Percepción del enfoque gerencial y del modelo de acreditación por alta calidad aplicado en universidades colombianas.
Uribe Urán, Adriana P. | 2015-02-12
El artículo presenta un análisis del modelo de acreditación por alta calidad de programas universitarios implementado en
Colombia y del enfoque gerencial que caracteriza a las universidades a la luz de las perspectivas teóricas analizadas para tal fin.
La investigación da cuenta de las percepciones encontradas en un grupo de actores relacionados directamente con el proceso
administrativo de universidades colombianas. Se emplea la metodología cualitativa porque permite de manera flexible el análisis
e interpretación del tema de estudio y se acude a los métodos fenomenológico y hermenéutico por su validez en el logro de
la objetividad y comprensión del fenómeno investigado. Como técnica de recolección de la información se utilizó la entrevista
semiestructurada a directivos académicos. Los resultados encontrados no son generalizables, simplemente miden percepciones
de un grupo de actores y pueden ser un parámetro orientador de una realidad. La percepción encontrada con respecto al enfoque
gerencial aplicado en las universidades colombianas, indica que están siendo gestionadas bajo los enfoques tradicionalmente empleados
en las empresas de tipo productivo y son basados en la aplicación del proceso administrativo para el logro de la eficiencia
y la eficacia. Con respecto al actual modelo de acreditación por alta calidad implementado en universidades se encuentra que este
debería ser contextualizado de acuerdo con las condiciones específicas de las universidades sometidas al proceso, porque aunque
permite mejoras en el proceso educativo y en las condiciones de prestación del servicio, es poco equitativo y sus resultados no son
sostenidos en el tiempo. Abstract
The article presents an analysis of the model of high-quality accreditation of university programs implemented in Colombia
and of the managerial approach that characterizes universities in light of the theoretical perspectives analyzed for said purpose.
The research accounts for the perceptions found in a group of players related directly with the administrative process of Colombian
universities. The qualitative methodology was employed because it permits flexible analysis and interpretation of the study topic;
the phenomenological and hermeneutic methods were used because of their validity in accomplishing objectivity and understanding
of the phenomenon investigated. As information collection technique, the semistructured interview was used with academic
directors. The results found are not generalizable; they merely measure the perceptions of a group of players and can be a guiding
parameter of a reality. The perception found with respect to the managerial approach applied in Colombian universities indicates
that these are being managed under approaches traditionally used in production-type enterprises and are based on the application
of the administrative process to accomplish efficiency and effectiveness. With respect to the current high-quality accreditation model
implemented in universities, it is found that it should be contextualized according to the specific conditions of the universities
subjected to the process, given that although it permits improving the educational process, as well as the conditions to offer the
service, it is not very equitable and its results are not sustained over time. Résumée
L´article présente une analyse du modèle d´accréditation par haute qualité de programmes universitaires mise en place en Colombie,
et de l´approche en gestion qui caractérise les universités à la lumière des perspectives théoriques analysées pour ce but.
La recherche rend compte des perceptions trouvées dans un groupe d´acteurs en relation directe avec le processus administratif
d´universités colombiennes. On applique la méthodologie qualitative parce qu´elle permet d´analyser et de traiter d´une façon
flexible le sujet de la recherche ; on utilise les méthodes phénoménologiques et herméneutiques par leur validité dans l´obtention de la subjectivité et la compréhension du phénomène étudié.
Comme technique de récollection de l´information on a utilisé
l´interview semi structurée à des directeurs académiques.
Les résultats trouvés ne sont pas généralisables, ils mesurent
simplement les perceptions d´un groupe d´acteurs et peuvent
être considérés comme un paramètre orienteur d´une réalité.
La perception trouvée vis-à-vis l´approche en gestion appliquée
dans les universités colombiennes, indique qu´elles sont
gérées sous les approches utilisées traditionnellement dans
les entreprises de type productif et se basent sur l´application
du processus administratif pour l´atteinte de l´efficacité. Pour
ce qui concerne le modèle actuel d´accréditation par haute
qualité implémenté dans les universités, on trouve que celui-ci
devrait être contextualisé selon les conditions spécifiques des
universités soumises à ce processus, puisque si bien qu´il permet
des améliorations dans le processus éducatif et dans les
conditions de prestation de services, il résulte peu équitable et
ses résultats ne sont pas soutenus sur le temps.
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