Resumen en español

El clima organizacional es actualmente uno de los factores que más inciden en el desempeño y motivación de los colaboradores en cualquier tipo de organización, sin importar su actividad económica ni el sector al cual pertenezca. El siguiente documento contiene los resultados de una investigación sobre la percepción del clima organizacional, hecha en el Centro de Gestión Tecnológica de Servicios (CGTS), adscrito al Servicio Nacional de Aprendizaje ¿SENA- Regional Valle del Cauca. Dicha investigación es llevada a cabo mediante la aplicación de la herramienta de medición del clima organizacional, planteada por Álvaro Domínguez Zapata y Mónica García Solarte. Estos resultados corresponden a la medición de la percepción de los instructores contratistas con respecto a las 27 variables que en su conjunto conforman el clima organizacional. Del mismo modo, se presenta un plan de fortalecimiento cuyo objetivo obedece a optimizar aquellas variables con mayor calificación y mejorar las variables cuyo valor promedio no se encuentra en los rangos de calificación deseable.