Propuesta de implementación de e-commerce para la empresa DICAR [recurso electrónico]

Abstract

El siguiente trabajo de grado tiene como objetivo definir una propuesta de implementación de comercio electrónico (e-commerce) para la empresa DICAR, con la finalidad de fomentar su crecimiento y fortalecimiento en el mercado, de igual manera busca que el lector comprenda la importancia que tienen los recursos tecnológicos en la actualidad, y como estos se pueden convertir en un medio para lograr que las organizaciones independiente de su tamaño y experiencia en el mercado logren ser competitivas en un entorno variable como lo es el siglo XXI. Para llevar a cabo la anterior consultoría, el grupo baso la siguiente investigación desde dos metodologías, primero, la exploratoria que tuvo como objetivo proporcionar información frente a la problemática planteada para DICAR, lo cual permitió ofrecer cursos de acción como lo es una plataforma digital, como medio para impulsar las ventas y el reconocimiento en el mercado. Segundo; la descriptiva cuya finalidad fue brindar información relevante acerca de las características del mercado y el comportamiento de los competidores directos de la empresa, para las anteriores investigaciones se procuró desarrollar un enfoque mixto, con la implementación de métodos cuantitativos basando dicha investigación en estudios brindados por asociaciones y empresas del sector de marroquinería, revistas de prestigio en el país, entre otros. Cualitativos como entrevistas realizadas a clientes en las tres sedes en las cuales se encuentra DICAR (2018). Por otro lado, el presente trabajo fue elaborado con base los requerimientos que actualmente necesitan una Pyme caleña registrada en Cámara y Comercio de Cali como DICAR, y la necesidad que se presenta para aumentar el número de ventas mensuales. Brindando como principales resultados, la necesidad de implementar medidas para que la empresa en mención sea competitiva en el mercado digital, ampliar sus horizontes de ventas por medio del e-commerce y la necesidad de brindar el apoyo pertinente a sus colaboradores para adaptarse a los cambios que este nuevo modelo de negocio conlleva.