Examinando por Materia "Sector servicios"

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    Descripción de cargos desde la versión del ocupante en una Pyme: Intercomercial Médica Ltda [recurso electrónico]
    (2019-09-02) Franco Escobar, Karen Andrea; Olarte Silva, Sebastian; Vásquez Rivera, Oscar Iván
    En el presente trabajo se tratará la descripción de cargos desde la visión el ocupante, con el fin de establecer la base y el primer paso en el desarrollo del proceso de análisis y diseño de cargos, de los demás macroprocesos. Que le permita a la Pyme alcanzar y cumplir su misión. Visión y objetivos organizacionales, a través del personal adecuado y de las funciones debidamente asignadas ha dicho personal. El orden o desenvolvimiento del presente trabajo será, en primera instancia, la justificación de este trabajo, después se realizará el planteamiento del problema; luego se estableció el objetivo principal; se estableció un marco metodológico con el que se espera abordar la problemática; en el cual la investigación realizada se definió como un estudio descriptivo, siguiendo con el orden del trabajo se realizó énfasis en los planteamientos de los autores consultados en el marco conceptual, con el fin de situar al lector con los conceptos expuestos. Después de tener claro los conceptos, se realizará un diagnóstico en donde se plasmará la situación actual de la empresa, con sus respectivos problemas, para después generar la descripción de cargos, que responda al mejoramiento de ese estado actual y del objetivo general de este trabajo, teniendo en cuenta la información recopilada de la empresa y las entrevistas realizadas a los ocupantes de cada cargo. Por último se planteará un plan de acción que responda a la necesidad de realizar un análisis y diseño de cargo en la organización a partir de las posturas necesarias para lograr un análisis completo; como también se establecerán sugerencias que sirvan de apoyo para complementar el desarrollo del análisis y diseño de cargos.
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    Diagnóstico y propuesta de mejoramiento del clima organizacional de la empresa Zafiro Peluquerías en quito - Ecuador para el año 2024
    (Universidad del Valle, 2025) Benavides Bastidas Juan David; Guerrero Gallego Aura Natalia; Cardoso Montes, Juan Sebastian
    El clima organizacional ha tomado relevancia durante los últimos años en las organizaciones sumando un esfuerzo de diversos investigadores que buscan contribuir respuestas a las diferentes preguntas y problemáticas que surgen en las organizaciones. Este estudio busca realizar un diagnóstico del Clima Organizacional de la empresa Zafiro Peluquerías, ubicada en la ciudad de Quito, Ecuador para el año 2024, con el fin de realizar un análisis que permita construir un plan de mejoramiento y sostenimiento de las dimensiones estudiadas en este caso. El diagnóstico se realiza a través de la herramienta de García y Zapata (2008), donde se evalúan 13 dimensiones que son pertinentes según las problemáticas presentadas en la organización a través de la aplicación de una encuesta a un total de 18 colaboradores. Para analizar los resultados se hace uso del método deductivo y exploratorio, haciendo uso de fuentes primarias y secundarias, apoyados de estadística descriptiva que permita una comprensión más fácil. De acuerdo con los resultados que se obtienen en la encuesta, se evidencia que Zafiro Peluquerías cuenta con una percepción de clima organizacional positivo, sin embargo, es necesario realizar cambios que permitan mejorar algunas falencias y potencializar el desempeño y bienestar de los colaboradores.
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    Diseño de cargos basados en competencias en la empresa E & V ingenieros [recurso electrónico]
    (2019-09-02) Ruiz Mondragón, Arnold Eduardo; Cala Rodriguez, Eduardo Antonio; Vásquez Rivera, Oscar Iván
    En este documento s e encontrará la propuesta de un diseño de cargos por competencias para una empresa de servicio de mantenimiento en equipo especializado llamada E & V Ingenieros, la propuesta realizada le permitirá a la empresa organizar y distribuir eficientemente las funciones de los colaboradores, así como identificar el perfil idóneo para el desempeño de las tareas de cada cargo.
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    Formulación de un plan estratégico para la empresa Plataforma Colombia Ltda (2014 - 2016).
    (Universidad del Valle, 2014) Cuellar Valencia, Hernán Dario; Aguilera Castro, Adriana
    La formulación de un Plan Estratégico, obedece a una serie de iniciativas para el establecimiento de una mayor formalidad al interior de la empresa que actualmente se está adelantando. Dentro de estas iniciativas se tiene la implementación del sistema de gestión de la calidad ISO 9001, el cual debe regular la gestión al interior de la empresa y dentro del marco de requisitos específicamente en el punto quinto de responsabilidades de la dirección, por ello se evidencia la necesidad de realizar una planeación estratégica formal. Por otra parte, se hace necesario realizar un diagnóstico integral de la organización, su estado actual, así como el de su entorno; que permita posteriormente formular estrategias y tácticas en vías de alcanzar sus objetivos a mediano y largo plazo, aprovechando siempre el potencial de la empresa Plataforma Colombia Ltda; empresa dedicada a alquiler de proyectores y pantallas gigantes para eventos.
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    Formulación del plan estratégico para el restaurante Brisas del Carbón periodo 2018-2021
    (Universidad del Valle, 2018) López Sánchez, Nathaly; Corrales Castillo, Emilio José
    Con el paso de los años y de los golpes económicos recibidos por la apertura económica, el mercado colombiano se vio infestado de productos y servicios alimenticios y gourmet, pero mantuvo grandes nichos activos y otros por explorar para los futuros emprendedores del país. Este proyecto utiliza las herramientas y metodologías académicas, así como los conceptos que arrojan las experiencias dentro del devenir operativo organizacional del negocio, para diseñar un plan estratégico que lleve a la organización Brisas del carbón a ocupar un nicho de mercado potencial en el sector. Se Seguirán los pasos de la planeación estratégica propuesta por el profesor David e Ansoff, respetando así el proceso metodológico desde los principios misionales y visiónales hasta encadenarlo con el diseño configuración y planificación del profesor Mintzberg. Este trabajo se realizará gracias a la combinación de diferentes corrientes, escuelas y modalidades empresariales, respetando la intuición como pilar inherente en las tomas de decisiones diferenciadoras además de las ideas y el accionar de las unidades empresariales conocidas para construir una estrategia real teórico práctica.
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    Funciones del profesional en trabajo social en los procesos de gestión humana, para el cumplimiento de los requisitos laborales del mercado laboral actual en una empresa del sector de servicios y tres empresas del campo de alimentos
    (Universidad del Valle, 2013) Crespo Ordóñez, Lewsson Fernando; Martínez Garzón, Luisa Violeta
    La humanidad ha estado en constante transformación de su entorno con el fin de mejorar sus condiciones de vida. Desde la revolución industrial, se le dio mayor prioridad al desarrollo económico y tecnológico, conllevando a la difusión de nuevas técnicas industriales y productivas que permitieran alcanzar un adecuado desarrollo. Sin embargo, esta visión trajo consigo un desmejoramiento paulatino de la calidad de vida de la población, lo que ocasionó a su vez condiciones sociales y laborales inestables, que afectaron en mayor medida a la población trabajadora. A mediados del siglo XX, gracias a la influencia de los movimientos y escuelas humanistas, se generó la necesidad de trazar estrategias que pudiesen solventar esta situación histórica desde diversas perspectivas tanto sociales, como políticas, económicas y laborales.
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    Medición de la gestión empresarial de las Pymes enfocada al sector servicios en el municipio de zarzal
    (Universidad del Valle, 2018) Moreno Rojas, Jimmy Joel; Aguirre Cabrera, Ingrid Fernanda; Moncada Rendón, Juan Carlos
    Con el propósito de medir la gestión empresarial, es preciso implementar al menos una herramienta que evalúe esta misma. Es así, como cada empresa del municipio de Zarzal Valle tiene que enfrentarse a las distintas adversidades del sector, entre los cuales, una de ellas es que no se encuentran soportados por metodologías concretamente definidas en sus marcos legales ni puestas en marcha en el desarrollo de su actividad. Lo importante en la creación de empresa es generar estabilidad, la cual se debe entender como el propósito de crear empleo para el entorno geográfico e incrementar las utilidades de la organización. Cuando interpretamos estos dos requerimientos, anexo a él, se encuentra el concepto de competitividad, a la cual sólo se pueden enfrentar los entes económicos que se encuentren dispuestos a establecer riesgos con miras al crecimiento, siendo medidos por indicadores que permitan evidenciar el desempeño de la gestión organizativa mediante los resultados interrelacionados de las diferentes perspectivas que aborde la organización.
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    Plan de mejoramiento del clima organizacional de la empresa Lavaclínicas S.A. de la ciudad de Santiago de Cali [recurso electrónico]
    (2019-09-03) Castaño Botero, Maria Lourdes; Pernia, Mario German; Vásquez Rivera, Oscar Iván
    Muchas empresas dejan de ser productivas porque no fomentan un buen ambiente de trabajo o simplemente porque no involucran en este proceso a sus directivos administradores y trabajadores por igual. Los nuevos empleados, suelen llegar con mucho entusiasmo y con ciertas expectativas sobre la empresa, sus actividades y sus compañeros de trabajo; sin embargo, todo se viene abajo cuando no encuentran el Clima Organizacional adecuado para su desempeño profesional. Es conveniente subrayar que el clima organizacional debe contar con una perspectiva estratégica en todas las organizaciones, pues el capital humano, o sea, las capacidades, conocimientos y actitudes de las personas que componen la organización, van a determinar en gran medida el éxito económico y de reconocimiento dentro de la comunidad. Por lo que es de gran importancia un contexto de trabajo en el que los empleados aporten lo mejor de sí mismos, de una forma voluntaria y sostenible en el tiempo. La perspectiva estratégica igualmente permite detectar, analizar y activar la mejora de aquellos aspectos de la vida laboral que más influyen sobre las actitudes de satisfacción y compromiso en el trabajo y reconociendo el liderazgo como uno de los principales agentes de cambio y mejora del clima laboral. El presente trabajo pretende diseñar un plan de mejoramiento del clima organizacional para la empresa Lavaclínicas S.A. Esta empresa se especializa en el servicio de lavandería institucional de prendas para el uso hospitalario, clínico y farmacéutico. Fue constituida el 31 de enero de 1994.
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    Plan de negocio consultora en gestión humana Renuevo S.A.S. [recurso electrónico]
    (2019-08-29) Sanchez Arteaga, Enerieth; Muñoz Castro, Julio Edgar (Director de Tesis o Trabajo de Grado)
    En este documento se presenta el plan de negocio consultora en gestión humana RENUEVO S.A.S., dirigido al sector turismo gastronómico de Santiago de Cali, pretende ofrecer los servicios de consultoría en gestión humana a la medida, con la metodología de co-creación con el cliente, a la vez que presentar una estructura o modelo de negocios, con el análisis técnico y funcional de la organización, que permita establecer los requerimientos técnicos e infraestructura operativa necesaria para el montaje y la eficaz realización de los procesos y el análisis financiero con una determinada proyección económica del comportamiento a corto plazo en el sector.
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    Plan de negocios creación de un centro especializado en estética y belleza afrocolombiana, indígena y raizal
    (Universidad del Valle, 2019) Castrillón Solarte, Carolina; Perea Machado, Yessica P.; Muñoz Castro, Julio Edgar
    En la actualidad y gracias, en parte, a la incidencia de los medios de comunicación en algunos aspectos de las vidas de las personas se ha crean estereotipos de belleza, los cuales en la mayoría de las ocasiones resultan estar alejados de la realidad de las personas del común; por otra parte, es bien sabido que el aspecto exterior juega un papel importante en cada persona; verse y sentirse bien crea seguridad, aumenta la autoestima y genera aprobación. Debido a lo anterior puede resultar frustrante no ajustarse a dichos estereotipos. Las personas han desarrollado gustos específicos por el consumo de ropa de marcas específicas, formas corporales, estilos de vida específicos, tratamientos de belleza, consumo de productos especializados para cada parte del cuerpo; y es por ello que todos los aspectos relacionados con el cuidado personal tienen cabida al momento de pensar en la exploración de los mismos a nivel empresarial. El mercado de la belleza y la estética es quizás unos de los mercados más tradicionales, se desarrolla en gran medida de manera informal y bajo la modalidad de micro empresa o empresas unipersonales, sin mayor estructuración organizacional que la que le da su propietario, el cual generalmente resulta ser un estilista que basa su éxito o fracaso en su trabajo individual y en la imagen personal que logra consolidad en una fiel clientela. En el presente documento se analiza la factibilidad de la creación de un modelo de negocios estructurado sobre la necesidad de atención a un segmento de mercado que hasta el momento se ha atendido tímidamente por parte del sector de la belleza y estética.
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    Propuesta para fortalecer el emprendimiento empresarial femenino en las microempresas del sector servicios de la ciudad de Palmira
    (Universidad del Valle, 2013) Cabrera Díaz, Lina Fernanda; Vargas Zuluaga, Maria Leonor; Giraldo García, Edwin Ferney
    La mujer Colombiana en la antigüedad se encontraba relegada en un segundo plano ya que únicamente era tenida en cuenta en las labores del hogar sin la posibilidad de desempeñar puestos que antiguamente ocupaban los hombres como en las áreas de la política, deportes y emprendimiento, etc. A partir de la reforma Constitucional de 1991 la mujer ha tomado otro papel en la historia Colombiana, destruyendo ese paradigma de que las mujeres únicamente se podían desempeñar bien en las labores del hogar. La mujer Colombiana hoy en día ocupa un papel fundamental en la economía, siempre se preocupa por demostrar sus capacidades y talento natural llegando a asumir grandes retos en cualquier forma de emprendimiento. En el año 2003 el gobierno Nacional implemento la ley 823 la cual se basa en una política social cuyo seguimiento a los resultados alcanzados han permitido afirmar que hay igualdad de oportunidades tanto para los hombres como para las mujeres, "Por eso, el mejor camino que puede tener una mujer para equilibrar sus objetivos profesionales, económicos y familiares es ser empresaria. Cuando se es empresaria se tiene cierto dominio sobre su tiempo además hay una serie de actividades familiares que la mujer hace mejor que el hombre y a las que un empleo tradicional no les da acceso fácilmente"