Análisis y diagnóstico de la calidad de vida laboral en la cadena de restaurantes hamburguesas el Corral Cali, zona norte

Corrales Castillo, Emilio José | 2018

La calidad de vida laboral se ha vuelto parte importante en las empresas, ya que por medio de esta se puede lograr un bienestar integral para el trabajador y logrando así un mayor compromiso hacia la organización. El siguiente trabajo analiza la calidad de vida laboral de la empresa Hamburguesas El Corral zona norte, una cadena de restaurantes con presencia a nivel nacional e internacional. Se escogió esta empresa por que hasta el momento no se ha practicado ningún tipo de diagnóstico de la calidad de vida laboral, además que se ha encontrado varias inconformidades por parte de los colaboradores; repercutiendo en el desempeño laboral de estos.

La calidad de vida como determinante de la calidad del empleo, para los jefes de hogar en Colombia año 2003 [recurso electrónico]

Uribe García, José Ignacio (Director de Tesis o Trabajo de Grado) | 2015-09-07

El presente análisis busca evidenciar si la calidad de vida del hogar puede afectar las decisiones que el jefe de hogar toma sobre la calidad del empleo en el cual se ubica, a través de la influencia que la calidad de vida ejerce sobre las características personales, de capital humano, salario de reserva y canales de búsqueda. El estudio se centra sobre los jefes de hogar colombianos para el año 2003, se espera que cuanto mejor sean las condiciones de calidad de vida mejores serán las decisiones que los individuos tomarán sobre la calidad del empleo y a la vez cuanto más precaria es la calidad de vida, será más probable que el individuo elija bajos segmentos de la calidad del empleo. Para ello se calculan y se establecen los segmentos de calidad del empleo siguiendo la metodología de Infante y Sunkel (2004) y seguidamente para ¿estimar¿ la calidad de vida se toma como proxy el Índice de Condiciones de Vida (ICV) desarrollado por la Misión Social del DNP, segmentado en cuatro categorías según la propuesta de Pachón (2001). Inicialmente se calcularán estadísticas descriptivas de un conjunto de características personales (edad, género, experiencia), de capital humano y canales de búsqueda por segmentos de calidad de vida, puesto que estas variables influyen en la calidad del empleo como se ha demostrado en trabajos anteriores, con el fin de examinar como estas características en promedio pueden verse afectadas cuando varia la calidad de vida. Posteriormente se construye un modelo logit multinomial en el cual se toma como variable independiente los segmentos de la calidad de vida y como variable dependiente los segmentos de la calidad del empleo. La base de datos utilizada es la Encuesta de Calidad de Vida Nacional y por localidades del año 2003, desarrollada por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). Efectivamente el resultado más relevante que se encontró a la luz del modelo radica en que la calidad de vida influye directamente en la calidad del empleo, una buena calidad de vida hace que sea más probable para el individuo elegir un buen segmento de la calidad del empleo, y a la vez una mala calidad de vida incrementa la probabilidad de que el jefe de hogar elija un segmento malo de la calidad del empleo

Calidad de vida en el trabajo en funcionarios de la sección de seguridad y vigilancia de una universidad del suroccidente colombiano [recurso electrónico]

David Tutistar, Diana Lorena | 2017-10-06

El objetivo principal de esta investigación fue evaluar la Calidad de Vida en el Trabajo (CVT) de los funcionarios adscritos a la Sección de Seguridad y Vigilancia de una Universidad del suroccidente colombiano. Los conceptos de CVT adaptados por González, Hidalgo, Salazar y Preciado, dieron sustento a este estudio. El tipo de diseño fue bajo un enfoque cuantitativo, descriptivo y de corte transversal. La población incluyó a trabajadores con cargo de celadores, supervisores, administrativos y jefe. La muestra la constituyeron cerca de la totalidad de los funcionarios de la sección, lo que corresponde a 122 personas. Para la recolección de datos se utilizó una encuesta para conocer las variables sociodemográficas, el instrumento para medir la Calidad de Vida en el Trabajo fue ¿CVT ¿ GOHISALO¿ que cuenta con los niveles de confiabilidad y consistencia para el cumplimiento del objetivo con Alpha de Cronbach entre 0.64 a 0.93. El análisis estadístico se realizó a través de software STATA 12.0® y se utilizó un nivel de significancia del 0.05. Se utilizaron técnicas de estadística descriptiva con variables cuantitativas empleando medidas de tendencia central (media, mediana) y dispersión (desviación estándar, rango intercuartílico-RIQ), de acuerdo a criterios de normalidad. Para evaluar la relación entre las dimensiones objetivas y subjetivas de la escala con las características sociodemográficas, en el caso de las variables categóricas se utilizó el test exacto de Fisher o chi cuadrado para comparar los porcentajes de satisfacción y no satisfacción entre los grupos de la variable. Se hizo uso del coeficiente de correlación de spearman para evaluar la correlación entre las puntuaciones de las dimensiones y las variables cuantitativas. El estudio contó con el aval del Comité de Ética de la Facultad de Salud de la Universidad del Valle, Cali, Colombia para la aplicación de la encuesta sociodemográfica, el cuestionario ¿CVT-GOHISALO¿ y el consentimiento informado por escrito de los participantes. Resultados: Respecto a los promedios de las dimensiones de CVT se encontró en Soporte institucional para el trabajo ¿=35.7 (DE=11.6), Seguridad en el trabajo ¿=42.7 (DE=9.6), Integración al puesto de trabajo ¿=31.3 (DE=5.8), Satisfacción por el trabajo ¿=37.7 (DE=5.6), Desarrollo personal del trabajador ¿=25.6 (DE=5.3) Bienestar logrado a través del trabajo ¿=38.3 (DE=5.2) y Administración del tiempo libre ¿=12.9 (DE=3.8), que indica que la dimensión de Seguridad en el trabajo mostró un nivel alto de calidad en el trabajo, en un nivel medio se encontró Soporte Institucional en el trabajo, Integración al puesto de trabajo, Satisfacción por el trabajo, Bienestar logrado a través del trabajo y Desarrollo personal y Administración del tiempo libre fue evaluado como bajo. Existen variables sociodemográficas que se relacionan de forma estadísticamente significativas con las dimensiones de la CVT como la antigüedad en la empresa en la dimensión de Seguridad para el trabajo, sede donde labora y el estado civil en relación con la dimensión de Bienestar logrado a través del trabajo y Satisfacción por el trabajo.

Caracterización de la cultura organizacional del centro médico Imbanaco - Cali

Salas Arbelaez, Laura | 2017

En este trabajo se va a caracterizar la cultura organizacional del Centro Medico Imbanaco (CMI) de la ciudad de Cali, con el propósito de determinar su relevancia a nivel institucional. Para desarrollar este objetivo se utilizará el modelo dimensiones o componentes de cultura organizacional propuesto por los autores Rodríguez y Zapata quienes parte de definir la organización a partir de la teoría general de sistemas entendiendo que la cultura organizacional es un sistema. Adicionalmente se enfocará en el interés de la Gerencia Administrativa Gestión Humana que manifiesta que la cultura organizacional está definida en: Visión, -misión, Gran Objetivo, Valores, Política de Calidad, Política de Seguridad del Paciente, Políticas de Salud Ocupacional. Las fuentes de información que se va a usar es el análisis documental comprendido por documentos de la institución objeto de estudio tales como cartillas, diapositivas presentadas por la gerencia, revista institucional, información suministrada por el sitio web.

Caracterización del clima organizacional en una empresa de seguridad privada de la regional Cali - 2012 y su plan de mejoramiento

Sotelo Anaya, Alexander | 2017-01-04

En el mundo actual globalizante, las empresas deben adaptarse a los requerimientos exigidos para mantenerse vigentes y ser cada vez más competitivas en el mercado; por ello, el clima organizacional ha venido tomando fuerza en el mundo empresarial, muchos directivos dedican esfuerzos a promover el desarrollo y la construcción de ambientes que permiten fomentar procesos productivos para así alcanzar de mejor forma, sus objetivos colectivos. De esta manera, esta investigación pretende suplir la necesidad de una empresa del sector de la seguridad privada mediante el análisis del diagnóstico de clima organizacional que permita conocer las percepciones que tienen sus trabajadores de las características de la organización desde tres dimensiones centrales dada la especificidad de sus directivos (Poder, intereses y conflicto), que influyen en las actitudes, los comportamientos y los niveles de satisfacción de todos sus empleados. En la actualidad no existe un estudio de clima organizacional en la regional Valle, ni un instrumento de evaluación que permita contribuir claramente al mejoramiento del clima organizacional para cumplir con los objetivos de la organización, que genere una ventaja competitiva frente a las demás empresas del sector. El enfoque que se utilizó es una exploración temática, de tipo cualitativo y cuantitativo, en el que se recogieron datos y se analizaron las variables que influyen en el clima organizacional, la metodología que se aplicó fue la del sondeo, que permitió dar cuenta de los conocimientos, actitudes, opiniones de las personas. Como fuentes metodológicas se implementó la observación participante, revisión y análisis de contenido documental y además, se aplicó una encuesta tipo cuestionario de preguntas abiertas y cerradas; para los resultados se utilizó un paquete estadístico que permitió la interpretación de los resultados.

Condiciones laborales como incidencia en la calidad de vida y en la productividad de los vigilantes vinculados a la empresa de vigilancia y seguridad privada Fortox S.A de la ciudad de Cali

Collazos Hernández, Alexandra | 2017-01-04

Esta investigación se ha llevado a cabo con el propósito de explorar las condiciones laborales y de calidad de vida de un sector económico como el de la Vigilancia y Seguridad Privada, sector caracterizado por la prestación de servicios en un 94% a través de personas y un 6% utilizando recursos tecnológicos. Siendo esta una industria intensiva en mano de obra, altamente regulada por el estado, presenta irregularidades frente al cumplimiento de las condiciones básicas de los trabajadores; es por ello que esta investigación nace con el propósito de explorar las condiciones laborales que ofrece la empresa Fortox S.A. a los vigilantes trabajadores de la ciudad de Cali, e igualmente explicar cómo dichas condiciones contribuyen a la calidad de vida y la productividad del grupo seleccionado.

Diagnóstico y plan de mejoramiento del clima organizacional de la corporación universitaria Autónoma de Nariño – extensión Cali - 2017 [recurso electrónico]

Mora Bolaños, Carlos Alberto | 2019-07-12

El clima organizacional, se entiende como la manera en que los trabajadores perciben o interpretan distintos aspectos de la realidad laboral en la que están inmersos; sean estos en el plano de relaciones interpersonales, el contexto físico, u organizacional entre otros. La evaluación del clima organizacional permite conocer como es percibida la institución por sus colaboradores; logrando identificar las fortalezas o aspectos bien valorados de la cultura organizacional, así como las fuentes de insatisfacción que contribuyen al desarrollo de actitudes negativas frente a la organización. El presente trabajo se realizó con el propósito de conocer cuál es la percepción que del clima organizacional tienen los empleados de la Corporación Universitaria Autónoma de Nariño sede Cali. En él participaron 44 colaboradores que con su apreciación permitieron establecer una radiografía de los factores psicológicos, sociales, organizacionales y físico-ambientales de la institución, a través de la aplicación de la encuesta de clima organizacional de los profesores García y Zapata. Los resultados de la misma se presentan en tablas que muestran estadísticamente los datos con un análisis cualitativo y cuantitativo de los mismos. Los resultados permitieron sacar conclusiones de las dimensiones percibidas como favorables de la institución, como de las menos favorables y a partir de allí, se propusieron recomendaciones que se espera contribuyan a la mejora del clima organizacional y por ende del desempeño exitoso de la institución.

Diseño y aplicación del sistema de estímulos en la Administración Central del municipio de La Victora Valle [recurso electrónico]: práctica empresarial

Rebellón Domínguez, David Fernando (Autor) | 2019-06-04

Evaluación de la calidad de vida laboral de los docentes del programa académico de Administración de Empresas y Logística en Gestión Portuaria de la Universidad del Valle Sede Pacífico [recurso electrónico]

Ardila Viveros, Claudia Marcella | 2018-01-31

La calidad de vida Laboral se refiere al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral. La finalidad básica es crear un ambiente que sea excelente para los empleados, además de que contribuye a la salud económica de la organización. Los elementos de un programa típico comprenden muchos aspectos como: comunicación abierta, sistemas equitativos de premios, interés por la seguridad laboral de los trabajadores y la participación en el diseño de puestos. Los programas de vida laboral ponen en relieve el desarrollo de habilidades; la reducción del estrés ocupacional, y el establecimiento de relaciones más cooperativas entre la dirección y los empleados. Por lo antes mencionado, se ha decidido realizar una monografía sobre la Calidad de Vida Laboral de los Docentes de los programas de Administración de Empresas y Logística en Gestión Portuaria de la Universidad del Valle Sede Pacífico. En los últimos años los cambios que ha sufrido la economía han forzado o estructurado el ambiente laboral. El fenómeno de la tecnología y de la globalización ha generado un nivel competitivo internacional, por lo anterior las empresas que deseen tener una posición y mantenerse en el mercado, deben generar ambientes de trabajo justos, productivos y potenciadores de las capacidades de los trabajadores y los equipos de trabajo. La inversión privada extranjera, ha permitido este crecimiento económico en nuestro país. A pesar de ello, el crecimiento económico no garantiza el éxito de las organizaciones. Estas han tomado conciencia de que ni la tecnología ni el dinero podrán garantizarles el éxito, ni la efectividad ante las exigencias de la sociedad mientras no se revalore el principal capital de la empresa: el capital humano.

Evaluación del impacto de la implementación del sistema de salarios en la satisfacción, la lealtad, la formación y el desempeño de los empleados de Emssanar en el año 2013 [recurso electrónico]

Betancourt Guerrero, Benjamín (Director de Tesis o Trabajo de Grado) | 2015-09-30

El objetivo del presente estudio es examinar la validez del sistema salarial y sus políticas de implementación en EMSSANAR. Este análisis incluye tres grupos de condiciones estructurales: el impacto en la satisfacción y lealtad, los cambios en los perfiles de formación y la mejora en el desempeño de los empleados. Utilizando una muestra de 254 trabajadores, un diseño de corte transversal, mediante análisis de correlaciones y regresión ordinal se contrastó la significatividad de la varianza explicada de las diferentes variables objeto de estudio. Los resultados apoyan que el sistema salarial desarrollado en la Organización es válido ya que su diseño está alineado con los efectos en las variables críticas que explican significativamente la satisfacción laboral, la lealtad y el nivel de formación del personal. Adicionalmente a través de un análisis cualitativo se construyó un árbol de problemas y objetivos que permitió proponer un plan de mejoramiento que optimice el sistema salarial actual

Género y responsabilidad social empresarial [recurso electrónico]

Vargas Castillo, Sandra Jazmín | 2019-08-28

En este estudio se exploran cuáles estereotipos del género se identifican en las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de una Pequeña y mediana empresa (Pyme) del sector industrial de Cali a nivel directivo y operativo. La empresa cuenta con 110 empleados, de los cuales 15 fueron entrevistados (5 directivos y 10 empleados de la planta industrial- (5 hombres y 5 mujeres con antigüedad de 1 año). Como instrumento de análisis de información se usó la técnica análisis del discurso. El estudio permite concluir que la diversidad y los estereotipos de género impactan los cargos directivos de una manera positiva cuando la empresa asume prácticas de RSE desde sus cargos directivos. Se destaca el papel de la mujer en las prácticas de RSE relacionadas con el bienestar de los trabajadores, apoyo económico en calamidades domésticas, y convenios con diferentes entidades que contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida de los empleados. Gracias a la buena gestión en los cargos directivos para el caso de esta Pyme, la mujer ha logrado aumentar su cuota de representación, hasta el punto de establecer como política informal la contratación de mujeres en los cargos directivos por parte de los socios. Finalmente en los cargos operativos se encuentra que el trabajo tanto para hombres y mujeres es colaborativo sin importar su género.

Implicaciones sociales del trabajo informal en la calidad de vida de los vendedores ambulantes del municipio de La Victoria Valle [recurso electrónico]

Giraldo Vargas, Diana Marcela (Autor) | 2019-07-03

Este trabajo es un acercamiento a la situación en la que se encuentra el trabajo informal en el municipio de La Victoria-Valle y su impacto en la calidad de vida de los vendedores ambulantes. La relevancia de abordar este asunto a nivel municipal radica en la ausencia de experiencias o procesos que posibiliten ubicarse frente al tema indagado (trabajo informal). Esta investigación se realizó porque el fenómeno del trabajo informal se ha venido incrementando en el municipio, lo que ha dado resultados positivos como negativos puesto que, por un lado, hay poca accesibilidad a seguridad social (salud, pensión), limitaciones en la canasta familiar, entre otros, en un contexto en el que la población tiene pocas oportunidades laborales y no cuentan con niveles de escolaridad que les permita competir en el mercado laboral fácilmente. El desarrollo de la investigación tuvo diferentes etapas, pues en un primer momento se tenía planteada una investigación que giraba en torno al trabajo informal con énfasis en priorizar las implicaciones sociales que este trae; sin embargo, en las diferentes asignaturas vistas durante la carrera de Trabajo Social se fue ajustando el ejercicio, permitiendo enfocar la investigación en las implicaciones sociales del trabajo informal en la calidad de vida de los vendedores ambulantes.

Límites del capital en una empresa sucroquímica

Escobar Sarria, Camilo | 2018-04-30

En esta investigación se intenta identificar las formas de flexibilidad laboral que tienen los trabajadores en una empresa sucroqufrnlca del Valle del Cauca. Para tal propósito se realizó una encuesta probabilística donde se caracterizan a los empleados de la compañía sucroquímica a nivel socioeco ómico y sociodemográfico con el propósito de identificar el nivel educativo y las condiciones laborales; además de describir los procesos a través de los cuales se gestiona la fuerza de trabajo de la empresa e identificar las áreas que posiblemente estén subcontratadas

Modelo predictivo de factores asociados a incapacidad mayor a 180 días en afiliados cotizantes seguidos entre el año 2014 a 2017 de una entidad administradora de plan de beneficios de salud del régimen contributivo

Perea Ramírez, Angela María | 2019

El riesgo social en las poblaciones vulnerables ha sido manejado por los países a través del sistema de aseguramiento; sin embargo este sistema depende de factores externos como el mercado y la estabilidad económica para continuar entregando los beneficios de la seguridad social al trabajador. En el mercado laboral la productividad de los países se afecta por el ausentismo laboral, que se ha incrementado por causa de incapacidades de diferentes orígenes y que según el modelo sanitario existen factores de riesgos distantes y próximos que determinan el incremento del tiempo en éstas (incapacidades). En este trabajo se tomó una cohorte de medicina laboral a la cual se le realizó una muestra aleatoria de los casos a estudiar, encontrándose que en periodos de tiempo largo la variable respuesta se normaliza y que las variables género, lugar de residencia, estado civil (denominadas condiciones personales) no se asocian al evento, pero si se encuentra asociación en las variables de condiciones de mercado (nivel de estudio, ocupación y nivel salarial) y que pese a su asociación no permite realizar un modelo predictivo de la incapacidad prolongada con lo cual se concluye que debido a que este fenómeno es multicausal es necesario realizar y plantear estudios que permitan ampliar la interrelación de variables que inciden en la incapacidad prolongada.

Programa complementario de bienestar orientado hacia el mejoramiento de la calidad de vida de la dirección general del Banco de Occidente Cali

Vásquez Rivera, Oscar Iván | 2017

A medida que las investigaciones profundizaron en el tema, La Organización Internacional del Trabajo (OIT), le dio igualmente importancia a La calidad de Vida Laboral como medida para disminuir la tensión que existe entre el trabajo y la vida familiar, por lo que es importante encontrar nuevas formas de adecuación en la que los trabajadores tanto hombres como mujeres puedan contar con condiciones de trabajo decente a fin de alcanzar su realización personal como familiar. La organización reconoce que en América Latina, la normatividad que permita garantizar un empleo decente aún está en construcción, por lo que se reconoce la presencia de factores que impiden el goce de un empleo equilibrado entre la vida personal y familiar del trabajador. Por lo que se espera que la construcción de las normas se encaminen hacia el objetivo de la OIT: Protección Social, Vínculo laboral e ingresos del trabajo. Para contribuir a un empleo decente, mediante esta investigación se buscó identificar cómo los programas de bienestar del Banco de Occidente Dirección General Cali han contribuido en el mejoramiento de la calidad de vida de sus colaboradores. Para apoyar esta búsqueda se empleó la última encuesta de clima organizacional aplicado en la organización en el año 2013, entrevista al área de bienestar social y la base documental del área en mención. Antes de entrar en el tema de interés fue necesario profundizar en los factores de riesgo que afectan la calidad de vida laboral en cuanto a sus consecuencias, con el fin de dar soporte a la importancia de la calidad de vida de los colaboradores. Se estableció la relación de las dimensiones de la encuesta de clima frente a las dimensiones de la teoría de calidad de vida laboral. Una vez establecida, se realizó un paralelo entre los programas desarrollados por el área de bienestar social y las dimensiones de la teoría base. Con lo que se terminó por definir la forma en que los programas contribuyeron en el bienestar de los colaboradores.

Propuesta de implementación de las 5 S's para la Cámara de Comercio de Palmira

García Ortíz, John Hardy | 2010

La metodología de las 5 S's es un programa que permite organizar los sitios de trabajo, de forma que sean funcionales, limpios y se mantengan en condiciones estandarizadas. El enfoque primordial de este trabajo es proponer un modelo de implementación del anterior programa en la Cámara de Comercio de Palmira, atendiendo a las problemáticas encontradas en las oficinas y espacios de trabajo que fueron detectadas por medio de visitas programadas, encuestas cerradas y entrevistas personales a los miembros de la entidad.

Propuesta de mejora al clima organizacional de las áreas administrativas en HMCL Colombia S.A.S. año 2018 [recurso electrónico]

Parra Laspriella, Lina Marcela | 2019-07-12

Las organizaciones pueden entenderse como sistemas en los cuales los seres humanos interactuamos para obtener un objetivo en común que generalmente es la producción de un bien o un servicio. La siguiente investigación nace en la necesidad de aplicar herramientas para evaluar la percepción del personal en HMCL Colombia S.A.S. al concluir sobre esta evaluación se presenta un plan para mejorar el clima organizacional en la compañía.

Riesgos psicosociales y clima organizacional en el personal de urgencias: análisis en una clínica de nivel III y IV ubicada en Cali - Colombia [recurso electrónico]

Nupan Nasthar, Ana Viviana | 2019-07-12

Esta investigación de carácter descriptivo tiene el propósito de conocer el efecto de los factores de riesgo psicosocial sobre el clima organizacional en el personal de urgencias de una clínica de Nivel III y IV de la ciudad de Cali. La muestra está compuesta por 64 colaboradores miembros del servicio de urgencias de una clínica del sector privado. Para caracterizar el perfil sociodemográfico e identificar los factores de riesgo psicosocial se aplicó la Batería para la evaluación de factores de riesgo psicosocial (intralaboral y extralaboral) desarrollada por el ministerio de la protección social y la Pontifica Universidad Javeriana de Bogotá en el año 2010. La evaluación del clima organizacional se llevó a cabo mediante la aplicación de un instrumento diseñado por Great Place to Work, el cual está compuesto por 75 afirmaciones, respuesta tipo escala Likert. Los resultados encontrados posibilitaron realizar recomendaciones a la institución, que le permita disminuir y prevenir los riesgos. Se busca actuar en el diseño de planes de acción que se encaminen a la prevención de riesgos e intervención temprana frente a las alternaciones identificadas. Entre más entornos saludables y se fomenten ambientes que proteja al trabajador, habrá menores riesgos y mayor productividad. Según los resultados obtenidos, se logró evidenciar que los factores de riesgo que se encuentran muy altos. Inciden de manera significativa dentro del clima organizacional y viceversa, las cuales están relacionados con las demandas de trabajo principalmente las emocionales, jornada de trabajo, control y autonomía sobre el trabajo, y, remuneración. Frente a esto se requiere intervención inmediata. Las variables como capacitación y desarrollo, reconocimiento, vida personal, relaciones familiares presentan un nivel de riesgo el cual se considera que es necesario prestarle mayor atención e intensificar o replantear las actividades que se están realizando para influir de manera positiva en estas variables. Se evidenció factores protectores o mitigadores que influyen positivamente en la prevención de riesgos y la percepción de clima organizacional, estos relacionados con las relaciones sociales en el trabajo, liderazgo, y participación. Frente a lo anterior, vale la pena resaltar que los puntos fuertes pueden servir para reforzar puntos débiles.