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Antecedentes y resultados de la orientación al mercado reactiva y proactiva, y el papel moderador del entorno y el aprendizaje.

Osorio Tinoco, Fabián Fernando (2018-06-26)

A partir de la década de los años noventa, se inicia un completo desarrollo de los componentes conceptuales de la orientación al mercado desde el punto de vista empírico. La importancia de dicho concepto ha sido reconocida ...
Estructuración de un modelo prospectivo de ciencia ficción y diseño especulativo para la identificación de productos y servicios de ruptura.

Pinto Morales, Jean Paul (Universidad del ValleColombiaFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNDOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN, 2020)

La disciplina de la Prospectiva viene experimentando en los últimos años diversos problemas ligados principalmente a una falta de impacto en la toma de decisiones y en los procesos de innovación. Por lo que la presente ...
Telemedicina : cambio institucional y organizacional en la implementación de nuevas tecnologías en organizaciones públicas del sector salud.

Gutiérrez Rincón, Viviana Andrea (2019-01-16)

La interrelación entre cambio organizacional, tecnológico e institucional ha sido ampliamente estudiada desde diferentes teorías. Sin embargo, poco se ha explorado sobre el rol de las tecnologías y su interrelación con ...

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Antecedentes y resultados de la orientación al mercado reactiva y proactiva, y el papel moderador del entorno y el aprendizaje.

Hernández Espallardo, Miguel | 2018-06-26

A partir de la década de los años noventa, se inicia un completo desarrollo de los componentes conceptuales de la orientación al mercado desde el punto de vista empírico. La importancia de dicho concepto ha sido reconocida por la literatura del marketing desde los años sesenta, dado que esta forma de hacer negocios puede generar ventaja competitiva mediante la creación de valor (Hult y Ketchen, 2001). Además, dicha orientación organizacional está relacionada con la contribución que las acciones de mercadeo tienen sobre el desempeño de la organización. El efecto positivo de la orientación al mercado sobre los resultados empresariales es una generalización empírica bien establecida en la literatura de marketing (Chan et al., 2014). Este enfoque, que asumen las empresas en la comprensión y satisfacción de las necesidades del cliente, a menudo conduce a una variedad de beneficiosos resultados. Estos beneficios incluyen el aumento de las ventas, de la cuota de mercado, así como un impulso a los esfuerzos de servicio al cliente y la innovación de productos (Kohli y Jaworski, 1990; Slater y Narver, 1998). Así, la toma de decisiones en las organizaciones adquiere la dimensión de que las empresas, más allá de ser procesos de producción de bienes, son procesos de satisfacción de necesidades expresas y latentes del cliente (Drucker 1954).

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Estructuración de un modelo prospectivo de ciencia ficción y diseño especulativo para la identificación de productos y servicios de ruptura.

Medina Vásquez, Javier | 2020

La disciplina de la Prospectiva viene experimentando en los últimos años diversos problemas ligados principalmente a una falta de impacto en la toma de decisiones y en los procesos de innovación. Por lo que la presente investigación se interesó en un primer momento en establecer si los fundamentos de la disciplina seguían vigentes en las reflexiones sobre el futuro de los últimos diez años. Posteriormente, al no encontrar todas las respuestas al interior de la disciplina, con respecto a los problemas identificados, se interesó en la Ciencia Ficción y en el Diseño Especulativo, identificado una gran cantidad de insumos que permiten no solo solucionar estos, sino enriquecer las prácticas relacionadas con los estudios de futuros. En este sentido, mediante búsquedas bibliográficas en bases de datos internacionales y publicaciones en varios idiomas y la realización de estudios de caso, se estableció que es posible una hibridación entre Prospectiva, Ciencia Ficción y Diseño Especulativo al momento de imaginar y materializar el futuro y que esto contribuye a una mejor identificación de productos y servicios de ruptura. A esto se suma el rol que puede jugar el Pensamiento Estratégico al momento de identificar dichas rupturas, por lo que ésta también se podría hibridar con las anteriores. Si bien se podría pensar que bastaría con hibridar a la Prospectiva con alguna de estas áreas, se evidenció que Ciencia Ficción y Diseño Especulativo enriquecen al campo de la Prospectiva en ámbitos complementarios, por lo que sería incompleto utilizar únicamente una de ellas. En este sentido, al confirmarse la necesidad de generar un proceso hibrido que articule Ciencia Ficción, Diseño Especulativo y Prospectiva, se presenta a la academia un metamétodo que permitirá enriquecer a los métodos y herramientas existentes en el campo de los estudios de futuros, con lo cual la disciplina permitirá retomar los fundamentos y conceptos claves con los cuales inició en 1957, así como resolver los vacíos y problemas que ha venido experimentado y pasar de una manera más eficiente de la visión de futuro a la acción concreta, pasando de una Prospectiva Estratégica a una mucho más operativa, donde los gerentes y directivos de entidades públicas y privadas se conviertan en filósofos de la acción

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Telemedicina : cambio institucional y organizacional en la implementación de nuevas tecnologías en organizaciones públicas del sector salud.

Aguilar Zambrano, José Javier | 2019-01-16

La interrelación entre cambio organizacional, tecnológico e institucional ha sido ampliamente estudiada desde diferentes teorías. Sin embargo, poco se ha explorado sobre el rol de las tecnologías y su interrelación con otros actores y con los arreglos sociales, que a través de acciones participan en la creación, mantenimiento o disrupción de prácticas institucionalizadas a nivel organizacional y sectorial; y sobre cómo esas acciones llevan a la implementación, o no, de nuevas tecnologías y a adaptaciones, mutaciones y otros cambios institucionales, organizacionales y tecnológicos. En este sentido, con la investigación se pretende entender ¿cómo en la implementación de nuevas tecnologías, se entrelazan las propiedades materiales de la tecnología con los arreglos sociales de la organización y del sector en la que se utiliza? Para responder esta pregunta se realiza una investigación de tipo explicativo con metodología cualitativa a partir de un estudio de caso en profundidad de la implementación de la telemedicina en una Empresa Social del Estado, a través del método de análisis socio-técnico y codificación. Como resultado de esta investigación se integran los actores no-humanos en el análisis del cambio organizacional, tecnológico e institucional. Adicionalmente, se vinculan las formas de trabajo institucional utilizadas por los actores con los mecanismos institucionales, incluyendo como nuevo mecanismo los materiales dentro de los mecanismos institucionales, para dar cuenta de su rol en la estabilidad o cambio tecnológico, organizacional e institucional. Finalmente, planteo que el cambio institucional requiere de la alteración de todos los mecanismos institucionales, de forma que se alteran a actores, humanos y no-humanos, sus relaciones, sus roles y significados.

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Estructuración de un modelo prospectivo de ciencia ficción y diseño especulativo para la identificación de productos y servicios de ruptura.

Telemedicina : cambio institucional y organizacional en la implementación de nuevas tecnologías en organizaciones públicas del sector salud.

Antecedentes y resultados de la orientación al mercado reactiva y proactiva, y el papel moderador del entorno y el aprendizaje.

Estructuración de un modelo prospectivo de ciencia ficción y diseño especulativo para la identificación de productos y servicios de ruptura.

Telemedicina : cambio institucional y organizacional en la implementación de nuevas tecnologías en organizaciones públicas del sector salud.