Modelo de gestión del conocimiento tecnológico en el subsector de pláticos para los laboratorios de polímeros de centro nacional Astin del Sena [recurso electrónico]

Abstract

La presente investigación propone el diseño del modelo de gestión del conocimiento en el subsector de plásticos para los laboratorios de polímeros del Centro Nacional ASTIN del SENA. Para ello, se realizó un diagnóstico de la situación actual en torno a la gestión del conocimiento, teniendo en cuenta los inventarios y flujos de conocimiento, y las necesidades de los clientes; y una propuesta, mediante la identificación de las estrategias de gestión, el análisis del conocimiento, y el diseño del modelo de gestión. La metodología utilizada incluyó el uso de las herramientas de la auditoria del conocimiento, el Quality Function Deployment - QFD, y el Joint Aided Design - JAD, entre otras. Se espera que esta propuesta contribuya, junto con los sistemas de gestión, a preservar la memoria institucional, y convertirla en un activo de conocimiento para la entidad. Para su realización, se contó con la participación del personal de los laboratorios del Centro Nacional ASTIN, y específicamente, de los laboratorios asociados al dominio de polímeros.