Antecedentes y resultados de la orientación al mercado reactiva y proactiva, y el papel moderador del entorno y el aprendizaje [recurso electrónico]

Osorio Tinoco, Fabián Fernando | 2018-06-26

A partir de la década de los años noventa, se inicia un completo desarrollo de los componentes conceptuales de la orientación al mercado desde el punto de vista empírico. La importancia de dicho concepto ha sido reconocida por la literatura del marketing desde los años sesenta, dado que esta forma de hacer negocios puede generar ventaja competitiva mediante la creación de valor (Hult y Ketchen, 2001). Además, dicha orientación organizacional está relacionada con la contribución que las acciones de mercadeo tienen sobre el desempeño de la organización. El efecto positivo de la orientación al mercado sobre los resultados empresariales es una generalización empírica bien establecida en la literatura de marketing (Chan et al., 2014). Este enfoque, que asumen las empresas en la comprensión y satisfacción de las necesidades del cliente, a menudo conduce a una variedad de beneficiosos resultados. Estos beneficios incluyen el aumento de las ventas, de la cuota de mercado, así como un impulso a los esfuerzos de servicio al cliente y la innovación de productos (Kohli y Jaworski, 1990; Slater y Narver, 1998). Así, la toma de decisiones en las organizaciones adquiere la dimensión de que las empresas, más allá de ser procesos de producción de bienes, son procesos de satisfacción de necesidades expresas y latentes del cliente (Drucker 1954).

Asesoría en el área de mercadeo al centro comercial "Super Marden" ubicado en la ciudad de Palmira, orientada a estrategias que permitan reconocimiento y recordación de marca

Arana, Diego Fernando | 2012

El comercio moviliza la mayor cantidad de personal ocupado en el mundo, y al mismo tiempo genera un gran volumen de dinero, convirtiéndose de esta manera en la actividad más importante a nivel global”1 y es así como han surgido a lo largo del tiempo aglomeraciones de comercio llamados “Centros Comerciales?”, los cuales ofrecen una amplia variedad de productos y/o servicios que satisfacen las necesidades de consumo de las personas, además de brindar espacios de ocio y esparcimiento. Según Guillermo Botero2, en Colombia el surgimiento de los centros comerciales ha causado un gran impacto en toda la sociedad, debido a la gran acogida por parte de todos los ciudadanos hacia la actividad de comprar diversos productos de consumo en un solo lugar, que es finalmente la necesidad a la que da respuesta los centros comerciales. Por esta razón, en el sector de los centros comerciales se ha desarrollado una gran competitividad, que ha provocado que los directivos de marketing centren su atención en estrategias de reconocimiento y recordación de marca, con un fin en mente: atraer más personas, en consecuencia lograr la vinculación de establecimientos de comercio interesados en pertenecer a sus estructuras comerciales. La ciudad de Palmira, es un escenario ideal bajo el cual puede operar un centro comercial; según información del anuario estadístico de Palmira3, debido a su progreso compacto de desarrollo urbanístico y además de las diferentes zonas de influencia a su alrededor, convirtiéndose de esta manera en una plataforma comercial que satisface las necesidades de un gran número de personas que se encuentran no solo al interior del casco urbano sino también en el área rural; por esta razón es un gran atractivo para diferentes inversionistas.

El comportamiento del consumidor en marketing. Del método científico a su posición en la empresa

Ruiz de Maya, Salvador | 2011-10-14

¿Cómo manejar simultáneamente mil productos?

Sallenave, Jean Paul | 2015-01-26

Existe literatura especializada sobre la administración de un producto y sobre la función del Jefe de Producto quien debe adoptar continuamente las técnicas de mercadeo del producto a la evolución del mercado. Sin embargo, poco se ha escrito sobre la administración simultánea de un gran número de productos y de mercados. Y esto es el problema diario de los Directores Comerciales de las empresas diversificadas quienes manejan ante todo los recursos de la empresa ya que los productos son sólo medios para que estos recursos fructifiquen, a través del incremento de las ventas y la obtención de beneficios. Es así como los instrumentos de gestión útiles a un director comercial son los de la administración del conjunto de productos/mercados de empresa, es decir, del portafolio total de las actividades comerciales.

Desarrollo del nuevo sistema de distribución del portafolio de productos de la empresa Aje Colombia en el municipio Cartago, Valle del Cauca [Recurso electrónico]

Ortiz Lizarazo, Héctor Andrés | 2019-01-15

En el presente trabajo de grado se tiene como objetivo desarrollar un nuevo sistema de distribución, ya que es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarias para llevar los productos desde el punto de fabricación hasta el lugar en el que este dispone para el cliente final, participando en el crecimiento de las ventas, cobertura del mercado, niveles de servicio e identificar las necesidades de los clientes dentro de la empresa seleccionada. La investigación se desarrolla tomando como punto de partida el diagnóstico actual del sistema de distribución que se realiza en el municipio, identificando el comportamiento de las ventas, conocimiento del portafolio de los productos en la zona, las promociones, los clientes actuales y la información al consumidor final por medio del material publicitario. Para ello se generó una investigación documental y de campo, a nivel descriptivo, recopilando información de fuentes primarias y secundarias como: información interna de la empresa, la observación, la entrevista y datos actuales del sistema, también en la aplicación de métodos del licenciado Hugo Rodolfo Paz, como pasos en la toma de decisión para el diseño del sistema de distribución. Luego del diagnóstico que implica el levantamiento de información en el campo estudiado y de los datos que se tienen actualmente, se prosigue a estudiar los problemas identificados o las no conformidades en los resultados, se analiza, se establecen estrategias comerciales para el nuevo sistema de distribución, se plantea el desarrollo para el mismo y por último se establece un control y medidas adoptadas para verificar el cumplimiento, y efectividad de las acciones. Algunos de los beneficios que se pueden alcanzar mediante el nuevo sistema de distribución son: lograr ventajas competitivas, nuevos métodos y mejores medios para luchar dentro de los antiguos lineamientos, conseguir clientes, tener una mejor cobertura comercial, poder controlar y a menudo bloquear el acceso a los mercados por parte de otras empresas. Por otro lado, se puede concluir que hay un mayor orden en las actividades y proceso de distribución, lo cual permite que se incremente la densidad e intensidad del mercado, solucionar a tiempo los problemas que se presenten y se logre el incremento en las ventas.

Descripción de los principales factores que inciden en la competitividad en el sector de alimentos de comidas rápidas en el municipio de Tuluá, Valle del Cauca, para el año 2018

Solís Carabalí, María Nelly | 2019-11-27

En los últimos años, el negocio de comidas rápidas se ha convertido en uno de los sectores más atractivos para Europa, Centro América y América latina, revolucionando el mercado gastronómico según datos revelados por la firma EAE School (Lopezdoriga, 2016). Colombia no es la excepción en esta tendencia, dado que el comportamiento de consumo ha cambiado y parte de la población en consecuencia a diferentes circunstancias prefiere alimentarse fuera de casa y de forma rápida. Igualmente, se evidencia en el municipio de Tuluá el cual se ubica en el segundo lugar por actividad económica con un 11,4% (Camara y comercio de Tulua, 2017) siendo parte del sector alojamiento y comidas. No obstante, se puede observar cierta complejidad para competir debido al desconocimiento del comportamiento del sector, el reconocimiento de quienes son su competencia y cuál es el grado de competitividad, entre otras situaciones. Lo anterior genera la necesidad de realizar este estudio de competitividad del sector de alimentos de comidas rápidas en el municipio de Tuluá a fin de proponer estrategias para la aplicación en el mismo. Es por esta razón que resulta importante realizar un análisis del medio a partir de cuatro fases: La primera fase, analiza el entorno para el reconocimiento de oportunidades y amenazas con las que cuenta el sector. En la segunda fase, es indispensable analizar el ambiente competitivo del sector, considerando variables propuestas por autores tales como Michael Porter, kotler, Drucker, entre otros, sumado a la posición de los investigadores. Para lograr dicho objetivo, la investigación cuenta con herramientas de recolección de datos como la entrevista la cual una vez se define la muestra a investigar arroja 257 consumidores cuyo resultado facilita comprender la percepción de los interesados, el comportamiento de los mismos, e identifica los establecimientos que cumplen con las características para ser competentes. En la tercera fase es pertinente analizar los establecimientos, comparando las variables mencionadas a través de observación, encuestas y entrevistas, identificando las estrategias que los han hecho perdurar en el tiempo, reconociendo las debilidades y fortalezas, que facilitan la creación de herramientas competitivas. Finalmente, en la última fase, se proponen estrategias conforme con la metodología que implementan estos establecimientos actualmente y aquellas estrategias que no han funcionado sumados a la aplicación de recomendaciones pertinentes para el fortalecimiento y crecimiento del sector.

Diseño de estrategias de marketing para la empresa Asesoría Legal Ambiental S.A.S. de la ciudad de Armenia - Quindío [recurso electrónico]

Mayoral Rico, Leidy Viviana | 2018-05-31

Si bien, es imprescindible resaltar que en la actualidad el enfoque hacia una tendencia de consumo verde está tomando gran impacto en las organizaciones, Donde se hace necesario encaminar los procesos tanto de productos como de servicios a salvaguardar el medio ambiente. Conllevando así a que las entidades reglamentarias opten por crear normas para aquellas organizaciones que en su proceso de lanzar un producto o servicio al mercado influyen en el medio ambiente. Así mismo, la tendencia de consumo Green demanda la aplicación de un Marketing que en función de la empresa y sociedad, se conecte con el espíritu de su público, quienes esperan que las organizaciones asuman la responsabilidad social de las cuestiones que afectan el entorno: medio ambiente, pobreza, derechos humanos, bienestar, entre otros. En efecto, el Marketing 3.0 resalta el compromiso y comportamiento apropiado que deben tener las marcas, en relación con el medio ambiente y el bien común, promoviendo valores significativos que se alinean con las preocupaciones del ser humano, pues los consumidores esperan de una marca mucho más que solo el producto o servicios. De manera que, bajo la reglamentación Colombiana todas las organizaciones constituidas legalmente están regidas por una legislación ambiental que debe ser considerada y llevada a la práctica. Bajo esta perspectiva está inmersa la empresa ASESORIA LEGAL AMBIENTAL S.A.S, ubicada en la ciudad de Armenia Quindío, la cual presta servicios de asesoría legal ambiental en la región. El punto de investigación que se ha planteado, es el desarrollo de estrategias de marketing con el fin de que sirvan como herramienta para lograr un crecimiento de la organización; además de crear una cultura basada en valores y principios enfocados hacia la sociedad.

Diseño de un modelo de participación ciudadana y comunitaria aplicado al municipio de La Victoria, Valle [Recurso electrónico]: monografía

Saavedra Rojas, Heber Augusto (Autor) | 2019-06-03

La falta de compromiso por parte de los gobiernos municipales, el poco trabajo de los líderes comunitarios y la creciente apatía política de los ciudadanos, son algunas de las razones que parecen abandonar el interés por la temática de la participación ciudadana. Es por ello que es necesario reformular los términos de las relaciones entre las instituciones públicas y las ciudadanas, de manera que la participación de los individuos y los grupos sociales en la construcción de la político se convierta en un elemento central del debate y la práctica política. Esa tesis tiene como objeto de estudio la participación ciudadana, entendida como el modo en que los individuos ciudadanos toman parte en la definición, elaboración y ejecución de las políticas públicas. Esta tesis analiza diversas experiencias de participación ciudadana en un espacio geográfico determinado: el municipio de La Victoria Valle del Cauca, el análisis se realiza del siguiente modo: se examinan el grado de desarrollo de las políticas municipales de participación ciudadana, se investiga sobre los grupos conformados para fomentar la participación, la existencia de la normatividad vigente, los mecanismos puestos en marcha, se realizan encuestas a diferentes ciudadanos Victorianos de los diferentes barrios y corregimientos sobre temas de participación ciudadana - comunitaria, y por último se entrevista a diferentes líderes políticos y personal, natural de La Victoria, que estuvo o está vinculado a la administración pública. El trabajo termina planteando un modelo de participación ciudadana y comunitaria que permita a los victorianos involucrarse más en temas de participación, velar por los recursos del municipio y conducir el municipio hacia una comunidad, eficiente, efectiva y eficaz.

Diseño de un plan de estrategias de marketing recomendadas al comerciante de Caicedonia Valle para generar procesos de competitividad en el municipio [recurso electrónico]

Sánchez Zuluaga, Juan Carlos | 2018-05-31

Actualmente las organizaciones se mueven en ambientes turbulentos, en donde cada una de ellas busca sobrevivir y adaptarse a los cambios del entorno a las que se ven expuestas día tras día. Esta situación, ha generado que las organizaciones tengan que hacer uso constante de herramientas y estrategias administrativas actuales, que les permita minimizar los impactos negativos a los cuales de forma directa e indirecta intervienen en su éxito empresarial en el mercado en que operan. Una de estas estrategias empresariales que en las últimas décadas continua tomando fuerza para responder a estos retos es el Marketing, como una filosofía de la dirección que permite conocer e identificar de forma más precisa las necesidades y deseos de un mercado objetivo, con el fin de adecuarse a los requerimientos deseados por los consumidores de una forma más eficiente que la competencia, siendo esta una de las claves más relevantes para alcanzar el éxito empresarial. En este sentido es importante resaltar que tanto el municipio de Caicedonia como sus comerciantes no son ajenos a este suceso, es por esto, que en este trabajo que se presenta desde la academia, en el cual, se plantea realizar una investigación de mercados, que permita conocer la percepción de valor que tienen los consumidores frente a las estrategias de marketing que generarían valor al mercado local, de tal forma, que se puedan diseñar estrategias de posicionamiento de marca y de producto a través de ellos. Por lo tanto, por medio de esta investigación se determinó la viabilidad de un plan de estrategias de Marketing, que no solo se adapten tanto a las expectativas del cliente, sino también a las necesidades del comerciante. Posterior a ello, si es viable diseñar un plan de estrategias de marketing para los comerciantes con el fin de generar procesos más competitivos en el mercado Caicedonita.

Diseño de un plan de marketing aplicado al E-Business para la empresa Ubicalo.com entre los años 2015 - 2016 [recurso electrónico]

Rojas González, Hernando Javier | 2019-01-16

Las prácticas comerciales y empresariales han cambiado de maneras nunca antes pensadas, dichos cambios han sido suscitados, en gran medida, gracias a la tecnología y los sistemas de información. La utilización de internet y de todas las plataformas virtuales disponibles, han abierto las puertas para que las empresas alcancen nuevos mercados y nuevos clientes en una competencia cada vez más globalizada. El presente trabajo se estudia el caso específico de Ubicalo.com, una empresa Tulueña que ofrece servicios de publicidad virtual y posicionamiento web. Se analizarán aspectos técnicos y estratégicos de la empresa, para posteriormente formular estrategias que sean acordes a la realidad de la organización. La necesidad de establecer mecanismos claros de interacción, tanto al interior de la empresa como con su entorno, la optimización de los procesos, y el mejoramiento de la imagen corporativa, son los pilares fundamentales para el reforzamiento de la participación en el mercado, la creación de relaciones constantes con los clientes y la adquisición de ventajas competitivas permanentes. Al contar con una estrategia clara de Marketing, empleando los conceptos del e-Business, Ubicalo.com podrá mejorar sus procesos, evolucionar sus productos en función de las expectativas de los clientes, mejorar las interacciones e intercambios con los mismos, incrementar sus ingresos, al mismo tiempo que desarrolla una imagen empresarial favorable a nivel local y regional.

Diseño de un plan de mercadeo para la empresa Audiware International

Garcés, Álvaro | 2008

El presente Plan de Mercadeo pretende ser utilizado como una herramienta estratégica para la empresa, con el fin de lograr un reconocimiento y posicionamiento de la misma en el mercado local. Esta herramienta ayudara a la empresa a visualizarse dentro del mercado objetivo y le brindara estrategias para ser más competitiva. AUDIWARE, es una empresa local dedicada a la venta de equipos de cómputo, partes y accesorios, además presta una serie de servicios vinculados a la parte informática, dándoles a sus clientes variedad y calidad en sus productos y servicios.

Diseño de un plan de mercadeo que contenga las variaciones contables y que permitan el posicionamiento del Supermercado Merca-Centro ubicado en La Unión Nariño [recurso electrónico]

Bermudez Sanchez, Alba Lucía | 2019-05-03

Diseño de un plan estratégico de mercadeo para la empresa JP Argo Servicios y Suministros ubicada en el municipio de Zarzal Valle del Cauca [recurso electrónico]

Mena Montoya, José (Autor) | 2019-06-06

Definir el plan de mercadeo para una empresa constituye parte esencial en su proceso de consolidación y posicionamiento en un sector. Este se define como un informe en el cual se recopila el análisis de la situación actual de la empresa para identificar hacia dónde debe dirigirse. Para esto se determinan las metas del negocio y se exponen las estrategias de mercadeo a utilizar que garanticen el cumplimiento de los objetivos identificados en el plan de negocios.

Diseño de una propuesta de implementación de aromarketing como estrategia de mercadeo para incentivar el consumo en la empresa nutrinaturales de la ciudad de Palmira Valle

Salazar, Manuel | 2015

En el mercado actual, los clientes son cada vez más exigentes y esperan vivir nuevas experiencias a la hora de comprar, es por eso que en el marketing se hace necesario estudiar el cerebro y sus propiedades, el uso de los sentidos juega una parte esencial para crear sensaciones y recuerdos perdurables en la mente de sus consumidores. El marketing olfativo se basa en una ciencia moderna, derivada del marketing sensorial y del neuromarketing, que emplea aromas específicos con el fin de influir en el comportamiento de compra de las personas y aumentar los beneficios empresariales; logrando así una mayor conexión entre marca, empresa y cliente, puesto que el olfato es el sentido menos explotado comercialmente, pero es uno de los más importantes, es el sentido que no se puede neutralizar a diferencia de los otros. A través de las estrategias de marketing olfativo o aromarketing, las empresas buscan fidelizar a sus clientes, generar un mayor compromiso con la marca, para lograr así tener un posicionamiento frente a la competencia; creando ambientes únicos y especiales que permitan a sus clientes vivir experiencias memorables.

Diseño de una propuesta de marketing multinivel bajo la modalidad de venta directa como un modelo de negocio para las pequeñas empresas manufactureras de la ciudad de Palmira para el año 2014

Reyes Otálora, Esperanza | 2014

La Venta Directa se basa principalmente en un contacto persona a persona que permite la promoción de los usos o beneficios de un producto, esta orientación personal tomo fuerza debido al desarrollo de las nuevas tecnologías, en las exigencias del cliente y del tipo del cliente, haciendo la venta tradicional insuficiente, por tanto la teoría de marketing desarrollada permitió ampliar y modificar los patrones de influencia del vendedor sobre el cliente, capacitando al mismo sobre las condiciones idóneas para efectuar una venta así como el método para incidir y crear la necesidad de compra. Estos dos aspectos de venta directa y marketing se fueron modificando mutuamente hasta el punto de crear un nuevo concepto conocido como marketing multinivel3 El Marketing Multinivel (también llamado marketing de redes, mercadeo en red, mercadeo Multinivel, MLM) es un Sistema basado en las ventas, utilizado por las compañías para que sus productos o servicios sean distribuidos. Este tipo de Sistema busca no solo mantener los consumidores habituales de los productos o servicios de la compañía, sino también expandir la misma mediante la difusión de nuevos productos4. El Marketing Multinivel involucra dos términos, como la Venta Directa y la Red de Mercado; en donde la Venta Directa5 consiste en el contacto personal del vendedor con el cliente, donde los canales mayoristas y minoristas desaparecen para dar paso a que los vendedores exploren y lleguen a los consumidores y no se limiten a un espacio físico para comercializar los productos o servicios; el Mercadeo en Red6 asocia a Distribuidores Independientes que actúan bajo el nombre de determinada Empresa a través de un estructura de remuneraciones, participaciones y porcentajes, con la oportunidad de que cada Distribuidor agrande su red afiliando a más personas y reciba beneficios.

Diseño del plan estratégico de mercadeo para fortalecer y posicionar la Empresa Hidroequipos Ltda. 2016-2018 [recurso electrónico]

Morante Maldonado, Alejandro | 2019-04-24

Diseño e implementación de un plan de mercadeo para direccionamiento estratégico de la Papelería Juvenil ubicada en la ciudad de Pradera

Bastidas Montenegro, Yovany | 2009

Diseño e implementación de un plan de mercadeo para direccionamiento estratégico de la Papelería Juvenil ubicada en la ciudad de Pradera

Bastidas Montenegro, Yovany | 2009

EI mercadeo en épocas de cambio

Villegas Orrego, Fabio | 2015-01-20

EI autor busca con este artículo demostrar que la evolución y los cambios vertiginosos en nuestra sociedad afectan no solo a la persona sino también, a las organizaciones.

Estudio de factibilidad para la creación de “Lavetco” empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos destinados al cuidado de mascotas [recurso electrónico]

Páramo Pineda, Juan Carlos | 2018-06-27

La creación de empresas es un factor fundamental para el desarrollo económico y social de cualquier país por su capacidad de generar empleo y satisfacer necesidades; por ello, se dedican grandes esfuerzos académicos y políticos a su fomento. En Colombia dichos esfuerzos están liderados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo ha tomado la batuta frente a los retos relacionados con la aplicación de la Ley 1014 de 2006 de Fomento a la Cultura del Emprendimiento, la cual lo compromete como actor responsable de la política pública en la materia la cual tiene como elementos centrales la simplificación de trámites, reducción de costos en la implementación de la empresa y el acceso a información de ésta índole; además, se busca facilitar el acceso a fuentes de financiación como capitales semilla y soportes no financieros tales como capacitaciones y asesorías.