Examinando por Materia "Bases de datos documentales"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Aplicación web para el manejo de documentación y base de conocimientos en el área de integración de procesos y soluciones de la empresa Carvajal Tecnología y servicios
    (Universidad del Valle, 2012) Espinosa Astudillo, Gustavo Adolfo; García Márquez, Luis Hernando; López Bedoya, Diana
    El área Integración de Procesos y Soluciones (IPS) es el área que se encarga de los servicios de integración de los clientes de Carvajal Tecnología y Servicios, es decir que se encarga de hacer las veces de traductor entre las distintas interfaces usadas por los programas de software manejados por los clientes de tal forma que las aéreas de negocio involucradas se puedan comunicar de forma efectiva. Para llevar a cabo los procesos de integraciones es necesario manipular una gran cantidad de artefactos usados en la metodología de desarrollo propia del área (protocolos, estándares, documentación a fines de desarrollo y control de calidad, etc.), así como también la documentación usada en la atención de los casos de soporte. En este proyecto se pretende ofrecer una alternativa de manejo de información basada en una aplicación web que permita atacar algunos de los inconvenientes presentados tales como ordenamiento de información, mantenimiento y sistematización de datos e información relacionada con el área, tales como casos de soporte atendidos por el área, manejo de documentación de los frameworks usados en los proyectos de integración y documentos de estándares de desarrollo usados en el área, así como generar una base conocimientos para el área en base a la información anteriormente mencionada.