Autoevaluación del programa de Maestría en Administración de la Universidad del Valle Sede Tuluá.

Chaparro Rojas, María Eugenia | 2018-12-06

La Universidad del Valle en su compromiso con el mejoramiento continuo, la calidad de la educación superior y la búsqueda de la excelencia, ha asumido la realización del proceso de autoevaluación, reconocido por ser un proceso de reflexión interna llevada a cabo para identificar sus avances, retos y aspectos por mejorar de sus procesos académicos, administrativos, logísticos y de proyección con la comunidad, identificando fortalezas y oportunidades de mejora a través de la valoración del cumplimiento de una serie de condiciones de calidad. Este documento tiene como propósito presentar los resultados del proceso de Autoevaluación del período 2013-2014, con fines de renovación del registro calificado, del programa académico de posgrado Maestría en Administración de la Universidad del Valle, el cual se ofrece como extensión en la Sede Tuluá según resolución 2747 del MEN, del 16 de abril de 2010 (código SNIES 90439). Para la realización de la autoevaluación, se adoptó lo estipulado en el artículo 2.5.3.2.2.2, numeral 3 del Decreto único de educación 1075 de mayo 26 de 2015, que establece que ¿la autoevaluación debe abarcar las distintas condiciones de calidad, los resultados que ha obtenido en matrícula, permanencia y grado, al igual que el efecto de las estrategias aplicadas para mejorar los resultados en los exámenes de calidad para la educación superior¿.

Diseño del sistema de gestión por procesos para la empresa diseño, ingeniería, automatización y control DINACOL S.A.

Corrales Castillo, Emilio José | 2019-02-21

El presente trabajo plantea el propósito de diseñar el sistema de gestión por procesos para la empresa Diseño, Ingeniería, Automatización y Control DINACOL S.A.S., dedicada a la aplicación de algunas áreas de la ingeniería como lo son la hidráulica, neumática y metalmecánica a través de proyectos de montajes y mantenimiento en diferentes empresas y áreas del sector industrial. Para cumplir con este objetivo se utilizó el método deductivo, fundamentado en el análisis general de la organización para pasar al diseño descriptivo de los procesos. El estudio se desarrolla en cinco capítulos. En el primer capítulo se define el contexto empresarial, así como el marco teórico, conceptual y legal. Seguidos del diseño metodológico, el presupuesto y el cronograma programado. En el segundo capítulo se elabora el diagnóstico de la organización, para ello se utilizaron tres herramientas. Iniciando con el diagnóstico del estado actual de los procesos, donde se evidencia que la empresa no tenía procesos definidos y documentados, por lo tanto, las actividades se ejecutaban en un ambiente propicio a cambios y contratiempos. Luego se realizó un diagnóstico contrastando la organización con los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 y finalmente se diagnostica el estado de la empresa frente a las condiciones del entorno a través de un análisis FODA. El diagnóstico realizado de la situación actual de la empresa determinó la falta de estandarización en los procesos, por lo cual se dispuso a elaborar el sistema de gestión por procesos en el capítulo tres, el cual incluye la elaboración del mapa de procesos, la caracterización de los mismos, el manual de procedimientos y el manual de funciones o descripciones de cargos. Por último se detallan las diferentes conclusiones de las etapas y los objetivos del estudio planteados en el capítulo uno y se presentan las recomendaciones que los autores consideran necesarias para la implementación y seguimiento de las herramientas entregadas en el desarrollo del proyecto.

Documentación de un sistema de gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001: 2008 en el Instituto para el Desarrollo de La Paila "IDLA" del municipio de La Paila, Valle [recurso electrónico]

Chaverra Zambrano, Diana Carolina (Autor) | 2019-06-04

Documentación del SGC bajo la NTC-5555 en el Instituto Systemplus Ltda. de Cartago [recurso electrónico]

Bayer Agudelo, Andrés (Autor) | 2019-06-04

Elaboración del índice de calidad del café a partir de las características organolépticas y agronómicas empleando análisis factorial bayesiano

Flórez, Álvaro José | 2012

La zona cafetera de Colombia tiene aproximadamente 3'050.141 Ha, de las cuales el departamento del Valle del Cauca aporta 75.600 Ha distribuidas en los 39 de sus 42 municipios (FNC; 2008,2009).Por su importancia económica y social, el cultivo del café es catalogado como uno de los principales productos agrícolas del país. Para el Ministerio de Agricultura, el café es la principal fuente de demanda y desarrollo en la región interandina, donde se concentra la mayor parte de la población rural y en la cual se genera cerca de 500.000 empleos directos y alrededor de 5.000 empleos en la parte agroindustrial ( Espinal, et al. 2005). A parte de los aspectos económicos y sociales, está la combinación particular de diversos factores ambientales correspondientes a la agroclimatología del cultivo (suelos, las variedades, el clima, la temperatura, la lluvia) y las prácticas de manejo en su fase de cosecha y poscosecha que finalmente resultan en producir un café de excelente calidad. Por este motivo, el Comité de Cafeteros del Valle del Cauca quiere a través de este proyecto, seleccionar e identificar dentro de su departamento, aquellas zonas cafeteras que se caracterizan por un tener una buena calidad, necesario en un futuro para los procesos de certificación y comercialización. Para ello cuenta con alrededor de 900 pruebas de taza que abarcan aproximadamente un año completo (2009-2010), con las cuales se busca relacionar las características organolépticas del café con las características agroclimáticas. La base de datos aportada, posee una gran cantidad de información, pero con la limitante de presentar valores faltantes (missing values), para resolver este problema, se escogió una de tres técnicas de imputación de datos (listwise o case deletion - CD, Hot deck - HD e imputación múltiple ¿MI) según sus bondades. Después se halló el índice de calidad usando un modelo factorial bayesiano, esto porque debido a la naturaleza de los datos y a una posible y compleja parametrización, las técnicas bayesianas permiten abordar los problemas de estimación y de bondad de ajuste, mediante la inferencia en la distribución a posterior

Estudio de la cultura de la calidad en la administración central de la Universidad del Valle

Merino Vinasco, Alvaro Tadeo | 2019-06-05

El presente t rabajo de grado tiene como objetivo realizar un estudio de la cultura organizacional de la Administración Central de la Universidad del Valle durante el período 2000 2010, destacando los cambios que se han dado en la misma a raíz de la implantación del Sis tema Integral de Calidad de la Universidad del Valle denominado GICUV, el cual comprende el Modelo Estándar de Control interno MECI, la Autoevaluación y Acreditación, el SISTEDA, la Norma Técnica de Calidad NTCGP: 1000 y otras normas de calidad. Para dar cumplimiento a este objetivo se planteó fundamentalmente una investigación de tipo cualitativo, basado en una exhaustiva revisión documental y su análisis, unas entrevistas semi estructuradas con personas representativas que están y estuvieron vinculadas a la Universidad desde antes del año 2000, en un análisis de tipo hermenéutico, en la observación directa e incluso participante de los autores y finalmente se realizaron unas encuestas que nos dieron información de tipo cuantitativo pero se presentan mas como referencia que como soporte estadístico con rigor para el presente análisis. Como estrategia de presentación de resultados, registramos lo encontrado en la revisión documental, señalamos aportes recopilados a través de las entrevistas, de la observación directa y de nuestras opiniones , para posteriormente nalizar este triángulo, utilizando como modelo de análisis teórico el rombo filosófico de la profesora Renée Bédard. CONTINUACIÓN: Los resultados señalan que hay evidencias, descritas por diferentes actores de q ue todo el trabajo de implantación del Sistema Integral de Calidad GICUV ha generado cambios en prácticas, procesos, hábitos, costumbres, valores, actitudes, ritos, de la denominada Administración Central de la Universidad, que además está claro que el mod elo Gestión Integral de Calidad GICUV, promulgado y en proceso de implantación por la Universidad durante la década de análisis en este trabajo, tiene una validez teórica aceptada por la comunidad, pero que sin embargo parte de la comunidad tiene dudas s obre las bondades del mismo frente la búsqueda real de la Calidad. Finalmente el trabajo señala que el proceso de avance hacia una cultura organizacional orientada a la calidad, basada fundamentalmente en la Implantación del GICUV se está haciendo y no es un trabajo concluido, a pesar de que la Universidad ha sido Acreditada como una institución de alta Calidad y de haber recibido el reconocimiento por el ICONTEC por la aplicación de la norma Técnica de Calidad NTCGP 10000. Ishikawa, Kaoru dijo en Colombia en los años ochenta que en Japón estaban aprendiendo de Calidad; pues bien, eso es precisamente lo que está sucediendo en la Administración Central de la Universidad del Valle. Se está aprendiendo.

Estudio Del Nivel De Satisfacción De Los Usuarios Del Servicio Odontológico De Una Ips Del Régimen Contributivo De Cali, Junio - Agosto 2010

Hurtado, Sandra | 2015-09-30

RESUMEN Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio odontológico de una IPS del Régimen Contributivo de Cali. Metodología: Esta investigación correspondió a un corte transversal. El tamaño de muestra para el proceso de cálculo fue de 242 pacientes obtenidos mediante un muestreo probabilístico aleatorio simple. Los datos se analizaron en el paquete estadístico Epi-info versión 3.5.1. Resultados: Predominó el género femenino con un 62,8% (IC 95%: 56,4 – 68,9); el tipo de afiliación que prevaleció fue el cotizante con un 60,7% (IC 95%: 54,3 – 66,9). A pesar de las limitaciones del Plan Obligatorio de Salud en el área odontológica, la calificación global de satisfacción fue de 4,1 en una escala de 1 a 5. Conclusiones: El nivel de satisfacción de los usuarios del servicio odontológico de la IPS investigada fue del 82%. Actualmente el conocimiento del nivel de satisfacción de usuarios de servicios de salud, es una herramienta importante para la administración, investigación y marketing de dichos servicios. SUMMARY Objective: To determine the level of satisfaction of users of dentistry of an institution of contributory regime at the city of Cali. Methods: This is a cross-sectional study. The calculated sample size was 242 patients obtained by simple random probability sampling. The dates were analyzed in the statistical package Epi-info v. 5.4 Results: Female gender predominated with 62,8% (CI 95%: 56,4 – 68,9); the more prevalent type of membership was contributor with 60,7% (CI 95%: 54,3 – 66,9). Despite of limitations of Health Mandatory Plan in dentistry area, the global rating of satisfaction was 4.1 in a scale from 1 to 5. Conclusions: The level of satisfaction of the users of dentistry service at the surveyed institution was 82%. Today the knowledge of level of satisfaction of users of health services is an important tool for the administration, researching, and marketing of these services.

Estudio y optimización del porcentaje de aprobación directa de las partes, insumos, ensambles y sub ensambles provenientes del área de soldadura de la empresa Hero Motocorp Ltd.

Franco Arenas, Fernando | 2018

La motocicleta juega un papel muy importante en el desarrollo de la sociedad y su economía, estas son económicas, versátiles y muy eficientes por lo que se han convertido en medios de transporte y trabajo, ganan popularidad y paulatinamente van supliendo funciones realizadas anteriormente por equinos ya sea para transporte de humamos o de carga, no solo por su eficiencia sino por su aporte a la economía de las familias, convirtiéndose en el apoyo de actividades cotidianas, laborales y empresariales. En la actualidad Hero MotoCorp Ltd. Se considera como uno de los mayores fabricantes de vehículos de motocicletas con base en India, y la compañía de motocicletas No.1 en el mundo en términos de volumen de ventas unitarias en un año calendario. Con este trabajo de grado se apunta al estudio y optimización del porcentaje de aprobación directa de las partes, insumos, ensambles y subensambles provenientes del área de soldadura que componen las motocicletas. Inicialmente se diseñó un plan de supervisión, proyección, direccionamiento, desarrollo y control del proceso realizado por los operarios en la sección de soldadura con el fin de alcanzar con los estándares de calidad. Seguidamente se analizaron las piezas (ensambles y subensambles) provenientes de la India y se determinó un método de limpieza -pretratamiento¿ con el fin de eliminar cualquier barrera existente entre la superficie del material base y los materiales de soldadura y así garantizar un óptimo proceso de soldadura. Luego se diseñó un modelo de exámenes de calificación de soldadores conforme a las normas y códigos de ingeniería reconocidos como ASME BPVC S IX Ed. 2013, API 1104 Ed. 2013 y AWS d1.1 y AWS d1.3, en donde se evaluó la destreza del soldador u operador de soldadura en depositar metal de aporte sano, según sea requerido en cada proceso de soldadura (Soldadura GMAW, oxiacetilénica, soldadura de resistencia: costura y punto). Finalmente se realizó la documentación necesaria (formatos, diagramas de bloque y diagramas de barras) con lo cual se espera garantizar la calidad total de la motocicleta ensamblada en el área de soldadura

Evaluación del traslado de neonatos en un hospital de III nivel en Cali, Colombia.

Lovera Montilla, Luis Alexander | 2013-10-04

Evaluar durante el periodo mayo a julio de 2010 la Seguridad en la atención del Traslado de Neonatos que ingresa a la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal “CIRENA” del Hospital Universitario del Valle. Metodología: Estudio de tipo transversal en el periodo de mayo, junio y julio de 2010, en el cual se evaluó por medio de un instrumento la calidad del traslado neonatal. El área de estudio: CIRENAUnidad Neonatal de Recién Nacidos en donde se tomaron 2 fuentes de información: Información 1: Encuesta a Pediatras para conocer la percepción que se tiene sobre el transporte neonatal. Información 2: Instrumento que se aplico al personal médico y paramédico que acompaña la remisión. Resultados: Se revisaron 118 traslados de neonatos remitidos al Hospital Universitario del Valle, 47 neonatos (40%) provenientes del nivel I, Nivel II 53 (45%), Nivel III 2 (2%) y Casa 15 (13%). Con relacion a la comunicación el 64% de las remisiones de nivel I no fueron comentadas y del nivel II no se comenta el 40%. Se evidenció que el 46% de las remisiones son realizadas por paramédicos, el 76% de los traslados se realizaron con Transporte Asistencial Básico (TAB), es decir aquellas unidades móviles que poseen: camilla, bala de oxigeno, personal paramédico o auxiliar de enfermería; el 33%del personal que participó en las remisiones tiene entrenamiento neonatal, no se encontró registro del estado clínico del neonato y lista de chequeo del proceso de transporte neonatal. Conclusión: Los datos ofrecidos en esta investigación aportan elementos para la búsqueda del mejoramiento continuo del traslado neonatal, que favorezca la salud pública de la región. El mejoramiento continuo de los centros que prestan una atención en salud, en este caso el transporte neonatal debe garantizar que todos los neonatos que lo necesiten puedan acceder al transporte no sólo en las condiciones de equidad y de calidad.

Formulación de propuesta para el mejoramiento del sistema de gestión del Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) del Pacífico S.A. bajo los requisitos de la Norma ISO/IEC 17024:2003 y Resolución 1555:2005.

Tobar Otero, Lino Herminsul | 2018-01-31

En el siguiente trabajo se presenta la propuesta para el mejoramiento del sistema de gestión de calidad del Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) del PACÍFICO S.A. Para realizar esta propuesta, se elaboró un diagnóstico de la situación actual con respecto al cumplimiento de la Norma 17024:2003 y Resolución 1555:2005, con la finalidad de detectar las debilidades en el sistema de gestión de calidad para transformarlas en oportunidades de mejora. Este trabajo recopila información teórica, análisis y propuestas de los funcionarios involucrados en el sistema de gestión de calidad del centro. Con el desarrollo del mismo, se logró implantar una serie de propuestas como: rediseño del Organigrama, rediseño Mapa de Proceso y reducción de los procedimientos. Todo lo propuesto anteriormente contribuirá a una mejora del Sistema de Gestión de Calidad en el Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) del Pacífico S.A.

Ingeniería y Competitividad: Logros y retos

Machuca Martínez, Fiderman | 2015-07-31

(Spa) Los constantes retos que enfrenta la generación y transferencia de conocimiento en Colombia y en el mundo en general han obligado a la sociedad y en particular a la comunidad científica, a involucrarse de manera cada vez más comprometida con el aporte del conocimiento hacia una sociedad igualitaria y de oportunidades. La Revista reconoce la importancia de tener un modelo de medición en el contexto nacional que tenga en cuenta las características de las revistas científicas técnicas y su impacto regional, nacional e internacional y que consideren las nuevas tendencias sobre visibilidad y uso de información, lo que implica aspectos adicionales a la citación de los artículos, por ello mantendrá la CALIDAD en todos los procesos de la publicación de la Revista como factor diferenciador en el trabajo diario a fin de conseguir los objetivos propuestos

Modelo de gestión del sistema de postgrado UGMA basado en el balanced scorecard.

Gómez, Fanny | 2011-10-14

Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión basado en el Balanced Scorecard, para mejorar la calidad e incrementar el desempeño del sistema de Postgrado, en los siete Núcleos de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho (UGMA). En la investigación se pudo observar que el Postgrado-UGMA no dispone de un sistema de gestión de desempeño que permita evaluar la calidad y efectividad del mismo. El diseño de la investigación es de tipo exploratorio y de campo. Se aplicaron cuestionarios a la muestra formada por Facilitadores, Personal Administrativo y Alumnos de Postgrado de los Núcleos-UGMA para determinar niveles de desempeño del postgrado. Los resultados obtenidos muestran que las variables Calidad y Desempeño del Postgrado, se ubican en los niveles promedio de 3,69 y 4,15, en la escala de Likert de 1 a 5. Los datos obtenidos permiten concluir que se hace necesario establecer en el Postgrado un modelo de gestión del desempeño a fin de mejorar continuamente el mismo, con valor agregado. Se diseñó un modelo de gestión del desempeño basado en el enfoque del Balanced Scorecard, el cual permite traducir la estrategia del Postgrado en términos operacionales en un proceso de mejoramiento continuo.

Oportunidad, satisfacción y razones de no uso de los servicios de salud en Colombia, según la encuesta de calidad de vida del DANE

Velandia, Freddy | 2014-01-27

Los resultados de este estudio muestran que la oportunidad y la calidad de los servicios de atención en salud, fueron bien evaluadas por parte de la población colombiana. Asimismo, la investigación logró identificar algunos factores que determinan las variaciones en las evaluaciones de la oportunidad y de la calidad, lo mismo que en las razones para no utilizar los servicios de atención médica, advirtiéndose que esos factores en conjunto no tienen una alta capacidad explicativa. Con relación a las razones de no uso de los servicios, se encontró que la población que no utilizó los servicios de atención médica, mencionó en 64.7 % de los casos ciertas “razones” para no hacerlo, que de alguna manera se asocian con problemas en la calidad. Entre las más importantes, tenemos las que se pueden calificar como de accesibilidad, entre ellas larga distancia hasta el oferente (accesibilidad “geográfica”), falta de dinero (accesibilidad “económica”) y falta de credibilidad en los agentes de salud (accesibilidad “cultural”). Finalmente, es importante anotar que existen evidencias directas (p.e., las demoras o la evaluación de “mala calidad” de los servicios) y evidencias indirectas (la no utilización de los servicios de salud a través de la seguridad social o simplemente la no utilización de los mismos) que sugieren que los problemas relacionados con la calidad de los servicios de salud pueden ser mayores de lo que aparentemente se pudo evidenciar. Las evidencias indirectas, en particular, podrían estar sugiriendo que el sistema de seguridad social está causando dificultades que se reflejan en la actitud del usuario o que simplemente no ha podido resolverlas. This paper resumes the main findings of a research project based on the National Quality of Life performed by DANE (National Administrative Department of Statistics) in 1997. We analized the main characteristics of the health services in Colombia, in terms of oportunity, satisfaction and reasons for not using the health services by Colombian people. The results showed mainly that the oportunity and the quality (measured in terms of satisfaction) of health services were satisfactorily evaluated by those Colombian people who used them. In the same way, the study identified some key factors which determined the variations in the evaluation this oportunity and quality, as well as the reasons for not using the health care services, warning that those factors jointly don’t have a highly explanatory capacity. The reasons for not using the health care services, mentioned by the people who not use health services were certains reasons which in some way are asociated with problems referred to quality. Among the most important were those referred with problems regarding to accesibility. Finally, it is important to point out that exists both direct and indirect evidences that suggest that these problems related to health services quality can be much more important than they apparently appear.The indirect evidences, for example, suggest that the Colombian Social Security System is causing difficulties reflected in the user´s attitute.

Percepción del enfoque gerencial y del modelo de acreditación por alta calidad aplicado en universidades colombianas.

Uribe Urán, Adriana P. | 2015-02-12

El artículo presenta un análisis del modelo de acreditación por alta calidad de programas universitarios implementado en Colombia y del enfoque gerencial que caracteriza a las universidades a la luz de las perspectivas teóricas analizadas para tal fin. La investigación da cuenta de las percepciones encontradas en un grupo de actores relacionados directamente con el proceso administrativo de universidades colombianas. Se emplea la metodología cualitativa porque permite de manera flexible el análisis e interpretación del tema de estudio y se acude a los métodos fenomenológico y hermenéutico por su validez en el logro de la objetividad y comprensión del fenómeno investigado. Como técnica de recolección de la información se utilizó la entrevista semiestructurada a directivos académicos. Los resultados encontrados no son generalizables, simplemente miden percepciones de un grupo de actores y pueden ser un parámetro orientador de una realidad. La percepción encontrada con respecto al enfoque gerencial aplicado en las universidades colombianas, indica que están siendo gestionadas bajo los enfoques tradicionalmente empleados en las empresas de tipo productivo y son basados en la aplicación del proceso administrativo para el logro de la eficiencia y la eficacia. Con respecto al actual modelo de acreditación por alta calidad implementado en universidades se encuentra que este debería ser contextualizado de acuerdo con las condiciones específicas de las universidades sometidas al proceso, porque aunque permite mejoras en el proceso educativo y en las condiciones de prestación del servicio, es poco equitativo y sus resultados no son sostenidos en el tiempo. Abstract The article presents an analysis of the model of high-quality accreditation of university programs implemented in Colombia and of the managerial approach that characterizes universities in light of the theoretical perspectives analyzed for said purpose. The research accounts for the perceptions found in a group of players related directly with the administrative process of Colombian universities. The qualitative methodology was employed because it permits flexible analysis and interpretation of the study topic; the phenomenological and hermeneutic methods were used because of their validity in accomplishing objectivity and understanding of the phenomenon investigated. As information collection technique, the semistructured interview was used with academic directors. The results found are not generalizable; they merely measure the perceptions of a group of players and can be a guiding parameter of a reality. The perception found with respect to the managerial approach applied in Colombian universities indicates that these are being managed under approaches traditionally used in production-type enterprises and are based on the application of the administrative process to accomplish efficiency and effectiveness. With respect to the current high-quality accreditation model implemented in universities, it is found that it should be contextualized according to the specific conditions of the universities subjected to the process, given that although it permits improving the educational process, as well as the conditions to offer the service, it is not very equitable and its results are not sustained over time. Résumée L´article présente une analyse du modèle d´accréditation par haute qualité de programmes universitaires mise en place en Colombie, et de l´approche en gestion qui caractérise les universités à la lumière des perspectives théoriques analysées pour ce but. La recherche rend compte des perceptions trouvées dans un groupe d´acteurs en relation directe avec le processus administratif d´universités colombiennes. On applique la méthodologie qualitative parce qu´elle permet d´analyser et de traiter d´une façon flexible le sujet de la recherche ; on utilise les méthodes phénoménologiques et herméneutiques par leur validité dans l´obtention de la subjectivité et la compréhension du phénomène étudié. Comme technique de récollection de l´information on a utilisé l´interview semi structurée à des directeurs académiques. Les résultats trouvés ne sont pas généralisables, ils mesurent simplement les perceptions d´un groupe d´acteurs et peuvent être considérés comme un paramètre orienteur d´une réalité. La perception trouvée vis-à-vis l´approche en gestion appliquée dans les universités colombiennes, indique qu´elles sont gérées sous les approches utilisées traditionnellement dans les entreprises de type productif et se basent sur l´application du processus administratif pour l´atteinte de l´efficacité. Pour ce qui concerne le modèle actuel d´accréditation par haute qualité implémenté dans les universités, on trouve que celui-ci devrait être contextualisé selon les conditions spécifiques des universités soumises à ce processus, puisque si bien qu´il permet des améliorations dans le processus éducatif et dans les conditions de prestation de services, il résulte peu équitable et ses résultats ne sont pas soutenus sur le temps.

Planteamiento de un plan de mejoramiento en el área de planeación y diseño de una empresa del sector metalmecánico de Santiago de Cali – Valle del Cauca

Vivas Tamayo, Diego Fernando | 2017

El presente trabajo se permite ingresar en una empresa del sector metalmecánico en la ciudad de Santiago de Cali-valle del Cauca con el objetivo de diagnosticar sus debilidades a nivel productivo por lo cual se ejecutan procesos de análisis y se evalúan proyectos pasados donde se precisan toma de tiempos en procesos de producción, análisis de órdenes de trabajo, tiempos en cambio de procesos, eficiencia en el tiempo de entregas entre otras. Se indica la falencia mayor y se elaboran las propuestas como alternativa de solución: la implementación de un software, y la reestructuración de personal. Se dará a conocer como se implementarán en cada etapa del proceso, el capital para su implementación, el punto de retorno, así como la opción más apropiada de acuerdo al diagnóstico de los estudios implementados la cual quedará a disposición de la empresa del sector metalmecánico para su elección.

Propuesta de mejoramiento para el proceso de dotación de la empresa “Riopaila Castilla S.A” a través de la actualización códigos de dotación al software SAP [recurso electrónico]: práctica

García Giraldo, Kelly Lorena (Autor) | 2019-06-08

La Gestión Humana, a través del tiempo ha venido avanzando y creando nuevos conocimientos, colocando cada vez más como centro de la organización a las personas, pues son éstas las que ejecutan los planes, los lineamientos que se han establecido desde la gerencia, por tanto es bien sabido que uno de los factores de producción más destacados en la actualidad es el trabajo; por todo esto el área de Gestión Humana ha tomado cada vez más liderazgo e importancia, velando por el bienestar en conjunto de las personas que conforman las empresas bien sea grandes o pequeñas tiene la misma relevancia, son conformadas por individuos. En la realización de una práctica profesional en la empresa ¿Riopaila Castilla S.A.¿ se evidencia las áreas que conforman la organización como lo son, gestión laboral, nómina, atracción del talento, compensación y beneficio, gestión del talento, que procuran brindar un servicio, siendo primordial las personas y las demás dependencias de las organizaciones se ven impactadas, ya que es el pilar donde se vela por los trabajadores, su bienestar y estabilidad. Prueba de ello es la gerencia de cadena de abastecimiento que hace conjunto con gestión humana para poder suministrar herramientas y dotación al personal que ingresa a la compañía, todo esto según estándares de seguridad y políticas internas que brindan un bienestar al trabajador y que este cumpla con lo asignado. Por tanto los inventarios juegan un papel importante dentro del área de almacén para poder continuar con el proceso productivo, en empresas con gran infraestructura, donde se cumplen con estándares de calidad, que cuentan con certificaciones internacionales, deben de cumplir requisitos para que el personal labore ahí, de modo que si no se cuenta con el trabajador equipado para desempeñar su función no entra a laborar, produciendo demoras, sobre carga de trabajadores y ocasionando a la empresa el no cumplimiento de los objetivos. Al desarrollar las prácticas profesionales dentro de la organización, se evidenció los riesgos de no portar adecuadamente la dotación y de no contar con herramientas para el progreso de las labores, las prevenciones y las constantes capacitaciones sobre seguridad industrial donde los trabajadores asisten continuamente de forma tal que se concienticen y tomen iniciativa sobre su propio cuidado y el de sus compañeros. Por otro lado, la recepción de quejas, inquietudes y reposiciones en cuanto al tema de dotación es continua, ya que se cuenta con políticas de inocuidad que se deben de regir dentro de la organización para garantizar el cumplimiento de sus certificaciones en buenas prácticas, pero sobre todo, evitar que se obstaculice la labor del personal en los procesos por prendas o herramientas en mal estado.

Propuesta de un modelo para la solicitud de materiales en una empresa productora de alimentos de la región [recurso electrónico]

Rodríguez Molina, Francisco Javier (Autor) | 2019-07-07

En una sociedad globalizada, caracterizada por estar inmersa en un ambiente de gran competitividad se encuentra toda una infinidad de empresas de diversas actividades que buscan un mismo propósito u objetivo que consiste en mantener, alcanzar y visualizar ventajas competitivas permanentes. El potencial para ofrecer servicios y/o productos a los clientes que generen un mayor valor respecto al ofrecido por la competencia, lo convierte en una ventaja competitiva para una organización, traducido este valor al cliente en forma de disponibilidad de los servicios y/o productos, calidad y precio. El presente trabajo menciona algunas de las herramientas Lean Manufacturing donde se podrá identificar la herramienta adecuada que ayudará a reducir desperdicios y mejorar la productividad de una empresa productora de alimentos de la región, de tal forma que permita identificar y eliminar todas aquellas actividades que no agregan valor para el cliente y suministrar los materiales que se necesiten, en el momento que se requieran y en las cantidades solicitadas; esto se pretende lograr mediante la identificación de las actividades que no generan ningún valor al proceso, reducir las esperas y el tiempo de preparación; de ésta manera contribuir en mejorar los procesos de solicitud de materiales, con el objetivo de lograr un control adecuado del abastecimiento de materiales en el almacén de la empresa objeto de estudio.

Propuesta guía basada en la técnica de las 5S como herramienta básica para mejorar la productividad en la bodega de la Unidad Regional SEMAP.

Murillo López, Luis Enrique | 2018-01-24

El estudio que se presenta a continuación, está basado en el enfoque de administración de origen japonés llamado técnica de las 5s, cuyo objetivo principal es ayudar a obtener un ambiente de trabajo, ordenado, agradable, limpio y seguro para mejorar la productividad del personal con altos estándares de calidad. La investigación está orientada a los jefes de área y personal de operarios que trabajan en la unidad regional Señalización Marítima del Pacífico (SEMAP) del municipio de Buenaventura. Básicamente se trata de una propuesta guía que proporciona lineamientos o pasos a seguir para facilitar el desempeño de las actividades diarias.

QualDev Process : procesos adaptables de desarrollo de software para proyectos ágiles.

Casallas Gutiérrez, Rubby | 2011-10-13

Los procesos que deben ser utilizados durante el desarrollo de software dependen altamente de las características del proyecto. Entre estas características se encuentran las del grupo de desarrollo y las del contexto dentro del cual se trabajará (los clientes, la tecnología, las restricciones, etc.). Denominamos proyecto ágil aquel en el que sus características de alto riesgo (alta rotación de personal, tecnología nueva, dispersión geográfica, requerimientos cambiantes, etc.) dificulta el prescribir las prácticas de software que deben ser seguidas. En este artículo presentamos una propuesta de procesos de software para este tipo de proyectos denominada QualDev Process. Los procesos sugeridos son adecuados en términos de mejorar la calidad del producto, la productividad del equipo y la facilidad para realizar mantenimiento a los productos de software construidos. QualDev Process está basado en la idea de adaptabilidad de los procesos y de mejoramiento continuo. El resultado final es una mezcla de las propuestas de los procesos livianos (lightweight process) [7] y de procesos más definidos como TSP [5] o CMMI [1]. La propuesta, además de incluir el qué hacer incluye guías metodológicas de cómo llevar a cabo las prácticas. Este proceso se ha estado aplicando en los últimos dos años en algunos desarrollos de proyectos ágiles, lo que nos ha permitido validar las prácticas.