El uso de herramientas de las ciencias sociales en la investigación de mercados. Un estudio de caso [recurso electrónico]

Abstract

Esta investigación es estudia algunos aspectos relacionados con el uso social de las ciencias sociales, en particular, el de la sociología, la antropología y la psicología en la práctica de la investigación de mercados. El interés se centra en analizar desde la perspectiva de las ¿artes de hacer¿, el traspaso y modificación de algunos de los principales elementos distintivos de las ciencias sociales, cuando esta es aplicada desde la iniciativa empresarial, en la forma de investigación de mercados. A partir de lo anterior, la investigación desarrolla dos aspectos principales: el primero se refiere a que las ciencias sociales se encuentran presentes, de manera tácita de manera particular en el nivel de técnicas como la encuesta, la entrevista y la observación, y que al ser usadas en esta forma presentan transformaciones que pueden llevar al error o al fracaso de acciones concretas. El segundo plantea que este tipo de usos es una forma más de la apropiación del conocimiento en el marco de las ganancias. Para abordar este objeto de estudio, se ha planteado una estrategia de investigación sustentada en el análisis de algunos documentos denominados informes de investigación de mercados que datan del año 2000 al 2007 pertenecientes a una empresa de consumo masivo establecida en Colombia