Descripción de los principales factores que inciden en la competitividad en el sector de alimentos de comidas rápidas en el municipio de Tuluá, Valle del Cauca, para el año 2018.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-11-27

En los últimos años, el negocio de comidas rápidas se ha convertido en uno de los sectores más atractivos para Europa, Centro América y América Latina, revolucionando el mercado gastronómico según datos revelados por la firma EAE School (Lopezdoriga, 2016). Colombia no es la excepción en esta tendencia, dado que el comportamiento de consumo ha cambiado y parte de la población en consecuencia a diferentes circunstancias prefiere alimentarse fuera de casa y de forma rápida. Igualmente, se evidencia en el municipio de Tuluá el cual se ubica en el segundo lugar por actividad económica con un 11,4% (Camara y comercio de Tulua, 2017) siendo parte del sector alojamiento y comidas. No obstante, se puede observar cierta complejidad para competir debido al desconocimiento del comportamiento del sector, el reconocimiento de quienes son su competencia y cuál es el grado de competitividad, entre otras situaciones. Lo anterior genera la necesidad de realizar este estudio de competitividad del sector de alimentos de comidas rápidas en el municipio de Tuluá a fin de proponer estrategias para la aplicación en el mismo. Es por esta razón que resulta importante realizar un análisis del medio a partir de cuatro fases: La primera fase, analiza el entorno para el reconocimiento de oportunidades y amenazas con las que cuenta el sector. En la segunda fase, es indispensable analizar el ambiente competitivo del sector, considerando variables propuestas por autores tales como Michael Porter, kotler, Drucker, entre otros, sumado a la posición de los investigadores. Para lograr dicho objetivo, la investigación cuenta con herramientas de recolección de datos como la entrevista la cual una vez se define la muestra a investigar arroja 257 consumidores cuyo resultado facilita comprender la percepción de los interesados, el comportamiento de los mismos, e identifica los establecimientos que cumplen con las características para ser competentes. En la tercera fase es pertinente analizar los establecimientos, comparando las variables mencionadas a través de observación, encuestas y entrevistas, identificando las estrategias que los han hecho perdurar en el tiempo, reconociendo las debilidades y fortalezas, que facilitan la creación de herramientas competitivas. Finalmente, en la última fase, se proponen estrategias conforme con la metodología que implementan estos establecimientos actualmente y aquellas estrategias que no han funcionado sumados a la aplicación de recomendaciones pertinentes para el fortalecimiento y crecimiento del sector.

Determinar los factores que influyen en los consumidores al momento de comprar en los centros comerciales de la ciudad de Tuluá, Valle del Cauca.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-01-17

Los Centros Comerciales son lugares de encuentro, de diversión, esparcimiento y de compras, es un sector que toma cada día mayor crecimiento e importancia en Colombia, dado la aceptación de los consumidores que consolidan una amplia gama de productos y servicios en un solo lugar. Según cifras de Acecolombia, entre los años 2013 y 2015 se inaugurarían 70 proyectos; de los cuales en el 2014, ya abrieron sus puertas más de 21 Centros Comerciales en ciudades como Bucaramanga, Palmira, Medellín, Armenia, Bogotá, Santa Marta, Cali, Ibagué, Valledupar, entre otras, con la apuesta de desarrolladores nacionales e internacionales. (ACECOLOMBIA, 2014) En la presente investigación, se muestra la importancia de determinar los factores que influyen en el consumidor al momento de comprar en los Centros Comerciales de la ciudad de Tuluá, Valle del Cauca, teniendo como objetivos, identificar las variables socioculturales y personales que influyen en los consumidores, establecer los gustos y preferencias de los clientes actuales y por último, interpretar los hábitos de consumo, aplicando la matriz de Ansoff o producto-mercado, que permite darle valor a la investigación realizada.

Diseño de un plan de marketing aplicado al E-Business para la empresa Ubicalo.com entre los años 2015 - 2016.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-01-16

Las prácticas comerciales y empresariales han cambiado de maneras nunca antes pensadas, dichos cambios han sido suscitados, en gran medida, gracias a la tecnología y los sistemas de información. La utilización de internet y de todas las plataformas virtuales disponibles, han abierto las puertas para que las empresas alcancen nuevos mercados y nuevos clientes en una competencia cada vez más globalizada. El presente trabajo se estudia el caso específico de Ubicalo.com, una empresa Tulueña que ofrece servicios de publicidad virtual y posicionamiento web. Se analizarán aspectos técnicos y estratégicos de la empresa, para posteriormente formular estrategias que sean acordes a la realidad de la organización. La necesidad de establecer mecanismos claros de interacción, tanto al interior de la empresa como con su entorno, la optimización de los procesos, y el mejoramiento de la imagen corporativa, son los pilares fundamentales para el reforzamiento de la participación en el mercado, la creación de relaciones constantes con los clientes y la adquisición de ventajas competitivas permanentes. Al contar con una estrategia clara de Marketing, empleando los conceptos del e-Business, Ubicalo.com podrá mejorar sus procesos, evolucionar sus productos en función de las expectativas de los clientes, mejorar las interacciones e intercambios con los mismos, incrementar sus ingresos, al mismo tiempo que desarrolla una imagen empresarial favorable a nivel local y regional.

Diseño de un plan de marketing estratégico para la empresa Inversiones Ducor Ltda. para el año 2015 en la ciudad de Tuluá.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2018-12-19

El presente trabajo de grado tiene como objetivo principal la elaboración de un plan estratégico de marketing para la empresa Inversiones Ducor del municipio de Tuluá, orientado en el diseño de estrategias, las cuales de acuerdo a las condiciones del entorno y sector, su impacto en la economía nacional, el diagnostico interno y la posición competitiva permitirán aumentar la participación en el mercado, fortalecer la ventaja competitiva y convertir a la empresa en líder a nivel municipal. Para lograr este objetivo se planteó una investigación de tipo analítica y deductiva con un diseño descriptivo, realizando un benchmarking y empleando la entrevista en profundidad y la encuesta como técnicas de recolección de información. La entrevista fue realizada al subgerente de la empresa Inversiones Ducor Luis Eduardo Álvarez, donde se evidencia el manejo que se le ha dado a la empresa desde su creación hasta la intención actual de implementar una planeación adecuada de procesos que contribuya al crecimiento de la empresa. Por su parte las encuestas fueron enfocadas hacia los proveedores, clientes internos y externos (actuales y potenciales). De este análisis se pudo concluir que existe un gran porcentaje de la población que desconoce la existencia de inmobiliarias en el municipio de Tuluá, además aunque muchas personas viven en arriendo no todos usan el servicio de las inmobiliarias por diversos factores como los requisitos exigidos, los costos y el papeleo que se debe hacer.

Diseño de un plan de marketing estratégico para la empresa “Tienda de las Grandes Marcas -TGM-” dedicada a la comercialización de prendas de vestir en la ciudad de Tuluá en el periodo 2017 – 2018.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2018-12-19

La actividad comercial ha sido fundamental en el desarrollo económico de la ciudad de Tuluá y sus alrededores, encontrándose inmersas dentro de esta actividad empresas dedicadas a la compra y venta de todo tipo de bienes y mercancías, incluyendo en este grupo las prendas de vestir. (CÁMARA DE COMERCIO DE TULUÁ, 2016). Existen, sin embargo, ciertas problemáticas que tienen los comerciantes en Colombia que dificultan la realización de esta actividad de gran importancia para el país, teniendo entre estas, el contrabando, la informalidad, la competencia desleal y la apertura económica. De esta manera TGM (Tienda de las Grandes Marcas ) es consciente de esta situación y del hecho de competir en el mercado de comercialización de prendas de vestir, el cual presenta alta concentración de ofertantes, razones por las cuales ha buscado definir un concepto diferenciador, una propuesta que la haga distinta y valiosa en la mente de los consumidores, para lo cual inicia estudiando el producto que comercializa y qué funciones cumple para la sociedad, por esta razón el objetivo de la empresa es dar a conocer al lector el trabajo investigativo denominado ¿Diseño De Un Plan De Marketing Estratégico Para La Empresa Tienda De La Grandes Marcas -TGM- Dedicada A La Comercialización De Prendas De Vestir En La Ciudad De Tuluá En El Periodo 2017 ¿ 2018¿, proceso en el cual se desarrollaron diferentes etapas diagnosticas las cuales permitieron conocer la realidad interna y externa de la empresa, para posteriormente identificar el accionar estratégico a seguir por la empresa. Como resultado, se logró definir que las prendas de vestir son un elemento fundamental para toda persona puesto que su uso es necesario para dar cumplimiento a las necesidades de abrigo, así como para el ejercicio de una adecuada vida social, motivo que ha llevado al establecimiento de un amplio número de empresas dedicadas a la venta de vestuario en Tuluá, sin embargo, bien es sabido que la ropa, a pesar de tener como función principal ser la respuesta a la necesidad de abrigo, en ciertos casos, también llega a representar status, clase social y exclusividad, todo esto debido al juego de las marcas. (Aparicio Perez, s.f.) Por esta razón se consideró necesaria la realización de un plan de marketing estratégico que permitió ¿el análisis de las oportunidades de marketing, la selección de mercados meta, el diseño de estrategias de marketing, el desarrollo de programas de marketing y la dirección del esfuerzo de marketing.¿ (Kotler & Keller, Dirección de Marketing, 2012), el cual permitió a la empresa la posibilidad de identificar e implementar una estrategia con un mayor soporte analítico y teórico a la que es ejecutada actualmente, y la posibilidad de compararse con otras empresas.

Estudio de factibilidad para la creación de una comercializadora internacional de bolsos de cuero de exportación (Caso: País Suriname).

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2018-12-19

Estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la publicidad por tecnología bluetooth o marketing de proximidad en la ciudad de Tuluá Valle.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-01-17

El presente trabajo, tiene como finalidad, realizar un estudio de factibilidad que determine el grado de aceptación de las empresas y personas de la ciudad de Tuluá hacia el nuevo sistema publicitario de marketing de proximidad por Bluetooth, que integra una manera ideal de interactuar con el cliente. La empresa QUICK INFORMATION se dedicará a la publicidad de marketing de proximidad por medio de celulares con aplicaciones de bluetooth, se ofrecerá el servicio a las empresas del centro de la ciudad de Tuluá y los centros comerciales del municipio de Tulua, además de brindar la opción de posicionar las marcas por medio de las redes sociales, servicio de centros de llamadas y la creación de páginas de internet. QUICK INFORMATION, brindará a los comerciantes del municipio de Tuluá la oportunidad de dar a conocer sus productos, promociones o servicios, de una manera eficiente y creativa, de manera inmediata que es una gran necesidad de las empresas cuando se hace necesario aumentar las ventas. Se creará una base de datos a todas las empresas que pauten con nuestro servicio, lo cual les permitirá medir tendencias de consumo de su producto y el grado de aceptación del mismo.

Estudio de factibilidad para la creación de una empresa productora y comercializadora de papaya tipo maradol en el Corregimiento de Aguaclara municipio de Tuluá - Valle del Cauca.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-01-17

El proyecto se desarrolló siguiendo la estructura de un estudio de factibilidad, aplicada a la creación de una empresa productora y comercializadora de papaya tipo Maradol en el corregimiento de Aguaclara del Municipio de Tuluá. Este estudio siguió una secuencia, que comenzó con la identificación del proyecto, el establecimiento de la demanda potencial y las estrategias de comercialización. Posteriormente se determinó la capacidad de producción y el lugar óptimo para la instalación del proyecto. Después, se fijaron las condiciones técnicas de la producción de papaya con la aplicación de las Buenas Practicas Agrícolas, bajo resolución ICA 4174 del 2009; así mismo, se diseñó el modelo de unidad administrativa que se encargará del funcionamiento de la empresa. A partir de esto, se identificó la magnitud de las inversiones necesarias y el origen de los recursos para llevar a cabo el proyecto. Por último, se establecieron los indicadores financieros que ayudaron a demostrar la viabilidad financiera del proyecto.

Estudio de factibilidad para la creación del Centro de Esterilización de producción de material estéril para su uso clínico en el sector de la salud en la ciudad de Tuluá.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-01-17

Uno de los sectores más amplios de la economía del país es aquel que está conformado por mircroempresarios y pequeños empresarios, que integran uno de los grupos económicos más importantes del país el cual está en su etapa inicial de formación o se ha quedado rezagado en su crecimiento, sin contribuir al dinamismo de la economía del país. Múltiples estudios han demostrado, que a nivel mundial las pequeñas unidades empresariales generan un alto porcentaje del empleo y realizan una considerable parte de la producción y el comercio. En Colombia, según cifras del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y de las Cámaras de Comercio, las MIPYMES constituyen el 99.7% de las empresas (95% micros, 4.7% PYMES y 0.3% grandes), generan un 63% del empleo y un 37% de la producción. La creación de nuevas empresas y la consolidación y el crecimiento de las ya existentes son considerados factores determinantes para el crecimiento económico y la competitividad de los países. En Colombia se ha despertado el interés del gobierno y de los responsables de la formulación de políticas que buscan mejorar el nivel de vida de los ciudadanos, y es así como a través de la ley 590 conocida como ¿Ley MIPYME¿ del año 20003 y regulada por la Ley 905 de 2004, surge una propuesta de normatividad legal y de programas públicos y privados para fomentar la creación y desarrollo de MIPYMES. Sin embargo, este es sólo un primer paso para trabajar en este frente y se requiere de otros esfuerzos adicionales para lograr que se creen un mayor número de empresas y que las ya creadas se consoliden, crezcan y generen un dinamismo real a la economía. De acuerdo con lo anterior uno de los principales objetivos de todo profesional es llegar a tener su propia empresa, para esto se deben tener en cuenta aspectos, conocer las necesidades del mercado y analizar posibilidades de negocio que puedan satisfacerlas, para lograr generar un desarrollo no solo profesional, si no también económico. En la actualidad la competencia es fuerte y por esta razón se deben generar estrategias que permitan lograr la rentabilidad y permanencia de los negocios. Teniendo en cuenta que en el mercado actual no hay Centros de Esterilización, demostrando con esto una posible demanda insatisfecha por el aumento de diferentes centros de salud y de estética, nace la necesidad de realizar un estudio de factibilidad para determinar si es viable o no, este tipo de negocio en el municipio

Estudio de las necesidades de la discoteca Huasa-Rumba dentro del mercado del entretenimiento y diversión en el corregimiento de Huasanó, año 2017.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-11-28

Según Cowell (1991), el análisis de mercados, es un estudio que se realiza para identificar las oportunidades que existen en un mercado determinado, dando así respuesta a diferentes factores que pueden influir dentro de una organización tales como: Necesidades y deseos no satisfechos, demanda actual y futura, grado de insatisfacción de necesidades y deseos, y los costos necesarios para satisfacerlos. El objetivo principal de esta investigación, es reconocer las necesidades de la discoteca Huasa-Rumba dentro del mercado del entretenimiento y diversión en el corregimiento de Huasanó, mediante los resultados arrojados por la población del eje de operación del establecimiento, los cuales están dispuestos a adquirir los servicios y eventos de la discoteca. En términos generales, en el corregimiento de Huasanó se percibe una oportunidad latente el cual se debe aprovechar para cautivar tanto a turistas como a posibles inversionistas a través de los encantos naturales y culturales que posee la región. Por otro lado, la investigación da a conocer que la discoteca Huasa-Rumba, presenta diferentes necesidades o carencias como cambios en la infraestructura (fachada, espacio, mobiliario, pista, baños y barras) y mejora en sus servicios; el cual deben estar a la vanguardia de la tecnología sin que se pierdan las costumbres o el arraigo cultural que la caracteriza. Por tanto, estas necesidades deben ser satisfechas para evitar un efecto negativo en la discoteca, con el objetivo de ser reconocida competitivamente como una alternativa de entretenimiento y diversión en la región.

Plan de marketing para la Clínica Odontológica Arias Dental Group.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-11-26

El presente documento, contiene el desarrollo de la propuesta de un plan de marketing para la clínica Odontológica Arias Dental Group, cuyo objetivo es aumentar las ventas de la empresa en un 20% durante el año 2019, comparado con el año 2018. Mediante el análisis de la situación actual de la empresa se pudo evidenciar varias debilidades entre las cuales se destaca la poca gestión en los procesos de mercadeo, gestión de la información y planeación, lo cual ha generado en la clínica un déficit en el posicionamiento de marca corporativa, en la comunicación con sus clientes y en la realización de sus procesos de manera que contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales. Por otra parte el análisis del entorno entrego oportunidades como el aumento de la cultura de la belleza estética en Colombia, el aumento del uso del internet como medio de comunicación constante y la disponibilidad de crédito, factores a los cuales se les debe sacar provecho para que la organización sea más competitiva; en cuanto a las amenazas se debe hacer frente al aumento de la competencia para lograr la diferenciación. Después se continuó con el análisis de los factores que influyen en las ventas en donde se utilizó como herramienta una encuesta realizada a clientes potenciales y actuales, la cual arrojo como resultados relevantes, la importancia que tiene para los clientes la recomendación (Comunicación de boca en boca) y el profesionalismo de los prestadores de servicios dentales, para elegir quien le prestara este tipo de asistencia. También se aplicaron las 7Ps de los servicios del libro Marketing de servicios de (Lovelock y. W., 2015) para identificar el estado actual de la clínica frente a estos ingredientes necesarios para desarrollar estrategias de marketing adecuadas para las empresas prestadoras de servicios. Por último se realizó un análisis de la oferta y la demanda de sus competidores para determinar los factores claves de éxito que influyen a este sector en específico y conocer la posición de la empresa frente a sus competidores directos con el fin de tener más insumos para desarrollar las estrategias de marketing necesarias para la empresa; además se evaluaron las cinco fuerzas de porter para conocer el nivel de competencia en el sector y por último se llevó a cabo la matriz peyea la cual arrojo como resultado que se deben realizar estrategias competitivas de acuerdo a su posición estratégica. Con el desarrollo de esta investigación se logró obtener información pertinente para crear las estrategias de marketing más apropiadas para la organización, de acuerdo a su situación interna, la situación actual del entorno, los factores que influyen en las ventas y el análisis de la competencia.

Plan de mejoramiento para los procesos relacionados con los eventos de educación continua en el área de extensión y proyección social de la Universidad del Valle Sede Tuluá.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-01-14

El presente texto propone un plan de mejoramiento para los procesos relacionados con los eventos de educación continua del área de extensión y proyección Social de la Universidad del Valle sede Tuluá, por medio de la elaboración de una investigación que le permita a la Universidad conocer los principales criterios de mejora para su área, mediante la elaboración de un diagnostico estratégico compuesto por el análisis del entorno, análisis de la competencia, descripción de la oferta académica del área, calidad percibida por los usuarios de los servicios, análisis del comportamiento del consumidor y por último una verificación de los recursos tecnológicos, infraestructura, humanos y comportamiento histórico de los programas ofertados. Mediante la técnica de árbol de problemas, se logró identificar las principales problemáticas que afectan al área, como es el caso de la disminución de la oferta y demanda de los programas académicos, esto debido al desconocimiento de las necesidades del mercado y de la insuficiente infraestructura con la que cuenta la sede. Se encontró también una fuerte competencia de instituciones locales que en convenios con universidades de alto reconocimiento a nivel nacional logran ofrecer un amplio portafolio de programas de educación continua de alta calidad. Además se evidencia un claro desconocimiento de los programas ofertados por parte de la comunidad empresarial, comunidad académica activa de pregrados y egresados. La propuesta consiste en el desarrollo de actividades que contribuyan al mejoramiento de los ingresos económicos del área por medio de: ¿ Generar convenios con instituciones que dispongan de suficiente infraestructura en alquiler o préstamo. ¿ Aumentar la participación en medios masivos de comunicación y mejorar la difusión de la oferta académica en redes sociales, radio, televisión, anuncios en páginas de empleos y prensa local. ¿ Mejorar la comunicación de la oferta a la comunidad académica activa de programas de pregrado de todas las áreas, por medio de material POP en carteleras o pantallas digitales y correos electrónicos. ¿ Aprovechar los grupos de investigación para realizar estudios de mercado e identificar nuevas necesidades académicas en la comunidad. ¿ Aprovechar la gran acogida de los cursos del Pre-saberpro para hacer sondeos y conocer las expectativas que contribuyan al diseño de nuevos programas. ¿ Crear un plan para ofrecer beneficios y lograr incorporar estudiantes de los cursos del Pre-Saberpro en otros programas del área. ¿ Crear un portafolio de servicios general y constante. ¿ Incorporar una persona a la planta del área para el apoyo a temas comerciales como Tele-mercadeo y demás. ¿ Hacer un cronograma de actividades para los funcionarios del área, en el cual prime la consecución de convenios y negociaciones. ¿ Realizar ferias, encuentros empresariales y de egresados. Por último se propone un cronograma y presupuesto estimado para la ejecución de este proyecto.

Plan de negocio para la creación de una empresa para la comercialización de keratina y productos complementarios para el cabello en el municipio de Tuluá - Valle.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-01-14

La belleza mundial es una tendencia moderna que ha evolucionado con el pasar del tiempo, hasta el punto en crear las más grandes tecnologías en el gremio de la belleza. Colombia es sinónimo de belleza, según estudios realizados por revistas muy conocidas en el país. Las mujeres desde hace mucho tiempo atrás han descubierto que el cuidado de ellas mismas es algo tan importante, como su diario vivir; la belleza, la vanidad, la globalización mundial han dejado de cada hecho que de cada uno de sus cambios tanto sociales como económicos sean marcados para cada persona y en este caso para la mujer, las cuales manifiestan que la economía colombiana arroja grandes índices de gastos en productos de belleza, no solo por sus mujeres sino por el fuerte ritmo de crecimiento que ha tenido la industria de productos cosméticos. Es por esto que se ha tomado como investigación la viabilidad de la creación de un Centro Especializado en Keratina y cuidados de los cabellos en la ciudad de Tuluá Valle del Cauca, promoviendo así mejorar la calidad del servicio de la belleza en la ciudad nombrada anteriormente; de esta manera crear la empresa y obtener un reconocimiento a corto plazo por los productos y los servicios que va a ofrecer en el mercado Tulueño. Al finalizar teniendo en cuenta los análisis y resultados obtenidos se pudo identificar que si fue viable la investigación acerca de crear un Centro Especializado para cuidar el cabellos de las mujeres de Tuluá, prestando un mejor servicio y marcando la diferencia en las temáticas ya establecidas en el municipio por los salones de belleza existentes.

Viabilidad de exportación y distribución de agua mineral embotellada desde Colombia a Chile para la empresa Comercializadora del Norte S.A.S.

Varela Hernández, Lucy Yaneth | 2019-01-16