Examinando por Materia "Entidades Promotoras de Salud (EPS)"
Mostrando 1 - 4 de 4
Resultados por página
Opciones de ordenación
Publicación Acceso abierto Diseño de un modelo de mejoramiento para la distribución de cargas laborales en una entidad prestadora de servicios de salud [recurso electrónico](2019-07-08) Betancourt Marín, Daniela Liseth (Autor); Llanos Arias, Claudia Fernanda (Autor); Rojas Reyes, Juan José (Director de Tesis o Trabajo de Grado)El presente trabajo sustenta el diseño de una propuesta de mejoramiento para la distribución de cargas laborales en el área de urgencias de una entidad prestadora de servicios de salud, cuyo propósito es ayudar en la toma de decisiones respecto a la contratación de personal, evaluar el nivel de utilización de los recursos, medir la demanda satisfecha y mejorar la eficiencia del sistema. Inicialmente se diagnostico el sistema por medio de entrevistas, análisis de indicadores, observación directa, análisis de tiempos almacenados en el software SAP de la entidad y de los tiempos entre arribos registrados en los libros de ingresos. Además fue necesario crear modelos de simulación de cada uno de los procesos, para conocer la ocupación de cada uno de los recursos asignados a estos. A partir de los resultados generados por el diagnóstico realizado a la entidad se eligen aspectos con mayor relevancia para mejorar en el modelo actual del funcionamiento de Urgencias, logrando así la disminución del nivel de sobrecarga en los puestos de trabajo y el incremento del nivel de cumplimiento de actividades por parte del recurso. Posteriormente se plantea un escenario que considera el aumento de un recurso (Jefe de Enfermería) debido a que este refleja sobrecarga laboral y por tanto es necesario mejorar su rendimiento. Del mismo modo se propone un escenario que considere la contratación de un nuevo recurso al cual se le asignaría una actividad administrativa realizada por la Jefe de Enfermería, disminuyendo de esta manera su nivel de sobrecarga. Las propuestas son sometidas a evaluación de acuerdo a las bondades que brindan, evaluando el impacto que genera en el tiempo de permanencia en el cargo y en el indicador global del cumplimiento de actividades. Finalmente se realiza un análisis de los escenarios planteados, donde se establece una relación entre los beneficios que se puedan obtener durante un tiempo determinado y los costos estimados de implementación de la propuesta planteada.Publicación Acceso abierto Estudio de marketing para la prestación del servicio de salud a los posibles usuarios de la Nueva IPS "Santa Catalina" en el municipio de Santander de Quilichao, Cauca (2016-2018)(2019-04-23) Gómez Hurtado, Christian Germán; Mina, Adolfo Emir; Morante Maldonado, AlejandroEl laboratorio Clínico Santa Catalina de Santander de Quilichao, busca expandirse como una IPS ¿ Institución Prestadora de Salud, y para ello se realizó este estudio que permitió explorar los intereses, expectativas y necesidades de los usuarios en el tema de servicios de Salud. Se encontró que los usuarios entrevistados manifiestan su satisfacción con los servicios de salud recibidos y la atención que les brindan en el Laboratorio, con la ventaja que les evita desplazamientos incómodos a otros municipios. Las oportunidades que tiene la IPS Santa Catalina en el municipio de Santander de Quilichao se fundamentan en la calidad del servicio que brindan, la atención y la confianza que han generado entre los usuarios, con la expectativa que puedan ampliar sus locaciones y tener servicios de medicina especializada. Para la IPS Santa Catalina es importante la ampliación de su infraestructura física, el manejo de más equipos y personal que pueda brindar la atención personalizada que piden sus usuarios, y que se convierte en un carácter diferencial.Publicación Acceso abierto Estudio de viabilidad para la creación de Centro de Atención Médica (I.P.S.) nivel I en Santander de Quilichao, Cauca, 2017-2021(Universidad del Valle, 2018) Aparicio Paz, Mirta Lisvé; Villaquirán Burbano, María Cristina; Pulido Valencia, Gilda PatriciaLa ley 100 de 1993 establece el ( SGSSS) sistema general de seguridad social de salud en Colombia, modelo que ha presentado fallas estructurales, poniendo en jaque las instituciones públicas en el momento de cubrir la demanda del servicio de salud primaria y algunos usuarios se ven en la obligación de buscar ser atendidos de forma particular para encontrar solución pronta a los males que los aqueja; Santander de Quilichao no está exento de este problema y el hecho de ser la segunda ciudad del departamento del Cauca permite que lleguen personas no solo del área urbana sino también rural a buscar atención, situación que hace sentir el colapso en la atención médica y ha dado lugar a la llegada y creación de instituciones de servicios de consulta médica particular. Con el ánimo de mitigar el problema anteriormente expuesto y ofrecer a la demanda del servicio de salud en la localidad de Santander de Quilichao una alternativa con calidad y atención oportuna, se hace éste estudio de viabilidad de creación de un centro médico (I.P.S) nivel I que permitirá determinar las características necesarias tanto económicas como administrativas en busca de obtener éxito en la comunidad y éxito financiero para sus creadores.Publicación Acceso abierto Propuesta metodológica para el análisis e identificación de los servicios de tercerización en el desarrollo de los trabajos de auditoría, basado en la NIA 402, para las principales Entidades Promotoras de Salud del municipio de Cartago Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2017) Cortés García, Natalia; Gutiérrez Holguín, Sandra Yisela; Espinosa Peña, JaimeEl presente trabajo de investigación está orientado a proponer una guía metodológica de auditoria que le permita al auditor de la entidad usuaria identificar, categorizar y medir los servicios contratados de forma externa por la entidad usuaria, en este caso serán las Entidades Prestadoras de Salud de la ciudad de Cartago, Valle para el año 2017. La metodología de la investigación se desarrolla a través de un proceso de recolección de la información y análisis posterior con el fin de identificar estos servicios externos que forman parte del sistema de información financiera de la entidad usuaria. De este modo lo que se espera obtener de los resultados de la investigación es una guía metodológica que pueda ser utilizada como herramienta de trabajo para auditorias posteriores en estas entidades usuarias.