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dc.contributor.advisorLasso Giraldo, Claudia Liliana
dc.contributor.authorSuárez Arango, Jhon David
dc.date.accessioned2020-08-10T20:17:42Z
dc.date.available2020-08-10T20:17:42Z
dc.date.issued2013
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10893/16863
dc.description.abstractActualmente, la empresa Carvajal Tecnología y Servicios, tiene una serie de insuficiencias en la dependencia de tercerización de tecnología y outsourcing (ITO), donde se brindan servicios para satisfacer necesidades internas y a diferentes sectores de la industria, siendo la inducción a nuevos empleados y la operación del servicio, las problemáticas identificadas. En este sentido, actualmente dicha dependencia no dispone de un conducto regular sólido que le permita estructurar una capacitación de forma eficiente para los empleados nuevos. Además, en la operación del servicio no se cuenta con información centralizada, ocasionando pérdida de tiempo, reprocesos e incremento de los costos del negocio. En consecuencia, una posible solución a la problemática planteada es centralizar la información en un gestor de contenidos, apoyado en una plataforma tecnológica, con lo que al mismo tiempo, se apoyarán los procesos de gestión del conocimiento que internamente adelanta la empresa.spa
dc.format.extent1 recurso en línea (79 páginas)spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Vallespa
dc.subject.ddcCodigo abierto
dc.subject.ddcPlataforma virtual
dc.subject.ddcTercerización de Tecnología y Outsourcing (ITO)
dc.subject.ddcCarvajal Tecnología y Servicios
dc.subject.ddcInducción de personal
dc.subject.ddcPrestación de servicios
dc.subject.ddcGestión de información
dc.subject.ddcGestión del conocimiento
dc.subject.ddcTecnología de la información
dc.titleAdaptación de una plataforma comercial de código abierto a las necesidades de Carvajal Tecnología y Servicios en la dependencia de tercerización de tecnología de información en términos de contenido como apoyo a los procesos de gestión del conocimientospa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.publisher.placeColombiaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.publisher.facultyFACULTAD DE INGENIERÍAspa
dc.description.degreelevelPregradospa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.description.degreenameINGENIERO(A) DE SISTEMASspa
dc.publisher.programINGENIERIA DE SISTEMASspa


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