TY - NEWS
TI - Insatisfacción en la poscompra y el comportamiento de queja y reclamación: el caso español.
AU - Sarabia Sánchez, Francisco José
AU - Parra Meroño, María Concepción
DA - 2011-10-14
KW - Insatisfacción
KW - Queja
KW - Reclamaciones
KW - Ventas
UR - https://bibliotecadigital.univalle.edu.co/handle/10893/2065
ER -