Análisis comparativo del movimiento de carga en contenedores del Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN) y Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura (SPRBUN) como insumo para una estrategia de mejoramiento en la competitividad de SPRBUN [recurso electrónico]

Cruz Saldarriaga, Elizabeth | 2018-01-25

Un análisis comparativo del movimiento de carga contenedorizada es fundamental para generar nuevas estrategias; pues este permite identificar cual ha sido el motivo que ha llevado a que las cifras de Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura S.A. (SPRBUN) vayan disminuyendo paulatinamente. Teniendo en cuenta lo anterior, en este proyecto se realizó un análisis comparativo del movimiento de carga en contenedores del Terminal de Contenedores de Buenaventura (TCBUEN) y Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura S.A. (SPRBUN) como insumo para una estrategia de mejoramiento en la competitividad de SPRBUN; Ofreciendo así un amplio panorama sobre ambos terminales en cuanto a los movimientos de carga, aspectos positivos y negativos, servicio al cliente, operaciones y otras problemáticas que se manifestaron en el recorrido de la investigación. De igual forma, se realizó un análisis comparativo de la infraestructura y equipos que posee cada terminal

Análisis del clima organizacional del área docente de una institución educativa de formación técnica para el trabajo año 2018 [recurso electrónico]

Rodríguez Amaya, Fabiola | 2019-07-30

Esta investigación tiene como objetivo principal analizar la percepción del clima organizacional para el área docente de la institución educativa Instituto Técnico de Gestión Empresarial ITGEM de la ciudad de Cali y demás sedes, entregando una propuesta o un plan de mejoramiento a partir de los resultados obtenidos para lograr satisfacer las inconformidades que presentaron los docentes de la institución en algunos aspectos, y mantener y mantener o potencializar aquellos factores preponderantes. En este sentido, esta investigación servirá de apoyo para identificar y comprender los factores que influyen en el desempeño de los docentes de la institución, para ello se aplicó una encuesta diagnóstico de medición de clima organizacional. Se pretende que a partir de la implementación del plan de mejora, se logre consolidar un cambio significativo que contribuya a la excelencia del clima organizacional de la institución, que redunde en el bienestar tanto de los docentes como en el de la organización permitiendo alcanzar el cumplimiento de las metas en común.

Análisis del clima organizacional en la Empresa Materiales y Agregados E.M.T. S.A.S. y su plan de mejoramiento [recurso electrónico]

Gil Avendaño, Juan Alfonso | 2019-09-02

El presente estudio tiene como objeto el diagnóstico del Clima Organizacional en la empresa Materiales y Agregados E.M.T. S.A.S. (Edwin Martínez Transportes S.A.S.), Esta organización se ubica en Dapa, corregimiento del municipio de Yumbo, y tiene como objeto social la extracción de piedra, arena, arcillas comunes, yeso y anhidrita; el transporte y/o trituración de dicho material, el alquiler de maquinaria pesada (retroexcavadoras, buldócer o volquetas) o la prestación de servicios para labores de preparación de terrenos. A través de la identificación y construcción de dimensiones, variables y reactivos, se realizará un estudio y posterior análisis del Clima Organizacional en E.M.T. S.A.S.

Autoevaluación del programa de Maestría en Administración de la Universidad del Valle Sede Tuluá

Arboleda Román, Mayra Alejandra | 2018-12-06

La Universidad del Valle en su compromiso con el mejoramiento continuo, la calidad de la educación superior y la búsqueda de la excelencia, ha asumido la realización del proceso de autoevaluación, reconocido por ser un proceso de reflexión interna llevada a cabo para identificar sus avances, retos y aspectos por mejorar de sus procesos académicos, administrativos, logísticos y de proyección con la comunidad, identificando fortalezas y oportunidades de mejora a través de la valoración del cumplimiento de una serie de condiciones de calidad. Este documento tiene como propósito presentar los resultados del proceso de Autoevaluación del período 2013-2014, con fines de renovación del registro calificado, del programa académico de posgrado Maestría en Administración de la Universidad del Valle, el cual se ofrece como extensión en la Sede Tuluá según resolución 2747 del MEN, del 16 de abril de 2010 (código SNIES 90439). Para la realización de la autoevaluación, se adoptó lo estipulado en el artículo 2.5.3.2.2.2, numeral 3 del Decreto único de educación 1075 de mayo 26 de 2015, que establece que ¿la autoevaluación debe abarcar las distintas condiciones de calidad, los resultados que ha obtenido en matrícula, permanencia y grado, al igual que el efecto de las estrategias aplicadas para mejorar los resultados en los exámenes de calidad para la educación superior¿.

Desarrollo de la autoevaluación y plan de mejoramiento para el Programa de Maestría en Educación Énfasis Educación Matemáticas y Ciencias Experimentales de la Universidad del Valle Sede Tuluá con fines de renovación del Registro calificado

Díaz Obando, Cristian Andrés | 2019-11-27

En el marco de cumplimiento de los lineamientos de la Constitución Política Colombiana, el estado debe regular y ejercer la suprema inspección y vigilancia de la educación superior con el fin de velar por un servicio con calidad, dichos lineamientos conllevaron a las instituciones de educación superior a contar con un registro calificado para ofrecer y desarrollar un programa académico, el cual se reconoce como instrumento del Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, que permite al estado verificar el cumplimiento de las condiciones de calidad por parte de las instituciones de educación superior con una vigencia de siete años, reglamentado en la Ley No. 1188 del 2008 y en el Decreto Único Reglamentario del Sector Educación (Decreto No. 1075 de 2015). De acuerdo a lo anterior, la presente investigación se refiere al desarrollo de la autoevaluación y el plan de mejoramiento para el programa académico de Maestría en Educación Énfasis Educación Matemática y Ciencias Experimentales de la Universidad del Valle sede Tuluá, en el marco de la renovación de su registro calificado, donde se permitió conocer el grado de cumplimiento del programa académico en relación a las condiciones mínimas de calidad, desde la obtención de su registro calificado en el 2015, al igual que permitió el desarrollo de un medio de planeación para dar atención a las oportunidades de mejora identificas que contribuya como mecanismo de gestión al mejoramiento continuo del programa académico.

Determinación del clima organizacional en la empresa Alpopular S.A Buenaventura, en el año 2018 [recurso electrónico]

Acevedo Escalante, Elsy Juliana | 2019-04-05

El clima organizacional ha tomado gran fuerza, pues cada día son más las compañías que reconocen la importancia y el valor que tiene el talento humano, y como el bienestar, las percepciones y las relaciones interpersonales que se generan dentro de las empresas se ven reflejadas en la productividad de la organización. Son muchas las variables que inciden en el clima laboral, que son estudiadas y analizadas, por ejemplo: el salario, instalaciones, la motivación, el liderazgo, las relaciones laborales, estabilidad laboral, valoración. Estos factores son tan importantes tenerlos definidos dentro de una institución que la deficiencia de uno de ellos puede provocar una cadena de sucesos negativos, como la insatisfacción laboral que puede generar un bajo desempeño por parte de los colaboradores que lleva a la renuncia o despido del empleado. Con base a lo expuesto, el desarrollo de esta investigación, realizada para la presentación de trabajo de grado, busca determinar el clima organizacional de la empresa Alpopular S.A Buenaventura, dedicada a la prestación de servicio como operador logístico integral. Este estudio implica reconocer los factores que explican la dinámica de esta variable, además, analizar las percepciones de los colaboradores en relación a las experiencias que han obtenido en el transcurso del tiempo en la empresa y que ayudan a describir el estado de la organización, y a su vez, brindar herramientas para proponer soluciones factibles a los aspectos que se identifiquen por mejorar.

Diagnostico del clima organizacional y desarrollo de un plan de mejoramiento en la Secretaria de Hacienda del Municipio de Popayán

Collazos Andrade, Jimmy Rodrigo | 2017-01-04

El estudio del clima organizacional realizado en la Secretaria de Hacienda municipal de Popayán, hace propio el objetivo de analizar la situación real y consiente de este organismo, sobre las actividades cotidianas desarrolladas al interior y que desmejoran cualquier esfuerzo realizado por sus dirigentes de trayectoria funcional o los que transcurren provisionalmente dependiendo del tipo de contratación; lo anterior ameritó que se desarrollara un estudio dedicado y minucioso para contrarrestar los efectos tanto internos como externos de la administración municipal. Esta propuesta de investigación tiene como principal objetivo identificar los aspectos relevantes (normas, valores, comportamientos, creencias y tipo de organizaciones) enmarcados en el clima organizacional y en la función del servidor público en la Secretaría de Hacienda del municipio de Popayán. En este caso no se trata de las normas, valores y comportamientos personales, sino de aquellos que son un producto de la manera como está organizada la Secretaría de Hacienda y que a su vez determinan el entorno laboral de dicha institución.

Diagnóstico de los factores motivacionales en los colaboradores de una empresa del sector energético [recurso electrónico]

Herrera Arango, Angie Lorena | 2019-08-29

La presente investigación tuvo como objetivo general Identificar los factores que indicen en la motivación de los colaboradores de una empresa del sector energético. La metodología seleccionada para llevar a cabo la investigación fue el análisis cuantitativo con un enfoque descriptivo, por medio del instrumento CTM, el cual fue adaptado del Cuestionario de Motivación para el Trabajo, test validado por Fernando Toro Álvarez. Este es un instrumento psicológico que identifica y evalúa 10 factores motivacionales y que se divide en 2 partes: a) motivaciones internas, y b) motivaciones externas, estas se evalúan a través de una escala tipo Likert la cual mide actitudes o predisposiciones individuales en contextos sociales particulares. La escala se construye en función de una serie de ítems que reflejan una actitud positiva o negativa acerca de un estímulo o referente. Los factores motivacionales objeto de medición dentro del factor motivaciones internas fueron: logro, poder, afiliación, autorrealización y reconocimiento. Por último, las motivaciones externas a medir fueron: supervisión, grupo de trabajo, contenido de trabajo, salario y promoción. Para su validación se sutilizo una muestra de 62 colaboradores de una empresa del sector energético, lo que permitió encontrar diferentes intereses motivacionales a partir de las variables definidas por el cuestionario. Las variables con mayor percepción fueron autorrealización, logro, afiliación y el salario, y las de menor interés fueron poder, reconocimiento, contenido de la tarea y grupo de trabajo, supervisión y promoción. Así mismo, se pudo concluir que la mayoría de los colaboradores se motivan principalmente a partir de condiciones internas.

Diagnóstico y plan de mejoramiento de clima organizacional en Cobres de Colombia Ltda

Giraldo Restrepo, Claudia Patricia | 2017-01-04

Tratar de entender el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de una institución, ayuda a mejorar la eficacia de esta y el alcance de sus objetivos; el clima organizacional permite conocer las percepciones que el trabajador tiene de las características de la organización e influye en las actitudes y comportamiento de los empleados, es por ello que resulta necesario e interesante elaborar un diagnóstico del mismo. Este trabajo de investigación ha sido realizado con el propósito de caracterizar el clima organizacional en la empresa Cobres de Colombia Ltda., específicamente en la sede Acopi, su estudio permitirá identificar el ambiente de trabajo donde se desenvuelve el personal, determinando los factores psicológicos, organizacionales, sociales y físicos – ambientales. Se realizará una investigación de campo a nivel explicativo, utilizando como objeto de estudio una población de cincuenta y ocho (58) trabajadores; aplicando un cuestionario para obtener los datos de mayor relevancia; los cuales se presentarán en tablas simples de frecuencia absoluta y porcentual. Los resultados permitirán concluir si las variables o dimensiones que intervienen en el clima organizacional, están funcionando de manera satisfactoria, y determinar los aspectos de relevancia que deben ser revisados y acondicionados a las necesidades del personal que allí labora para que su desempeño sea más efectivo y exitoso.

Diagnóstico y propuesta de mejoramiento del clima organizacional en la Secretaria de Educación del Departamento del Valle del Cauca

Orobio Ballesteros, Tatiana | 2017-01-04

La Secretaria de Educación del Departamento del Valle del Cauca en la actualidad se encuentra adaptando a la nueva normatividad nacional que genera una serie de transformaciones internas. La Ley 872 de 2003 y la Norma Nacional de Calidad NTCGP 1000:2004 definieron las condiciones para la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad para la rama ejecutiva del sector público. En atención a esta norma, y como parte del Programa Nuevo Sistema Escolar, liderado por el Ministerio de Educación Nacional, la Secretaría de Educación Departamental del Valle del Cauca, puso en marcha el proyecto de modernización, al igual que o tras 30 Secretarías de Educación del País. El Proyecto de Modernización ha permitido adoptar a nivel nacional una gestión por procesos para la administración del servicio educativo basada en la Norma Internacional de Calidad ISO 9001:2008 y a su vez, diseñar los Sistemas de Información de soporte necesarios para su ejecución. Los funcionarios no se han identificado en su totalidad con los procesos por tanto esta implementación ha sufrido enormes dificultades en lo estructural y en el desarrollo de las tareas. El diagnóstico del clima organizacional será enfocado en su totalidad a las diferentes dependencias que componen la Secretaria de Educación del Departamento del Valle el Cauca en donde deben considerarse la percepción y apreciación de los empleados con relación a los aspectos estructurales (procesos y procedimientos), las relaciones de las personas (comportamiento humano) y el ambiente físico (infraestructura y elementos de trabajo) y con base en estos desarrollar un plan de mejoramiento que busque implementar mejoras en el Clima Organizacional.

Diseño de la estructura organizacional y de los perfiles de cargo de la empresa Distriya, para el año 2018 [recurso electrónico]

Valencia Henao, Jaime Andres | 2019-08-28

Toda organización tiene en sus procesos y funciones la vinculación de personas, las cuales tienen procesos de direccionamiento y cumplimiento de funciones, en muchas organizaciones pequeñas según los teóricos la informalidad genera la duplicidad de funciones, perdiendo en muchos casos la eficiencia organizacional, por lo cual el objeto de este estudio es analizar la organización Distriya desde su estructura organizacional, partiendo de entrevistas y observación con el personal, esto generando un diagnóstico para generar una propuesta y el desarrollo de los perfiles de cargo, para que la empresa pueda tomar decisiones sobre los cambios pertinentes. La empresa cuenta con un equipo de colaboradores grande, lo cual genera un grado de responsabilidad alto, el problema está en la falta de un esquema organizacional que atienda las necesidades actuales.

Diseño de los procesos de análisis y diseño de cargos, selección e inducción del instituto de prospectiva, innovación y gestión del conocimiento de la Universidad del Valle [recurso electrónico]

Benavides Cerón, Jhoan Sebastian | 2019-09-04

En el presente documento se presenta la Definición y Diseño de los Procesos de Análisis y Diseño de Cargos, Selección e Inducción del Instituto de Prospectiva, Innovación y Gestión del Conocimiento-IPIGC de la Universidad del Valle, Instituto dedicado a la gestión de proyectos de índole tanto público como privado, el cual, desde su origen, presenta un potencial importante en su sector y que busca afianzarse entre los mejores de la región y de país. La realización de este estudio, en primera instancia, tiene como base una completa revisión bibliográfica de los autores que han aportado al tema. Posterior a esta revisión de literatura, se expone el diagnóstico de la situación actual de los procesos de Análisis y Diseño de Cargos, Selección e Inducción que se llevan a cabo en el instituto. Finalmente, se plantean las mejoras y propuestas de diseño a cada uno de estos, realizando la definición, planteando el objetivo de cada proceso y elaborando los formatos asociados. Con su desarrollo se pretende aportar o contribuir al fortalecimiento y al potenciamiento de la organización sobre la base de una mejor gestión del recurso humano con el que se cuenta.

Diseño de un instrumento de evaluación tipo pruebas SABER que genere un insumo para establecer planes de mejoramiento en matemática para el grado noveno

Tovar Cuevas, Jose Rafael (Director de Tesis o Trabajo de Grado) | 2017-11-20

Las evaluaciones a gran escala o externas han tomado especial relevancia en los últimos años, impactando de alguna manera las actividades en el aula, donde también se viven procesos evaluativos que buscan el mejoramiento en las competencias de los estudiantes. En este trabajo se diseñó un instrumento de evaluación sistematizado de pruebas tipo SABER 9° que genera un insumo para un plan de mejoramiento de los procesos de enseñanza y aprendizaje en matemáticas para el grado noveno, permitiendo así un acercamiento entre la evaluación sumativa (pruebas externas) y la evaluación formativa (evaluación en el aula). Para ello se caracterizó un banco de ítems tipo prueba SABER para grado noveno en el área de matemáticas, que han sido aplicados entre los años 2012 y 2015 y publicados por el ICFES. Seguidamente se diseñó y elaboró un reporte de resultados de una evaluación tipo SABER 9° para concebir un plan de mejoramiento. Este reporte responde a los intereses manifestados por los docentes a través de una encuesta. Finalmente se desarrolló un módulo web que permite configurar una prueba de forma sencilla, realizar el proceso de calificación, y proporcionar las estadísticas y análisis de los resultados de las evaluaciones generando un insumo para el plan de mejoramiento.

Diseño de un modelo para el mejoramiento del servicio de la Sala de Urgencias de un Hospital de Nivel II utilizando herramientas de simulación [recurso electrónico]

Giraldo Rendón, María Teresa | 2018-04-02

El Hospital Departamental San Rafael de Zarzal (HDSRZ), es una Institución promotora de salud (IPS) la cual presta sus servicios de atención médica a la población zarzaleña y a sus municipios vecinos, donde este alcanza una cobertura de atención aproximada de 3.000 usuarios semanales, los cuales son atendidos por diversas consultas. El hospital presta los servicios de nivel I y II de atención, y abarca una alta participación en la zona norte del Valle del Cauca. La atención urgente o área de Urgencias, se ha convertido en la unidad primordial para la prestación de los servicios, ya que es allí donde se dictamina el estado prioritario de atención al usuario, bien sea por un accidente o enfermedad repentina donde se ponga en riesgo la vida. Para alcanzar niveles óptimos de atención es necesario evaluar las condiciones bajo el cual se prestan los servicio de salud, de allí nace la alternativa de realizar un diagnóstico mediante la aplicación de un modelo de simulación para el flujo de usuarios al área de urgencias del Hospital San Rafael del Municipio de Zarzal, lo que determinará la adecuada estructura funcional para el desempeño oportuno en el área de urgencias.

Diseño de un plan de direccionamiento estratégico enfocado al mejoramiento de la calidad del servicio de acueducto de la Asociación de Usuarios Vereda San Pedro, Piendamó Cauca 2012 - 2015 [recurso electrónico]

González Medina, Ronald Yonny | 2019-04-24

Diseño de un plan de mejoramiento a través del diagnóstico emitido por la evaluación de los niveles de satisfacción que permiten medir la calidad de la prestación de los servicios de salud en el municipio de Caicedonia Valle [recurso electrónico]

Patiño Alzate, Gloria Patricia | 2018-05-28

En salud la calidad es un tema que día a día involucra las diversas actividades de Gerencia en servicio al cliente, por tanto se hace necesario que todas las instituciones que contenga esta razón social, lo establezcan como filosofía de negocios y enfoque central del plan de acción, garantizando la plena satisfacción del cliente y el éxito empresarial. Colombia es uno de los países que actualmente se enfrenta a una crisis de alto alcance en el sector salud, según la directora de la Organización Panamericana de Salud, existe tres factores de desbalance en el tema; gestión, financiación y atención, soportado en tres pilares débiles como es falta de información, recurso humano idóneo y reglas claras. No obstante y de acuerdo a lo anterior la Secretaria de Salud Municipal, propone el tema para estudio y la importancia de saberlo evaluar para la presentación de un plan de mejoramiento y más aun cuando Caicedonia Valle, es un municipio que cuenta con una ESE Hospital Santander que brinda a la mayoría de sus habitantes, servicios de salud de 1 nivel (baja complejidad) quienes para el 2011 adquieren la Certificación de ISO 9001, lo cual hace que el reto sea mayor en los procesos de investigación y un plan de mejora que le permita garantizar dichos estándares de calidad.

Diseño de un plan de mejoramiento continuo para el SGC de la Institución Discenter's [recurso electrónico]

Marmolejo Cruz, Mónica Andrea | 2019-01-14

En la actualidad la globalización de los mercados ha generado un mayor nivel de exigencia para las empresas a nivel competitivo, lo cual implica ofrecer productos y servicios que cumplan con altos estándares de calidad que logren satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, es así como a través de un plan de mejoramiento continuo para el sistema de gestión de calidad con base en la ISO 9001:2008 se pueden afrontar estos retos. El Sistema de Gestión de Calidad integra los procedimientos técnicos y administrativos necesarios para lograr el adecuado manejo de los recursos con el fin de obtener un producto o servicio de calidad, buscando siempre el mejoramiento continuo de su sistema de gestión, logrando así el incremento en la productividad, eficiencia y eficacia, reduciendo a su vez los costos de producción y los costos de la No calidad, logrando de esta manera una permanencia en el mercado gracias a la aceptación del cliente. El instituto de Formación para el Trabajo DISCENTER¿S sede Tuluá implementó su Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001 en el año 2013, y desde entonces busca sostener su estructura administrativa y de calidad, la cual le brinda una mayor posibilidad de incrementar el número de estudiantes, y le permite formarlos con los mayores estándares, por tal motivo se propuso la elaboración de una serie de auditorías basadas en la Norma ISO 9001:2008 que permitan la elaboración de un plan de mejoramiento enfocado hacia la mejora continua en el desempeño general de la organización.

Diseño de un plan de mejoramiento enfocado en talento humano para la Cooperativa de Caficultores del municipio de Caicedonia Valle

Arboleda Delgado, Hernán Darío | 2019-01-21

En las últimas décadas el contexto organizacional ha atravesado un gran número de cambios, por lo cual en un principio las empresas se enfocaban en alcanzar el máximo nivel de producción y para lograr su objetivo se implementaban medidas de explotación laboral, tales como: extensas jornadas de trabajo, remuneración inadecuada, tiempos mínimos de descanso, entre otros aspectos que enmarcaban en gran medida la desvalorización del Talento Humano. Sin embargo, los efectos de la globalización han generado que las organizaciones sean cada vez más competitivas conllevándolas a concientizarse de la importancia del factor humano, ya que representan el conocimiento intelectual capaz de enfrentar las contingencias del entorno. Por lo cual, el Talento Humano se ha convertido para las empresas en una de sus mayores fortalezas y activos de gran importancia. La Cooperativa de Caficultores de Caicedonia Valle durante su trayectoria en el mercado se ha preocupado por desarrollar el Talento Humano que la conforma, pero su gestión ha presentado deficiencias significativas que alteran su adecuado funcionamiento ya que no existe una cohesión total entre la estructura de la empresa y los colaboradores que en ella participan para lograr un desarrollo efectivo frente a las contingencias del entorno y los constantes retos que deben atravesar. De tal forma, es significativo que las organizaciones desarrollen una herramienta que les permita integrar las diversas funciones que se relacionan directamente con el personal lo cual se puede alcanzar a través de una Gestión del Talento Humano que logre alinear la empresa y a su personal en pro de cumplir con el propósito estratégico de la misma.

"Diseño de un plan de mejoramiento estratégico enfocado en el posicionamiento de mercado para Servi Industriales Diesel E.U., en Puerto Tejada, Cauca, para el período 2013 - 2016" [recurso electónico]

Rueda Rodríguez, Héctor Fernando | 2019-04-24

Diseño de un plan de mejoramiento para el programa académico Ingeniería de Sistemas de la Universidad del Valle Sede Tuluá de acuerdo a los requisitos exigidos por el Consejo Nacional de Acreditación (CNA) [Recurso electrónico]

Arredondo López, Leidy Vanessa | 2018-12-06

Con la formulación de la propuesta de estructuración del Consultorio Empresarial que se desarrolla en este documento presentado en la modalidad de Trabajo de Grado como requisito para optar al titulo profesional de administración de empresas, se pretende abordar los elementos y condiciones para la creación de un Consultorio Empresarial de la Universidad del Valle Sede Tuluá, pensado como una unidad administrativa de oferta de servicios de consultoría y asesoría al sector empresarial del Municipio de Tuluá y su área de influencia en el centro del Departamento del Valle del Cauca. Para este propósito se elaboró un esquema de trabajo que inicia con la formulación del problema de investigación, abordando la consultoría desde la perspectiva empresarial y la intermediación de la Universidad como agente de cambio en la cultura organizacional del sector de las Mipymes. La información determinante que sustenta la investigación, se ha desarrollado en diferentes escenarios mediante la utilización de técnicas, métodos y modelos de análisis y procesamiento de datos, abordando elementos de juicio estratégicos en los que se encuentran factores internos y externos, así como condiciones del sector que evidencian las expectativas para la intervención de un mercado objetivo con amplias condiciones para la implementación de la propuesta de consultoria empresarial, proceso en el que se abordan las variables de estudio y los diferentes componentes con sus características y tipologías que conllevan a determinan las condiciones en función de las oportunidades y amenazas para la viabilidad del proyecto, igualmente se plantea la construcción de un modelo económico o financiero que a través de las proyecciones realizadas conllevan andeterminar la estrategia de negocio y a tener elementos de análisis y toma de decisiones cuando se produzca su implementación. Con el resultado de esta investigación se busca que la Universidad del Valle Sede Tuluá fortalezca su política de proyección social y vinculo con el entorno, a través de una unidad administrativa de oferta de servicios de consultoria y asesoría empresarial, en la que tanto directivos, docentes, estudiantes, egresados y en su conjunto la comunidad educativa universitaria, se beneficie con el desarrollo e implementación de esta propuesta, que servirá de escenario académico y pedagógico para el desarrollo de prácticas estudiantiles e investigación de proyectos productivos haciendo uso de los componentes institucionales, así como la apertura de canales de asociación con los gremios y organizaciones de los sectores público y privado del Municipio y de su entorno.