Influencia del clima organizacional sobre la productividad en el área de planeación estratégica de ventas de una empresa del sector farmacéutico.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general Identificar la influencia del clima organizacional sobre la productividad en el área de planeación estratégica de ventas (PEV) de una empresa del sector farmacéutico. La metodología seleccionada para llevar a cabo la investigación fue el análisis cuantitativo y cualitativo por medio del instrumento de clima organizacional diseñado por García y Zapata en el año 2009, el cual comprende de 24 factores que evalúan el clima a través de encuestas a los colaboradores de la empresa a estudiar. Para su validación se utilizó una muestra de 35 colaboradores del área de planeación estratégica de ventas (PEV) de una empresa del sector farmacéutico en la Ciudad de Cali, Colombia. De los datos obtenidos se analizaron inicialmente los resultados cuantitativos para determinar los indicadores de los 24 factores evaluados y el indicador global del clima en una escala de 1 a 5, para luego proceder a identificar las causas por las cuales los factores no cuentan con la nota máxima de la escala en la percepción del factor mediante el análisis de los resultados cualitativos. Los resultados arrojados fueron llevados a ser analizados por medio del modelo de regresión lineal con el software SPSS y muestran que para el caso estudiado el clima organizacional no afecta directamente la productividad de los colaboradores. Sin embargo, es importante aclarar que para futuras investigaciones a otras áreas de la compañía, se debe buscar minimizar el sesgo por parte de los colaboradores en el momento de contestar la encuesta, situación que se evidenció en la investigación actual.