Agenda prospectiva de investigación y formación de la cadena hortofrutícola vallecaucana, en el horizonte del 2032, desde el SENA regional Valle del Cauca.

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2016-12-22

El presente documento tiene por objetivo elaborar una agenda prospectiva de investigación y formación para la cadena hortofrutícola en el horizonte del 2032 desde el SENA regional Valle del Cauca, para lo cual se revisó la metodología de EMBRAPA propuesto para el análisis de cadena productivas agroindustriales y el modelo de prospectiva e inteligencia organizacional del SENA, donde se encuentra que el Valle del Cauca es un departamento con alto potencial para el desarrollo de cultivos Hortofrutícolas dada su ubicación geográfica, condiciones edafoclimáticas, productividad de sus tierras y eficiencia en las mismas. Lo anterior se corrobora al comparar la productividad en términos de Toneladas/Ha, donde se encuentra que el Valle del Cauca esta dos centésimas por encima del referente internacional España con 16.8 T/Ha. Al analizar el nivel de formación del talento humano desempeñado en la cadena se encuentra que aquellos que se desempeñan en la base del eslabón de productores y comercializadores cuentan con primaria, lo cual impide el acceso a programas de formación de nivel técnico y tecnológico que son los ofertados principalmente por el SENA, lo cual conduce a que se estimule la oferta de operarios para estos eslabones de la cadena y los demás, pues en el análisis de benchmarking se encuentra que el referente internacional España oferta 8 programas de formación a ese nivel y se identifican programas de formación a diseñar y ofertar en todos los niveles en temas de seguridad y medio ambiente y a nivel de tecnólogos lo referido al área química, con el referente nacional Cundinamarca principalmente a nivel técnico en biotecnología vegetal y tecnológico en Agrobiotecnología. Se destaca que la cadena Hortofrutícola expresada en el documento es diferente a la encontrada en otros estudios pues resalta la importancia de los viveristas al indicarlos como un eslabón más de la cadena, pues estos son los invitados a realizar los desarrollos en biotecnología vegetal. En este sentido, se encuentra que al involucrase este eslabón más el de proveedores, las ocupaciones encontradas en este abren un nuevo panorama frente al referente nacional Cundinamarca, pues no se contemplaba en el estudio revisado y en comparación con el referente nacional en términos de ocupaciones se encuentra faltantes a nivel directivo para el eslabón de comercializadores, a nivel de ocupaciones intermedias (Nivel de Cualificación B y C) en áreas como laboratorio y química, Seguridad, medio ambiente e informática; y a nivel operativo (Nivel de cualificación D) en áreas de operación de máquinas y control de plagas. Con base en el análisis de Benchmarking y de variables influyentes para la cadena, se identifican aquellas incertidumbres críticas tecnológicas y no tecnológicas que son para las primeras Investigación en desarrollo de nuevos productos y variedad de semillas de frutas y hortalizas – Biotecnología vegetal, Agroecología; para las segundas se tiene Costos de producción, planificación de siembra hortofrutícola, asociatividad, vías y transporte –cadena de frío y mecanismos de futuro. A estas variables se le plantearon lineamientos en el primer caso en términos de desarrollo de investigación por áreas temáticas y en el caso de las segundas se plantearon estrategias. Finalmente se formula un plan de acción con el cual el SENA regional Valle del Cauca contribuya con las variables incertidumbres críticas a través de la oferta de programas de formación de nivel operario, diseño de nuevos programas de formación, oferta y actualización de normas de certificación de competencias laborales y la participación en investigación aplicada, razón por la cual se hace necesario extender el plan de acción a la regional Valle del Cauca y no solamente al Centro Agropecuario de Buga.

Alineación de los procesos internos del departamento de planeación de compras con la estrategia corporativa de la empresa Decorcerámica.

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2019-06-05

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de Administración que permite integrar la estrategia corporativa con la propia operación. Este es un estudio de tipo exploratorio y descriptivo donde se lleva a cabo una formulación estrategia por medio del CMI, en uno de los departamentos más críticos de una empresa, el de Planeación de Compras quien se encarga de administrar los inventarios de producto terminado. La empresa bajo estudio es Colombiana con 20 años de experiencia, dedicada a la comercialización de acabados de construcción que importa en promedio mensual 173 contenedores los cuales provienen de Lejano Oriente, México y de países de Europa y América, por lo que la empresa requiere mantener altos niveles de inventarios de seguridad para poder suplir la demanda y por los tiempos de entrega de los proveedores, los cuales oscilan entre dos y cinco meses. Sin embargo los inventarios de la empresa se caracterizan por tener demasiados productos de los que no se vende y tener muchos agotados de lo que si se vende. Aunque la compañía tiene elaborado su plan estratégico, se realizo un análisis del entorno en el que esta actúa, para entender la estrategia de la empresa y tener claridad sobre lo que el área bajo estudio debe hacer para estar en concordancia con el plan estratégico. A partir de esto se estableció una estrategia para el área de Planeación de Compras, que traduce en términos operativos lo que el departamento debe hacer para cumplir con esta estrategia, con base en esto se desarrollo el Mapa Estratégico en el cual se establecieron una serie de objetivos estratégicos que se conectaron a través de relaciones causales, estos fueron planteados bajo cuatro perspectivas: financiera, cliente, interna y de aprendizaje y crecimiento. A partir de esto se construyó el Cuadro de Mando Integral del área, donde quedaron establecidos para cada perspectiva su indicador, el objetivo a llegar y las iniciativas a tomar para alcanzar el resultado deseado.

Análisis comparativo de cuatro informes de gestión del plan operativo años 2012, 2013, 2014 y 2015, en una empresa social del Estado en el municipio Santiago de Cali, orientado a mejorar la ocupación de servicios de salud de baja complejidad para el año 2017.

Williams Aguilar, Manuel Salvador | 2018-06-27

Se escogió la Red de Salud Norte E.S.E., como objeto de estudio para realizar un análisis comparativo de cuatro informes de gestión del Plan Operativo años 2012, 2013 y 2014 y 2015, con el objetivo de generar propuestas que contribuyan a mejorar la ocupación de los servicios de baja complejidad para el año 2017, por lo cual se ha realizado una revisión del entorno externo e interno donde se desenvuelve la Empresa, teniendo como base la misión, visión y las líneas estratégicas entre otros espacios en los que opera la Red de Salud Norte E.S.E., a fin que permitiera a las autoras de la investigación una ubicación clara para el cumplimiento de los objetivos trazados, a través de un marco metodológico definido previamente y la elaboración de unas conclusiones y recomendaciones que puedan aportar a la Empresa en algunas estrategias para mejorar la ocupación de sus servicios de baja complejidad.

Análisis comparativo de la gestión del deporte y la recreación entre los periodos 2012 – 2015 y 2016 - 2019 en Santiago de Cali y proyección de una visión hacia el 2030 en cumplimiento de las políticas públicas del sector

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2022

El presente proyecto fue desarrollado con la intención de realizar una comparación de la gestión del deporte y la recreación entre dos periodos 2012 – 2015 y 2016 – 2019 en la Ciudad de Santiago de Cali. Inicialmente se realizó una descripción poblacional de la ciudad y su relación con el deporte, la recreación y la actividad física. Se abordó la identificación y verificación de la existencia de políticas públicas en el tema deportivo. Mismas que se constituyen en garantes de líneas de inversión social previa identificación de problemáticas comunes en la sociedad. Cabe destacar que Santiago de Cali, es reconocida por ACES Europa como “Capital Americana del Deporte 2019” y es la ciudad con el mayor número de equipamientos deportivos y recreativos públicos en Colombia, lo que la ha posicionado a nivel nacional e internacional como referente deportivo, gracias a los procesos formativos desarrollados y logros en certámenes de alto impacto. Por último, se llegó a la conclusión de que la inversión social en materia deportiva en el periodo 2016 – 2019 fue sobresaliente con respecto a la gestión anterior ya que se buscó satisfacer las necesidades de los ciudadanos para una mayor integración del deporte en cada una de las áreas de su vida, como también fortalecer las instituciones deportivas y la intervención del gobierno en el desarrollo de la infraestructura de su ciudad.

Análisis competitivo del mercado de los edulcorantes : plan exportador de los productos derivados de la stevia rebaudiana para el mercado de los Estados Unidos

Tabares Posada, Juan Pablo | 2015

Para el desarrollo de esta investigación, de tipo exploratoria-descriptiva, se utilizó como guía el modelo propuesto por Carlos Morales Troncoso en su libro “Plan de exportación, lleve sus productos a todo el mundo”. De acuerdo con lo dispuesto en la guía, se realizó el análisis de la empresa a crear, del producto, de los mercados meta, de los aspectos operacionales y financieros de la exportación, culminando con un resumen ejecutivo en el que se plasman los resultados del análisis, aspectos que permitieron determinar la viabilidad del negocio. En el análisis se utilizaron fuentes de información secundaria, especialmente de: la Dirección de Aduanas e Impuestos Nacionales – DIAN, el Departamento Administrativo Nacional de Estadística – DANE, el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos – INVIMA, la entidad encargada de la promoción de exportaciones no tradicionales en Colombia – ProColombia (anteriormente Proexport), el Departamento de Agricultura de Estados Unidos – USDA y la Agencia de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos – FDA. De estas fuentes se obtuvieron los datos técnicos relacionados con los productos derivados de la stevia, los perfiles macroeconómicos de Estados Unidos y Colombia y los requerimientos técnicos y operacionales para exportar e importar productos agroindustriales de consumo humano. Con base en el análisis se estableció que técnica, operativa y económicamente es viable exportar de Colombia a Estados Unidos, productos derivados de la stevia. La factibilidad económica, fundamental para este tipo de operaciones, se soportó en la identificación de por lo menos tres nichos de mercado y en la inexistencia de aranceles para este tipo de productos. La producción y exportación de la stevia y sus derivados es para Colombia, una alternativa de desarrollo agrícola frente a los cultivos ilícitos, especialmente ahora que los esfuerzos como nación están orientados a terminar el conflicto armado.

Análisis competitivo del sector de la construcción de vivienda VIS en la ciudad de Santiago de Cali periodo 2014 al 2016.

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2018-06-26

Teniendo en cuenta en primer lugar, la importancia que representa para cada familia colombiana el contar con una vivienda propia, especialmente para los hogares que tienen menos recursos económicos y en segundo lugar, que el mercado no ofrece suficientes soluciones de vivienda a bajo costo para atender la necesidad de las mencionadas familias, hace que un porcentaje muy alto de la población no tenga acceso a vivienda digna. Esto es un problema para los hogares que buscan cumplir su derecho a la vivienda, pero igualmente es un problema que trasciende al resto de la sociedad, pues la impotencia de ofrecer soluciones de vivienda, propicia barrios marginados que generan una carga económica de marginalización, 6.5 veces mayor que el costo de la vivienda formal (PIZANO DE NARVÁEZ, 2005).

Análisis competitivo del sector eléctrico colombiano.

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2018-06-27

Los mercados de energía eléctrica han vivido una serie de grandes transformaciones desde que ocurrieron los procesos de liberalización hace ya más de 30 años. Si bien es cierto que algunos países poseen mercados mucho más abiertos y competitivos que otros, lo cierto es que en todo el mundo la competencia ha entrado de alguna u otra manera a este sector. Adicional a esta apertura, los avances tecnológicos y los nuevos jugadores han abierto un sinfín de nuevas oportunidades y las empresas han comenzado a buscar nuevas maneras de aumentar sus ganancias y ampliar sus operaciones. Desarrollos tecnológicos como los medidores inteligentes, una mayor integración de los clientes regulados y una mayor flexibilidad en la infraestructura han ayudado a expandir el mercado y a evaluar nuevas oportunidades en el sector.

Análisis competitivo del sector turístico del Valle del Cauca.

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2019

Análisis comprativo entre el mercado virtual y el mercado tradicional del sector textil comercial de San Juan de Pasto entre los años 2013 a 2014

Benavides Passos, José Luis | 2016

Este trabajo aporta una visión general sobre el mercado virtual y el mercado tradicional desarrolla en la ciudad de San juan de Pasto durante los años 2013 y 2014. Los datos que se presentan fueron obtenidos de una encuesta personal dirigida a cliente y propietarios de locales comerciales dedicados a vender ropa para niños, damas y caballeros. Metodología: La presente investigación está fundamentada en la metodología de tipo exploratorio, en razón que se pretende adelantar un análisis comparativo entre el mercado virtual y el mercado tradicional del sector textil comercial de San Juan de Pasto entre los años 2013 a 2014, tema que no es muy conocido y por lo tanto es importante investigarlo. De igual manera, este estudio es de tipo descriptivo, porque pretende hacer un diagnóstico entre el mercado virtual y el mercado tradicional que se desarrolla en la ciudad de San Juan de Pasto, durante los años 2013 y 2014. Resultados: se presentan en 69 gráficos en donde se indican las distintas percepciones que tiene los clientes y propietarios de negocios de ropa de la ciudad de San Juan de Pasto sobre el mercado virtual y el mercado tradicional de ropa, de igual manera de una forma ordenada clara y precisa se indican las diferencias de precios de productos y/o servicios existentes entre el mercado virtual y el mercado tradicional.

Análisis de escenarios de futuro sobre la permanencia del Grupo Empresarial S&A Serviasesorías hacia el año 2020.

Varón Rojas, Diego Hernán | 2017-01-04

Analizar las condiciones de permanencia tanto en el corto como en el largo plazo de un Grupo Empresarial como S&A Asesorías, permite que a través de la utilización de un enfoque de prospectiva estratégica, en el sentido que ayuda a plantear una propuesta que busca llevar a cabo un estudio que aborde las áreas funcionales de la compañía que evidencien los factores claves que la diferencian de su competencia y reconocer variables internas y externas que sean el insumo para desarrollar la metodología de escenarios de futuro donde la empresa pueda obtener el mejor y más favorable el escenario que pueda llegar a sustentar la supervivencia y permanencia de la empresa ante posibles dificultades que esta pueda enfrentar en su entorno. Al hablar de un análisis prospectivo, facilita que en la empresa caso de estudio, se den interacciones entre la estrategia y el mejoramiento, dos términos que están relacionados entre sí. El primero consiste en la construcción de un futuro deseado, donde se le garantiza a la empresa ventajas que avalen su permanencia y perdurabilidad en el tiempo al igual que en el mercado y la segunda, presentada como el resultado de la optimización de sus procesos o de sus actividades que implica una fuerte disposición y apertura para aprender o re-aprender a hacer las cosas de la mejor manera posible, con lo cual no solo se beneficiara ella misma sino que impactara en el sector de las Empresas de Servicios Temporal, Outsourcing y BPO. De esta manera se pretende asegurar que la empresa pueda sobrevivir en el ámbito empresarial, con el fin de poder llegar a anticiparse y neutralizar la incertidumbre, ayudando a desarrollar un modelo de planeación ordenado y sistemático, que le dé la oportunidad de cumplir con los objetivos y necesidades empresariales.

Análisis de escenarios para la estrategia Red Unidos en el municipio de los Andes - Nariño: propuesta de un modelo administrativo

Varón Rojas, Diego Hernán | 2019

Esta investigación tiene como objetivo principal diseñar un modelo administrativo que permita la gestión del cambio con visión prospectiva para la Estrategia Red Unidos en el Municipio de los Andes - Departamento de Nariño. Por lo anterior se identifican las valoraciones de los hogares que han participado en la estrategia del municipio para retroalimentar el proceso. Además, se identifica las percepciones planteadas por los cogestores y/o excogestores, en términos de motivación y de capacitación. También se indaga la concepción que tienen participantes de otros programas y proyectos que hacen parte de Prosperidad social y la percepción que tienen funcionarios de la Alcaldía del municipio de Los Andes sobre la Estrategia. Finalmente se pretende el diseño de un modelo administrativo que permita a los distintos actores de la Red Unidos mejorar su proceso de intervención a los hogares del área rural y urbana del municipio.

Análisis de factores que inciden en el emprendimiento de los egresados de la Universidad del Valle Sede Zarzal.

Moreno Betancourt, Fernando | 2014

Este trabajo de grado busca explorar sobre las situaciones y circunstancias que impulsan y promueven el emprendimiento en los Egresados de la Universidad del Valle Sede Zarzal; partiendo de la conceptualización empresarial y los elementos que influyen en esta; por ejemplo, el entorno y las habilidades innatas o aprendidas en el proceso de transformación del emprendedor, que ¿revoluciona¿ el sector donde compite de forma creativa y eficiente. Por otro lado, visibilizar el impacto y la dinámica del emprendimiento por parte de los egresados en la micro-región norte del Valle Cauca. Debido a lo anterior, se estudian los programas académicos y su compromiso con el emprendimiento; se compararon niveles de enseñanza y tipos de programas mediante el análisis documental de otras universidades internacionales que sirvieron de orientación para el estudio. El estudio fue de tipo descriptivo y cualitativo, debido a que el interés no es cuantificar sino cualificar y describir factores y contextos determinantes en la creación, innovación e implementación estratégica por parte de los empresarios universitarios. Para evidenciar lo anterior, se tomarán como tema y eje de investigación las experiencias de emprendimiento que egresados de la Universidad del Valle han tenido y sobre las cuales han formado y forjado su vida profesional, donde se analizó de forma detallada cuáles han sido aquellos factores y elementos que los han impulsado a ser líderes organizacionales; quienes fueron recomendados por la Oficina de Egresados de la Universidad del Valle sede Zarzal bajo unos criterios de selección definidos por esta investigación; por otra parte, se recopilaron las percepciones de profesores que hacen parte de la estructura académica cuyo aporte y apreciación del emprendimiento dentro de la institución es fundamental para conocer a fondo el contexto de este tema de investigación, donde fueron ellos quienes postularon a estudiantes de la institución , que según su forma de ver y de apreciar el emprendedor, cumplían con características básicas emprendedoras para hacer más nutritivo el grupo focal realizado con estudiantes, dado que permitía una inclusión coherente para el mecanismo de análisis y debate sobre el emprendimiento desde la estructura curricular, conceptos y prácticas que la misma institución impulsa y promueve. Todo esto permitirá tener como resultado una propuesta que busque observar el horizonte del emprendimiento partiendo de las bases de la academia, la institucionalidad, el conocimiento y la práctica.

Análisis de la competitividad de las instituciones de investigación agrícola en Colombia.

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2017-01-04

En el largo plazo, la competitividad es asegurable en la medida en que el conocimiento y la innovación dinamicen el uso apropiado de los factores de producción, a tal punto que éstos generen valor agregado y representen mayor equidad para la población. El presente trabajo se realizó para determinar el nivel de competitividad de las instituciones de investigación agrícola en Colombia. En el capítulo uno, al describir la situación del agro colombiano, se encontró que el principal reto del sector es modificar su estructura productiva en torno a la agregación de valor a sus productos y procesos. El capítulo dos contiene la caracterización institucional de los cuatro grupos de interés del subsector: instituciones de educación superior, centros nacionales de investigación, centros de desarrollo tecnológico y centro regionales de productividad y corporaciones de participación mixta. En los capítulos tres y cuatro se analiza la problemática del sector y subsector, respectivamente, abordando temas como la política de fondos concursables para la cofinanciación de proyectos de ciencia, tecnología e innovación y la proliferación de grupos de investigación de calidad no reconocida, entre otros. El capítulo cinco presenta la referenciación competitiva entre tres instituciones nacionales y tres internacionales, la cual arrojó la necesidad de incrementar la capacidad del país para forjar conocimiento científico y tecnológico, y obtener repercusión a nivel mundial. Finalmente, en el capítulo seis, con todos los elementos recopilados previamente, se propone una agenda competitiva para la investigación agrícola que permita al agro colombiano atender, de manera ecoefíciente, las necesidades sociales y generar desarrollo.

Análisis de la competitividad de los terminales marítimos en concesión privada del puerto de Buenaventura a partir del estatuto portuario de 1991

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2019

En el último informe, de 2018, Colombia obtiene 61,63 puntos en el Índice de Competitividad, publicado por el Foro económico Mundial, que mide cómo utiliza un país sus recursos y capacidad para proveer a sus habitantes de un alto nivel de prosperidad. Ha mejorado su puntuación respecto al informe del año anterior en el que obtuvo 61,29 puntos. Está en el puesto 60 del ranking de competitividad mundial, de los 140 países analizados. Ha mejorado en este último informe su situación, ya que en 2017 estaba en el puesto 66. Michael Porter en su libro La Ventaja Competitiva de las Naciones afirma que el éxito de una nación se debe a sus ventajas competitivas y no a las ventajas comparativas que ostenta; sostiene que ¿la prosperidad nacional se crea, no se hereda. No surge de los dones naturales de un país, del conjunto de su mano de obra, de sus tipos de interés o del valor de su moneda, como afirma con insistencia la economía clásica. La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar¿. (PORTER, 1990). De manera similar, se podría afirmar que la competitividad del comercio de una nación, depende en parte de la capacidad de la industria. La importancia de un puerto no se encuentra en su posición estratégica o por condiciones naturales (ventaja comparativa); su ventaja competitiva o su capacidad de competitividad para la prestación de servicios, tanto a las mercancías como a las embarcaciones y a las personas, se fundamenta tanto en los factores básicos y los factores avanzados. En la presente investigación, se analiza el sector portuario colombiano, en el marco del puerto de Buenaventura y sus terminales marítimos, usando postulados analíticos de Michael Porter y la metodología de análisis sectorial de Benjamín Betancourt. Precisamente, en la presente investigación, se pretende realizar el análisis del sector portuario colombiano y su competitividad en la zona portuaria de Buenaventura, utilizando el modelo y las herramientas de Michael Porter y la metodología de investigación de Análisis del Sector y Competitividad diseñada por el Profesor Benjamín Betancourt.

Análisis de la competitividad del sector de la construcción de vivienda de interés social en el municipio de Popayán periodo 2018 – 2022

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2021

El presente estudio pretende establecer cuáles son los posibles factores que determinanactualmente el desarrollo competitivo del gremio de la construcción de la Vivienda de Interés Social específicamente en el municipio de Popayán. El objetivo general es analizar la competitividad del sector de la construcción de vivienda de interés social en el municipio de Popayán en el intervalo 2018 al 2022. Para el desarrollo del trabajo de investigación inicialmente se hará la identificación y caracterización del sector, se analizará el ambiente competitivo mediante la metodología del diamante competitivo, se realizará el análisis de la estructura del sector mediante la metodología de las cinco fuerzas competitivas, se realizará el análisis de la competencia mediante la realización del Benchmarking competitivo, se analizará la competitividad empresarial mediante la determinación de la cadena de valor, por último se hará la identificación de la estrategia competitiva del sector.

Análisis de la cultura organizacional en el grupo empresarial Sertempo Cali S.A.

Varón Rojas, Diego Hernán | 2017-01-04

La presente investigación tiene como objetivo realizar una caracterización de la Cultura Organizacional en el Grupo Empresarial Sertempo Cali S.A. Un elemento de gran relevancia empleado fue la combinación de la experiencia existente en la organización de referencia, y los conocimientos teóricos adquiridos en el programa, de tal manera que se establezca un panorama que permita conocer el contexto de la cultura existente. El punto de inicio de la investigación lo constituye la situación que afrontan las empresas del Grupo Empresarial Sertempo Cali desde el año 2010, donde se presenta el proceso de ampliación de cobertura, si bien es cierto que la mirada organizacional se orienta a cautivar nuevos mercados, ha encontrado factores que inciden directamente en la cultura corporativa como son las subculturas, ritos, mitos creencias de cada región que nos llevan a realizar un análisis sobre los cambios que ha vivido la organización. Los aspectos a tener en cuenta en la caracterización son tomados como marco de referencia del modelo Rodríguez, Zapata que enmarca: la identificación e historia de la organización, el entorno social o cultural externo, el lenguaje y la comunicación, proyecto formal de empresa, sistema de producción de bienes materiales, sistema de producción de bienes inmateriales, sistema de producción de bienes sociales, las relaciones interpersonales, relaciones de parentesco, relaciones de poder, liderazgo y estilos de dirección, subculturas, la identidad son puntos claves para explicar el fenómeno de cambio de la cultura organizacional surgido a partir de la expansión de la empresa a nivel nacional.

Análisis de la gestión administrativa de los sistemas de acueducto de la zona rural de Cali, el caso de tres empresas comunitarias prestadoras de servicios públicos.

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2016-09-12

A partir de este trabajo de investigación se realizó una evaluación de la gestión administrativa de los sistemas de acueducto de la zona rural de Cali, desde el estudio del caso de tres empresas comunitarias prestadoras de servicios públicos. El análisis se orientó desde los conceptos de la administración estratégica, específicamente en lo que se refiere al diagnóstico estratégico y a la formulación del plan estratégico. En el segundo capítulo donde se inicia el análisis, se revisó el contexto histórico de las ESP comunitarias, identificando su trayectoria desde su conformación a partir de una necesidad de la población campesina de satisfacer sus necesidades en saneamiento básico y su evolución hasta hoy, reconocidas como organizaciones autorizadas para prestar servicios públicos. En el diagnóstico estratégico se hizo un análisis del entorno que consideró el contexto geofísico, sociocultural, demográfico, tecnológico, legal, económico y ambiental, lo cual permitió el reconocimiento de las diferentes variables que inciden como amenazas o fortalezas para el sector de agua potable y saneamiento básico en Colombia. De igual manera, se logró identificar las instituciones que se relacionan e inciden en la prestación de servicios públicos en el país, el financiamiento, la normatividad en general, y también lo específico de los pequeños prestadores, categoría en que se encuentran clasificadas las organizaciones objeto de este estudio. Todo ese análisis constituye el tercer capítulo. La ley 142 abrió el espacio para la competencia como una forma de estimular la eficiente prestación de los servicios públicos en Colombia. En el siguiente capítulo como parte del diagnóstico estratégico y con el ánimo de revisar como incide el ambiente competitivo en estas ESP comunitarias, se abordó el estudio de la competencia, a partir de herramientas como el Diamante competitivo de Michael Porter y las cinco fuerzas competitivas. En el quinto capítulo, diez factores clave de éxito fueron identificados para este tipo de organizaciones, comparándose las ESP objeto de estudio con dos más establecidas en el Valle del Cauca, lo cual permitió reconocer fortalezas y debilidades en la prestación del servicio. En los capítulos sexto y séptimo, se aborda el análisis interno de las ESP comunitarias revisando diferentes procesos de tipo administrativo, comercial, producción y operaciones, financiero, y comunicación; lo cual brindó un panorama mucho más amplio de las organizaciones en cuanto a la forma en que operan, identificándose fortalezas y debilidades a partir de las cuales posteriormente se formularon algunos lineamientos estratégicos. Los lineamientos estratégicos y algunos indicadores de gestión son propuestos en los capítulos octavo y noveno, finalizando en el capítulo diez con conclusiones y recomendaciones, últimos tres capítulos que se espera sean tenidos en cuenta por las ESP comunitarias como insumo importante para el fortalecimiento de su gestión.

Análisis de la incidencia del componente humano del Hospital Universitario del Valle “Evaristo García” E.S.E. en la situación financiera que motivó el sometimiento a la ley 550 de 1999.

Betancourt Guerrero, Benjamín | 2019-07-24

El trabajo tiene como propósito establecer la incidencia del componente humano como causa de la situación financiera que propició el sometimiento del H.U.V. a la ley 550 de 1999. El estudio concentra su mirada en tres aspectos: examinar los argumentos expuestos por el gobierno y los directivos, examinar los argumentos expuestos por los empleados y trabajadores y analizar la situación a la luz de los enfoques conceptuales sobre gerencia pública. Los argumentos expuestos no fueron claros ni contundentes y no permitieron determinar la verdadera incidencia del componente humano en la crisis del H.U.V., no obstante, se reconocieron factores externos que impactan la situación de la entidad y errores que se cometen al aplicar la combinación de elementos de gerencia privada y gerencia pública. De igual manera se reconoce que en el H.U.V. existe una masa laboral heterogénea, por lo que la aplicación y conceptos de la gestión humana se hace compleja rompiéndose con las condiciones apropiadas para el componente humano y creándose un factor que deteriora la eficiencia y la eficacia.

Análisis de la negociación sindical en el SENA durante los períodos presidenciales en Colombia entre 1998 - 2012, frente al concepto de "Trabajo digno y decente" abordado por el Ministerio Público, aspectos legales y jurisprudencia.

Ordóñez Burbano, Luis Aurelio | 2015

La negociación sindical en Colombia evidencia tres momentos diferentes ligados a sus momentos políticos, que para este análisis evoca el mandato del expresidente Andrés Pastrana Arango quien gobernó el País durante los años 1.998 y 2002, y el expresidente Álvaro Uribe Vélez, quien gobernó el País en los periodos 2002 ¿ 2006 y un segundo periodo luego de su reelección en 2006 ¿ 2010. Por último, se aborda el tema con el actual Presidente Juan Manuel Santos Calderón. Teniendo en cuenta que para estos momentos han existido características en la negociación sindical que han sido favorables o desfavorables, desde este análisis de alguna manera se traducen en las circunstancias que actualmente se viven en la entidad estatal SENA. Al respecto de las negociaciones sindicales Villada (2005, p.23) afirma: Los procesos de negociación colectiva han estado signados por una cultura del conflicto que en muchos casos resulta perjudicial para empresarios y trabajadores, pues conduce a un profundo deterioro de las relaciones laborales y a una desconfianza mutua que incide en la suerte de las empresas y los sindicatos; tal situación se expresa en la realización de huelgas que afectan gravemente a las empresas, con el consecuente deterioro de las condiciones laborales y salariales de los trabajadores y del empleo. En otros casos, los resultados de la negociación dejan resentida a una de las partes y ello provoca conductas revanchistas en el futuro. Con estas premisas se realizó un compendio discursivo y analítico sobre la manifestación de las negociaciones sindicales en el SENA, basados en unas concertaciones, acuerdos y convenciones que dan muestra de las manifestaciones de las concertaciones laborales en la entidad, en un marco jurídico establecido por el Gobierno y muy ambiguo para los empleados públicos, hasta la publicación en el año 2.012 del Decreto 1092 y que probablemente permite unas condiciones favorables y determinantes para el discurrir de las negociaciones en la Institución. Esta inferencia es producto del presente contenido de análisis sustentado en el documento de estudios de la Procuraduría General de la Nación el cual llamó ¿El Trabajo Digno y Decente seguimiento y control preventivo a las políticas públicas¿. Se ha establecido que una verdadera forma de hacer política social por parte del Estado, es a través de la generación de Trabajo Decente. El trabajo es una preocupación social prioritaria, el cual se convierte en un elemento para lograr identidad propia, a través de él se obtienen los recursos para llevar a cabo el proyecto de vida de cada quien de forma individual y autónoma, con la realización de aspiraciones personales y por ende con el aporte respectivo a la productividad del País a través de su incorporación al mercado laboral.

Análisis de la percepción de los seguidores respecto al programa rol del supervisor implementado por la compañía Telecenter Satélite TV en el área de cobranzas regional.

García Solarte, Mónica | 2018-07-04

En la actualidad y pese a los adelantos tecnológicos en diferentes ámbitos de las empresas, las personas siguen siendo eje principal y motor para que las organizaciones logren sus objetivos y metas, es por esto que es importante entender sus necesidades y expectativas a la hora de realizar el trabajo, ya que de esta manera se podrá encontrar el equilibrio que les permita estar motivadas y desempeñarlo mejor y a las organizaciones conseguir resultados de una mejor forma. En el presente documento se hace una descripción del trabajo de investigación a desarrollar para la Maestría en Administración de la Universidad del Valle. La investigación se lleva a cabo en la compañía Telecenter SatéliteTV, en el área de cobranzas regional. Esta investigación tiene como objetivo conocer la percepción de los seguidores respecto al programa Rol del Supervisor implementado en el área Cobranzas Regional de Telecenter SatéliteTV. A través del marco referencial se realiza un acercamiento a los principales planteamientos de las teorías relacionadas con el liderazgo, direccionamiento de equipos, percepción y roles de la administración. Este marco contiene una revisión de investigaciones recientes realizadas sobre el tema en diferentes contextos, internacional, nacional y regional de los últimos cinco años. Se describe también, la metodología a emplear para la consecución de los objetivos propuestos, en un tipo de investigación, mixta, cuantitativa y cualitativa. Para ello se acude a fuentes de información primarias recopiladas principalmente por medio de encuestas y entrevistas a los empleados y directivos que laboran en el área de cobranzas. Los resultados de la investigación permiten conocer la adaptación, aplicabilidad, fortalezas y oportunidades del mismo, así como el nivel de adopción y características del tipo de liderazgo utilizado, todo esto permitirá generar propuestas que fortalezcan dicho programa partiendo de los seguidores y podrá ser de gran utilidad para el mejoramiento de elementos de dirección del área y la compañía.