriori, el desarrollo de los objetivos evidencia un análisis interno y externo de la empresa por medio de las entrevistas, una examinación de la competencia a través de un benchmarking competitivo, un estudio de la demanda del público objetivo frente a estrategias de marketing digital, a través de la encuesta y por último la socialización del diseño de un plan de marketing digital para la empresa en cuestión.
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    Plan de marketing digital para el posicionamiento de la empresa Arqgráficos en Cartago, Valle del Cauca.
    (Universidad del Valle, 2025) León Suarez, Daniela; Ramírez Ortíz, Daniela; Valencia Lenis, William
    El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar un plan de marketing digital enfocado en mejorar el posicionamiento de la empresa Arqgráficos en el municipio de Cartago, Valle del Cauca, ante la disminución progresiva de sus ventas en los últimos años. La creciente competencia en el entorno digital ha evidenciado la necesidad de aumentar la visibilidad y la recordación de marca. Para ello, se adopta un enfoque metodológico mixto que combina herramientas cuantitativas y cualitativas, permitiendo diagnosticar la situación actual de la empresa e identificar problemáticas como una débil presencia en medios digitales, la falta de segmentación del público objetivo y la carencia de una propuesta de valor diferenciadora. El estudio se fundamenta teóricamente en autores como Kotler y Armstrong (2013), Porter (2009), Chiavenato (2019), Solomon (2008), Juárez (2018) y Thompson (2023), cuyas aportaciones orientan el diseño de estrategias centradas en la creación de valor para el cliente y la organización. A partir de este análisis, se proponen acciones para fortalecer la identidad visual, optimizar la comunicación digital y consolidar la presencia de Arqgráficos en el mercado local. Se destaca además la importancia de visibilizar los servicios que ofrece la empresa, como la renderización arquitectónica, la asesoría y el acompañamiento en obra. Finalmente, se plantea un plan de acción que incluye técnicas innovadoras de fidelización y captación de nuevos clientes, adaptadas a las exigencias del entorno tecnológico actual, con el fin de impulsar el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa.
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    Plan de Marketing para el Posicionamiento de la Empresa SR Computoner del Municipio de Cartago, Valle del Cauca
    (2022) Restrepo Morales, Luisa Fernanda; Osorio Agudelo, Jenny Liseth; Rojas Ospina, Alexis
    Este trabajo de grado tiene como objetivo formular un plan de marketing para posicionar la empresa SR Computoner en el municipio de Cartago. Para el respaldo teórico y conceptual se tuvo en cuenta la teoría existente alrededor del marketing, así como otras teorías auxiliares, donde se abordaron los postulados teóricos de: Kotler y Armstrong (2013), Stanton, Etzel, y Walker (2007), David (2008) y Porter (2008). Estos autores han marcado unos lineamientos o paso a paso que se deben tener en cuenta para diseñar estrategias de marketing que realmente generen valor al cliente y por supuesto a la empresa. En cuanto al método de este estudio fue inductivo y se basó en técnicas cuantitativas y cualitativas, con enfoque descriptivo. En donde se realizó un diagnóstico general del entorno y sus variables, así como identificar las capacidades internas de la empresa, para lograr consolidar un plan de acción basado en estrategias de marketing acorde a las necesidades de la empresa.
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    Plan estratégico de marketing orientado al aumento de las ventas de la Ferreteria y Pinturas la 46 durante los años 2025 - 2029
    (Universidad del Valle, 2025) Castañeda Parra, Diana Marcela; Calero Jiménez, Sebastián; Piedrahita Pineda, Daniela María
    El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar un plan estratégico de marketing para una ferretería ubicada en la comuna 4 de la ciudad de Cali, con el fin de fortalecer su posicionamiento en el mercado local y mejorar su competitividad frente a la creciente oferta del sector. La investigación se desarrolló bajo un enfoque descriptivo y analítico, partiendo de un diagnóstico interno y externo que permitió identificar las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización. Se realizó un análisis del entorno sociocultural, económico y competitivo, así como de los hábitos de consumo de los clientes de la zona, lo que evidenció la necesidad de implementar estrategias orientadas a la fidelización, diversificación de la oferta y aprovechamiento de herramientas digitales. Asimismo, se aplicaron matrices estratégicas (DOFA, MEFI, MEFE, BCG y Ansoff) que sirvieron como soporte para la formulación de acciones concretas. El plan propuesto contempla estrategias de marketing digital, servicio al cliente, promoción de productos y diferenciación, acompañadas de un cronograma de actividades, indicadores de gestión y presupuesto estimado. Con su implementación, se espera aumentar la participación en el mercado, optimizar la experiencia del cliente y garantizar un crecimiento sostenible para la ferretería. Este estudio aporta una guía práctica para la toma de decisiones estratégicas en pequeñas y medianas empresas del sector ferretero, demostrando la importancia de la planeación de marketing como herramienta de competitividad en entornos locales.
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    Posicionamiento profesional del diseño industrial en Colombia. Diagnóstico del entorno colombiano para la formulación de acciones estratégicas en organismos de diseño industrial
    (Universidad del Valle, 2015) Ruíz Torres, Laura Marcela; Reyes Vera, Javier Mauricio
    El interés de este proyecto es reconocer los factores que afectan el posicionamiento profesional del diseño industrial en Colombia a partir de un análisis estratégico del entorno en el que se describen y analizan las características propias de la disciplina (el panorama del diseño industrial en Colombia) en relación con las condiciones externas (los escenarios económico, político, social y productivo) con el fin de establecer una guía para la orientación de las acciones estratégicas de los organismos de diseño industrial en el país
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    Procesamiento de datos de posicionamiento con receptores GNSS monofrecuencia en observable código y cuantificación de la precisión para diferentes combinaciones de algoritmos
    (Universidad del Valle, 2018) Peñaranda Angulo, Breiner; Pineda Agudelo, Wildemar; Barona, John Jairo
    Este proyecto consiste en la aplicación de una metodología comparativa en la cual se combinan modelos atmosféricos (ionosférico y troposférico) y modelos de posicionamiento, para determinar cuál es la mejor combinación para el posicionamiento absoluto y en tiempo real con un equipo monofrecuencia con observable código C/A. Este proyecto permitirá conocer la precisión que se puede lograr con la aplicación de modelos matemáticos y abre un camino para futuras líneas de investigación. El trabajo consta de tres fases: la recolección de datos, la creación y ejecución de una herramienta y la validación de los datos obtenidos. La primera incluye la recopilación utilización de datos de posicionamiento satelital --archivos RINEX (observación y navegación) para dos épocas diferentes obtenidos de las estaciones GNSS de monitoreo MAGNA-ECO del Instituto Geográfico Agustín Codazzi. La segunda consta de la aplicación de una herramienta realizada para este trabajo por medio del software Matlab, que calcula las coordenadas del punto aplicando los modelos atmosféricos y de posicionamiento. Por último, la tercera consiste en un proceso de validación en el cual se calcula el error medio cuadrático entre las coordenadas actualizadas de las estaciones de monitoreo y las coordenadas obtenidas a través de la herramienta creada en la segunda fase. Al final de este estudio se determinó que la mejor combinación fue la que se obtuvo entre los modelos Klobuchar, Goad y Goodman y el de posicionamiento de pseudo-distancia. Ya que, en comparación con las coordenadas actualizadas de las estaciones del IGAC, la combinación escogida presenta un error total en promedio de 4,255 +/- 0,838 metros, error horizontal de 3,679 +/-0,873 metros y un error vertical de 1,951 +/- 0,880 metros
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    Propuesta de plan de marketing estratégico para la empresa Ananas Bequem S.A.S. ubicada en el municipio de Santander de Quilichao para el año 2025
    (Universidad del Valle, 2025) Plaza Velasco, Maria Camila; González Rodríguez, Ivana
    El presente proyecto de investigación consiste en diseñar un plan de marketing estratégico para la empresa ANANAS BEQUEM S.A.S ubicada en el municipio de Santander de Quilichao para el año 2025. Con el propósito de obtener un posicionamiento de marca en el mercado gastronómico, es decir, el proyecto investigativo pretende orientarse tanto en elementos teóricos como resultados obtenidos a través del ejercicio en el trabajo de campo, y focalizarlos hacia el cumplimiento del propósito mencionado anteriormente; asimismo; es necesario definir los objetivos, analizar el sector donde influye la empresa e investigar el mercado correspondiente para consecuentemente definir las estrategias de mercado, y efectuar un plan de acción coherente con las fortalezas y debilidades. Este documento presenta una estructura que guía el desarrollo del proyecto, abarcando el planteamiento del problema, la metodología, los objetivos a alcanzar, el contexto teórico, el progreso hacia los objetivos, el análisis de datos y, finalmente, las conclusiones y recomendaciones. El fruto de la investigación se muestra en la creación de un plan de mercadeo que incluye objetivos y actividades estratégicas que dinamicen su implementación. Este plan se basa en los conceptos teóricos seleccionados por su investigadora tras un detallado estudio del tema en cuestión, así como en los resultados obtenidos del análisis de la información recopilada de fuentes primarias y secundarias.
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    Segmentación y posicionamiento de productos "culturales".
    (2011-10-14) Páramo Morales, Dagoberto