Análisis de percepciones e indicadores en las comunas de Cali en el marco de la planificación comunitaria (2016-2019).

Solarte Pazos, Leonardo | 2018-06-26

La formulación de políticas públicas es un proceso de planeación de la acción pública en el que la información de diagnóstico tiene un rol determinante. En ésta etapa la recolección o consulta de indicadores y percepciones de los diferentes actores es usualmente utilizada para la comprensión, desde su contexto, de la problemática abordada y como generación de evidencias, líneas de base y soportes para la generación de alternativas y la toma de decisiones (Bardach, 2009). Esta investigación tiene el propósito de analizar la relación entre las percepciones comunitarias e indicadores estadísticos institucionales y su aporte para la formulación de políticas públicas en Cali. Interesa reconocer cuáles son las problemáticas percibidas por la población en las comunas de la ciudad, cuáles las problemáticas reflejadas desde los indicadores, así como la utilidad de esta información para la formulación de políticas públicas en la ciudad. La información base para la investigación se recolectó en el marco del proceso de formulación de los planes de desarrollo de comunas y corregimientos de la ciudad para el periodo 2016 – 2019, el cual fue acompañado por el Grupo de Investigación GyEPRO, de la Universidad del Valle. Este es un proceso participativo, liderado por el Departamento Administrativo de Planeación Municipal (DAPM), que recoge los aportes de los representantes de las organizaciones comunitarias e integra a las dependencias de la administración pública, buscando que “las apuestas de desarrollo se construyan desde la mirada y aportes de todos los actores involucrados” (DAPM, 2013). Para la construcción de estas apuestas de desarrollo se ha planteado en la metodología una etapa de caracterización de las problemáticas en la que los representantes comunitarios identifican aquellas situaciones sociales que afectan de manera negativa sus comunas y corregimientos.

Aplicación web para apoyar el sistema de gestión de calidad de la Cámara de Comercio de Tuluá

Aponte Vargas, Albeiro | 2016

El propósito de este proyecto surgió de la necesidad del Sistema de Gestión de Calidad de la Cámara de Comercio de Tuluá en la administración de formatos, gestión y seguimiento de plan de acción e indicadores, además de la presentación de consolidados a tiempo para las altas directivas. Por medio de la metodología AUP, se realizaron diferentes actividades que permitieron identificar de manera clara los procesos y necesidades que presentaba el SGC de la CCT, posteriormente se realizó el proceso de diseño y construcción de la aplicación que permitiera suplir los requisitos planteados. Después de concluir con las diferentes iteraciones establecidas en la metodología se logró construir una aplicación web que permitió suplir las necesidades de la entidad y cumplir con los objetivos trazados en el proyecto.

Asesoría profesional para la elaboración de un plan de gestión integral de residuos solidos (PGIRS) para el terminal de transportes de Santiago de Cali.

Azuero Rodríguez, Andrés Ramiro | 2018-08-13

Este trabajo se realizó en la ciudad de Cali Colombia a entre el año 2014 y 2015, con la participación del personal del terminal de transportes de Santiago de Cali, que presta sus servicios de transporte terrestre. El propósito de este trabajo fue plantear un plan de manejo integral de los residuos sólidos PGIRS para el terminal. Para lograrlo se realizó un diagnóstico de la situación actual en el manejo de los residuos sólidos en las instalaciones, teniendo en cuenta los diferentes sectores que lo componen y los procesos de producción, almacenamiento y recolección, además se realizó una caracterización de los residuos sólidos producidos, en donde para el mes de mayo de 2014 la cual se arrojó que un 60% son residuos de poda, barrido y orgánicos, 39% de material reciclable y 1% de residuos especiales y peligrosos. Se obtuvo que el porcentaje de recuperación de residuos mediante compostaje es del 40%, esto sumado al reciclable nos arroja un valor de 79% de material potencialmente recuperable. Por otro lado se obtuvo que el terminal de transportes se categoriza como gran generador de residuos RESPEL dado que su promedio mensual de producción es superior 6Kg/mes. También se incorporó a la administración del edificio, dentro del programa Colombia libre de PCB del MADS, con lo cual se espera que para el 2015 la terminal esté libre de aparatos con este tipo de compuestos. Además de lo anterior se observó que además del beneficio ambiental de la implementación del PGIRS, es colabora con la generación de empleo, ya que de la clasificación y comercialización de los residuos reciclables, obtiene el sustento una exrecicladora del relleno de navarro.

Diagnostico financiero de la Escuela de Salud Pública de la Universidad del Valle, para el periodo 2011 a 2014

González González, Patricia | 2015

En este proyecto se desarrolla la consolidación de un trabajo de más de 3 años, en los cuales he apoyado a la Escuela de Salud Pública, en el seguimiento y control de sus operaciones y finanzas, desde mi labor como monitor de la dirección de la Escuela entre los años 2012 y 2015. La labor llevada a cabo en la Escuela de Salud Pública, tenía como principal objetivo, el apoyo al director de la Escuela (Profesor Fabián Méndez Paz), para ejercer un buen control sobre las operaciones de la dependencia, en pro del cumplimiento de la Misión y Visión de la misma. Es gracias a esta labor, que con el apoyo de la dirección se propone llevar a cabo un diagnóstico o evaluación de la Escuela, en el cual se pueda tener una conclusión de la labor realizada, es decir, llevar a cabo un diagnóstico financiero, que pueda concluir si la Escuela cumplió con sus objetivos para el lapso de 2011 a 2014, medidos principalmente a través de la Misión, Visión y Presupuesto anual. Con el resultado de esta investigación, se pretenderá determinar qué tan eficiente es una dependencia de una Universidad Pública, en el manejo de los recursos estatales y el cumplimiento de sus objetivos, y realizar un paralelo con entidades del sector privado, para conocer que similitudes pueden existir en el desarrollo operativo, y si por el hecho de ser un ente público, se resta importancia a manejo eficiente de los recursos.

Direccionamiento estratégico para la Comercializadora Cofruflorez S.A.S. de La Unión Valle del Cauca.

González Velasco, Julián | 2019-06-06

Toda empresa diseña un sistema estratégico para el logro de sus objetivos y metas a través de unos planes, los cuales pueden ser a corto, mediano o largo plazo, según las expectativas y capacidad de la compañía; según la amplitud y magnitud, ya que esto implica qué cantidades de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o inferiores. Luego de la aplicación de una estrategia, es vital el compromiso de todas las partes de la empresa, lo que implica una adecuada coordinación de trabajo en equipo. La Gerencia Estratégica desglosa el énfasis en el ¿qué lograr?, es decir los objetivos, y el ¿cómo lograrlo?, que se refiere a las estrategias. El sistema de gerencia estratégica busca concentrarse en los objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir en concordancia a las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno. Este direccionamiento estratégico se caracteriza fundamentalmente porque busca coadyuvar a la racionalización de la toma de decisiones, se basa en la eficiencia institucional e integra la visión de largo plazo, es decir la filosofía de gestión, de mediano plazo o sea los planes estratégicos funcionales y al corto plazo con los planes operativos. Este trabajo presenta el direccionamiento estratégico para una empresa de la región del Norte del Valle del Cauca, denominada Cofruflorez S.A.S., mediante la utilización de una serie de herramientas administrativas de gestión y control, tales como DOFA, Factores Críticos de Éxito, Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter, Balance Scorecard entre otras. El trabajo se realizará a través de un estudio descriptivo, utilizando el método deductivo, partiendo de información general de la situación actual de la empresa, mediante entrevista realizada y observación directa en las instalaciones de la empresa.

Diseñar una estrategia basada en la perspectiva financiera del Balanced Score Card que permita aumentar la productividad y competitividad de la empresa Hielo al Polo Norte.

Moncada Rendón, Juan Carlos | 2018-04-03

Las empresas contemporáneas se enfrentan a condiciones muy cambiantes, lo cual les exige implementar estrategias claras y algún modelo de gestión para ser más eficiente, eficaz y que ayude a generar mejores niveles de rendimiento. Hoy, las empresas se enfrentan a condiciones de competencia creciente, tecnologías nuevas, cambios a nivel del entorno y cambios de tipo social; estos cambios conllevan a desafíos nuevos para el empresario, en especial la forma de gestionar sus empresas y con ello los nuevos paradigmas de gestión. En el caso de las empresas familiares, además de estos cambios se enfrentan a una serie de problemas y conflictos los que la hacen mas vulnerable que a una empresa no familiar, en especial al implementar un modelo de gestión adecuado. Por ello, cada día aumenta la importancia de mejorar la gestión en este tipo de empresas e implementar Sistemas de Control de Gestión de tipo estratégico. La gestión estratégica de cualquier empresa requiere de precisión, objetividad y, por tanto, de mediciones. Quienes buscan alinearse con la visión de la compañía y, sobre todo, quienes se preocupan de que se sustenten los pilares de la razón de ser del negocio, que se encuadran a su vez en el concepto de misión necesitan apoyarse en una herramienta como el cuadro de mando integral, que va más allá de indicadores demasiado tangibles o de una perspectiva excesivamente táctica.

Diseño de plan de mercado de la empresa Dulces Momentos en el municipio de Puerto Tejada Cauca para el año 2019

Guerrero Villafañe, José Fernando | 2019

De acuerdo a las necesidades de crecimiento de la empresa Dulces Momentos, es muy importante seguir consolidando la empresa en el mercado local y uno de sus objetivos es fortalecer su marca. Por eso la importancia de un plan de mercadeo, donde les permita llevar un plan de trabajo organizado y controlado, lo cual le permita tomar decisiones de manera más eficiente, evaluando de manera constante los indicadores de gestión. A esta situación se le añade el hecho de que los consumidores son mucho más exigentes y están más informados, conocen más acerca de la calidad de los productos y lo que le genera a su salud el consumo de estos. El plan de mercadeo permitirá llevar un plan de acción que servirá como orientación para realizar sus actividades, dentro del plan de mercadeo se tomará la información de diferentes variables, como perfil de clientes, ubicación, imagen de la marca, oferta y demanda del servicio, comportamiento del mercado, oportunidades de negocio, lo cuales son importantes para el crecimiento de la empresa.

Diseño de un Cuadro de Mando Integral para la empresa Mangueras y Rodamientos del Cauca.

Bermúdez Sánchez, Alba Lucía | 2019-05-02

Diseño de un proceso de gestión del talento humano direccionado a la implementación de indicadores de gestión para el crecimiento de las microempresas manufactureras del municipio de Zarzal Valle [recurso electrónico]

Valencia Bolívar, Gloria Amparo (Autor) | 2019-06-08

El entorno empresarial actual está caracterizado por la evolución global y tecnológica que orienta a las empresas a incrementar su competitividad, creando escenarios propicios para el desarrollo de habilidades y competencias de su componente humano, para lograr a través de él, nuevas estrategias y metas que encaminen a la organización a la evolución del entorno. Las micro, pequeñas y medianas empresas requieren del compromiso y apoyo fundamental de su componente humano para lograr cada uno de los objetivos trazados, ya que es quien administra todos los recursos pertenecientes a la organización, y es a partir de esta administración que los factores de compromiso, responsabilidad y satisfacción empiezan a ser interiorizados para cada una de las personas. Las microempresas manufactureras del municipio de zarzal valle, presentan falencias en cuanto a lo expuesto anteriormente, partiendo de irregularidades en el proceso de selección, contratación, remuneración y formación como principales aspectos de integración de personas a la empresa.

Diseño de un sistema de control de gestión para el Hospital Santander E.S.E del municipio de Caicedonia Valle del Cauca.

Escobar Perdomo, Javier Esteban | 2018-12-11

La presente investigación, tiene por objeto diseñar un sistema de control de gestión para el Hospital Santander E.S.E del municipio de Caicedonia Valle del Cauca, con el cual se puedan evaluar los resultados de los procesos asistenciales y administrativos, de modo que se puedan plantear acciones de mejora de manera oportuna y permanente, mediante fuentes de información primarias y secundarias. El control de gestión es en sí, una actividad de apoyo, que busca contribuir al logro de una gestión eficiente y eficaz, haciendo aún más potente la acción basada en el conocimiento y en la habilidad, tanto en el ambiente de la creación estratégica como en el ambiente de la concreción. Del mismo modo se dice que, el control de gestión es un nivel diferente de control, debido a que es un control que habla de la gestión, por tal motivo se dice que se debe evitar generar una actividad que analice el pensamiento de la acción, lo directivo de lo operativo, este a su vez da mayor agilidad a la gestión y la realimenta. El concepto de control de gestión no sustituye al clásico control, o a sus herramientas, ya que el control forma parte del proceso de gestión. Este trabajo, pretende desarrollar una herramienta para el control de gestión de la empresa de salud más importante del municipio, con el fin de medir las actuaciones a nivel administrativo y de prestación de servicio, para lo cual se realizaran análisis a los procesos institucionales y procesamiento de la información, aplicando el método descriptivo como tipo de investigación, debido a que busca detallar características de personas, grupos, etc. acompañado con un método de investigación mixto, con un enfoque cualitativo y un enfoque cuantitativo, que busca generalización y comprensión.

Diseño de un sistema de gestión basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI) para el Trapiche Comunitario La Palmereña Ltda. en la vereda El Palmar, municipio de Santander de Quilichao.

Rojas Muñoz, Alfonso Lucas | 2019-05-02

Este trabajo trata del diseño de un sistema de gestión basado en el Cuadro de Mando Integral (CMI), como una herramienta de gestión que le permitirá al Trapiche Comunitario La Palmereña Ltda. mejorar sus procesos a través del análisis de las cuatro perspectivas: perspectiva financiera, perspectiva del cliente, perspectiva de procesos internos y perspectiva de aprendizaje y crecimiento.

Diseño e implementación de una plantilla para el control de inventarios del Hotel Alférez Real de la empresa Ingenio Riopaila Castilla ubicada en el municipio de Zarzal Valle del Cauca.

Sarria Rojas, Francy Janed | 2020

En la actualidad el sistema de control de inventarios es una herramienta fundamental de organización y correcto uso de los recursos que tiene la administración moderna para alcanzar un cumplimiento en los indicadores de eficiencia bajo niveles óptimos. Puesto que lo anterior, permite a las organizaciones conocer las cantidades existentes de materias primas, productos en proceso o inventario final, disponibles en un lugar y tiempo determinado, así como las condiciones de almacenamiento aplicables en las industrias. Por lo tanto, el control de inventarios se desarrolla ampliamente en las actividades empresariales, debido a sus múltiples ventajas en lo que respecta a la disminución de desperdicios, existencias de materiales o insumos sobrantes y la capacidad de minimizar los gastos en las diferentes etapas del proceso productivo.

Diseño y plan de implementación de indicadores del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de una entidad Universitaria.

García Solarte, Mónica | 2016-05-23

Una entidad universitaria ubicada en el sur de Cali ha venido avanzado en su compromiso por la salud y bienestar de sus trabajadores, por lo que ha empezado un proceso de implementación de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) de acuerdo a las directrices del Decreto 1443 de 2014, presentándose una excelente oportunidad para el autor, de brindar con el presente trabajo una colaboración a la universidad en esta tarea a partir del diseño y plan de implementación de los indicadores de gestión de su sistema.

Diseño y valoración del manual de funciones del Instituto Municipal de Deporte y Recreación de Caicedonia Valle (IMDERCAI).

Cruz jurado, Carlos Andrés | 2020

El presente informe de gestión se realiza para optar el título de Administración de Empresas el cual se desarrolla en el instituto municipal de deporte y la recreación de Caicedonia (IMDERCAI), el cual tuvo un periodo de tiempo de trabajo de 6 meses y se trabaja en las fuentes objetivas estratégicas. Durante el periodo de permanencia se brindó apoyo técnico administrativo a la secretaria General del Instituto, a su vez se implementaron herramientas de medición y control del diseño organizacional, a partir de la recolección de información primaria, para la cual fue necesaria la implementación de entrevistas focalizadas, la recolección de la información de segunda mano, está representada en los manuales de funciones y procesos que se revisaron, así como la estructura organizacional del instituto descentralizado del deporte, por último se elaboró un nuevo manual soportado por los resultados arrojados y apoyado en base de algunas funciones exigidas directamente del instituto como son los conocimientos, valores y experiencia por cada cargo, así mismo se implementaron unos indicadores de gestión para cada uno de ellos, donde se busca cumplir las metas alcanzables que se encuentran en el plan de desarrollo establecido por la administración municipal.

Efectividad entre el programa de salud ocupacional (2010-2012) y el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo – OHSAS 18001:2007 (2013-2015), en una empresa de servicios de mantenimiento industrial integral.

Murillo Bueno, Heber | 2018-11-30

Desde el año 2015 todas las empresas en Colombia, han tenido que iniciar un periodo de transición en materia laboral. La entrada en vigencia de normas relacionadas con la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), (concepto antes conocido en el país como Salud Ocupacional) sumergieron a las organizaciones en procesos internos de reestructuración y cambios. Lo anterior sucede gracias a la expedición del Decreto 1443 del 31 de julio de 2014, norma que contiene el alcance y aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) en Colombia. Posteriormente el 25 de mayo del 2015 se expidió el Decreto único reglamentario del sector trabajo, el decreto 1072, donde compiló varios decretos, entre ellos, el Decreto 1443 mencionado anteriormente. En este decreto se definen requisitos de obligatorio cumplimiento que conllevan a las empresas a implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Lo anterior implica que las empresas deben sustituir o reemplazar su Programa de Salud Ocupacional (PSO) definido en la Resolución 1016 de marzo de 1989 y entrar a desarrollar el nuevo modelo basado en un SG-SST. Según el Ministerio de Trabajo en Colombia, ¿este modelo quiere garantizar la SST de cada uno de los trabajadores de las empresas en Colombia, y además, pretende que el anterior PSO, deje de ser un documento que reposa en un archivo que poco se revisa, ni se le hace seguimiento, para convertirse en la guía de una política a la que se le hace mejoramiento continuo¿. 1 Lo anterior constituye una de las razones por las cuales el Ministerio del Trabajo en Colombia, pretende implementar el SG-SST en las empresas Colombianas. Pero, ¿Implementar un SG-SST será más efectivo a la hora de alcanzar las metas de SST, comparado con lo que ha sido el desarrollo de los PSO? Se requiere conocer entonces, las experiencias vividas en las organizaciones que han realizado la transición del PSO al SG-SST, para de esta manera poder comparar su efectividad. Por tal motivo, el objetivo general de este proyecto fue comparar la Efectividad entre el Desarrollo del Programa de Salud Ocupacional (durante 2010 a 2012) y El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo - OHSAS 18001:2007 (durante 2013 a 2015). Este proyecto se realizó en una empresa que presta servicios de Mantenimiento Industrial Integral, Manejo de Carga mediante el sistema OUTSOURCING y a los Montajes Industriales.

Evaluación del desempeño de las empresas del subsector de agregados pétreos para la construcción a nivel nacional en el periodo 2009-2015

Rivera Godoy, Jorge Alberto | 2017

La importancia de conocer el desempeño financiero de las organizaciones es fundamental para la toma de decisiones a nivel empresarial, como, también, si se tiene como objeto de estudio un sector económico específico a nivel nacional, puede contribuir al conocimiento más amplio de su comportamiento y desempeño del sector el cual se evalúe. De esta forma, el presente trabajo de investigación tuvo como finalidad la evaluación del desempeño del subsector de productos agregados pétreos para la construcción en el periodo 2009-2015, con el fin de conocer su desempeño financiero; para ello se utilizó indicadores financieros tradicionales como, también, el indicador de gestión EVA (Valor Económico Agregado).

Factores que influyen en la motivación laboral de los colaboradores del área comercial de la entidad financiera Banco W zona centro de la ciudad de Palmira en el año 2018.

Castro Ruiz, Camilo Andrés | 2019

El presente trabajo de grado es de carácter investigativo, tiene como objetivo identificar los factores que influyen en la motivación laboral de los colaboradores del área comercial del Banco W en la ciudad de Palmira zona centro. El argumento bajo el cual se sustenta la investigación, se relaciona de manera directa con los resultados obtenidos por la agencia (objeto de estudio) en los últimos dos años. Al respecto hubo una caída en algunos indicadores de resultados, tales como cartera vigente, No. de clientes y aumento en el indicador de mora, lo cual significa una baja en la productividad del área en mención. Por otro lado, la estrategia metodológica estipulada para el cumplimiento del objetivo es de enfoque mixto, en el cual se realiza la recolección de información a través de instrumentos cualitativos y cuantitativos; en el primer caso se diseña una guía de entrevista dirigida a la líder del área y se adapta otra (teniendo como base el Cuestionario de Motivación para el Trabajo-CMT), que busca abarcar la percepción de los colaboradores del área. Respecto a la estrategia cuantitativa se tiene en cuenta de igual manera el CMT desarrollado por Toro (1992) y adaptado por aguilera y molina (2010). Por último, se logra evidenciar que los factores externos (salario y beneficios complemento a éste) son priorizados por la organización, desarticulando los factores internos tales como los orientados al estima, la autorrealización, y la promoción.

Impacto en el proceso de calificación de origen de enfermedad antes y despues de las modificaciones a dicho proceso en una EPS de ámbito nacional en el período 2004-2011.

Lozada Montenegro, Jorge Irne | 2018-12-10

Un adecuado proceso de calificación de origen de la enfermedad en las EPS, constituye un factor clave de éxito para el cumplimiento de las exigencias de tipo financiero, jurídico, comercial y administrativo, que trae consigo la atención de eventos tales como enfermedades o accidentes laborales en la red de prestadores adscrita a la entidad. A su vez es trascendental para el trabajador un adecuado proceso de calificación de origen de la enfermedad dado que determina, de acuerdo a la contingencia el origen (Enfermedad Laboral vs Enfermedad General), la definición de cobertura y la oportuna entrega de las prestaciones asistenciales y económicas a las cuales tiene derecho. Para el empleador garantiza también el recibir, por parte del Sistema General de Seguridad Social (SGSS), los beneficios en cobertura de riesgos si llegara a enfermar uno de sus trabajadores trasladados a éste, mediante un modelo de aseguramiento. Actualmente en nuestro país no se evidencia documentación científica, ni se cuenta con modelos administrativos técnicamente evaluados, del manejo de los procesos de calificación de origen de las enfermedades en las diferentes EPS, soportados sobre estándares que permitan hacer seguimiento a la gestión y resultado. Por lo tanto, se busca determinar el impacto en el proceso de calificación en esta EPS, a través de la eficiencia y eficacia, luego de las modificaciones realizadas al proceso y estructura de trabajo que se venía aplicando.

Medición de la gestión empresarial de las Pymes enfocada al sector servicios en el municipio de zarzal

Moncada Rendón, Juan Carlos | 2018

Con el propósito de medir la gestión empresarial, es preciso implementar al menos una herramienta que evalúe esta misma. Es así, como cada empresa del municipio de Zarzal Valle tiene que enfrentarse a las distintas adversidades del sector, entre los cuales, una de ellas es que no se encuentran soportados por metodologías concretamente definidas en sus marcos legales ni puestas en marcha en el desarrollo de su actividad. Lo importante en la creación de empresa es generar estabilidad, la cual se debe entender como el propósito de crear empleo para el entorno geográfico e incrementar las utilidades de la organización. Cuando interpretamos estos dos requerimientos, anexo a él, se encuentra el concepto de competitividad, a la cual sólo se pueden enfrentar los entes económicos que se encuentren dispuestos a establecer riesgos con miras al crecimiento, siendo medidos por indicadores que permitan evidenciar el desempeño de la gestión organizativa mediante los resultados interrelacionados de las diferentes perspectivas que aborde la organización.

Metodología y diseño de un sistema de gestión basado en un Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) para las medianas empresas manufactureras de Tuluá.

Mejía Valencia, Héctor Mauricio | 2019-11-29

El cuadro de mando integral (CMI) es un sistema estratégico de gestión, el cual, a partir de la integración de indicadores financieros y no financieros dirige la atención de los directivos y empleados hacia los factores que se espera conduzcan a avances competitivos en las organizaciones. El CMI es un sistema desarrollado para la medición de procesos financieros y ahora es un sistema de administración del desempeño. El objetivo del CMI, creado por Robert Kaplan y David Norton, es proporcionar a las empresas elementos para medir su éxito, teniendo como principio fundamental que no se puede controlar lo que no se puede medir. Por ello, este trabajo está enfocado en identificar las relaciones que permitan integrar de manera efectiva la estrategia y su ejecución para el diseño de un Sistema de Gestión basado en un Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) para las medianas empresas Manufactureras localizadas en Tuluá-Valle y que posibilite la creación de valor de acuerdo con la estrategia corporativa, a partir de la definición de unos indicadores que permiten ejercer el control sobre los resultados y verificar la creación de valor