Análisis del comportamiento del consumidor en Almacenes La 14 S.A. de Buenaventura, en relación a las estrategias de promoción.

Anchico Mosquera, Luz Dary | 2018-01-24

Diagnóstico sobre el nivel del uso del marketing digital en el sector empresarial de la calle 2ª. del centro del Distrito de Buenaventura 2017.

Anchico Mosquera, Luz Dary | 2019-04-05

"El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales", comprendiendo esto, las organizaciones deben estar en constante adaptación a las nuevas TICS (Tecnologías de la Información y la comunicación) y como parte de estas, el marketing digital juega un papel preponderante en el que hacer empresarial, debe estar contemplado en el plan estratégico de las empresas como mecanismo de consecución de los objetivos organizacionales; principalmente en los enfocados al departamento de ventas. En un mundo globalizado y avasallado por la era digital es importante para las organizaciones estar vigentes en este aspecto. Como bien manifiesta, Michael Porter "La estrategia que saldrá vencedora será aquella que integre Internet a las fuentes de ventaja competitiva tradicionales, al menos en la mayoría de las industrias". Por ello este proyecto pretende por medio de un diagnóstico establecer cuál es el nivel del uso o implementación del marketing digital en la ciudad de Buenaventura, enfocándose en el sector empresarial de la zona centro en la calle 2ª, que cuenta con reconocidas empresas. Para ello se requiere un análisis detallado de literatura sobre el marketing digital, al igual con estudios relacionados al estado de arte del tema, en otros países y regiones.

Evaluación y rediseño del sistema de control de gestión del Hospital Luis Ablanque de la Plata para determinar la prestación eficiente del servicio en el año 2013.

Anchico Mosquera, Luz Dary | 2018-01-24

Formulación de un plan estratégico de la empresa Almacenes Merka Mar E.U. para mejorar su competitividad.

Anchico Mosquera, Luz Dary | 2019-04-05

Comprendida la planeación estratégica -como un proceso a través del cual la organización define sus objetivos, desarrolla estrategias para alcanzar dichos objetivos y localiza recursos para llevar a cabo dichas estrategias. Este proyecto tiene como propósito diseñar la planeación estratégica de un plan de desarrollo que permita adoptar lo que puede y debe lograr ALMACENES MERKAMAR E.U. en el ambiente competitivo, en el cual se desenvuelve para conseguir posicionamiento, sostenibilidad y desarrollo. Este ejercicio permitirá reflejar el marco de la formulación del plan estratégico de la empresa Merkamar E.U para mejorar su competitividad, consolidar su historia y fundar condiciones idóneas para el sostenimiento de la misma, potenciando sus capacidades a partir de lo que pueda sostenerse en el diseño del plan.

Nivel de satisfacción laboral y lealtad de las consultoras de la venta directa de Natura en el Sector Isla del Distrito de Buenaventura.

Anchico Mosquera, Luz Dary | 2019-04-04

El presente trabajo podría considerarse como una continuación de ese conjunto de trabajos de grado, los cuales de forma descriptiva han indagado sobre la percepción con base a la opinión de trabajadores y/o empleados, en cuanto al clima laboral, calidad del servicio, servicio al cliente y cultura organizacional, técnicas de gestión muy importantes, no sólo para el administrador de empresas, sino también, para profesionales afines, destacándose el conjunto de investigaciones descriptivas sobre clima organizacional y evaluación de la calidad del servicio, entre otras. Sin lugar a dudas el presente trabajo de grado, brinda información importante en cuanto intenta llenar un vacío de conocimiento aplicado al nivel de satisfacción de un grupo de empleados en un ambiente laboral. No obstante, la presente investigación también representa una aproximación indirecta a los primeros estudios sobre la lealtad en la gestión empresarial conforme a la percepción de los trabajadores, en este caso, las consultoras de venta directa de los productos Natura en el sector Isla del Distrito Buenaventura. Para cumplir con dicho propósito, el siguiente documento se ha estructurado alrededor de las tres partes esenciales de todo trabajo escrito, iniciando con la presentación de las partes preliminares donde se podrá apreciar, tanto la pasta como la portada, la página de contenido y el listado de cuadros y anexo.

Planeación estratégica para el incremento de las ventas y mejoramiento del proceso competitivo de la empresa EDS. Milenium. SAS de la ciudad de Buenaventura.

Anchico Mosquera, Luz Dary | 2019-04-04

El desarrollo de la siguiente propuesta es el resultado del análisis de necesidades encontradas en la estación de servicio EDS. MILENIUM. SAS, cuyo desempeño empresarial se vería beneficiado con la implementación de un modelo de Planeación Estratégica que le permita incrementar sus ventas a través de la fidelización de los clientes actuales, consecución de nuevos clientes y demás estrategias que estaremos proponiendo en este trabajo, que le aseguran una mayor competitividad en el mercado, teniendo en cuenta que el cliente de hoy cada vez es más exigente tanto en la calidad del producto como en el servicio que se le ofrece.

Propuesta de mejoramiento de servicio al cliente para el agenciamiento aduanero en Malco S.A. Sucursal Buenaventura.

Anchico Mosquera, Luz Dary | 2018-01-24