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Comunicación para el cambio:: evaluación del impacto de la comunicación en el proceso de modernización institucional de la CVC

Botero Roldán, Álvaro José (2019-07-25)

En el trabajo de investigación se evaluó el impacto de la comunicación durante la primera fase del proceso de modernización institucional que emprendió la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca, Cvc, durante el ...
Evaluación del impacto de los modelos normalizados NTC-ISO/IEC17025: y NTC-ISO14001.2004 en el laboratorio ambiental de la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca sede Santiago de Cali

Buitrago Valencia, Angela María (2019-07-25)

Esta investigación tiene como objetivo primordial evaluar los impactos de los modelos normalizados NTC-ISO/IEC 17025:2005 y NTC-ISO 14001 :2004 en el Laboratorio Ambiental de la Corporación Autónoma Regional del Valle del ...

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Comunicación para el cambio:: evaluación del impacto de la comunicación en el proceso de modernización institucional de la CVC

Botero Roldán, Álvaro José | 2019-07-25

En el trabajo de investigación se evaluó el impacto de la comunicación durante la primera fase del proceso de modernización institucional que emprendió la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca, Cvc, durante el periodo 2013- 2014. Este proceso de modernización surgió en la búsqueda por adoptar un modelo de gestión del territorio por cuencas, lo que implica un ajuste en la structura y en los procesos corporativos. El inicio del proceso de cambio organizacional en la Corporación, implicó la utilización de una estrategia de comunicación en apoyo al proceso de modernización, a partir de la cual se estudió la relación de las variables comunicación organizacional y cambio organizacional, y su comportamiento a partir de la gestión comunicativa. Para el logro de los resultados de la investigación se recurrió al análisis de documentación y teoría especializada en estas áreas del conocimiento, así como amétodos como entrevistas, grupo de discusión y encuestas aplicadas al personal de la CVC, para evaluar el impacto de la gestión comunicativa. En la evaluación del impacto de la comunicación, fue posible medir la percepción del público objetivo y el cumplimiento de la estrategia de comunicación, y además se pudieron identificar expresiones de resistencia al cambio, algunas de las cuales se encuentran fuera del alcance de la comunicación.

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Evaluación del impacto de los modelos normalizados NTC-ISO/IEC17025: y NTC-ISO14001.2004 en el laboratorio ambiental de la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca sede Santiago de Cali

Buitrago Valencia, Angela María | 2019-07-25

Esta investigación tiene como objetivo primordial evaluar los impactos de los modelos normalizados NTC-ISO/IEC 17025:2005 y NTC-ISO 14001 :2004 en el Laboratorio Ambiental de la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca Sede Santiago De Cali, a través de la caracterización de las perspectivas internas y externas, que dieron lugar a la identificación de los impactos de los modelos normalizados ya su vez Ia formulación de directrices para la mejora del impacto de los modelos normalizados en el Laboratorio, con el propósito de , determinar las ventajas y desventajas competitivas que ha tenido la organización a través de la implementación de los modelos normativos. Para la investigación fue necesario el uso de herramientas cualitativas . Como entrevista semiestructurada y análisis de documentos diseñados por orientación del director del proyecto, los contenidos de los modelos normalizados, trabajos de grado y artículos investigados. Como resultado se identificaron (51) aspectos positivos y (17) negativos de la implementación certificación/acreditación de los modelos normalizados ISO 17025 e ISO 14001 en el Laboratorio Ambiental de la CVC. Para los impactos negativos se formularon de acuerdo a las perspectiva un plan de mejora basados en la herramienta 5W+2H.

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Evaluación del impacto de los modelos normalizados NTC-ISO/IEC17025: y NTC-ISO14001.2004 en el laboratorio ambiental de la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca sede Santiago de Cali

Comunicación para el cambio:: evaluación del impacto de la comunicación en el proceso de modernización institucional de la CVC

Evaluación del impacto de los modelos normalizados NTC-ISO/IEC17025: y NTC-ISO14001.2004 en el laboratorio ambiental de la Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca sede Santiago de Cali