Diseño de un modelo integral de gestión de calidad para organizaciones intensivas en conocimientos en el Instituto de Prospectiva, Innovación y Gestión del Conocimiento de la Universidad del Valle.

Abstract

La realización de este proyecto ha permitido generar un modelo integral de gestión de calidad para organizaciones intensivas en conocimiento que está siendo puesto a prueba con la implementación en el Instituto de Prospectiva, Innovación y Gestión del Conocimiento. El modelo ha facilitado el desarrollo organizacional y uno de sus propósitos ha sido la preparación para una futura obtención de la certificación en calidad con la Norma ISO 9000: 2008 con la intención de convertirlo en un referente a nivel nacional e internacional por garantizar procesos, actividades y resultados de alta calidad y confiabilidad.