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Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa Inversiones Ducor Ltda. de Tuluá, Valle del Cauca

Orozco Vidal, Evelyn Yameth; Toro Núñez, Viviana Andrea; Ortiz Vela, Gustavo Alfonso (Director de Tesis o Trabajo de Grado) (2019-11-26)

En la actualidad, para enfrentar los retos de competitividad y productividad, las organizaciones requieren modelos de gestión que permitan la efectividad de sus procesos por la satisfacción de los clientes y es a través ...
Diseño de un plan estratégico para la empresa Saormo S.A.S para los años 2018 - 2022

Marín Ortiz, Jessika Andrea; Rodríguez Valencia, Juan Felipe; Chaparro Rojas, María Eugenia (Director de Tesis o Trabajo de Grado) (2019-11-26)

Actualmente las organizaciones deben acudir a diferentes herramientas gerenciales y de planeación para permanecer en el mercado y ser empresas competitivas, posicionadas y reconocidas por sus clientes, al satisfacer las ...
Diseño de una propuesta de planeación estratégica para la empresa Ciencia y Figura, Clínica de Medicina y Cirugía Estética de la ciudad de Tuluá [recurso electrónico]

Guzmán Luna, Catherine (2018-12-27)

La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar una propuesta de implementación de un plan estratégico para la Empresa Ciencia y Figura, Clínica de Medicina y Cirugía Estética de la ciudad de Tuluá. Teniendo en ...
Propuesta de planeación estratégica para el Centro Integral de Servicios Rectimotors 2018-2022

Espinosa Gómez, Alba Lucía; Ortiz Vela, Gustavo Alfonso (Director de Tesis o Trabajo de Grado) (2019-11-28)

El Centro Integral de Servicios RECTIMOTORS es una empresa familiar constituida hace 22 años en el municipio de Tuluá, pertenece al gremio industrial metalmecánico y venta de repuestos. Su actividad comercial es enfocada ...

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Diseño de un modelo de gestión por procesos para la empresa Inversiones Ducor Ltda. de Tuluá, Valle del Cauca

Orozco Vidal, Evelyn Yameth | 2019-11-26

En la actualidad, para enfrentar los retos de competitividad y productividad, las organizaciones requieren modelos de gestión que permitan la efectividad de sus procesos por la satisfacción de los clientes y es a través del diseño un sistema de gestión de la calidad que pueden enfrentar dichos retos. Los sistemas de gestión de calidad tienen que ver con verificar y evaluar las formas y razones por la cuales que hacen las cosas dentro de la organización, haciendo énfasis en la documentación de cada proceso y procedimiento para tener soporte claro que justifique o compruebe que si se realizó. (Camison, Cruz, & González, 2006) Otro elemento de gran relevancia dentro de los sistemas de gestión de calidad, corresponde a un factor clave que determina la forma en cómo son llevadas a cabo las tareas en la organización, y este es, la gestión por procesos, por medio de la cual se identifican la verdadera naturaleza de la empresa, y se permite que una empresa dedique mayores esfuerzos a aquellas actividades que generan valor para sus clientes (Camison, Cruz, & González, 2006). En consideración de dichas definiciones la realización de este trabajo se justifica para los investigadores desde la perspectiva de fortalecimiento de sus competencias profesionales al desarrollar diferentes actividades tales como análisis organizacional, caracterización de procesos, documentación de procedimientos, entre otras, cada una de las cuales guarda relación con los saberes adquiridos en los estudios como administradores de empresas; por su parte para INVERSIONES DUCOR LTDA. Este proyecto genera lo siguientes impactos positivos a nivel organizacional: ¿ Beneficios de imagen: favoreciendo la comercialización y prestación de los servicios inmobiliarios, siendo igualmente, un factor de éxito. ¿ Beneficios en la gestión organizacional: al documentar y controlar los procesos del área logística en Inversiones Ducor Ltda. aclarando la comunicación entre los diferentes departamentos o áreas y, aumentando la eficacia y la productividad. ¿ Beneficios económicos: conseguido a través de la plena satisfacción de los clientes, por la reducción de los costos derivados de las no conformidades. ¿ Eliminación de errores: al normalizar los procesos y estar bajo control y al examinar todas las causas de no conformidad y las reclamaciones de los clientes.

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Diseño de un plan estratégico para la empresa Saormo S.A.S para los años 2018 - 2022

Marín Ortiz, Jessika Andrea | 2019-11-26

Actualmente las organizaciones deben acudir a diferentes herramientas gerenciales y de planeación para permanecer en el mercado y ser empresas competitivas, posicionadas y reconocidas por sus clientes, al satisfacer las necesidades latentes, de acuerdo a los gustos, preferencias y tendencias vigentes en el entorno. Este proyecto presenta el diseño de un plan estratégico para la empresa Saormo S.A.S para los años 2018 ¿ 2022. Para el logro de dicho objetivo se realizó un diagnóstico de la organización y su entorno para determinar las fortalezas y debilidades de la misma y las oportunidades y amenazas que la compañía puede encontrar en el sector mobiliario, el cual es el ambiente competitivo en que la empresa se desempeña como una organización que ofrece gran diversidad de productos de oficina abierta. Partiendo de lo anterior, se logró formular el direccionamiento estratégico para la empresa objeto de estudio replanteando la misión, visión y objetivos. Asimismo, en aras de dar cumplimiento a los objetivos establecidos, se formuló un plan de acción, en el que se describieron las acciones a realizar de acuerdo a cada propósito, y adicionalmente, los indicadores, las metas, el presupuesto de cada acción y el tiempo aproximado en que se realizaría dicha acción. Por último, con el fin de llevar a cabo un control y seguimiento del plan estratégico, se determinaron algunos parámetros que la organización debe cumplir y, se diseñó un formato para medir el cumplimiento de cada acción y tomar las medidas correctivas o las oportunidades de mejora, según la situación correspondiente.

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Diseño de una propuesta de planeación estratégica para la empresa Ciencia y Figura, Clínica de Medicina y Cirugía Estética de la ciudad de Tuluá [recurso electrónico]

Guzmán Luna, Catherine | 2018-12-27

La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar una propuesta de implementación de un plan estratégico para la Empresa Ciencia y Figura, Clínica de Medicina y Cirugía Estética de la ciudad de Tuluá. Teniendo en cuenta su objetivo principal como empresa creada y constituida con ánimo de lucro suministrando servicios, debe transformar y ejercer actividades encaminadas a lograr ganancias, proporcionar bienestar a los colaboradores que participan en ella y todos aquellos organismos que participan en su gestión; siendo necesario desarrollar mecanismos de planeación y control de todas sus operaciones que le permitan alcanzar los objetivos deseados de la mejor manera posible. Para contribuir con el cumplimiento de su misión se desarrollaron objetivos que se enfatizan en realizar un diagnóstico para conocer el estado actual de la empresa, reformular el direccionamiento estratégico, elaborar el plan estratégico y sus indicadores. Para desarrollar dicha tarea se tuvieron en cuenta las siguientes teorías que soportan el plan. La planeación estratégica, más que un mecanismo para elaborar planes, es un proceso que debe conducir a una manera de pensar estratégicamente para lo cual identifica una serie de herramientas que ayudan al desarrollo de la planeación estratégica.

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Propuesta de planeación estratégica para el Centro Integral de Servicios Rectimotors 2018-2022

Espinosa Gómez, Alba Lucía | 2019-11-28

El Centro Integral de Servicios RECTIMOTORS es una empresa familiar constituida hace 22 años en el municipio de Tuluá, pertenece al gremio industrial metalmecánico y venta de repuestos. Su actividad comercial es enfocada a la rectificación, encamisada, cambio de bielas, mantenimiento de culatas, fabricación y reconstrucción de piezas para motocicletas y todo lo concerniente a motores de combustión interna en todas sus características y funciones, también complementan su portafolio con la venta y comercialización de repuestos para motocicleta. Ofreciendo productos y servicios competitivos; preocupados por el desarrollo personal de sus trabajadores y de sus familias con el compromiso del mejoramiento continuo. El presente proyecto contiene el plan estratégico 2018-2022 para el Centro Integral de servicios RECTIMOTORS desarrollado en diez capítulos: Planteamiento y metodología, Caracterización de la empresa, Análisis del entorno; análisis del sector; benchmarking, análisis interno, análisis externo, análisis DOFA, Direccionamiento estratégico y plan de acción. Con el objetivo primordial de establecer un direccionamiento estratégico que garantice el control y el desarrollo conjunto de la empresa, mediante la implementación de estrategias prácticas que actúen como fuerza motriz capaz de generar comportamientos más efectivos y eficientes, encaminados a cumplir las metas planteadas, mejorar el rendimiento económico y elevar la satisfacción de los clientes, tomando en consideración el capital humano quienes representaran los gestores directos para la aplicación de la presente propuesta.

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