Aplicación con acceso desde dispositivos móviles para la gestión de pedidos utilizando un agente recomendador. Caso: María Juana

Franco Marín, Pável | 2015

En este trabajo de grado se desarrolló una aplicación web para gestionar los pedidos de un restaurante, ésta aplicación web cuenta con un responsive design, lo cual permite que sea accedida por usuarios desde distintos medios como dispositivos móviles, tablets y computadores con pantallas en distintas resoluciones [26], de éste modo, la aplicación facilitará al restaurante, ampliar el número de clientes que podrían acceder a sus servicios. Además, la aplicación web utiliza un agente de recomendación que es capaz de soportar las fases del proceso de compra al ayudar a los clientes a realizar sus pedidos por medio de recomendaciones de productos. Este agente, hace uso de sistemas de filtrado colaborativo, que utilizan elementos como: la totalidad de los productos que se ofrecen, historiales de compras propios y de otros usuarios, similitudes entre los perfiles de usuarios y correlación entre los diferentes productos, los cuales son necesarios para el cálculo de recomendaciones y similitudes de un conjunto de productos [2, 29].

Aplicación web para apoyar las dinámicas de formación inherentes a la algoritmia de los programas de Ingeniería de Sistemas y Tecnología en Sistemas de Información de la Universidad del Valle - Sede Tuluá, a través de procesos virtuales de enseñanza-aprendizaje

Franco Marín, Pável | 2015

En la medida en que evoluciona la tecnología y la capacidad de las personas para acceder a ella, el concepto y las aplicaciones de educación virtual también han evolucionado, lo que les ha permitido adaptarse a las necesidades académicas actuales logrando inyectar dinamismo a las prácticas educativas. En este sentido, en este trabajo de grado se exploran los conceptos de educación virtual y sus respectivos procesos de enseñanza-aprendizaje, haciendo mayor énfasis en el concepto de e-learning, el cual se fundamenta en ser social e interactivo para fomentar un autoaprendizaje o aprendizaje dinámico dentro de los entornos virtuales de aprendizaje. Es así como éste proyecto de grado se realizó con el objetivo de apoyar las dinámicas de formación inherentes a la algoritmia de los programas de Ingeniería de Sistemas y Tecnología en Sistemas de Información de la Universidad del Valle - sede Tuluá, mediante el desarrollo e implementación de una aplicación web que soporta y apoya procesos de enseñanza-aprendizaje en relación a la algoritmia y a través de dinámicas virtuales.

Desarrollo de una aplicación Web basada en el método BSC, para apoyar la ejecución del plan estratégico en las empresas y mejorar su productividadv

Lopera, Pablo | 2015

Actualmente las empresas ya no se encuentran bajo el enfoque industrial, donde lo importante eran los activos físicos o tangibles, ahora se debe invertir esfuerzos en obtener y potenciar los activos intangibles; teniendo en cuenta que actualmente se vive en la era del conocimiento, donde los datos, la información y por ende la comunicación han pasado a ser determinantes en el éxito o fracaso de la gestión empresarial [34]. En consecuencia, la competitividad de las empresas está directamente relacionada con una buena gestión, donde la pregunta sería entonces ¿Cómo realizar una buena gestión?. El Balanced Scorecard (BSC) es un revolucionario método que apoya el proceso de gestión empresarial, dónde además de tener en cuenta la perspectiva financiera, también tiene en cuenta a los clientes, los procesos, la formación y crecimiento [34]. En este sentido, el presente proyecto ejecutado en modalidad de pasantía en la empresa Clip Consulting, permitió construir un producto de software que permitiera crear y administrar un BSC como apoyo al proceso de gestión empresarial, el cual será puesto en el mercado para los clientes de la empresa en cuestión.

Desarrollo de una plataforma E-Learning 2.0 para organizaciones de cualquier sector económico, enmarcado en conceptos de usabilidad y adaptabilidad

Franco Marín, Pável | 2013

El presente documento describe el proceso realizado en torno al desarrollo de un trabajo de grado que tiene como propósito la implementación de una aplicación e-Learning 2.0 diseñada bajo conceptos de usabilidad y adaptabilidad. Aplicación que estará orientada a organizaciones de cualquier sector económico, que involucren procesos de formación y/o capacitación dentro de su planeación estratégica y sus objetivos misionales y visionales, de tal forma que éstas puedan adaptar y mantener su propia plataforma con base en sus necesidades, reduciendo así las barreras presentes en torno a las limitaciones geográficas que representan un aspecto importante para las organizaciones.

Desarrollo de una plataforma web que apoye el proceso de gestión de conocimiento enfocada a la creación de comunidad virtual en el Colegio San Francisco de Asís de Tuluá - Valle

Franco Marín, Pável | 2015

La Gestión del Conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencias existentes entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización. Cualquier institución educativa puede verse como una organización que tiene como fin la educación y la formación académica, donde constantemente maneja un flujo de información, el cual representa un activo intangible muy valioso que en la mayoría de los casos no es correctamente gestionado. La plataforma que se desarrollará apoyará el proceso de gestión de conocimiento facilitando técnicas para capturar, organizar y almacenar el conocimiento que fluye en el colegio San Francisco de Asís, para transformarlo en un activo intelectual que represente beneficios académicos y se pueda compartir con cualquier persona. De esta manera se generará una comunidad virtual que permitirá que se mejoren las relaciones docente-estudiante, promueva la interacción social, el aprendizaje colaborativo y se administren correctamente todas las habilidades y experiencias tanto de docentes como de estudiantes haciendo del aprendizaje un proceso más ameno e interactivo.

Herramienta libre multiplataforma para facilitar en la etapa de codificación, la construcción de escenarios para videojuegos 2D generando código para un Framework específico

Franco Marín, Pável | 2014

El desarrollo de videojuegos es la actividad por la cual se diseña y crea un videojuego, desde el concepto inicial hasta el videojuego en su versión final. Ésta es una actividad multidisciplinaria , que involucra profesionales de la informática, el diseño, el sonido, la actuación, entre otros. El desarrollo de un videojuego generalmente sigue el proceso desde la concepción de la idea, diseño, planificación, pruebas, producción y mantenimiento. Con base en lo planteado anteriormente, en este trabajo se trata el problema de la implementación o codificación d e escenarios para videojuegos 2D que se hace lenta, ya que se atribuye este problema, en muchas ocasiones, a la falta de herramientas que acelere n los procesos de desarrollo, pues las que existen, limitan a los desarrolladores al uso de ciertos sistemas operativos o al pago de costosas licencias. Así, con esta propuesta de trabajo de grado se busca describir los conceptos importantes para comprender la problemática, definir una solución a la problemática indicada, brindar la posibilidad de incrementar la productividad al momento de desarrollar proyectos de videojuegos y definir las actividades a realizar para culminar exitosamente el trabajo.

Prototipo de software para la optimización de rutas de transporte público usando programación por restricciones

Franco Marín, Pável | 2016

En el diseño de un sistema de red de transporte eficiente se deben tener en cuenta todos los factores que interactúan en éste, por ejemplo: usuarios, estaciones, trayectos, recursos, etc. Debido al crecimiento de las ciudades realizar viajes de un punto a otro mediante transporte particular se vuelve complejo, especialmente por la congestión que se genera. Este es el momento en que el transporte público cobra más relevancia, ya que su capacidad es mayor que la de los automóviles particulares porque se utilizan menos vehículos transportando a más personas, contribuyendo a mejorar el flujo del tráfico en cualquier ciudad. Adicional a esto, la mayor parte de la población de las ciudades, está comprendida entre los niveles socio-económicos medio y bajo, en los cuales no siempre se puede acceder a un tipo de transporte particular, siendo el transporte público la opción elegida.

Sistema de administración de relaciones con los clientes para C.E.A. Auto Ríos en términos de fidelización de clientes y procesos operativos

Franco Marín, Pável | 2015

Actualmente el Centro de Enseñanza Automovilístico Auto Ríos (C.E.A. Auto Ríos) es una empresa dedicada a la formación y certificación de conductores, que tiene un firme comp romiso con sus clientes inherente a satisfacer plenamente sus necesidades. Esta presenta dificultades en la administración de las relaciones con sus clientes ya que no cuenta con un sistema que le permita gestionar adecuadamente la información de éstos ni entablar relaciones comerciales, por ende lograr esto se ha convertido en una necesidad para C.E.A. Auto Ríos . Además presenta diversas problemáticas en realización a los procesos operativos que se llevan a cabo para ofrecer sus cursos de conducción dific ultando sus labores. Con la aparición de este tipo de necesidades y con las TICTIC1, nace la adopción de estrategias de administración de las relaciones con los clientes conocida como CRM por sus siglas en inglés, Customer Relationship Management Management2. Con esto se busca una adaptación frente a las necesidades de los clientes y de facilitar la relación con los mismos, ya que el desarrollo de algunas tácticas se apoya en la tecnología que a su vez permite una mayor interacción a través de herramientas de comunicaci ón sobre la web. Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, el concepto de CRM se ajusta como solución a las necesidades evidenciadas C.E.A. Auto Ríos, por ende en este trabajo de grado se propone la construcción de un CRM que satisfaga las necesidad es de la empresa objeto de estudio, que en sí misma hace parte del sector de enseñanza automovilística; se busca entonces solucionar diversas problemáticas que surgen en relación a la adecuada administración de los cliente y el proceso de fidelización de é stos, incluyendo sus procesos operativos. 1 TIC

Sistema de apoyo en la toma de decisiones para la automatización de procesos de la empresa SISA (Soluciones Integrales En Salud)

Franco Marín, Pável | 2015

El progreso de las nuevas tecnologías favorece el desarrollo e integracíon de los sistemas de información dentro de una entidad privada o pública con el fin de optimizar cada una de las actividades que allí se realicen, mediante una adecuada toma decisiones. En la actualidad los sistemas de información son una herramienta que bien implementada se convierte en un arma competitiva en los negocios ya que mediante su implementación se obtienen grandes ventajas, tales como ahorro de tiempo en gestión de procesos, entre otros. Esto lleva a incrementar la capacidad de organización al momento de realizar sus actividades diarias. La aplicación que se desarrollará ayudará a la automatización de procesos en SISA Soluciones Integrales En Salud, la cual es una entidad prestadora de servicios médicos en el sector privado que busca agilizar y mejorar cada uno de los procesos que allí se realizan.

Sistema de apoyo para la toma de decisiones y agilización de procesos de la Curaduría Urbana de Tuluá

Franco Marín, Pável | 2015

A lo largo de la historia, el ser humano se ha visto en la necesidad de administrar los recursos de los que dispone para la realización de procesos, tareas o actividades, como lo son: datos, información, mano de obra, el tiempo, etc. El conocimiento que se tiene para el manejo de la información, generalmente forma parte de un proceso minucioso de selección y almacenamiento en oficinas, empresas, organizaciones, etc. [1]. Por lo tanto, el manejo eficiente de la información es una necesidad primordial del ser humano, y de allí se deriva el uso de los Sistemas de Información. Los Sistemas de Información (SI), son hoy día una herramienta que permite mejoras en el rendimiento de las organizaciones, ya que automatizan procesos operativos, permiten fácil acceso a los datos almacenados, presentan la información necesaria de forma ordenada facilitando tomar decisiones, y además su implementación logra ventajas competitivas o reduce la superioridad de organizaciones rivales que ya los hayan implementado. El presente trabajo tiene como finalidad, el desarrollo e implementación de un Sistema de Información que automatice los procesos de otorgamiento y expedición de licencias urbanísticas, los cuales se llevan a cabo en la Curaduría Urbana de Tuluá, y que además suministre información sobre el estado de los procesos de solicitud de licencia urbanística al público en general, mediante el uso de una solución Web, que sea accesible desde cualquier equipo de cómputo que tenga servicio de Internet.

Sistema de información para el apoyo en la toma de decisiones en los procesos de compra de mercancías de la Distribuidora El Descanso

Franco Marín, Pável | 2013

La no utilización de herramientas tecnológicas y el manejo de negocios comerciales con procesos tradicionales de administración, hacen parte de una lista de factores de atraso en las pequeñas y medianas empresas. En búsqueda de una iniciativa que ayudará a contrarrestar dicha problemática, se plantea la necesidad de crear un sistema que brinde a las pymes, específicamente, a la Distribuidora El Descanso, un apoyo en algunos de los procesos que lleva a cabo en su día a día, utilizando técnicas de minería de datos, específicamente una técnica de asociación que permita conocer qué productos son de mayor venta, además, construir y alimentar una base de datos que centralice la información de la distribuidora para obtener con ello parte de su conocimiento, como por ejemplo saber qué productos se venden más que otros o a qué proveedores es más rentable comprarles. En consecuencia con lo mencionado, este trabajo se enfoca en el desarrollo de un sistema de apoyo a la toma de decisiones que utilizará la minería de datos, para contribuir y mejorar la eficiencia y competitividad de los procesos de compra de mercancías y obtención de productos que efectivamente se necesitan en un determinado momento.

Sistema de información para la gestión de anteproyectos y proyectos de grado de los programas profesionales de la Universidad del Valle - Sede Tuluá

Franco Marín, Pável | 2015

El mercado actual es altamente competitivo y cambiante. En ese contexto el desarrollo del Software busca básicamente rapidez, calidad y reducción de costos en la ejecución de sus proyectos; para asumir estos retos es necesario tener agilidad y flexibilidad. Estas características se constituyen en el fundamento mismo de las metodologías agiles de desarrollo de software. Esta investigación es fundamentada en procedimientos de desarrollo de software ágiles, tomando como base la metodología Scrum, para la construcción de un producto de software que apoye los procedimientos administrativos inherentes a la gestión de los anteproyectos y proyectos de grado de los programas de la Universidad del Valle sede Tuluá. El resultado de este trabajo, es un producto de software funcional, en cuyo desarrollo se pudo demostrar la validez de Scrum aplicado a proyectos de software de mediano tamaño, en entornos cambiantes y con grupos de trabajo pequeños que involucran permanentemente al dueño del producto.Como resultado de la ejecución del trabajo, se obtuvo un sistema de información para la gestión de los trabajos de grado en la Universidad del Valle sede Tuluá, así como sus manuales de usuario y del sistema, con lo que se permite a los docentes encargados llevar a cabo de manera más eficiente todo el proceso relacionado, lo que involucra la asignación de evaluador para anteproyectos y proyectos, así como la selección de director para éstos últimos, el registro de los seguimientos realizados y el cumplimiento de las entregas.

Sistema de información para la optimización del proceso de ubicación de vehículos y la gestión de información de la Inversora La 21

Gómez, Luis Fernando | 2014

Sistema de información web de autogestión de información y solicitudes para los colaboradores de las empresas contratantes del servicio de la capacidad BPO de Carvajal Tecnología y Servicios

Franco Marín, Pável | 2015

En la actualidad, en la empresa Carvajal Tecnología y Servicios, se presenta una problemática en la dependencia de Tercerización de Procesos de Negocio, donde se brindan soluciones integrales que se enfocan en las áreas de Tercerización de Procesos de Back Office (BO), Soluciones de Fábrica de Procesos, Centros de Contacto y Red de Servicios, donde se evidencian dificultades con la ejecución de actividades inherentes a los procesos de recepción, procesamiento de información y solicitudes de los colaboradores. Actualmente, los Centros de Contacto y Red de Servicios se encargan de manejar los procesos referenciados anteriormente, y de atender las solicitudes de los empleados de las empresas contratantes, pero no se cuenta con un sistema de información que permita dinamizar dichos procesos para los colaboradores y así administrar efectivamente su atención. Lo anterior ocasiona pérdida de tiempo, reproceso en las solicitudes, inconformidad en los colaboradores e incremento en los costos del negocio, elementos que en sí mismos se constituyen en el problema identificado. En consecuencia, la solución planteada a la problemática es diseñar e implementar un sistema de información web que permita a los colaboradores gestionar de forma autónoma su información y sus solicitudes, y a los jefes directos atenderlas oportunamente.