Examinando por Materia "Chatbot"

Mostrando 1 - 2 de 2
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    Aplicación Web de Atención para Consultas de Procedimientos Administrativos y Preguntas Frecuentes con Integración de un Chatbot
    (Universidad del Valle, 2025) Arango Guzmán, Juan Felipe; Triana Madrid, Joshua David
    Se desarrolló una aplicación web con información para atender preguntas frecuentes y consultas acerca de algunos procesos administrativos que puedan tener los estudiantes de ingeniería de sistemas de la sede Tuluá, con el apoyo de un asistente virtual (chatbot) para la resolución de dudas acerca de la información requerida, con el fin de reducir el tiempo que usa el personal administrativo en la atención de estos asuntos, incrementando la productividad de los mismos y a su vez dar una respuesta oportuna a dudas o preguntas frecuentes de los alumnos evitando que se desplacen a la oficina o en contra parte, que envíen correos que debido al gran volumen de estos, la respuesta tardará algo de tiempo en llegar. En el desarrollo del proyecto se utilizó inteligencia artificial (IA) para la creación del chatbot incorporando técnicas de procesamiento de lenguaje natural (PLN) para que los estudiantes tengan una interacción fluida y facilidad para dar respuesta a sus cuestionamientos. Además, se adoptó un enfoque web, considerando que actualmente las personas utilizan cada vez más dispositivos inteligentes. Desarrollar una aplicación nativa para cada plataforma puede ser una tarea ardua. Este problema puede ser mitigado significativamente mediante el uso de tecnologías web, ya que permiten que la aplicación sea accesible desde una amplia gama de dispositivos con el único requisito de contar con un navegador web compatible.
  • Miniatura
    PublicaciónAcceso abierto
    EMOT chatbot de asistencia emocional : Bitácora de Investigación y Creación.
    (Universidad del Valle, 2021) Morales Quintero, Daniela; Morales Giraldo, Juan David; Mueses Guarín, Ingrid Lorena; Martínez Trejos, Juan Camilo; García, Kevin Alexis
    Ante nuestra exigente realidad social, es necesario pensar espacios donde las personas puedan tener un entrenamiento emocional y catalizar los desafíos de la vida cotidiana. En este contexto, partiendo de la posibilidad de apropiar tecnologías de la inteligencia artificial para el beneficio de las personas y la autogestión de sus emociones, nos propusimos desarrollar un medio de comunicación de nuevo tipo, un prototipo de chat automático de acompañamiento emocional. Una herramienta previamente programada para conversar con personas, identificar sus estados emocionales a través de preguntas y encaminar la conversación para ser un apoyo o brindar información que le permita a las personas auto-gestionar sus emociones.