Examinando por Autor "Tenorio Castillo, Walter Alberto"
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Publicación Acceso abierto Análisis y propuesta de mejora en la aplicación de procesos en el SISBEN III distrital de Buenaventura.(2018-01-30) Tenorio Baltán, Leysy Asbleidy; Tenorio Castillo, Walter AlbertoPublicación Acceso abierto Elaboración de una propuesta de diseño y estructuración de un manual para proveedores de la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura S.A.(2018-01-25) Moreno Riascos, Juan Manuel; Tenorio Castillo, Walter AlbertoUn manual de proveedores permite disponer de una herramienta guía para un sistema de gestión unificado que incorpore la información generada en los procesos de calificación, evaluación de desempeño, desarrollo y planificación de proveedores. Así como, los aspectos éticos, sociales, culturales, relacionados con la responsabilidad corporativa. La Sociedad Portuaria para el desarrollo de sus procesos requiere de personal subcontratado (proveedores y/o contratistas), los cuales, basan su relación comercial en las cláusulas del contrato elaborado para la prestación de servicios. Un manual para proveedores permitirá que estos no solo estén sujetos a las condiciones contractuales sino que además, cuenten con una herramienta de apoyo basada en una gestión unificada de proveedores que sustente las actividades de estos en materia de seguridad industrial, física, ambiental, ética en la contratación, cumplimiento del código de buen gobierno, entre otras.Publicación Acceso abierto Propuesta de mejoramiento en el proceso de atención a solicitudes y reclamos de los clientes en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura.(2018-01-31) Barco Sinisterra, Luz Mary; Tenorio Castillo, Walter AlbertoPublicación Acceso abierto Propuesta para el mejoramiento del proceso de auditoría interna de calidad en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura.(2018-01-31) Higuita Martínez, Lina María; Lozano Obregón, Mayra Elisa; Tenorio Castillo, Walter AlbertoEn la actual economía global, las organizaciones se han visto obligadas a mantener un control efectivo y eficiente en sus operaciones, para ofrecer a sus clientes productos o servicios con la mejor calidad que satisfagan las necesidades. Es esencial para el éxito de una empresa la implementación de herramientas de control y la aplicación de procesos de producción estandarizados, en los que se puedan confiar en la idoneidad de un producto o servicio para los fines previstos. Por lo tanto, es necesario llevar a cabo un sistemático y confiable aseguramiento de calidad, función destinada a garantizar que los productos o servicios cumplan los requisitos del cliente de una manera sistemática y confiable, y estén en conformidad con todas las especificaciones contractuales, códigos, normas o regulaciones gubernamentales.
