Análisis de la capacidad tecnológica de Colombia en la producción de bioetanol a partir de la caña de azúcar utilizando la metodología del Benchmarking

Rincón Bergman, Gladys | 2008

El objetivo central del trabajo es analizar la capacidad tecnológica de Colombia en la producción de bioetanol a partir de la caña de azúcar, para determinar cómo está frente a la competencia, y formular recomendaciones que podrían ser útiles para el desarrollo de ventajas competitivas basadas en conocimiento e innovación tecnológica haciendo uso de la metodología benchmarking. Como primera fase se identificó quien sería el usuario de la información del benchmarking, por consiguiente se escogió el tipo de benchmarking a realizar para este estudio y se seleccionó el mejor país productor de bioetanol a partir de la caña de azúcar. Ésta fase implicó una manera sistemática de recoger información sobre el proceso de la mejor en su clase y sus indicadores. Para esto se necesitó un acercamiento con las personas que saben del tema y conocen el desarrollo que ha llevado este país y el mejor en su actividad. Sin embargo, esto trajo implicaciones legales, éticas y restricciones de información dado la ubicación y la poca colaboración de las destilerías, tanto de Colombia como de Brasil. También, se llevó a cabo una recopilación y análisis del entorno actual a partir de visitas de campo, entrevistas con el personal de la destilería del Ingenio Providencia y Riopaila, con profesores de las Universidades que llevan acabo investigaciones sobre este mismo tema, y con el personal de centros investigativos especialistas en el tema, como Cenicaña. Igualmente se complementó la información sobre el sector, en el ámbito regional e internacional con base en artículos, libros, periódicos, revistas investigativas, páginas en Internet, ponencias de foros y seminarios, y otros materiales donde se consultó. Como segunda fase se llevó un análisis y comparación de los resultados, por medio de gráficas tipo radar y gráficas de barras agrupadas. En la última fase, se llevó acabo las conclusiones y se propuso unas recomendaciones para que Colombia pueda mejorar su posición competitiva con respecto al proceso del Bioetanol. Debido a que Brasil lleva produciendo etanol a partir de la caña de azúcar aproximadamente 25 años, su experiencia en esta actividad le ha permitido llegar a ser el pionero en este negocio, contando con 460 ingenios duales, es decir, su actividad es producir azúcar y alcohol, y con una mezcla del 25% de etanol y de 75% de gasolina, frente a un 10% de etanol y 90% de gasolina en Colombia, lo cual muestra la gran ventaja que tiene Brasil frente a Colombia. En Colombia somos menos competitivos que Brasil, debido a que en Colombia los mayores costos son mano de obra, materia prima, la infraestructura y controles ambientales. Este último ocurre, por las exigencias en el manejo de vinazas en Colombia que son superiores a las de Brasil, por este concepto las inversiones en destilerías son más del doble en nuestro país.

Be4SeD: Benchmarking para evaluación de técnicas de descubrimiento de servicios

Suárez Meza, Luís Javier | 2011-09-15

Actualmente, el creciente número de procesos de negocio y servicios ofrecidos, es fuente de innumerables proyectos de investigación, orientados a generar mecanismos de descubrimiento; teniendo como resultado un sinnúmero de algoritmos para recuperar servicios. Sin embargo, dichos proyectos no utilizan una base común para evaluar sus técnicas de búsqueda, impidiendo que las evaluaciones sean objetivas. Por lo tanto, se hace necesaria una herramienta pública, que proporcione una referencia común, que permita comparar y valorar los resultados de los diferentes algoritmos utilizados en el emparejamiento de servicios, con el fin de mejorar la calidad de las técnicas de descubrimiento propuestas. Este artículo presenta una aplicación pública, que implementa una metodología de benchmarking para evaluar la calidad de recuperación de las técnicas de emparejamiento de servicios. Este benchmarking está compuesto de un mecanismo de evaluación intuitivo, de un módulo de ingreso de los datos correspondientes al algoritmo a evaluar y un componente que entrega resultados estadísticos: recall, precision, overall, k-precision y p-precision. Sus funcionalidades se ofrecen como servicio web para facilitar la integración con las implementaciones de algoritmos a evaluar. Finalmente se evalúa un algoritmo de emparejamiento, el cual evidencia el uso de la plataforma Be4SeD en este contexto.

Benchm arking the Colombian Foresight Programme against practices in Europe and South America

Popper, Rafael | 2011-10-14

Considering the growing importance of comparing foresight styles, this paper puts the Colombian Technology Foresight Programme (CTFP) practices into an international perspective. Here we benchmark the Programme against foresight activities in Europe and South America. This required the combination of information from two foresight databases (built by the EFMN and SELF-RULE networks) which is based on a sample of 675 foresight exercises. A total of 32 studies conducted or supported by CTFP were benchmarked against practices in four regions where CTFP built project linkages: Northwest Europe, Southern Europe, Eastern Europe and South America. North America was not included given that only a few events involved US practitioners and these were mainly linked to the capacity building activities on horizon scanning tools and techniques. Of course, simplistic benchmarking, that matches each feature of the Programme against similar features in other countries, is not enough to draw conclusions about the complexity of activities that have been pursued to the specific objectives of the Programme. However, benchmarking has proven to be a good instrument to stimulate the performance of key foresight indicators and to learn from experiences of others and therebyacquiring practical knowledge about current practices.

Caracterización del espíritu empresarial (atributos) en los estudiantes de la maestría en administración de la universidad del valle (sede san Fernando) con período de escolaridad activa para el año 2014 [recurso electrónico]

Moreno Henao, Linda Yamile | 2017-02-20

En el presente Trabajo de Investigación, se realiza una investigación descriptiva, sobre las características de Espíritu Empresarial en la población de los estudiantes de la Maestría en Administración de la Universidad del Valle (sede San Fernando) con periodo de escolaridad activa (Estudiantes que estén cursando materias de 1° a 4° semestre), identificando las tendencias más relevantes por medio de un instrumento definido y validado con anterioridad. Adicionalmente se revisa el currículo académico con el fin de observar su nivel de formación en Espíritu Empresarial y poderlo comparar con otras instituciones educativas similares a la maestría a nivel Regional, y a nivel Nacional e Internacional, se identifican los factores de éxito en cuanto a emprendimiento con el fin de generar lineamientos estratégicos para mejorar el Espíritu Empresarial en el programa académico de la Maestría en Administración de la Universidad del Valle.

Descripción de los factores determinantes que inciden en el comportamiento del sector de la industria manufacturera y comercializadora de productos químicos del municipio de Tuluá, Valle del Cauca, para el año 2017 [recurso electrónico]

Ramírez Agudelo, David | 2019-01-16

El presente trabajo de investigación describe los factores determinantes que inciden en el comportamiento del sector de la industria manufacturera y comercializadora de productos químicos en el municipio de Tuluá. De acuerdo a lo anterior, se hizo necesario, la realización de un análisis del entorno donde se identificó y estudio una serie de oportunidades y amenazas que pueden impactar positiva o negativamente a las empresas que participan en el presente sector. Luego se realizó un estudio del Diamante Competitivo y las Cinco Fuerzas de Porter, cuyo resultado sugiere una alta atracción en el sector, no solo para las empresas que participan actualmente en él, sino para aquellos nuevos competidores que deseen entrar a este mercado en un futuro próximo. Posteriormente, y mediante la realización del estudio de referenciación del perfil competitivo de las cinco principales empresas del sector, se encontró una evidente desigualdad entre las micro y pequeñas empresas, donde Tuluá Químicos, se posiciona como la más completa y competitiva del mercado, en contraste con Quimiesencias, la cual evidencio un muy bajo desempeño en los Factores Claves de Éxito (F.C.E). Finalmente, se propuso algunos lineamientos estratégicos, los cuales apuntan hacia el aprovechamiento de las fortalezas y la prevención del efecto de las debilidades del sector, a partir del empleo adecuado de las oportunidades y la anticipación del efecto de las amenazas; lo que les permitirá a los empresarios del sector, facilitar la toma decisiones en pro de mejorar tanto su rentabilidad, como el reconocimiento y la diferenciación en el mercado.

Determinación del posicionamiento de la Universidad del Valle Sede Tuluá en comparación a otros centros de educación superior en el Centro del Valle del Cauca [recurso electrónico]

Castañeda Arce, Fabio Nelson | 2018-12-19

En el presente documento, se muestra un estudio de posicionamiento que busca conocer la imagen general que tiene la Universidad del Valle sede Tuluá en el Centro del Valle del Cauca y su estado actual frente a otros Centro de Educación Superior. Para conocer dichos resultados, se recolecto información primaria a través de la realización de encuestas a seis grupos de interés (Estudiantes actuales de la Universidad del Valle sede Tuluá, egresados, Empresarios, estudiantes de grados 11 de los colegios, comunidad en general y miembros del Gobierno Municipal), enmarcadas en los principales aspectos que son determinantes a la hora de escoger un Centro de Educación superior y del funcionamiento del mismo para ofrecer una formación académica de calidad. Además de ello, se evidencian aspectos internos de la Universidad del Valle sede Tuluá y se cuestionan algunos puntos negativos de ésta que de alguna forma, estancan su crecimiento y desarrollo. Por otra parte, a través de un estudio de Benchmarking se pudo conocer y analizar el estado actual de algunas variables claves de éxito como calidad, infraestructura, precios, reconocimiento, nivel académico, oferta académica de la Universidad del Valle sede Tuluá con respecto a su competencia. Esta última, determinada por las Universidades que actualmente están presentes en el Municipio de Tuluá y una Universidad pública, con un sistema de Regionalización ubicada en el municipio de Buga. Con esta información se logró conocer la posición de la Universidad del Valle sede Tuluá en el Centro del Valle del Cauca con respecto a otros Centros de Educación superior. Y la imagen general que ha construido ésta en la mente de las personas como Institución.

Direccionamiento estratégico de la cooperativa administradora de servicios públicos "Camino Verde APC" para su desarrollo a 2015 - 2018 [recurso electrónico]

Larmat González, Roberto Lucien | 2019-09-30

Como se puede observar en el presente documento, el Direccionamiento Estratégico brinda a los directores de empresa un sistema de dirección que es un método formal para el análisis situacional, la toma de decisiones y la coordinación de las actividades. Toda empresa u organización necesita un sistema de dirección; no obstante, el nivel de desarrollo de éste depende de la complejidad de la empresa y del entorno con el cual se relaciona. Aquí se encuentran por tanto: una caracterización detallada de la empresa; el estudio de las condiciones que le presentan tanto el macro ambiente (entornos) como el micro ambiente (sector) destacando las oportunidades y amenazas y el impacto que ellas le presentan a la cooperativa; la comparación con empresas similares que permite evaluar la ventaja competitiva; el análisis de la situación interna de la organización identificando las fortalezas y debilidades así como el impacto que ellas producen en la misma; el análisis estratégico usando una serie de matrices (EFI, EFE, DOFA PEYEA) que permiten definir la posición actual; la propuesta de direccionamiento estratégico; y el análisis de la relación costo ¿ beneficio de la propuesta.

Direccionamiento estratégico para la empresa PRECONT - periodo 2016 - 2019 [recurso electrónico]

Morante Maldonado, Alejandro | 2019-04-23

Diseño de un Centro de Prospectiva para la Unidad Central del Valle del Cauca – UCEVA en la ciudad de Tuluá para el año 2017

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2016

El trabajo de investigación tiene por objeto la construcción del proyecto que permita evaluar la viabilidad de la implementación de un Centro de Prospectiva y Planeación Estratégica - PROPES en la Unidad Central del Valle del Cauca UCEVA a partir de la necesidad de integrar el sector productivo de la ciudad de Tuluá, el gobierno y la educación como una alternativa para la elaboración de trabajos y estudios de caso de estudiantes en el medio real, así como retroalimentar continuamente la pertinencia de los contenidos de los programas académicos y contribuir al mejoramiento del eje de investigación de la universidad con trabajos aplicados. El proyecto se plantea con un beneficio en doble vía, donde el empresario podrá buscar solución a sus problemas en la institucionalidad en lugar de lo particular, los estudiantes podrán contar con un puente que facilite su acceso a información de la realidad del entorno de trabajo empresarial, y la universidad podrá partir de este esquema para buscar alternativas de creación de grupos de investigación. En el documento se hace un análisis de lo general a lo especifico, definiendo variables y aspectos a tener en cuenta a través del análisis de entornos, pasando por el estudio del sector de Educación Superior en Colombia y posteriormente con un análisis técnico del centro propuesto, la aplicación de consulta a expertos y definición del plan de mercadeo para su puesta en marcha una vez aprobado por las directivas encargadas.

Diseño de un plan estratégico para la empresa Lubricantes La 40 ubicada en la ciudad de Tuluá para el período 2017 – 2020 [recurso electrónico]

Ruiz Giraldo, Cristhian Leandro | 2019-01-18

En el presente trabajo se presenta la formulación del plan estratégico para la empresa Lubricantes la 40 de la ciudad de Tuluá en el periodo 2017 ¿ 2020, el cual comprende las etapas de diagnóstico y direccionamiento estratégico, y se hace uso de herramientas de amplia aceptación en el mundo administrativo como la matriz DOFA con el fin de establecer las estrategias a seguir por parte de los directivos de la empresa. El desarrollo de un proceso de Benchmarking buscó evaluar el nivel de competitividad de Lubricantes La 40 frente a otras empresas reconocidas en el municipio, lo cual permitió evaluar a cada una en aspectos específicos como el posicionamiento de la marca, la atención al cliente, entre otros. Como último paso del diagnóstico se llevó a cabo el análisis interno, que fue realizado mediante el análisis individual de la realidad de cada uno de las áreas de la organización y se concluyó con una matriz de evaluación del factor interno, cuyo resultado determinó que existen una serie de fortalezas destacables y superiores ante las debilidades de la empresa, en las cuales, de igual forma se debe trabajar para superarlas y facilitar así el crecimiento organizacional.

Estructuración de un modelo de emprendimiento social, adaptado a instituciones educativas oficiales de Cali. Caso tipo institución educativa de Santa Librada

Azuero, Andrés | 2019

A lo largo del siglo XXI ha ocurrido una oleada de experiencias relacionadas con el término de emprendimiento, es así como su utilización está en cada uno de los campos en los cuales nos desenvolvemos; a pesar de que las primeras teorizaciones sobre la temática pueden encontrarse en economistas del siglo XVIII y XIX (Monzón y Chávez, 2012), es un campo que se encuentra en proceso de desarrollo. Dentro de su proceso evolutivo, se pueden evidenciar para su fundamentación cuatro etapas (Veciana, 2007): La primera etapa se caracteriza por los intentos de definición conceptual y demarcación del empresario y demás agentes económicos. La segunda etapa marca el inicio de los estudios históricos del emprendimiento con los trabajos de Max Weber y la fundación del Research Center in Entrepreneurial History en la Universidad de Harvard, donde participaron científicos de disciplinas como la sociología, la economía y la Historia. La tercera etapa traza un abandono de los estudios históricos a la proliferación de numerosas teorías y diferentes tópicos de investigación. Es en esta etapa cuando el campo del emprendimiento comienza a obtener visibilidad, lo cual se ve reflejado en el inicio de un proceso de institucionalización y la formación de un pequeño grupo de investigadores dedicados al fenómeno del emprendimiento en disciplinas como la psicología, el managment, la sociología, la economía y la administración entre otras. La cuarta etapa constituye la consolidación de la etapa anterior, donde se evidencia con mayor fuerza que el emprendimiento es un campo autónomo de investigación, el cual comienza a definir problemas, definiciones y metodologías.

Estudio de factibilidad creación de una cervecería artesanal [recurso electrónico]

Arango Plata, Marco Tulio | 2019-08-30

El estudio que se le hizo a las estrategias de comunicación , distribución, precio, producto y el segmento de mercado se enmarca la dirección que se debe seguir para poner en función la cervecería; en cuanto a la parte operativa se indica la forma de cómo se obtiene y se procesa la cebada hasta convertirla en Malta de cebada se identificó la capacidad que debe tener la planta para cumplir con la producción necesaria todo ello sumándole la cantidad de materia prima necesaria para cumplir con el objetivo de 5000litros al mes, se detalla la infraestructura y la adecuación necesarios para el buen funcionamiento y poder cumplimiento de la demanda establecida en la investigación del mercado, en la parte organizacional se describe claramente con las normativas actuales de la Republica de Colombia y los beneficios que se obtiene por iniciativa de emprendimiento de como constituir un empresa y finalmente se hace un estudio financiero donde se indica la inversión necesaria , los costos de operación, el estado financiero e indicadores como el VAN y la TIR que nos confirma la viabilidad de crear una cervecería artesanal en el corregimiento de Santa Elena.

Estudio prospectivo del sector automotor del Valle del Cauca Colombia en el horizonte del 2020. Referencia al TLC con Estados Unidos

Arcos Bravo, Jimmy Jimmy | 2019-07-25

Para el presente trabajo se realizaron análisis de entorno y caracterización del sector automotor de Colombia y Valle del Cauca, utilizando el Diamante Competitivo y la Cadena de Valor, se realizó un estudio de referenciación y de benchmarking de la industria automotriz colombiana, con 16s países de Estados Unidos, Argentina y Chile. La Formulación de escenarios de futuro frente al TLC con EE.UU, en un horizonte del 2020, Finamente se definió los lineamientos estratégicos para lograr el escenario apuesta el sector

Evaluación de la viabilidad para la creación de una agencia publicitaria para empresas prestadoras de servicios en el municipio de Roldanillo, Valle del Cauca [recurso electrónico]

Varela Cardozo, Erika Johanna (Autor) | 2019-06-08

En el municipio de Roldanillo y prácticamente en los principales municipios de la región del Norte del Valle existe una escasez muy marcada de organizaciones que ofrezcan servicios de imagen corporativa y publicidad. Por otro lado, si bien pueden existir algunas organizaciones o personas que de manera informal lo hacen, estás están orientadas a empresas de todo tipo en general, expresamente del sector industrial y comercial, pero no del sector servicios; aquí en este tipo de empresas, que venden un intangible, es donde se presentan inconvenientes, dado que no debe darse igual tratamiento a estas organizaciones del sector terciario. Surge entonces la inquietud desde la academia en desarrollar un proyecto de grado que le apunte a la evaluación en cuanto a factibilidad y viabilidad de una propuesta que permita abordar las necesidades y características de las pymes del municipio y, en un futuro no muy lejano, por qué no las de la región del Norte del Valle. Este proyecto resalta un procesa investigativo para la creación de una empresa de publicidad e imagen corporativa para las pymes del municipio de Roldanillo, iniciando con una identificación de las principales características y necesidades del mercado objetivo; pasando por un análisis del sector y las empresas que en la región le apuntan a estos mismos servicios en pequeña, mediana y gran escala, y terminando con la definición, de acuerdo a la recabación de todos los insumos anteriores, de un modelo de negocio que tenga un alcance e impacto en las pymes del municipio, a la vez que demuestra rentabilidad y sostenibilidad en el tiempo, por lo que además de plantear el modelo de negocio más competente se terminará con un análisis proyectivo de la relación beneficio costo de esta idea.

Formulación de un plan estratégico para la empresa Ecotermica S.A.S 2019-2024 [recurso electrónico]

Navia Lopez, Maira Alejandra | 2019-08-28

En este documento se plasma primeramente los antecedentes de la organización Ecotermica SAS, de donde surge la problemática que atraviesa dicha organización, a partir de ahí se realiza la investigación de teorías y conceptos claves que guiaron la estructuración y diseño del plan estratégico establecido, para finalizar se entregan una serie de recomendaciones y conclusiones que guiarán el desarrollo de dicho plan.

Formulación de un plan estratégico para la empresa Mecánica e Industrias LEAL S.A.S en el periodo 2019 A 2022 [recurso electrónico]

Leal Osorio, Katherine | 2019-08-29

En este documento se define en primera instancia los antecedentes y problemáticas del sector metalmecánico de la ciudad de Cali para identificar sus necesidades, así como también la base teórica de la planeación estratégica. A partir de ahí se desarrolla la caracterización de la empresa, el análisis de los entornos, el análisis del sector, el estudio de referenciación, la situación interna y la matriz Dofa para concluir con una propuesta de direccionamiento estratégico de acuerdo al resultado de la investigación.

Formulación del plan estratégico 2014-2018 de la empresa Potencia y Tecnologías Incorporadas S.A.

Aguado Sotelo, Lizbeth Johana | 2016-09-07

El presente documento contiene la formulación del plan estratégico de la Empresa Potencia y Tecnologías Incorporadas S.A. en el periodo comprendido entre 2014 – 2018, dónde se sintetizan los elementos fundamentales para definir alternativas futuras de crecimiento y desarrollo de ventajas competitivas sostenibles de la empresa. Se trata por tanto de un esfuerzo para articular con la contribución de los colaboradores de la compañía, la ruta a seguir en el planteamiento de las próximas perspectivas organizacionales desde la óptica de la planeación estratégica.

Formulación del plan estratégico del Autoservicio Mi Barrio de Tuluá 2016 - 2019 [recurso electrónico]

Benavides Morán, Fabián Andrés | 2017-01-03

Teniendo en cuenta la necesidad de cambio que tiene el Autoservicio Mi Barrio, se pretende aportar un modelo de gestión estratégica, que le permita alinear sus capacidades con las contingencias del entorno y mantener una ventaja competitiva sostenible dentro del marco de la competencia. Los resultados obtenidos con este trabajo, se aplicarán, con técnicas de fácil implementación, bajos costos y beneficios a corto plazo. La organización comprende que estar preparado es un factor importante en la actualidad, y que la planeación permitirá un fortalecimiento de sus procesos, para el mejoramiento continuo de la empresa, brindando siempre la mejor calidad en el servicio, lo que le permitirá ser más competitivo en el mercado. Este trabajo pretende mejorar y flexibilizar los procesos internos de la empresa, desde el desarrollo de estrategias que contribuyan a la toma de decisiones acertadas en los próximos cuatro años. Planteando un modelo de planeación estratégica, que incluya diferentes vías para llegar al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Formulación del plan estratégico del servicio al cliente en Fiduciaria Bogotá, sede Cali, período 2018-2020 [recurso electrónico]

Valdés Clavijo, Adriana Milena | 2019-07-29

El presente trabajo de investigación, está orientado a la formulación del plan estratégico del servicio al cliente de la Fiduciaria Bogotá, sede Cali, en el período 2018-2020. En él se borda: la caracterización de la empresa; el análisis de los entornos (demográfico, económico, social, cultural, etc.) identificando oportunidades y amenazas; se describen los factores básico y avanzados; estrategias, estructura y rivalidad de las empresas; sectores conexos, cadena productivas y condiciones de la demanda interna. Se realiza el benchmarking. Se identifican las principales fortalezas y debilidades, evaluando las variables y externas, (DOGFA); se revisa la misión, visión, filosofía de la empresa, mercado, meta, objetivos y estrategias de la organización. Se construye los escenarios de futuro y el escenario apuesta realizado con el análisis del Abaco de Regnier, herramienta MIC MAC, matriz de gobernabilidad, índice de incertidumbre y entrevista a Delphis y se presentan los lineamientos estratégicos, conclusiones y recomendaciones.

Formulación del plan estratégico para el área de campo del Ingenio San Carlos 2016-2020 [recurso electrónico]

Salazar Arboleda, Heriberto | 2017-01-03

Es importante establecer la planificación estratégica para las empresas porque une las fortalezas comerciales con las oportunidades de mercado y además brinda una dirección para cumplir con los objetivos. Por lo tanto, un plan estratégico es un mapa de ruta para la empresa. Incluye las metas y los objetivos para cada área crítica del negocio, entre los que se encuentran la organización, la administración, las ventas, los clientes, los productos, los servicios y las finanzas, las cuales se integran y permiten que la organización pueda trazar una ruta de manera exitosa y encaminarse a cumplir sus metas. Como consecuencia de una inadecuada administración, la falta de inversión en el centro del negocio y en activos productivos, el derroche y una alta carga laboral innecesaria, el Ingenio Sancarlos estuvo a un punto de quiebre, motivo por el cual decidieron vender el 87% de las acciones al ingenio Mayagüez, esta empresa al tomar el control de Sancarlos, introdujo nuevas políticas y estándares de producción, particularmente en el área de campo ya que es la encargada de garantizarle al Ingenio la disponibilidad de la materia prima (caña de azúcar en la cantidad y calidad requeridas). Así que el objetivo general de proyecto fue formular el plan estratégico del área de campo del Ingenio Sancarlos, para el logro de los objetivos establecidos por los nuevos accionistas de la compañía para el periodo 2016 - 2020. Para lograr el objetivo, en primera instancia se desarrolló la investigación con base en los pasos presentados en el libro Direccionamiento Estratégico de Organizaciones Deportivas de Betancourt, 2012. Este documento contiene los pasos metodológicos para el desarrollo del trabajo: Caracterización e historia de la organización, Análisis externo de la organización, Análisis del macroambiente, Análisis del sector, Análisis interno de la organización, Análisis estratégico DOFA, Direccionamiento estratégico y Plan de acción para el área de campo.