Análisis de la influencia del tipo de contratación en la satisfacción laboral de los empleados del Hospital Raúl Orejuela Bueno sede San Vicente de la ciudad de Palmira para el periodo 2017

Giraldo Paredes, Holbein | 2017

El propósito de este trabajo de investigación, es analizar cómo influye la forma de contratación en la satisfacción laboral de los empleados del hospital Raúl Orejuela Bueno - sede San Vicente de la ciudad de Palmira para el periodo 2017.para lo cual se han planteado 3 capítulos en los cuales se espera alcanzar a abordar el estudio del problema planteado. Al comienzo se enseñan de manera general los antecedentes de la satisfacción laboral y el gran impacto que tiene en la actualidad para las empresas, mencionando algunos conceptos emitidos por autores sobre el tema. Posteriormente se encuentran conceptos básicos relacionados con el tema de investigación, además el marco jurídico legal de salud en Colombia y entidades prestadoras de servicios. Por otro lado, se presentan teorías relacionadas con las variables de estudio expuestas por teóricos con el fin de definir conceptos y tener bases teóricas para explicar el objeto de estudio.

Diseño de un sistema de control interno de la propiedad, planta y equipo para la fundación Italocolombiana del Monte Tabor

Mendoza Ossa, Martha Lucía | 2014

En el presente trabajo se diseñan mecanismos de control interno de la propiedad, planta y equipo para la fundación Itacolombiana del Monte Tabor, institución prestadora de servicios de salud en la zona Pacífica Colombiana, con el objetivo de cubrir las falencias que presenta frente al manejo y control de su activo fijo.

Diseño de un sistema de control interno para una empresa del sector salud-caso Ensucasa IPS S.A.S.

Colorado Herrera, César | 2019

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un sistema de control interno para una empresa del sector salud, ajustando el criterio de control a las necesidades y características específicas de la Empresa Ensucasa Ips S.A.S., permitiéndole a la administración el logro de sus objetivos. Para alcanzar este objetivo, se identificaron los beneficios y estructura del sistema de control interno COSO, permitiendo de esta manera, determinar los principales elementos que inciden en el diseño del sistema de control interno para la empresa Ensucasa IPS S.A.S; a partir de la revisión realizada para cada componente del modelo de control. Al interior de la empresa Ensucasa IPS S.A.S., se presenta ausencia de controles necesarios que le permitan gestionar los riesgos propios del negocio. Para contrarrestar las situaciones de riesgos presentes en la organización se proponen unas herramientas que estandarizan la actuación de todo el personal al interior de la organización. Finalmente, lo que se pretende con este trabajo es generar un impacto directo en la empresa Ensucasa IPS S.A.S., mediante la entrega de una herramienta para la toma de decisiones como lo es el diseño de un modelo de control interno que ofrece los controles y, a su vez, asigne responsables que propicien y permitan el logro de los objetivos organizacionales, ofreciendo resultados al interior de la organización.

Estudio de clima organizacional en la IPS Coomédicos del municipio de Santander de Quilichao, Norte del Cauca, 2016 [recurso electrónico]

González Medina, Ronald Yonny | 2019-04-24

Estudio de viabilidad para la creación de Centro de Atención Médica (I.P.S.) nivel I en Santander de Quilichao, Cauca, 2017-2021

Pulido Valencia, Gilda Patricia | 2018

La ley 100 de 1993 establece el ( SGSSS) sistema general de seguridad social de salud en Colombia, modelo que ha presentado fallas estructurales, poniendo en jaque las instituciones públicas en el momento de cubrir la demanda del servicio de salud primaria y algunos usuarios se ven en la obligación de buscar ser atendidos de forma particular para encontrar solución pronta a los males que los aqueja; Santander de Quilichao no está exento de este problema y el hecho de ser la segunda ciudad del departamento del Cauca permite que lleguen personas no solo del área urbana sino también rural a buscar atención, situación que hace sentir el colapso en la atención médica y ha dado lugar a la llegada y creación de instituciones de servicios de consulta médica particular. Con el ánimo de mitigar el problema anteriormente expuesto y ofrecer a la demanda del servicio de salud en la localidad de Santander de Quilichao una alternativa con calidad y atención oportuna, se hace éste estudio de viabilidad de creación de un centro médico (I.P.S) nivel I que permitirá determinar las características necesarias tanto económicas como administrativas en busca de obtener éxito en la comunidad y éxito financiero para sus creadores.

Modelo de programación de cirugías electivas en una IPS del centro del Valle del Cauca.

González Velasco, Julián | 2019

La salud es uno de los principales derechos de los cuales deben gozar las personas en el país según la constitución política de Colombia en sus Artículos 48° y 49°, los cuales indican que: ¿La seguridad social es un servicio público de carácter obligatorio que se prestará bajo la dirección, coordinación y control del Estado, también la atención de la salud y el saneamiento ambiental son servicios públicos a cargo del Estado¿. En el marco de estas normas, se garantiza a todas las personas el acceso a los servicios de promoción, protección y recuperación de la salud, donde el Ministerio de Salud y Protección Social es el encargado de velar por el cumplimiento de estos derechos. ¿La cancelación de cirugías electivas puede estar relacionada con ineficiencia en los procesos de programación o asignación de recursos, planificación de la atención al paciente, y son un fenómeno de frecuente ocurrencia en nuestras instituciones. La oportunidad en la respuesta a la necesidad de realización de procedimientos quirúrgicos tiene impacto sobre la capacidad resolutiva de los casos por su detección y atención temprana disminuyendo los riesgos de incapacidad en tiempo y severidad y secuelas. El tiempo de respuesta en los prestadores puede resultar útil para medir la eficiencia en los procesos clínicos y administrativos que deben confluir para que estos procesos de atención en salud se den exitosamente¿. (Ministerio de la Protección Social, 2011). Con base en lo anterior, se puede resaltar la logística hospitalaria como una de las ramas de la ingeniería industrial que se ocupa de la buena interacción de los recursos en un hospital, agrupando las actividades de transformación y de flujo de insumos y pacientes que soportan la prestación de los servicios de salud.

Modelo de un sistema de control interno para la empresa EMSSANAR E.P.S. regional Nariño Putumayo

Benavides Passos, José Luis | 2015

El sector público siempre se ha visto obligado a llevar un control de sus instituciones, por lo cual ha adoptado un Modelo de Control Interno basando en los principios de auto regulación y autocontrol; el sector privado sin embargo no cuenta con una normatividad exclusiva para llevar a cabo el control interno, lo cual ha ocasionado tener que crear políticas basadas en los modelos existentes en el sector público y en sus propios intereses para garantizar el cumplimiento de sus procesos. En este sentido surge el interés de revisar las políticas de control interno que están establecidas en EMSSANAR E.S.S. -Regional Nariño-Putumayo-, para crear un Modelo de control que incorpore los principales aspectos de los modelos existentes, que contribuya a que la empresa pueda fomentar una cultura de autocontrol, mejore continuamente sus procesos para el cumplimiento de las metas y objetivos propuestos, haciendo una evaluación permanente del sistema que permita asesorar en la gestión de la alta gerencia y proponiendo recomendaciones para mejorarlo.

Plan marketing estratégico para la Empresa Tian IPS S.A.S. de la ciudad de Palmira

Mosquera, Omaira | 2012

TIAN IPS SAS es una empresa fundada por la Doctora Martha Isabel Murillo, ubicada en la ciudad de Palmira y dedicada a la prestación de los servicios de Salud Ocupacional y Medicina Alternativa. La complejidad del entorno en el cual se encuentran inmersas las organizaciones y sus diversas situaciones internas ha generado un campo de acción importante en el mundo actual y del cual el presente documento se hace participe. Con esto en mente se realiza la adaptación de diferentes referentes conceptuales para construir un Plan de marketing estratégico en la empresa TIAN IPS SAS, esperando contribuir así con los esfuerzos administrativos de la empresa. El plan de marketing estratégico para TIAN IPSA SAS se realiza con el propósito de mejorar el posicionamiento de la empresa, a través de la ampliación del mercado meta. El mejoramiento continuo, la competitividad y la necesidad de generar un valor agregado en busca de la satisfacción de los clientes, recurre a diferentes teorías administrativas las cuales brindan las bases necesarias para la puesta en marcha del plan de marketing estratégico. Un plan de marketing estratégico permite a cualquier organización alcanzar las metas y objetivos propuestos por la empresa de tal manera que se genere una acción frente a las debilidades y amenazas que están presentes en el micro-entorno y el macro-entorno, además este plan orienta a las organizaciones a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Para el planteamiento un plan de marketing estratégico se debe ahondar en el análisis de los entornos y la creación de las diversas estrategias a través de la matriz DOFA y por ultimo contener esta información sobre el plan de acción. Al final del documento se exponen las recomendaciones a seguir y las conclusiones derivadas del trabajo de campo desarrollado en la empresa TIAN IPS SAS, sintetizando las contribuciones realizadas al interior de la organización.

Presentación de un plan de actividades para el cumplimiento de los estándares de habilitación, bajo el enfoque de la gestión del riesgo, para la prestación del servicio de hospitalización en salud mental: caso IPS Todomed Ltda- Palmira

García Ortiz, John Hardy | 2019

Las enfermedades mentales se pueden presentar en cualquier edad y condición social, afectan lo emocional, lo psíquico y lo social. Se trata de condiciones graves que impactan la manera de pensar, de sentir, de actuar, de comportarse y la toma de decisiones. Pueden tener origen en un componente genético, en la historia familiar, en experiencias como el estrés y la presión, los abusos, la violencia y en general, en hechos traumáticos. Como aporte a la situación planteada y teniendo en cuenta el ascenso progresivo de las enfermedades mentales en la ciudad de Palmira, el presente trabajo se orientó al cumplimiento de la normatividad existente (estándares de habilitación), requisito indispensable para la prestación del servicio de hospitalización en Salud Mental (Caso IPS Todomed Ltda. -Palmira), con el ánimo de que la entidad materia de estudio ofreciera mayores servicios y ampliara su cobertura de atención para la población que padece trastornos de índole mental. La característica principal de este tipo de estudios es la obligatoriedad de la entidad de acatar todos los requisitos solicitados básicamente por la Resolución 2003 de 2014, puesto que la Salud Mental del usuario exige el mayor de los cuidados. La iniciativa de abordar esta problemática interna se realizó por el interés particular de los accionistas de esta entidad de salud de carácter privada, para prestar un servicio más integral y de mayor impacto benéfico para la comunidad palmirana.

Propuesta de aplicación de herramientas lean Service para el mejoramiento en el servicio de laboratorio clínico para una IPS ubicada en Guadalajara de Buga.

Peña Orozco, Juan Carlos | 2018

Las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS), según la normativa colombiana son las encargadas de prestar los servicios de consulta médica, exámenes de laboratorio, servicio de urgencias, hospitalización, servicios especializados de consulta, imágenes diagnósticas y otras actividades específicas de cada establecimiento. El área exámenes de laboratorio es la encargada de la atención al público para el servicio de análisis de muestras mediante procesos físicos y químicos establecidos, dentro del sistema se maneja la asignación de turnos de atención, la recolección de las muestras y la entrega de resultados. Los servicios que se prestan en dichas IPS en esta área sufren algunos de los síntomas más comunes, largos tiempos de espera, servicios con errores de formato resultando así en clientes inconformes, situaciones que no solo incomodan al paciente, sino que pueden traer consecuencias perjudiciales para el proceso de prestación de servicios de salud, sea tales como diagnósticos equivocados que lleven a malos tratamientos contra enfermedades. Por todo lo anterior este proyecto pretende formular una propuesta de mejora en el proceso del servicio de exámenes de laboratorio, para así brindar un servicio de mejor calidad al que se tiene hoy en día, todo mediante el uso de las herramientas de lean service.

Propuesta de mejora para el desempeño del departamento de urgencias de IPS de propósito general aplicando simulación discreta.

Buitrago Soto, Mauricio Alejandro | 2018

El nivel de ocupación del área de urgencias de las IPS en Colombia puede alcanzar hasta el 252% del total en su capacidad (Flórez & López, 2015) generando dificultades en la atención que llegan a la muerte del paciente en sala de espera. Sin embargo, el 63.8% de las personas que acuden a urgencias no presentan gravedad y sus casos no son urgentes (González, Valencia, Agudelo, Acevedo, & Vallejo, 2007), para dar prioridad a los casos importantes, se usa la herramienta "Triage" (M. de S. y la P. S. de Colombia, 2015), que permite priorizar la atención mediante un indicador de gravedad regulado por la ley, sin embargo esto no evita la saturación del sistema, y personas cuya gravedad es mínima terminan consumiendo recursos y espacio valioso para casos realmente urgentes. El objeto de esta investigación aplicada cuantitativa consistió en la propuesta de mejora para el desempeño del departamento de urgencias de una IPS de la ciudad de Tuluá aplicando simulación discreta basada en optimización multi objetivo con el fin de reducir el tiempo en sistema sin incrementar costos y, usando como base herramientas de ingeniería industrial tales como teoría de colas, estadística aplicada, investigación de operaciones y simulación, que junto con los software "Lingo" y "Arena", y los lenguajes de programación "VBA®" y "C#®" permitieron una mejora de un 15% el tiempo en sistema y en 8% la tasa de hacinamiento