Análisis del efecto de los factores de riesgo psicosocial, en el desempeño de los funcionarios de la División de Gestión Jurídica y la División de Gestión de Fiscalización, de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura.

Abstract

Las condiciones laborales modernas exigen altos niveles de preparación y de habilidades por parte del Talento Humano, debido a que en la ejecución de sus labores precisan desarrollar un elevado grado de concentración y flexibilidad. A raíz de esta situación, los trabajadores deben adaptarse a los continuos cambios que han surgido en los métodos de trabajo y estilos de producción. Este tipo de cambios suelen ser propicios y ventajosos para el Cuerpo Laboral, si la Organización a la que pertenece evoluciona conjuntamente con la aparición de los cambios y hace partícipe de ese proceso de trasformación a su Capital Humano. Por otro lado, si tanto la organización como el trabajador no evolucionan a la par de las exigencias del entorno laboral y se quedan paralizados en los métodos de trabajo tradicionales, esa decisión terminará por desencadenar la aparición de Factores de Riesgo Psicosociales que generarán un impacto negativo en la salud y calidad de vida de su personal de trabajo. Los factores de riesgo psicosocial emergen como respuesta de la interacción entre las características del trabajador (sus capacidades, destrezas, estilo de vida, cultura, percepción, necesidades y expectativas) con el entorno de trabajo (clima laboral, la satisfacción en el trabajo y métodos de trabajo).