Antecedentes y resultados de la orientación al mercado reactiva y proactiva, y el papel moderador del entorno y el aprendizaje.

Hernández Espallardo, Miguel | 2018-06-26

A partir de la década de los años noventa, se inicia un completo desarrollo de los componentes conceptuales de la orientación al mercado desde el punto de vista empírico. La importancia de dicho concepto ha sido reconocida por la literatura del marketing desde los años sesenta, dado que esta forma de hacer negocios puede generar ventaja competitiva mediante la creación de valor (Hult y Ketchen, 2001). Además, dicha orientación organizacional está relacionada con la contribución que las acciones de mercadeo tienen sobre el desempeño de la organización. El efecto positivo de la orientación al mercado sobre los resultados empresariales es una generalización empírica bien establecida en la literatura de marketing (Chan et al., 2014). Este enfoque, que asumen las empresas en la comprensión y satisfacción de las necesidades del cliente, a menudo conduce a una variedad de beneficiosos resultados. Estos beneficios incluyen el aumento de las ventas, de la cuota de mercado, así como un impulso a los esfuerzos de servicio al cliente y la innovación de productos (Kohli y Jaworski, 1990; Slater y Narver, 1998). Así, la toma de decisiones en las organizaciones adquiere la dimensión de que las empresas, más allá de ser procesos de producción de bienes, son procesos de satisfacción de necesidades expresas y latentes del cliente (Drucker 1954).

Aplicación de los componentes aprendizaje, ciclo de vida y alineación estratégica del modelo colombiano de madurez en gestión de proyectos - CP3M©, en la Escuela de Ingeniería Eléctrica y Electrónica de la Universidad del Valle.

Solarte Pazos, Leonardo | 2012

Aplicación de un modelo de formulación de estrategias para la generación de políticas de crecimiento empresarial en las pequeñas y medianas empresas del subsector de los servicios técnicos de consultoria relacionados con la construcción en la ciudad de Santiago de Cali

Virgen Ortiz, Viviana | 2016

Este trabajo tiene como objetivo presentar las principales variables de crecimiento empresarial de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Santiago de Cali - Colombia, que se desenvuelven en el subsector de los servicios de consultoría técnica relacionada con la actividad constructora

Comunicación estratégica interna y responsabilidad social empresarial

Azuero Rodríguez, Andrés Ramiro | 2012

Hoy en día la comunicación es un tema que tiene cada vez más importancia tanto en la interacción humana cotidiana, como en las organizaciones. Ambos utilizan esta herramienta a diario para lograr el alcance de sus objetivos y metas. Es indudable la importancia de la comunicación de una empresa, tanto con sus interlocutores internos como externos. Las empresas deben contar con estrategias comunicativas que deben ser planeadas y manejadas cuidadosamente, pues son la posibilidad de lograr una imagen positiva en la comunidad en la que se encuentra operando. Estas estrategias comunicativas son las que harán que se fortalezca el prestigio, la credibilidad la identidad e imagen y deben estar acorde a los objetivos y metas de la empresa. La Comunicación Interna de una empresa se compone de toda la comunicación con las personas que integran la organización, generalmente por medio de programas de comunicación y difusión de información interna. El objetivo fundamental de este tipo de comunicación es lograr la aceptación e integración de los empleados a los fines de la organización. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha permitido que se implemente una nueva forma de gestión de la práctica de los negocios y tiene que ver con una administración responsable de los impactos de las empresas sobre su entorno económico, natural y social. Esta práctica incluye la totalidad de su accionar tanto internamente como externamente y tiene como finalidad la generación de valor. En este sentido, la comunicación es parte fundamental de la empresa a la hora de llevar a cabo sus estrategias de RSE. El tema de la Responsabilidad Social Empresarial ha adquirido una especial importancia alrededor del mundo de los negocios y el futuro de las empresas durante los últimos años y sin duda continuará un gran interés en este tema en el futuro. En general, los estudios sobre la responsabilidad social empresarial han privilegiado las relaciones entre la empresa y los actores y factores exteriores a ella (stakeholders)1: el medio ambiente, las actividades con las comunidades cercanas, etc.

Creación de Spin Off académicas en un centro de investigación en el área de ciencias de la Universidad del Valle

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2019

Hacia los años 80s las universidades del mundo potenciaban su papel investigador más, adelante en los años 90s se enfatizó en la transferencia de la tecnología desarrollada al interior de los grupos de investigación, en esta modalidad se destacó una metodología particular en la cual se generaban empresas innovadoras de base tecnológica, fundadas al interior de las universidades y fundamentadas en la investigación, las denominadas Spin off o en un sentido más amplio las Spin off académicas, esta forma de crear empresas ha venido expandiéndose por las universidades de todo el mundo mostrando resultados beneficiosos, incrementando la intención de investigar para crear valor económico (Africano, 2011). En países en vía de desarrollo aún se dificulta la creación de spin off , sin embargo tomando como ejemplo países con un consolidado desarrollo económico y cultural, las spin off han demostrado ser una herramienta útil, que se enfoca hacia la creación de nuevas iniciativas empresariales con productos innovadores de alto valor agregado, lo que permite transferir los resultados de la investigación científica en un contexto económico, fomentando la inversión en investigación, favoreciendo la generación de nuevas tecnologías, generando empleos calificados no solo de personas con pregrado sino también con estudios de posgrado, impactando económica, social y ambientalmente las regiones (Castillo & Álvarez, 2015). Colombia se caracteriza por ser un país emprendedor según datos del Global Entrepreneurship Monitor, el 95 % de los empleos los generan las pequeña y medianas empresas, sin embargo la mortalidad de las nuevas empresas es extremadamente alta 80% en los primeros 3 años (García, 2013). La mayoría de las razones radican en que los productos de estas compañías carecen de factores innovadores, son productos con uy poco valor innovador que los vuelve vulnerables en el mercado; para el año 2013, el 57% de las nuevas empresas creadas no usaban ningún tipo de tecnología. Teniendo en cuenta que es necesario fortalecer mecanismos para desarrollar innovaciones que generen nuevas empresas de base tecnológica, y que las universidades juegan un papel importante en la generación de investigación y desarrollo tecnológico (Montenegro, 2014) El presente proyecto propone la generación de un programa que permita, incentive y facilite la creación de Spin off Centro de Investigación e Innovación en Bioinformática y Fotónica (CIBioFi) de la Universidad del Valle, como forma de capitalizar el conocimiento generado.

Direccionamiento estratégico basado en innovación para la empresa “Helados Bugaluu” de Guadalajara de Buga.

Aguilar Moreno, Jaime | 2017

Este proyecto aborda aspectos teóricos a partir de los cuales se estudia el crecimiento empresarial y el direccionamiento estratégico de la empresa ¿Helados Bugaluu¿, con el objetivo principal de Formular un plan de direccionamiento estratégico basado en innovación. La metodología corresponde a los criterios de una investigación básica y teórica que determina un marco teórico para alcanzar el objetivo propuesto. Como resultado y principal conclusión de la investigación se logra establecer que es necesaria la formulación de estrategias en lo concerniente al crecimiento, sostenibilidad y competitividad empresarial, para posicionar la marca en el mercado local.

Direccionamiento estratégico de la Empresa de Aseo La Victoria S.A. E.S.P. del municipio de La Victoria, Valle del Cauca [Recurso electrónico]: asesoría y consultoría

Cifuentes Agudelo, Julián Andrés (Autor) | 2019-06-03

En este trabajo de grado podrá encontrar todo lo relacionado con el direccionamiento estratégico de la empresa de aseo LA VICTORIA S.A E.S.P del municipio de La Victoria (Valle del Cauca). Encontrará el estudio del sector en el cual participa la empresa de aseo, también un análisis detallado del diagnóstico interno y externo de la empresa y de que manera intervienen estos afectando directa o indirectamente las actividades y funcionamiento de ella, luego encontrará un despliegue estratégico con el desarrollo de todas las matrices como la EFI, EFE, EFE futura, PEYEA, MPC, MPEC, IE, MACROESTRATEGIA, BCG Y DOFA ; las cuales permitieron hacer un diagnóstico arrojando determinadas estrategias, con el desarrollo de estas, podrá encontrar los objetivos planteados con cada unos de planes tácticos y de que manera se puede ejecutar, ya finalizando podrá ver el estudio financiero con cada uno de sus indicadores y análisis de los mismos, ya para finalizar conseguirá ver las conclusiones y recomendaciones sugeridas y la respectiva bibliografía.

Direccionamiento estratégico del canal local Teletío de Roldanillo Valle del Cauca : monografía

Morales Sandoval, Nancy Gabriela (Autor) | 2019-06-03

El objetivo general de este plan de negocios es la creación de la empresa. El canal local TELETÍO nace en el año 1992, por el señor Omar Velásquez, como una respuesta hacia la comunidad que propendía colocar a Roldanillo en el ámbito local, convirtiéndose de esta manera en medio de información que buscaba socializar el acontecer diario del municipio; lleva 20 años informando a la comunidad roldanillense llevando metodologías de trabajo empíricas que no han permitido el crecimiento y el reconocimiento de este. Con el fin de organizar y darle un enfoque administrativo se realizó el Direccionamiento Estratégico para darle horizonte a lo que actualmente se encontró en él, con el fin de realizar el estudio interno y extemo, sacar las mejores estrategias para así aplicarlas, tomando como referente las matrices más representativas como la Matriz Dofa, la Peyea, la Gran Estrategia. Dicho trabajo es una guía para los canales locales, que buscan crecimiento y reconocimiento en su entorno. Por este motivo, se hizo necesario diseñar el Direccionamiento Estratégico y darle forma a lo que actualmente existe en el canal local TELETÍO, creando la Misión para tener clara la razón de ser, la Visión para proyectar e! crecimiento a futuro y los Objetivos para lograr alcanzar las metas propuestas.

Direccionamiento estratégico del Supermercado Echeverry del municipio de Zarzal, Valle [Recurso electrónico]: monografía

Libreros Gómez, Oscar Marino (Autor) | 2019-06-03

Este negocio inicia su apertura en el año 1996 bajo la dirección de su propietario Alvaro Echeverry Uribe y sus auxiliares Bernardo Marín y hermanos, figurando como una tienda de barrio ubicada en el sector La Inmaculada del municipio de Zarzal, en una bodega que se encontraba abandonada, cuya función anterior fue la de un hotel. En el 2010 es cuando se fusiona el depósito y el supermercado quedando un solo negocio, le dan una nueva imagen en su estructura física y realizan eventos de mercadeo que conquiste de nuevo el mercado. Desde el 2011 hasta la actualidad el supermercado continúa en el mercado, manteniendo sus clientes actuales y realizando cambios internos para lograr competir con las súper tiendas que han llegado al municipio, teniendo en cuenta la alta competitividad que se tiene en el municipio de Zarzal, se dio un enfoque administrativo y se realizó el Direccionamiento Estratégico para darle horizonte a lo que actualmente se encontró en el, con el fin de realizar el estudio interno y externo, sacar las mejores estrategias para asi aplicarlas, tomando como referente las matrices más representativas como la Matriz Dofa, la Peyea y la Gran Estrategia. Dicho trabajo es una gula para los supermercados, que buscan crecimiento y reconocimiento en su entorno. Por este motivo, se hizo necesario diseñar el Direccionamiento Estratégico y darle forma a lo que actualmente existe en el Supermercado ECHEVERRY, creando la Misión para tener clara la razón de ser, la Visión para proyectar el crecimiento a futuro y los objetivos para lograr alcanzar las metas propuestas.

Direccionamiento estratégico para la empresa PRECONT - periodo 2016 - 2019 [recurso electrónico]

Morante Maldonado, Alejandro | 2019-04-23

Diseño de estrategias para el posicionamiento de M3M S.A.S como fabricante de molinos para la industria azucarera en Colombia.

Echeverry Romero, Rubén Darío | 2018-07-04

La empresa Manufacturera de maquinaria mexicana ubicada en la ciudad de Córdoba inicia sus operaciones en 1954 como resultado del auge económico y agroindustrial que estaba tomando el estado de Veracruz México en la producción de azúcar a partir de la caña, ubicándose como el primer productor por zafra a nivel nacional con un porcentaje de 36,5% según CONADESUCA. En 1960, la empresa cambio su razón social a Manufacturera 3M S.A. de C.V "M3M" (abreviatura que se utilizara para todo el documento) e inicia un proceso de alianzas; primero, con una empresa estadounidense en el año 1967, cuyo fin era adquirir tecnología de punta para la fabricación y desarrollo de sus productos; en 1999 logran su segunda alianza con una compañía australiana experta en maquinaria para la industria azucarera especializados en la fabricación de equipos para el área de molienda. En el siglo XXI, M3M da un giro de gran magnitud, enfocándose de manera detallada a generar un valor agregado en los bienes de capital de las siguientes industrias; minera, cementera, siderúrgica, energética y en la producción de equipo con ingeniería propia. En 2008 logran su tercera alianza en Colombia, abriendo su primera planta de maquinados fuera de México, constituyendo una sociedad con una empresa local, la cual tenía presencia en el sector azucarero; dicha sociedad termina en 2014 para darle paso en 2015 a una nueva planta de maquinados con capital 100% mexicano en la Zona franca permanente del Cauca, aprovechando la excelente posición geográfica del país y los avances técnicos y tecnológicos de la industria azucarera colombiana, y de esta manera, buscar ser más eficientes en las operaciones, una mayor competitividad y versatilidad en la industria colombiana, de Sur y Centro América. M3M ha logrado posicionarse en el mercado mexicano como uno de los fabricantes de maquinaria para el sector azucarero de mayor experiencia y calidad, lo cual le ha permitido tener presencia en más de 40 países de los 5 continentes, donde su marca e imagen son sinónimos de calidad, seriedad y cumplimiento. No se ha escrito un documento que reúna los factores de competitividad de la compañía que sirvan como base para el posicionamiento en cualquier región donde se produzca azúcar por un sistema mecánico de molienda a partir de mazas de hierro gris. Se encuentra gran literatura dirigida a las zonas de mayor potencial para el cultivo de caña y los diferentes métodos de siembra, pero no se relacionan directamente con los productores de maquinaria para el área de molienda. Con base en lo anterior, resulta importante documentar las estrategias para el posicionamiento competitivo de un proveedor estratégico del sector azucarero como lo es Manufacturera 3M, pues servirá como referencia para posteriores estudios de competitividad de empresas fabricantes de maquinaria y prestadoras de servicios de la industria azucarera de Colombia y otros países y para prepararse a las reestructuraciones que pueda sufrir el sector agrícola e industrial. El diseño de estrategias para el posicionamiento competitivo de M3M en Colombia se realiza a partir del desarrollo y evolución que ha tenido la compañía durante su trayectoria, especialmente en México donde se ubica su principal planta y en regiones con características similares a las del Valle del Cauca y se analizara el principal competidor que tiene la empresa en el mercado nacional. El desarrollo de este trabajo tuvo como apoyo fuentes primarias y secundarias, enfatizando la consulta de archivos de la compañía y entrevistas de directivos, empleados, clientes y la principal competencia en Colombia, intentando establecer relación entre los aspectos internos de la compañía y los factores externos que afectan su imagen positiva o negativamente. Como metodología para el desarrollo del proyecto se plantearon 3 actividades generales: en primer lugar, luego de establecer los aspectos objeto de investigación, se identificaron diferentes fuentes de información primaria y secundaria; en segundo lugar, se analizaron documentos y entrevistas. Finalmente, se establecieron interrelaciones entre los diferentes aspectos de la realidad, lo que servirá de base para la conformación del documento final.

Diseño de modelo de tableros de control en la división de procesos y proyectos de una entidad bancaria

Rincón Bergman, Gladys | 2018

La Inteligencia de Negocios como fuente de estrategias para el análisis de la información se ha convertido en más que una ventaja competitiva en una necesidad latente, para que las empresas se puedan sostener a través del tiempo con los cambios que constantemente se presentan. Es importante tener a disposición la información adecuada en el momento adecuado para tomar decisiones desde nivel estratégico como táctico. El Data Warehouse Institute, define La Inteligencia de Negocios como ¿la combinación de tecnología, herramientas y procesos que me permiten transformar mis datos almacenados en información, esta información en conocimiento y este conocimiento dirigido a un plan o una estrategia comercial¿. La inteligencia de negocios debe ser parte de la estrategia empresarial, esta le permite optimizar la utilización de recursos, monitorear el cumplimiento de los objetivos de la empresa y la capacidad de tomar buenas decisiones para así obtener mejores resultados. (Institute, 2011) En consecuencia las empresas buscan administrar y procesar la información de manera oportuna para identificar en ella aspectos fundamentales para efectuar análisis que permitan tomar decisiones acertadas de acuerdo al comportamiento que esta información refleja, sin embargo no basta con tener la información específica en un momento puntual es fundamental tener trazabilidad de la misma en diferentes periodos de tiempo para la identificación de tendencias e información que funciona como complemento de otra. (a., 1994) Para las entidades bancarias los flujos de información son el "CORE" de la entidad porque de su disponibilidad, veracidad y confiabilidad depende el funcionamiento de la misma y la confianza que los clientes depositan en ella. Por lo cual una herramienta utilizada para mantener la información disponible son los tableros de control o cuadros de mando integral, los cuales permiten la consistencia de la información validez y oportunidad de consulta de la misma cuando se requiera.

Diseño de un plan estratégico para la Tipografía y Litografía Atalaya ubicada en el municipio de Caicedonia Valle del Cauca

Montero Hurtado, Natalia | 2019-01-21

El siguiente trabajo consiste en la formulación de un Plan Estratégico para la Tipografía y Litografía Atalaya (Caicedonia, Valle del Cauca), el cual es una herramienta apropiada que sirve como guía a los gerentes de las organizaciones para tener claras las estrategias que se deben utilizar y así lograr los objetivos propuestos; los elementos que se desarrollan en un plan estratégico son: diagnóstico general de la empresa, formulación de misión, visión, objetivos corporativos, y así mismo la formulación de estrategias que ayuden a definir el direccionamiento de la organización y su crecimiento, basado en un análisis por medio de un diagnóstico tanto a los clientes internos como al entorno externo de la organización.

Diseño y plan de mejoramiento para la gestión del proceso de contratación de tierras en el área de proveeduría de caña en el ingenio Rio Paila Castilla S.A

Escobar Valencia, Miriam | 2018

El presente proyecto de grado tiene como objetivo Generar estrategias para la gestión del proceso de contratación de tierras del Ingenio Riopaila Castilla, que permitan llevar un control, seguimiento y minimización de los riesgos al proceso. Lo anterior nace a través de la experiencia de la práctica empresarial de la autora del proyecto, quien debió gestionar y coordinar el proceso de Contratación, lo que permitió identificar fallas evidentes que debían ser corregidas en el camino, para lograr eficiencia y eficacia en los resultados. Dichas fallas dan lugar a la gestión que se le daba al proceso, así como los controles y seguimientos de algunas actividades que no eran los adecuados o eran inexistentes, y que a su vez generaban riesgos durante la ejecución. En el desarrollo del proyecto se presentan los estudios y análisis del proceso, así como los riesgos a los que ha estado expuesto, donde finalmente se presentan diversas propuestas enfocadas a una gestión del proceso, guiada por estrategias de control, seguimiento y minimización de riesgos. El cuerpo del trabajo inicia por la definición del problema de investigación basado en un análisis de antecedentes donde intervienen variables académicas y de empresa. Se desarrollan los objetivos y seguidamente se desarrolla el marco referencial para dar contexto al tema que se va a desarrollar. Finalmente se realiza el desarrollo del trabajo iniciando con la descripción de la situación actual que con base a ella se desarrolla la propuesta de mejora en donde se incluye la implementación de las propuestas.

Evaluación del impacto que ha tenido el desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial de la organización Inversiones del Pacífico S.A en el logro de sus objetivos corporativos.

Velasco Gómez, Alirio | 2018-01-25

Dicha investigación desarrollada bajo el método inductivo-deductivo, implemento un trabajo de campo para la evaluación de las variables relacionadas con el tema en desarrollo; es así como se expone información precisa basada en el análisis de entrevistas dirigidas al personal administrativo de la organización en cuestión; quienes en todo momento tuvieron a bien suministrar información bajo su dominio. Las entrevistas fueron contrastada con las que se le aplicaron a los trabajadores y algunos beneficiario de los proyectos de RSE que la empresa desarrollo en la ciudad. Esto se realizó con el firme propósito de establecer si dichas acciones contribuyen al cumplimiento de los objetivos corporativos de la empresa objeto de estudio.

Evaluar las estrategias aplicadas en el área de control de calidad de un laboratorio farmacéutico, direccionadas a mejorar la calidad y productividad en los procesos del área.

Leal Cardozo, Leonel | 2016-12-22

La presente propuesta de investigación tiene como objetivo hacer una evaluación de las estrategias competitivas aplicadas en el área de Control de Calidad de un laboratorio farmacéutico, direccionadas a mejorar la calidad y productividad en los procesos del área. En los últimos años los laboratorios farmacéuticos en Colombia no solo compiten entre los nacionales y multinacionales adicados, sino que además compiten con un mercado de importaciones de productos genéricos provenientes de países como China e India, que se han venido consolidando compitiendo con precios más bajos; por lo tanto se hace necesario estudiar las exigencias del mercado y además disminuir los costos fijos para ofrecer medicamentos más económicos a los clientes. En este caso específico Control de Calidad es el área de la cual dependen los tiempos de entrega de productos al mercado, debido a que aprueba el producto terminado y que posiblemente genera mayores costos

Formulación del plan estratégico de la Empresa Fajas Sirena en la ciudad de Guadalajara de Buga, para el periodo 2018-2022.

Avila Dávalos, Hernán | 2017

El presente Trabajo de Grado se realiza para Formular el Plan Estratégico de la Empresa FAJAS SIRENA, de la Ciudad de Guadalajara de Buga, para el periodo 2018-2022. Para lo cual se construyó la caracterización de la empresa, realizando el análisis interno de la organización, al igual que se realizó el respectivo análisis externo y del sector, además se enfocó sus esfuerzos en el estudio de benchmarking valorando el perfil competitivo de la empresa; para esto, se construyó el análisis estratégico a partir del análisis DOFA, a partir de este análisis se logró evidenciar que la empresa se encuentra haciendo frente al mercado actual; el cual es altamente competitivo, para de esta manera elaborar el direccionamiento estratégico de la empresa FAJAS SIRENA a partir de los análisis realizados para finalmente proponer el plan de acción con indicadores estratégicos de control, las respectivas conclusiones y recomendaciones a la empresa, buscando fortalecer el Plan de desarrollo a partir de las estrategias de posicionamiento y competitividad que permitan que la empresa sea mayormente visible al mercado y pueda gozar de reconocimiento y preferencia por sus clientes

Gestión, poder, innovación y estrategias en las organizaciones.

Murillo Vargas, Guillermo | 2017-08-28

El libro realiza una síntesis crítica de aspectos tan relevantes como el conocimiento, la filosofía y la estructuración del conocimiento y su relación con el pragmatismo americano y la revolución epistemológica: del conocimiento al aprendizaje en la empresa. Al tiempo que lejos de centrarse el análisis en la definición del término innovación, propone estudiar el proceso de estructuración de la innovación en el contexto organizacional. Se ocupa también del aprendizaje organizacional, el cual inicia con la discusión sobre el objeto de la administración relacionada con diferentes perspectivas para analizar el significado del aprendizaje en una organización y sus implicaciones. Posteriormente aborda el problema del poder para entender la cohesión organizacional, cuenta del papel que cumple tanto el poder como la autoridad, como concepto sociológico y desde una perspectiva integrada al mundo de las organizaciones productoras de bienes y servicios. Estudia la transformación de las relaciones de autoridad en relaciones de confianza, propone la manera como conceptualmente es posible plantear una transformación de su interpretación en las organizaciones con relación a sus procesos de formación y funcionamiento, donde sin importar el concepto, toda relación conlleva implícitamente ejercicios o relaciones de poder. El libro aborda temas como la estrategia, el estratega, los recursos y el contexto organizacional: diversas perspectivas de un campo de estudio en construcción, en el que existen diferentes investigaciones y disciplinas con resultados e implicaciones diversas y en ocasiones, antagónicas. Los autores retoman el tema responsabilidad social corporativa en el contexto del cambio institucional y organizacional, y pretenden realizar una revisión bibliográfica de diferentes perspectivas sobre este tipo de responsabilidad y su impacto en varias categorías de la gestión de las organizaciones. Finalmente el libro se ocupa de las ''Redes empresariales'', e intenta proponer de forma teórica un marco referencial para el estudio de las redes empresariales como una estructura organizacional válida en el contexto actual.

Género y liderazgo en las pymes caleñas

García Solarte, Mónica | 2019

En las últimas décadas el ingreso de las mujeres al mundo laboral ha tenido un crecimiento acelerado (Contreras, Pedraza, y Mejía, 2012), a su vez las empresas están siendo retadas a un mundo más competitivo; estos cambios en la organización han alentado a los investigadores a dar respuesta a interrogantes sobre los valores femeninos dentro de la organización, a las razones del incremento de la mujer en el mundo laboral y gerencial; además de identificar si existe una incidencia sobre el liderazgo cuando se toma el género del gerente como variable a analizar. Descifrar estos interrogantes puede garantizar el éxito dentro de las organizaciones, porque hombres y mujeres tienen diferentes características y diferentes roles, que al estudiarse puede proporcionar ventajas como son las diferentes habilidades que tienen para dirigir, emprender y liderar (García, García y Madrid, 2015). En Colombia las pyme se han constituido en uno de los sectores productivos más significativos, están definidas como pequeñas y medianas empresas conformadas con fines de explotación económica cuya planta de personal es mayor a 200 trabajadores y cuenta con activos totales por un valor superior a 30.000 (SMLV)1, éstas se han encargado de jalonar y generar una gran cantidad de empleo en la economía nacional. Como se muestra en la revisión de literatura, el género ha sido muy investigado y controvertido en Colombia; sin embargo, no hubo muchos hallazgos asociados al Valle del Cauca; siendo las pymes el 96.4% del parque empresarial nacional (Villegas y Toro, 2010) esta investigación se hace conveniente pues representaría un nuevo elemento de referencia. Este trabajo analiza si existen diferencias entre las empresas lideradas por mujeres y hombres en el ámbito de las pymes caleñas, para lograrlo se realizará una caracterización de las empresas de acuerdo al género del gerente por medio de un análisis cuantitativo y descriptivo para hallar la relación entre el liderazgo de las pymes y el género de quien las lidera. Este trabajo de investigación también usa el método cuantitativo de la plataforma SPSS para encontrar significancia entre las variables. Finalmente se encuentra que el género del gerente no influye significativamente en el liderazgo de las pymes caleñas, por tanto este estudio queda como referente en Latinoamérica que para la muestra tomada en Santiago de Cali, las mujeres no promueven en mayor medida el liderazgo transformacional y los hombres el liderazgo transaccional como se menciona en la revisión de literatura. Incluso el análisis descriptivo muestra que las mujeres tienden a tener más comportamientos transaccionales dentro de las empresas encuestada.

Metodología de selección de consumidores, basada en técnicas del valor del cliente, para apoyar el diseño de estrategias de marketing

Cuadros, Alvaro Julio | 2012

El documento presenta inicialmente, en las secciones 1 y 2, el planteamiento y la justificación del problema de investigación respectivamente, seguidamente en la sección 3 se establecen los objetivos de la investigación del trabajo de grado. En la sección 4 se introduce un marco teórico de la evolución del marketing, desde su surgimiento hasta la corriente actual, seguido por un análisis de la medición del valor del cliente, que incluye los modelos propuestos por los diferentes autores, la importancia de la utilización de estos en el marketing y la connotación que tienen para las organizaciones; luego en la sección 5 se construye una metodología que tiene como finalidad calcular el valor generado por los clientes, a partir del modelo de contribución directa del cliente. Posteriormente la sección 6 presenta el desarrollo de un caso estudio, que tiene como objetivo la aplicación de la metodología expuesta en la sección anterior. Para finalizar, se presentan los análisis de los resultados obtenidos, las conclusiones del tema abordado y se presentan futuros temas de investigación.