Resumen en español

Con la formulación del plan estratégico con enfoque prospectivo para la Biblioteca Mario Carvajal de la Universidad del Valle, periodo 2014-2019, se realizó un estudio prospectivo para conocer los posibles escenarios de futuro para esta biblioteca universitaria y la biblioteca universitaria Latinoamericana en general, dados ios cambios constantes que deben gestionar este tipo de bibliotecas y de esta manera, tener un panorama de cómo será la posible demanda de servicios bibliotecarios por parte de los usuarios en los próximos años, otorgando a las directivas de la Biblioteca Mario Carvajal de la Universidad del Valle, como caso aplicado, una importante herramienta para la toma de decisiones que puede servir de base para replantear procesos internos y servicios que se vienen gestionando en esta biblioteca en fa actualidad. Para este propósito, el estudio se realizó con base en la técnica de los ejes de Schwartz (1993), aplicando diversas herramientas como Método Delphi Simple, Análisis DOFA, MICMAC (Matriz de Impactos Cruzados. Multiplicación Aplicada a una Clasificación), entre otra, las cuales permitieron obtener como resultado, un mapa estratégico y un Plan de Acción 2014-2019 para la Biblioteca Mario Carvajal teniendo como referencia el escenario futuro más probable, así como las perspectivas y los objetivos estratégicos definidos en la investigación.