Examinando por Autor "Varón Sandoval, Alexander"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Construcción de un odotipo como estrategia de marketing olfativo para una entidad financiera.
    (2017-03-30) Hernández López, Fiorella Deifanny; Becerra Fernández, María del Carmen; Varón Sandoval, Alexander
    Considerando el rápido y continuo desarrollo que el mercado financiero nacional ha venido presentando en los últimos años, y con el ánimo de aportarle una nueva estrategia de mercadeo a la entidad bancaria objeto de estudio, la cual se destaca en el país por ser líder en el sector y por considerar continuamente la opinión de sus clientes, así como la forma en que es percibida; se desarrolla esta investigación en busca de crear un odotipo que comunique los valores corporativos de la entidad, que genere en sus clientes y usuarios mayor recordación mediante la percepción olfativa y dentro del ámbito del marketing sensorial. Aclarando que se definen a los clientes como aquellas personas naturales o jurídicas que tiene vinculado mínimo un producto con la entidad financiera de manera directa y a los usuarios como aquellos que utilizan el banco dentro de su relación comercial con los clientes y sus productos. Se realiza entonces una investigación descriptiva y concluyente con los clientes y usuarios que visitan las instalaciones de una de sus sedes buscando un ambiente cotidiano y natural del día a día, y una vez definidos los valores que identifican a la organización previo estudio de la misma, se busca crear una fragancia que la relacione con dichos valores corporativos de la entidad.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Constructos teóricos para abordar, de un modo investigativo, problemas entre marketing, producción y logística en las empresas colombianas.
    (2013-11-12) Varón Sandoval, Alexander
    Este artículo propone un modelo de constructo teórico, a partir de una investigación cualitativa, por medio de cuestionario con preguntas abiertas y una revisión teórica. La población objeto de estudio estuvo representada por los colaboradores de los departamentos de marketing, producción y logística, de algunas empresas de manufactura en Colombia indistintamente seleccionados, entre los años 2006 y 2007. El objetivo fue generar constructos teóricos que sirvieran de base para la investigación de los conflictos entre marketing, producción y logística, dentro de las empresas colombianas, justificado en la presencia del conflicto, en ese momento poco estudiado, entre estas áreas de la organización. En la metodología, se establecieron varias etapas, entre ellas: a) la recopilación de información pertinente, b) encuestas a personas que habían trabajado o estuvieran trabajando en alguna de las áreas de interés, c) determinación de un marco teórico y conceptual, a partir de la revisión de autores especializados en este tema.